本书从培养和缔造领导的影响力入手，将领导下属的艺术具体化，通过对自省、素养、性格、语言、人脉、信任、组织、团队、指挥和激励等方面的阐述，为领导者提升影响力提供了实用的策略。全书共分为10章。

本书行文流畅，结合实际，深入浅出，可读性强，能帮助领导者迅速提升领导力。希望你通过对本书的阅读，成为一位有信心、有勇气，主沉浮、执牛耳的领导。

只有善于思考，掌握好管人方略，才能激励出每个员工的积极主动性，创造出卓越不凡的业绩，才能更好地激发出每个下属的工作热情，让他们更好地投入到工作中！

本书融实用的管理方法、高效的管理技巧和通俗的语言于一体，生动地剖析了当前人力资源管理中存在的问题，并有针对性地提出了有效的解决之道，让你能活学活用，在这些方法的帮助下蛔鱼得水、纵横商海，将管人简单、轻松、有效地进行到底！

第1章 艺术之道一：自省

 1．测试你的影响力/3

 2．追寻大师的脚步/6

 3．首先要影响你自己/9

 4．选好自己的力量/10

 5．领略身边的影响力/14

 6．远离消极的影响/19

 7．勇于挑战自我/22

 8．改变领导方式/26

第2章 艺术之道二：素养

 1．过人的忍耐力/31

 2．超凡的意志力/33

 3．敏锐的观察力/35

 4．通盘了解情况/36

 5．重视员工培训/37

 6．保持积极的态度/38

 7．权力加魅力/39

 8．做导演不做演员/41

 9．追求永恒的卓越/42

 10．发现下属的盲点/43

 11．勿因小利而失大利/44

 12．提高自身的素质/45

第3章 艺术之道三：性格

 1．性格的特征/51

 2．怎样识别不同的性格/52

 3．性格决定你的成功/54

 4．每一种性格都能成功/56

 5．良好的性格组合/58

 6．哪些性格会导致失败/59

第4章 艺术之道四：语言

 1．不要小瞧“说”/65

 2．语言是一门艺术/67

 3．语言的艺术技巧/69

 4．与上司如何沟通/74

 5．与同事如何交往/76

 6．与下属如何沟通/80

第5章 艺术之道五：人脉

 1．得人脉者得天下/87

 2．建立良好的人际关系/88

 3．维持好自己的人脉/92

 4．以宽容铺开人脉/95

 5．以人格魅力铺开人脉/98

 6．处理好与同事的关系/100

 7．与8种下属相处的要领/103

 8．协调与下级关系的10个要领/107

 9．化解与下级矛盾的8条法则/109

 10．同下属友好交往的14条诀窍/112

第6章 艺术之道六：信任

 1．可信度铸造影响力/117

 2．不让下属积累不满/120

 3．发掘每个人的潜力/121

 4．欣赏下属的成就/122

 5．勤于答复下属/123

 6．既控制又给空间/124．

 7．如何练就可信度/126

 8．建立可信度的误区/128

 9．信任是最好的激励/133

第7章 艺术之道七：组织

 1．什么是组织能力/：137

 2．如何练就组织能力/139

 3．科学的识人方法/143

 4．人才的7种分类法/145

 5．领导鉴别人才的9种方法/151

 6．选用人才的5条标准/157

 7．使用人才的10大原则/159

 8．主管用人的28种方法/164

第8章 艺术之道八：团队

 1．团队精神是什么/173

 2．如何营造团队精神/176

 3．利用文化统领团队/179

 4．让人人都有团队意识/182

 5．培养团队文化的七部曲/183

 6．增强凝聚力的有效途径/185

 7．制造“软性”气氛/187

 8．建立少数精锐体制/189

 9．创造共同立场/190

 10．掌握杰出人才/192

 11．抓住重点，分配任务/194

 12．及时处理矛盾纠纷/196

 13．确保号令如山/197

 14．善用会议沟通/199

 15．相互协调行动/200

 16．帮助能力低的下属的7大要领/201

 17．帮助犯错误下属的5大要领/204

 18．提高团队建设能力/207

 19．避免团队合作中的误区/211

第9章 艺术之道九：指挥

 1．成功领导的妙法/217

 2．调控下属情感/220

 3．与下属同甘共苦/222

 4．循序渐进争取/224

 5．指挥有条不紊/225

 6．主管以身作则/227

 7．亲临现场指挥/228

 8．不为成见所左右/229

 9．挖掘无穷之能/230

 10．黑脸白脸都要唱/231

 11．公开表扬成绩/232

 12．迂回处理不满/233

 13．奖惩各适其所/234

 14．威迫适可而止/235

 15．以感情打动人心/236

 16．发挥群体压力/237

 17．熟悉争取技法/239

 18．营造良好氛围/240

 19．运用逻辑武器/241

第10章 艺术之道十：激励

 1．什么是激励/245

 2．精神激励/248

 3．自我激励/252

 4．激发敬业精神/254

 5．宽宏大度是关键/256

 6．让你的下属跑起来/257

 7．如何激励最有效/260

 8．相信所有人都可以激励/265

组织赋予的权力是有用的工具，在某种情况下可以帮助上司引导下属的工作绩效和活动。但是对于权力的作用，我们应该有清醒的认识：

首先，权力不能用来激励。权力可以帮助上司迫使下属做事，但却不能激励下属做事。它并不能激励下属的工作热情和积极性。有的上司认为“如果我有给下属加薪、晋升的权力，我就能够激励下属”，走入这样的误区的原因在于，有权给予下属奖赏和激励并不是一回事。因为权力本身无法带来激励，激励的源头是满足下属的需要和动机欲望。

其次，权力不能使人自觉。权力的特点，在于迫使别人服从。因此，当上司运用权力时，下属是被动的、不自觉的。

下面来看一个案例：

某公司行政部经理去参加了一个时间管理的培训之后，开会要求部门的员工每天将每小时的具体工作内容进行记录。部门员工会后议论纷纷：这不是浪费时间么？越忙还要每个小时写工作记录！有必要么？依我看最应该每个小时写工作记录的就是经理。

员工们开始还坚持写了几天工作记录，可不到10天时间，就再也没有人写也没有人记得这件事了。

这位经理的错误在于，他是在运用权力命令下属自觉做事情，但是命令可能会使下属在某时或某事按照他的要求去做，一旦他不命令了，他们又会回到原来的状态。显然，是经理错误地认为命令可以带来自觉的行动。

第三，权力不能产生认同。上述公司行政部经理过了一段时间检查部门员工的工作日记，发现大家要么是敷衍地写了几笔，要么根本就没有分小时的工作记录。他在会上严厉地批评了大家，并且表示下个月没有做好分时段工作记录的员工，当月的浮动工资系数会被扣分。会后员工们并没有人检讨自己的行为，都在议论经理做得过分，而且有两个部门骨干员工第二个星期就提出了辞职。

看来，权力并不能让下属们认同经理的做法。此时，上司有再大的权力也没有用，甚至公司更高层的领导也没有办法让大家认同行政经理的做法。

因此，上司尽管拥有了组织赋予的权力，对下属员工有常规支配权，但我们无法也不能忽略惯例工作的另外一个特点——即作为一个群体，下属对上司也有一定的影响。

下属的影响来自于多个方面，最常见的比如：

①他们掌握专业技术使他们不能被人轻易替代；

②他们掌握某些其他人没有的专业信息或知识；

③他们有良好的人际关系，批评或惩罚他们会引起其相关人际圈的普遍不满；

④某个下属的工作是部门全盘工作的中心点，他的表现对上司的工作效果影响颇大；

⑤某个下属的工作与其他重要业务流程有密切关系，致使上司间接地要依赖这名下属。

这些因素再加上变化的组织形式、复杂的环境，足以给上司的权力造成一个个空隙，从而导致前例中那个行政部经理遇到的问题和困境。这种问题的普遍性大大超过了人们的设想，当一个上司，明知道自己希望下属做什么却得不到想要的结果，这真令人沮丧，使人恨不得大声恳求“但愿他们闭上嘴，执行命令”。

此时，上司们真正需要的是对权力之外的影响力的深刻认识和理解。对于上司来说，应当学会恰当地运用权力，构建自己的影响力，这是实现有效管理和领导必不可少的。

那么领导力和影响力又是什么关系呢？  现代领导者的影响力的本质就是领导者的领导才能，或者说“现代领导者的才能就是其影响力，真正的领导者是能够影响别人，使别人追随自己的人物”。通俗地讲，影响力是一种不运用权力就使他人或下属做事的能力。在企业管理中，领导力的本质即是影响力。这也就是说，影响力是一种非权力的领导力。

这种非权力的影响力有明显特点：

①影响力是一种追随。某位经理人具有影响力，下属就愿意追随他。一呼百应是古代将领的影响力表现形式，在当今社会，一个上司跳槽，有时会有原公司的很多追随者跟着上司转投新公司。也许这种追随是盲目的，仅仅因为“跟着老上司干，没错！”但是这种追随者的典型心态恰恰体现出被追随者的个人影响力。P11-12

管理是一个亘古不变的话题。早在两千多年前，孟老夫子就提出了“劳心者治人，劳力者治于人”的观念，其中的“治”指的就是管理。

一个成功的领导者必须善于汇聚众人的智慧，能把各种各样的下属培养成一流的人才，使其各尽其能，才能使自己的团队兴旺。

在当今这个经济飞速发展的时代，企业之间的竞争日益剧烈，而这些竞争的成败往往取决于双方管理体系的优劣。人是企业的基础，现代企业只有用高超的管理技巧有效地调动下属的积极性，发挥他们的潜力，才能在残酷的竞争中立于不败之地。

社会发展更迅速了，人们的素质更高了，使每个人的价值取向更趋于多元化，这一方面使管理的重要性更加显著，另一方面也使管理的难度增大了。

影响力是管理的核心，也是管理的升华。懂得运用并且能成功运用影响力领导下属的领导就是一个好的领导，就是掌握了领导的艺术。

那么，影响力又从何而来呢？有的人认为是“权力”，其实不是。影响力是指领导者以其身份和个性特征，有效地影响并改变被领导者心理和行为的能力。一个人身居要职，高高在上，有组织赋予的权力，但他很有可能并没有影响力，而有时具备影响力的人或许并不是领导者。有影响力的领导可以利用自身的影响力团结和领导下属，共同实现组织的统一目标。

本书从培养和缔造领导的影响力入手，将领导下属的艺术具体化，通过对自省、素养、性格、语言、人脉、信任、组织、团队、指挥和激励等方面的阐述，为领导者提升影响力提供了实用的策略。全书共分为10章，依次为：

第1章艺术之道一：自省

第2章艺术之道二：素养

第3章艺术之道三：性格

第4章艺术之道四：语言

第5章艺术之道五：人脉

第6章艺术之道六：信任

第7章艺术之道七：组织

第8章艺术之道八：团队

第9章艺术之道九：指挥

第10章艺术之道十：激励

本书行文流畅，结合实际，深入浅出，可读性强，能帮助领导者迅速提升领导力。希望你通过对本书的阅读，成为一位有信心、有勇气，主沉浮、执牛耳的领导。

如果本书能起到抛砖引玉的作用，对各个领域的管理者们有所裨益，我们心中会感到无限欣慰！