本书共分14章，内容包括：市场营销与市场营销学、顾客满意理论、市场营销环境、市场调研、购买行为分析、市场竞争分析规划企业战略与市场营销管理、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略和服务营销等。

本书力争反映当前市场营销理论研究的新方法和所面临的新问题，贴近现实经济生活。为此，教材增加了较为丰富的案例，每章开始部分利用案例导入理论内容，每章的内容中穿插案例，并在每章后面附有以案例分析题为主的实训与练习题，帮助读者消化理解有关理论和内容。

本书是依据教育部高教司制定颁布的核心课程教学基本要求编写的，涵盖了工商管理类专业学习本课程所应掌握的基本知识点、基础理论与基本技能，并适当介绍了一些营销理论的新领域和新观念。主要介绍了市场营销与市场营销学、顾客满意理论、市场营销环境、市场调研、购买行为分析、市场竞争分析规划企业战略与市场营销管理、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略和服务营销等内容。

本书既可作为实践型本科院校和高职高专院校的教科书，也可作为各类相关培训及市场营销等从业人员的参考书。

第1章 绪论

 1.1 市场营销的含义

1.1.1 市场营销

1.1.2 市场营销学

 1.2 市场营销的形成与发展

1.2.1 市场营销学的萌芽期

1.2.2 市场营销学的成长期

1.2.3 市场营销学的形成期

1.2.4 市场营销学的成熟期

 1.3 市场营销观念及其演进

1.3.1 生产观念

1.3.2 产品观念

1.3.3 推销观念

1.3.4 营销观念

1.3.5 社会营销观念

 1.4 市场营销在中国的传播与发展

1.4.1 市场营销学在中国的初现阶段：20世纪30年代初

1.4.2 市场营销学被重新引进中国的阶段：1978—1982年

1.4.3 市场营销学在中国广为传播的阶段：1983—1984年

1.4.4 市场营销学在中国广泛应用的阶段：1985—1994年

1.4.5 市场营销理论在中国的深入拓展与创新阶段：1995年至今

 本章小结

 实训与习题

第2章 顾客满意与顾客让渡价值

 ……

第3章 市场营销环境

第4章 市场调研与预测

第5章 消费者购买行为分析

第6章 市场竞争分析

第7章 目标市场营销

第8章 市场营销组合与营销管理

第9章 产品策略

第10章 品牌策略

第11章 价格策略

第12章 渠道策略

第13章 促销策略

第14章 服务营销

参考文献