本书是“全国高等学校管理科学与工程类专业规划教材”之一，全书共分10个章节，主要对信息系统学的基础知识作了介绍，具体内容包括微机系统组成、Windows进阶、Internet进阶、信息系统数据库技术、信息系统与竞争优势等。该书可供各大专院校作为教材使用，也可供从事相关工作的人员作为参考用书使用。

本书是“十一五”国家级规划教材。全书分为技能探索篇和知识探索篇，共10章，围绕技能探索能力培养与知识探索能力培养这一主线，全面提升读者对信息系统的理解和应用。

本书首先介绍信息系统的基本概念，从经济学视角分析信息社会的时代特征，从应用角度理解信息系统提高组织运行效率的基础是运用信息技术提高自己的工作效率，包括：合理配置软、硬件是微机顺畅运行的基础，稳健优化的系统使机器高效运行，Office显著改进个人工作效率，高效使用互联网资源，便捷管理使用者的数据库数据5个方面，由浅人深地介绍技能探索能力培养的方法与实践；然后从组织利用信息系统改造传统业务进而提升竞争优势、组织利用信息系统寻求商务创新应用进而形成新增长点、信息系统建设与开发、信息系统管理4个方面介绍知识探索能力培养的方法与实践。

本书适合作为高等院校电子商务专业本专科学生、经济管理或信息技术类专业本科学生的教学用书，也可作为社会各界信息系统与信息技术培训教材，同样有助于企事业部门的管理和业务人员了解与掌握信息系统。

第1章 导论

 1.1 信息与信息系统

 1.2 IT与知识经济

 1.3 经济因素与信息系统

 1.4 本书约定

 思考题

第一篇 技能探索篇

第2章 微机系统组成

 2.1 硬件系统

 2.2 软件系统

 2.3 数据存储

 2.4 DOS操作系统

 思考题

第3章 Windows进阶

 3.1 安装与设备管理

 3.2 桌面操作进阶

 3.3 文件管理

 3.4 共享和交换信息

 3.5 优化和故障排除

 3.6 系统备份与恢复

 思考题

第4章 Office进阶

 4.1 Word进阶

 4.2 Excel进阶

 4.3 PowerPoint进阶

 思考题

第5章 Internet进阶

 5.1 Internet服务

 5.2 使用浏览器

 5.3 使用E-mail

 5.4 使用FFP

 思考题

第6章 信息系统数据库技术

 6.1 数据库与数据模型

 6.2 数据关系规范化

 6.3 Transact-SQL

 6.4 使用sQL Server 2000

 思考题

第二篇 知识探索篇

第7章 信息系统与竞争优势

 7.1 信息系统与组织

 7.2 企业资源规划

 7.3 客户关系管理

 7.4 供应链管理

 7.5 应用整合

 思考题

第8章 信息系统与商务创新应用

 8.1 商务创新应用的理论基础

 8.2 利用意外情况

 8.3 利用不一致

 8.4 利用过程需要

 8.5 利用行业结构的变化

 思考题

第9章 信息系统建设与开发

 9.1 软件工程基本原理

 9.2 信息系统开发方法

 9.3 需求分析

 9.4 系统设计

 9.5 系统实施与维护

 9.6 自营与外包

 思考题

第10章 信息系统管理

 10.1 信息资源管理

 10.2 信息系统的控制与审计

 10.3 质量管理

 10.4 组织再设计

 10.5 案例分析

 思考题

参考文献