在日本，“企业自古以来就是和股东一起，从事为员工、顾客以及当地社会等利益相关方创造价值的经营活动”，这种理解得到广泛的支持。“企业自我规范”可以说是日本模式的典范。

本书由日本综合研究所参与CSR相关业务的研究员共同执笔，收集了关于CSR的用语，旨在收集材料以帮助读者思考企业的社会责任问题。在经济全球化浪潮和不确定性日益高涨的今天，这样的思考无疑非常重要。

原著前言

第1章 总论

 总论

1 CSR(企业社会责任)

2 利益相关方

3 可持续发展

第2章 CSR的操作作项目

 Compliance与企业治理

4 企业丑闻

5 Compliance(合规经营)

6 内部治理和COSO组织体制

7 风险管理

8 公司法

9 日本版SOX法

 消费者

10 通用设计(Universal Design)

11 个人信息保护

12 消费者意见与处理办法

13 品质与放心、安全

14 消费者保护

 员工聘用

15 多样性

16 就业能力

17 工作与生活的平衡

18 家庭友好型

19 职场安全与卫生

20 高龄者雇用

21 工会组织

 社会贡献活动

22 社会贡献活动

23 NPO(民间非营利组织)

24 事业关联营销(Cause Related Marketing)

25 员工志愿活动

 公平交易

26 供应链中的CSR

27 血汗工厂

28 供应商行为规范

29 公平交易

 环境

30 温室效应

31 绿色劳动力市场

32 环境配套服务

33 供应链上的环境友好型企业联合

34 指导方针·认证

第三章 推广CSR的具体措施

 管理

35 CSR管理体系

36 利益相关方的参与

37 企业品牌(Corporate Brand)与CSR

38 CSR排名(CSR Ranking)

 沟通交流

39 CSR报告

40 利益相关方会议

41 内部交流(Innet Communication)

第四章 促进CSR实施的重要因素

 有关CSR的标准、方针

42 ISO 26000

43 日本经济团体联合会企业行动宪章

44 联合国全球契约(Global Compact)

45 其他标准及方针

 社会责任投资

46 社会责任投资(Socially Responsible Investrnent)

47 SRI指数(社会责任投资指数)

48 SRI基金(社会投资责任基金)

49 股东行动

50 社会融资