做领导就是要和你的下属打交道，和客户打交道，和其他人打交道，在这人际交往的过程中，不是谁都能够做到游刃有余、如鱼得水的，只有懂得如何左右逢源的人才能让你的工作更进一步。

由王月星编著的《不是人人都能做领导》就是给这些领导者和管理者们解惑的。本书着重从十一个章节去论述，而每一个章节当中，又分为几个小点着重去讨论。

作为领导者口才当然不能差劲，于是本书的第一章就详细讲解了这些内容，如何让领导的语言更具幽默性，丘吉尔在这一方面给我们提供了很好的示例；如何打开尴尬的局面，我们可以学习前人的成功经验，这会给领导者提供很好的学习机会；领导者又是怎么演讲的，怎么样才能抓住听众的兴趣点，这不是很难的问题。在本书当中，作者给了我们详细的论述。

要成为一名卓越的领导人、一位优秀的管理者，就要向前人学习，不断总结经验和教训。由王月星编著的《不是人人都能做领导》为您讲述了七十多位成功管理者的故事，向他们学习优秀的管理经验，不仅可以提高管理水平，还能提高自己的个人修养。

三百六十行，行行出状元。不是只有领导一条路可以选，也不是只有管理者才能成为人上人。不是人人都能做领导，只有找到最适合自己的那一条职业道路，才会获得最宽阔的发展空间。只有先做好自己的领导，才能成为别人的领导。

通过《不是人人都能做领导》的学习，读者可以了解到自己的潜力究竟在哪里，三百六十行行行出状元，不是只有领导一条路可以选，也不是只有管理者才能成为人上人，不是人人都能做领导，只有最适合自己的那一条职业道路，才是最宽阔的发展空间。

前言

第一章 淋漓的口才：用你的语言鼓舞下属

　1.日本议员和埃及总统纳赛尔的谈话

　 ——套近乎打开尴尬局面

　2.丘吉尔的幽默

　 ——幽默让你变被动为主动

　3.聪明的演讲家

　 ——抓住对方的兴趣点

　4.卡耐基交房租

　 ——站在对方的角度想问题

　5.让法官流泪的美国老妇人

　 ——真挚的感情打动对方

　6.福克兰劝说老妇人

　 ——开场白要干净利索

　7.丰特奈尔恭维年轻女子

　 ——恭维是最好的“润滑剂”

第二章 坚定地执行：用你的力度震撼下属

　1.土光敏夫的口头禅

　 ——以身作则的力量

　2.软弱的汉少帝

　 ——决定的事情就要大胆执行

　3.李世民的肚量

　 ——下属的建议要多听多想

　4.程不识的章法

　 ——严格的纪律让团队无懈可击

　5.包拯铁面无私

　 ——做个主持正义、赏罚分明的领导

　6.王永庆的吃苦精神

　 ——领导要有吃苦耐劳的精神

第三章 有效地激励：用你的激情鼓励下属

　1.拿破仑的长项

　 ——准确记住下属的名字

　2.鸭子怎么只有一条腿

　 ——赞美是最好的激励法则

　3.卡耐基邮局奇遇

　 ——挖掘下属的闪光点

　4.张大干的胡子

　 ——赞美点要找正确

　5.韦尔奇的便条

　 ——给予一对一的指导

　6.本田宗一郎的“鲶鱼效应”

　 ——让员工感受到危机

　7.一支粉笔的力量

　 ——利用竞争有效地激励员工

第四章 节制的批评：用你的坦诚纠正下属

　1.为政宽简的王导

　 ——批评也需要宽容

　2.康熙对鳌拜痛下杀手

　 ——对单位的“刺儿头”不要客气

　3.田穰苴治军恩威并用

　 ——打个耳光给一颗枣吃

　4.楚王断缨

　 ——必要的时候替员工掩盖失误

　5.周总理自请处分

　 ——用自我批评给下属树立榜样

　6.齐景公怀念晏子

　 ——下属的批评也要接受

第五章 合理地用人：用你的智慧用好下属

 1.朱元璋火烧庆功楼

——过河拆桥的做法不可取

 2.宋江何以能做大哥

——合众若水方能汇集英才

 3.亭长也能当皇帝

——不以出身论英雄

 4.罗斯福的成功故事

——知人善任用人所长

 5.拿破仑任用富歇尔

——不计前嫌任用异己

 6.杰尼激发员工

——权力不是你的王牌

第六章 放心地授权：用你的信任成就下属

 1.鞠躬尽瘁的诸葛亮

——聪明的领导要学会授权

 2.唐太宗如何对付山东士族

——领导分权的艺术

 3.黄炳买饭慰劳士兵

——借用外力达到目标

 4.子贱放权

 ——巧妙整合下属的力量

 5.林肯独断

——该决断的时候不要手软

 6.企业管理帅才王廷江

——疑人不用用人不疑

第七章 独特的魅力：用你的个性征服下属

 1.美国人为什么喜欢奥巴马？

——亲和力让团队拧成一条绳

 2.周恩来的四次痛哭

——至情至性才是好领导

 3.舍命为打赢的将军

——为了目标锲而不舍

 4.中兴名臣刘健

——尽职尽责上行下效

 5.诸葛亮注重信义

——信守诺言取信于民

 6.林肯心胸宽广

——宽宏大量汇聚精英

第八章 广泛的人脉：用你的资源拴住下属

 1.武则天治国有术

——女性领导人际交往的原则

 2.尼克松的水门汀事件

——小聪明坏了人际关系

 3.小泽征尔的坦诚

——坦诚是人际和谐的第一要素

 4.周厚健的海信文化

—一管理要充满人情味

 5.比尔盖茨的信任

——信任会让人际关系更近一步

 6.三个人的游戏

——用你的激情感染下属

第九章 持续地学习：用你的好学带动下属

 1.毛泽东博览群书

——阅读会打开你的领导思维

 2.司马光的枕头

——学习要争分夺秒

 3.李大钊读书

——勤学更要好问

 4.爱因斯坦的公式：A=X+Y+Z

——善于学习才能达到成功的顶峰

 5.哲学家和农夫的对话

——学习需要认清自己的不足

第十章 大胆地创新：用你的魄力吸引下属

 1.市村清勇于改变自己

——创新就要塑造自己独特的魅力

 2.罗斯福大胆启用“新政”

——创新从理念开始

 3.鲁班发明锯

——从小事中找到创新的突破口

 4.钓鱼钓出食品冷冻法

——抓住创新的机遇

 5.陕西鼓风机集团弃旧图新

——创新文化让团队永葆活力

第十一章 及时地应对：冷静地面对危机事件

 1.哈尔滨停水事件的处理

——面对错误及时补救

 2.俄罗斯剧院人质事件的处理

——立即行动，快刀斩乱麻

 3.比利时污染鸡事件的处理

——不找借口，坦白处理

 4.中国非典危机事件的处理

——加强领导的执行力

 5.康泰克的起死回生

——面对困难迎头而上

第十二章 谨慎地处理：和媒体打交道要谨慎

 1.陈家山矿瓦斯爆炸事故

——领导对媒体绝不拖延

 2.西安交大附属医院新生儿死亡事件

——领导要与媒体主动合作

 3.西电卡门事件

——面对媒体别冲突

 4.陕西丹凤县徐梗荣案件

——和媒体打交道要用智慧

 5.丰田霸道道歉

——领导要对媒体负责

 6.汶川地震的报道

——感谢媒体的力量

7.丰特奈尔恭维年轻女子

——恭维是最好的“润滑剂”

著名的科学家和文学家丰特奈尔，在他97岁高龄还是依然谈笑自若。一日，他在一次社中结识了一位年轻貌美的女子。他对那位女子说了很多恭维话。但不久后，当他再次经过那位女子面前时，却连看都没有看她一眼。于是那女子非常好奇地对丰特奈尔说：“您刚才还对我那么殷勤，为什么现在你都不看我一眼？”丰特奈尔不慌不忙地回答：“我若再看你一眼，恐怕就走不过去了。”

每个人都喜欢听恭维的话，爱听逆耳之言的不多，因为几乎任何人都爱慕虚荣，这种人的特点往往是他们觉得做没有多大把握的事情时，极乐意看到自己在这些没什么把握的事情上表现不凡，获得别人的称赞。当你对他们这些没把握的事情中的任何一桩加以颂扬时，别人都会很高兴。这就说明了恭维是人际关系的调和品，是最好的“润滑剂”。

恭维这个词本来是个中性词，有着善意和恶意之分。恭维有时是发自内心的，善意的，有的时候是违心的，或者是恶意的。

在刊印二十四史时，乾隆皇帝非常重视这项工作，他常常亲自校核，而且每校出一件差错来，都会觉得是一件了不起的事，心中别提多高兴了。

和珅和其他大臣，为了迎合乾隆的这种心理，就在抄写给乾隆看的书稿中，故意在明显的地方抄错几个字，以便让乾隆校正。这是一个奇妙的方法，这样就显示出乾隆学问深，比当面奉承他学问深能收到更好的效果。由于皇帝改定的书稿，别人就不能再动了，但是乾隆也有改不到的地方；于是，这些错误就传了下来，今天见到的殿版书中常有讹处，有不少就是这样形成的。

但这正表现了和坤工于“心计”，头脑机敏。他善于捕捉乾隆的心理，并知道如何选取恰当的方式，博取乾隆的欢心。平日里他熟知乾隆的性情喜好，生活习惯，并细心观察和深入研究，尤其是对乾隆的脾气、秉性了如指掌。仿佛是乾隆肚子里的蛔虫，乾隆想要什么，还不等乾隆开口，他就已经想到了，甚至连乾隆都未考虑周到的事情，他也能安排得非常好。而他也因此深受乾隆的宠爱。

但是和坤的这些恭维纯属于一种阿谀奉承的表现，而这种带有个人功利感情的恭维其实是一种恶意的恭维。

有这么一种恭维它是一种带有欣赏的意味，是因为欣赏领导的某个特点而去恭维的。这样的恭维是优点、是长处，是对集体有利的，因为领导也需要从别人的评价中，了解自己的成就以及在别人心目中的地位。当受到称赞时，领导的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。

古代有个国王，要征服他的三个邻国，决定出兵攻打这三个国家。

这时，宰相站出来进言：“不，我们得先征服他们的心，然后再将他们各个击破。”

国王问：“你有什么法子征服那三个国王的心呢？”

宰相胸有成竹地说：“只要摸清他们的脾气，我就可以随心所欲摆布他们了。”

过了一些天，宰相来到了第一个邻国。他走进王宫向国王问候、施礼，然后说：“我的主人听说陛下写了一首韵律优美的赞美诗，所以派我向陛下请求：请您答应我把诗带回我们的国家，让我国的诗人倾听您的佳作。”

国王听后高兴极了，满口答应：“我把这首诗交给我的兄弟——你们的国王吧！需要我给贵国效劳，只管说！”

宰相趁机说：“陛下伟大王国遥远山区的人民，有时从我们那里偷绵羊。假如您能派遣一支队伍到那儿去教化人民奉公守法，那您就做了一件好事。”

国王高兴地说：“当然可以。”

宰相又来到第二个邻国，他走进王宫向国王问候，施礼：“我主人听说陛下军队训练有素，行动迅速，组织严密。请求陛下派遣一支精锐部队开到我国边疆的某个地方去，好让我们国王大饱眼福。”

国王心里甜滋滋的，说：“当然，当然可以，这支军队将立刻开赴那里！”

宰相来到第三个国家，向国王问候施礼，说：“我的主人和我们大家，都听说陛下的棋下得棒极了，所以派我来向陛下请教一二，指导我们国王下棋。”国王大为振奋，当即慷慨赐教。

宰相趁着国王高兴，赶紧说：“我国有一些强盗，逃到了陛下伟大的领土边疆的山里去了，您能派遣军队搜捕他们，我们将感激不尽！”

国王说：“当然，当然，我的军队立刻开赴那儿！”

宰相办完了事，立即回国，对自己的国王说：“第一个邻国的军队，已开赴边远的西部山区；第二个邻国的军队，正在我国边界等候您的检阅；第三个邻国的军队开到了遥远的东部山区，您现在可先消灭第二个邻国的军队，再去歼灭另两个邻国的军队！”

国王按照宰相的主意，各个击破，很快就凯旋归来，而且俘虏了三个邻国的国王。

国王惊奇地问宰相：“你是用什么办法调遣他们的呢？”

宰相说：“我了解到：第一个国王自诩是个伟大的诗人；第二个国王自诩是个无敌将军；第三个国王自诩是个棋坛高手。当我把这些事情了解得一清二楚时，他们的命运就全捏在我的手心里啦！”

恭维是人类的软肋，恭维运用得当就会在战争中取胜。那么如何恭维才能恰到好处呢？

首先，人们愿意信服你的恭维。恭维也是有技巧的，不是说任何人的恭维都能被他人所信服。举个简单的例子。

三国时的关羽为人正直，最厌恶爱说恭维话的小人。当他得知有个人很会说恭维话，凭着三寸不烂之舌吃香的喝辣的，就怒气冲冲地扛着大刀，找到那个人，满脸杀气地说：“听说你特别会恭维人，今天你就恭维恭维我吧！”

那个人满脸堆笑地说：“小民会恭维人不假，可我恭维的尽是些小人。关爷为人正直，天下扬名，有谁不知道您老人家最不爱听恭维话，最讨厌溜须拍马的人，我咋敢恭维您呢？”

关羽道：“量你也不敢，俺今儿要宰了你这个巧嘴的小人！”

那人一听要杀他，扑通一声跪倒在地说：“小民谢恩！”

关羽听他说要谢恩，抡起的大刀又放下了，问他：“你谢的啥恩？”那人说：“关爷过五关斩六将，杀的都是天下赫赫有名的将军。小民这种比狗屎还臭的人，能挨上您老这一刀，烧高香也求之不得呀！关爷不怕脏了您的宝刀，就快快成全小民吧！”

关羽听罢，只“哼”了一声，扭头便走。那人见此情形，站起来指着关羽的背影说：“原来他也爱听恭维话啊！”

其次，不要给别人被恭维的感觉。这一点，美国要比中国做的好很多。比如课堂上任何一个在中国文化里被视作白痴提问的问题，都会受到教授的恭维，good idea，如果问题太白痴，到了教授都晕的地步，教授依然会说sounds interesting，这种恭维真的很激励人，天才提问就是在滔滔不绝的白痴提问之中产生的。然后你去任何部门办事，对方总是不失时机地恭维你，你的忐忑之心立即平静下来。身处这样的社会你身上的任何东西都可能被恭维，从长相到你的学业和职业背景，凡谈到的时候都可能被恭维。而这种恭维学生们并没有感觉到自己已经被恭维。

不可否认的是，恭维已经成为现代礼仪中的一种。必要的恭维已经成为现代生活中的一部分，因为恭维不仅会为你带来快乐和机会，也为别人带来快乐和机会。

P18-21

21世纪是个科技化的时代，人与人之间、人与公司之间产生了很大的变化，因此现在的领导者或管理者都在努力思索找寻最新的方法，去应对不断变化着的人、事、物。

不管领导愿意还是不愿意，领导的职能和地位的确发生了微妙的变化，以前的领导是事必躬亲，而如今的领导讲究适当的放权，这在本书当中也有讨论。

以前的领导对下属颐指气使，现在的领导对待下属也要讲究策略和技巧，因为以人为本的精神，越来越深入到我们的生活和工作当中。

因为要想成为一名卓越的领导人，一位优秀的管理者，就要向前人学习，并且自己不断总结经验和教训。本书就向您讲述了七十多位成功管理者的故事，向他们学习优秀的管理经验，不仅可以提高管理水平，还能提高自己的个人修养。

做领导就是要和你的下属打交道，和客户打交道，和其他人打交道，在这人际交往的过程中，不是谁都能够做到游刃有余、如鱼得水的，只有懂得如何左右逢源的人才能让你的工作更进一步。

而本书就是给这些领导者和管理者们解惑的。本书着重从十一个章节去论述，而每一个章节当中，又分为几个小点着重去讨论。

作为领导者口才当然不能差劲，于是本书的第一章就详细讲解了这些内容，如何让领导的语言更具幽默性，丘吉尔在这一方面给我们提供了很好的示例；如何打开尴尬的局面，我们可以学习前人的成功经验，这会给领导者提供很好的学习机会；领导者又是怎么演讲的，怎么样才能抓住听众的兴趣点，这不是很难的问题。在本书当中，作者给了我们详细的论述。

本书当中每一个章节的侧重点都有所不同，但是目的却只有一个，那就是教会现在还不会做领导的人，如何学习做一个好领导；已经做领导的人，查漏补缺，怎样才能做到更好；那些认为自己是个好领导的人，是不是就真的能得到下属好的口碑和周围人的拥护。

通过本书的学习，读者可以了解到自己的潜力究竟在哪里，三百六十行行行出状元，不是只有领导一条路可以选，也不是只有管理者才能成为人上人，不是人人都能做领导，只有最适合自己的那一条职业道路，才是最宽阔的发展空间。

只有先做好自己领导的人，才能成为别人的领导。