《团队革命》是由中国国内最具实力的团队打造导师王超老师，结合他十几年的职场生涯的经验及自己十几年为企业服务所总结的一套最具实战的管理工具编写而成。在这本书中汇聚了中国最先进的企业管理经验，其中大量管理工具的应用可以说是当今中国企业管理的“辞海” 。

《团队革命》作者王超：协助多家企业取得卓越成绩而被称为打造团队第一人，被众多企业家称为最实战最实用的团队课程导师，现场五十万人聆听过他的课程。十年的专注，王超老师带领的团队的成员狼性、行动力、服从和对客户的服务等方面让每个接触到的客户叹为观止，堪为国内团队建设的顶尖专家。

深入企业的一线，与一线的人群交流。王超老师对企业管理和市场营销有着最直接的认识。所以王超老师结合十年的职场生涯，对如何做好一个企业，有着自己更独到的见解。《团队革命》汇聚了中国最先进的企业管理经验，其中大量管理工具的应用可以说是当今中国企业管理的“辞海” 。

第一部分 管理自己——相信自己，才能战胜自己

 第一章 起点：选择改变人生

为了自己的梦想，全力以赴

成功的第一步——给自己机会

捆绑销售——“牛”气的求职路

 第二章 转折：困难是一块磨砺石

在哪里跌倒，就从哪里爬起

要让事情改变先改变自己

 第三章 “独立团团长”：找到团队的感觉

从“特种兵”到“独立团团长”

优秀、融洽、合作，才能共赢

 第四章 挑战：改变自己才能获得成长

最大的对手不是别人而是自己

今天，我是舞台的主角

第二部分 管理精英——构建高绩效团队

 第五章 团队：能用众力者无敌于天下

物竟天择，适者生存

从“我”到“我们”

从《西游记》看高绩效团队

 第六章 看人：领头人需独善甄选的智慧

小胜凭智，大胜靠德

德与才，孰轻孰重

坚韧的责任心比能力重要

积极主动的态度比能力重要

别跌倒在自己的优势上

忠诚才会形成归属感

 第七章 用人：简单的人际关系最轻松

“马斯洛+1”的需求理论

最好的沟通是善于倾听

理解员工发牢骚的冲动

授权是最大的尊重和信任

 第八章 留人：让企业变成第二个家

尊以爵，赡以物，则士来矣

接以理，励以义，则士死矣

赏识、认同员工的个性

为精英人才规划职业生涯

第三部分 团队无敌——打造团队核心竞争力

 第九章 打造团队吸引力

复制同一个价值观

卓越的领导力眼光和气度

凝聚力是团队精神的最高境界

 第十章 打造企业软实力

同心圆——文化是环环相扣的

家庭式文化——你是我的天使

校园式文化—企业和员工一起加速跑

军队式文化——没有任何借口

 第十一章 提升企业执行力

公平，纪律是悬崖上的护栏

管理，要把一碗水端平

分解，让工作程序标准化、流程化

沟通，推倒内部信息防火墙

竞争，引入“鲶鱼”激发潜能

激励，人是活在希望当中的

 第十二章 管理就是经营人心

包容，领头羊的个人魅力

真诚，把心交给团队内每一个人

决断，拖延比做错事更可怕

领导，管事+理人

后记：学习，改变未来的竞争

为了自己的梦想，全力以赴

要学会“遇到事情就要知道解决的方法”，多参考周围的案例，既要参考成功的案例，也要学习失败的案例。亲身的经历最值得分享与交流。我甘愿成为一面镜子，愿我的经历、心得，能为大家提供一些借鉴。

成功要趁早，要及早进行人生规划，认清自身的优势和弱点，制订切实可行的目标。人都要赚钱吃饭，但有梦想的人生并不是随便找一份工作，要权衡利弊，看它是否符合你的发展方向，对你的未来是否有帮助。

没有经过失败洗礼的人，永远不能成为强者。当你遇到，就会知道。当你知晓了别人曾经失败的缘由，就已经有超过80％的把握去战胜未来也许会遇到的难关，知道如何去解决面前的拦路虎，知道如何去打败它。

当今这个社会有四种人生：

第一种是“。”句号人生，没有思想，没有梦想，没有激情，这种人心已经死了，不再有进取心，随遇而安，没有规划，没有目标，行尸走肉一般；

第二种是“？”问号人生，这种人有思想，有想法，有做事情的愿望，但是没有确切的目标，对于前途比较迷惘，没有规划；

第三种是“：”冒号人生，有梦想，但是没有为实现梦想而做的行动，有目标但是不具体，只是空想；

第四种是“！”惊叹号人生，有梦想，有奋斗目标，有近期、远期规划，有实际行动。

现在，要从我的“。”句号人生说起。我是河北沧州人，毕业于天津政法学院，毕业以后被分配到了一家市级人民检察院，从此过着循规蹈矩、朝九晚五的生活。

对于大多数的人来说，生活不过是每天上学或者上班，看书或者看文件、打电话，生活就这样继续着，没有为什么，就是这样地生活着：每天八点准时到公司，下午五点准时下班，每天重复着同样的作息时间，每一天都是前一天的重复，按部就班、乏味枯燥、千篇一律。生活就像流水线上的一个零件，按照规律的流程运转，不断地装配、前进，周而复始，天天如此，你只能按部就班地走一样的路，习惯着去做就是了。

有一天我和我们的科长一起下棋，我们的科长五十多岁，我在和他下棋的时候，我就发现他没事老是唉声叹气，本来我的兴致挺高的，他这一唉声叹气影响得我也就没心情了。

忍不住问他：“科长，你老唉声叹气干什么？有什么烦心事吗？”

科长说：“哎，你不知道，小王，随着年龄越来越大，我越来越郁闷。我都五十多了，眼看就要退休了，才混到科长的位置。儿子结婚是找人借的钱，还有买房子，女儿结婚……”

科长跟我说了很多，我越听心里越不是滋味，我在心里暗暗地问自己：“今天的科长就是三十年后的自己吗？王超啊，王超，这难道就是你想要的生活吗？我的理想呢？我的美好未来呢？”

在那之后，我有了越来越重的失落感和危机感，伴随我的是一个又一个的“？”，我不止一次地问自己，我的人生的目的是什么？我到底想做一个什么样的人？怎么样过才有意义，才有价值？我希望从我在工作岗位日复一日年复一年的付出中体会到这些，但是结果却让我非常痛苦。我可以做的，就是在设定好的位置里，按照别人的思想来做事。

人的一生，最糟糕的境遇往往不是贫困，不是厄运，而是精神和心境处子一种无知无觉的疲惫状态：感动过你的一切不能再感动你，吸引过你的一切不能再吸引你，甚至激怒过你的一切不能再激怒你。这时，就必须要寻找另一种人生的风景。

也许有人会说：我的单位效益不错、我是正式员工、我有职称收入稳定、我有编制有福利……其实世间万物皆在变，唯一不变的就是“变”！每个人拥有的只是现在，不等于能够一直拥有直到永久。国有企业关停并转，知名公司破产清算，百年老店被人接管，跨国机构强制裁员，这样的事情不是天天在发生吗？谁敢保证自己端的永远是一只“铁饭碗”？

像很多人一样，我也舍不得丢弃这份让我衣食无忧，让我体面的生活的工作。但是有半年的时间，我一直在想一个问题，人生就应该是这个样子吗？我对自己的人生就完全不把握吗？全部都由别人、由环境来说了算吗？。青蛙在温水里会随着水温的慢慢升高而变得麻木，失去求生的本能。我呢，要做一只在平平淡淡生活中消耗自己青春年华的青蛙吗？我知道，我无法再去被动地接受无商量地加温。要么跳出水池，要么继续麻木。

不久，我做了一个我前半生当中最重要的决定——辞职下海！因为我的生命再长，却没有意义。我不想这样。

人生往往很多重要的决定都是在不经意间做出的，有些随意，又有些突然。你在一生中可以有所作为的时候只有一次。那就是现在，然而，许多人却在悔恨过去和担忧未来之中浪费了大好时光。既然按部就班地上班心有不甘，那就不如全靠自己不断地去挑战，修正日后的人生轨迹，只能前进，不能后退，为了自己的梦想全力以赴。

人生最重要的应该就是自己从内心开始奋斗，这样才有价值。既然我们不能决定生命的长度，那么我们就来控制它的宽度。

应该说，每个人都是自己命运的设计师和建筑师。我们每一天都处在生命中的十字交叉路口，我们必须自己做出决定，选择自己该朝哪一个方向去走。你的一生是否精彩，关键就在于你自己的选择。人生的重大决定在于选择。你的选择决定你的将来，你的选择决定你的命运，你的选择决定你的前途。未来如何，就把握在自己的转念之间。

曾有人做过实验，将一条最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开。

P4-6

随着全球经济一体化，中国成了世界上最大的未来市场。国外跨国公司纷纷逐鹿中国市场，使得竞争原本就很激烈的市场，更加风起云涌，变化莫测。谁占领了中国市场，就意味着拥有了比竞争对手更多的资源。这样的市场格局下，中国企业既面临挑战，又恰逢机遇。

而当前世界经济环境总体的不太景气，导致更多的国际巨头为了开拓市场加快了向中国发展的步伐。由此，人们真正要喊“狼来了！”狼是什么？是挑战。是对行业的挑战，对团队竞争能力的挑战，对新的团队管理能力的挑战。狼来了，是必然，是大势所趋。既然知道有狼来袭，我们就应该做好团队化作战的准备。

有时候，狼来了并不是一件坏事，挡住狼并不能保护羊，走一狼则有可能失千羊。因为面对外来势力的强势入侵，让本就缺乏竞争力的中小企业大乱阵脚，民族企业固然要保护，但最好的培育方式则必须通过不断地竞争来提高实力，因此，我们应以敢于竞争的胸怀和更加开放的心态来对待“狼”。既然不能御狼于国门之外，那就与狼共舞，在竞争中生存和发展。要做到与狼共舞，就要打造一支具有狼性的团队，方能在激烈的竞争中无坚不摧。

跨国企业都是集团军，而我国企业中一小部分正在往正规军的方向发展，大部分中小企业应该算是游击队。因此，在这场竞争中，我们要想占据主动，只能依靠团队的力量，建设一流的团队，才能取得最后的胜利。

我在给很多企业培训的时候发现，有些企业失败的原因往往不是企业战略、营销策略、公司运营机制，而是企业缺乏一个真正有战斗力的团队。

要延长企业的生命力，就必须提高企业团队的竞争力。企业间的竞争，就好比是接力赛又好比是篮球赛，如果只有一两个英雄队员，终究无法赢得最后的冠军，更谈不上保持长久的竞争力。而一个真正的百年企业，必定是一个培养优秀团队的军校。

然而，我国的许多公司常常只关心利润这个结果，而完全不顾为获得利润所采取的方法是否得当。这种倾向常常导致一些企业急功近利，不择手段地谋取一时一事之利。还有的企业，即使获得了不错的利润，却很少用于团队建设，而等到最需要团队的时候，恰恰一切都晚了。须知一个企业通过不恰当或不正当的手段可能会获得一时之利，但却会损害企业的健康，缩短企业的寿命。如果领导者把注意力都放在利润增长与业务发展之上，而忽视了对企业团队的培养和管理中存在的种种弊病，将会在企业发展过程中埋下隐患。

我们可以想象，一架凭着强劲风力与动力冲上蓝天的飞机，在准备展翅翱翔的时候，却发现发动机的马力不足！结果会如何呢？风光只能是昙花一现，摔落却是必然。

不景气的市场淘汰不争气的企业，提升团队的整体竞争力是未来企业竞争的有力武器。

中国企业的管理现状让人担忧，尤其是民营企业，面临着巨大的管理危机。中国企业的发展也经历了近百年的时间，尤其在中国改革开放后的20年，中国企业管理模式也随之发生了很大的变化，许多优秀的国有企业、集体企业和私营企业逐步形成了自己的行之有效的独特风格，当然合资企业和外商独资企业的出现也给中国企业带来了许多观念上的冲击。如果仔细研究中国企业目前的管理现状时，可以发现很多隐患。如企业的管理体制不健全，没有规范、系统的管理制度，也缺乏有效的激励机制，招聘人才难，留住人才更难，更谈上打造一流的团队。

我们接触或服务过的企业中，大多数企业是靠经验长大的，我们在咨询调研时居然找不到成型的文件；我们不少企业缺少培训体系，或者认为培训花钱，就不培训；管理者往往是“开国元勋”，出了问题不承担责任，只是训斥部下，有了成绩都是自己的……怪现状不一而足。

大多数企业都是在新问题出现后才被动做出反应。追随着其他企业新管理制度和管理大师给的“妙方”加以复制，却很少顾及新制度与原有制度之间的逻辑关系及新制度是否适应本企业的实际情况等等。如果依靠模仿其他企业的管理方法就能管理好企业，那么所有认真阅读“经典”并“照方抓药”的企业就都该战无不胜，而事实显然不是这样。在管理实战中，没有哪个企业所面临或拥有的外在和内在条件都与经典假设一般无二。照方抓药，虽不能说一定会“失之毫厘，谬以千里”，但得不到想要的结果却是肯定的。作为管理者，要做的一切工作无非是整合人、财、物，把握天时地利人和，运用团队的力量，完成企业的使命。  在这个快速变化的时代，任何教条的做法都只能导致失败，而审时度势、因地制宜已成为成功管理的最重要因素。

王超是我们公司的骨干分子，是我们巨思特公司(以下简称巨思特)的元老级员工，我全程见证了他的成长历程。他不仅有着出色的业务能力，更被我们任命为“巨思特独立团团长”。近十年来，他真正是和客户共同成长的，参与或目睹了客户的发展历程，了解了这个过程中的经验和教训。我们巨思特的管理本身做得过硬，闯过了从企业创建到成长的激流险滩，管好了咨询顾问这支最难管理的精英团队。而王超在公司的成长过程中担负了不少建立团队的种种重任，积累了丰富的团队管理经验，也为众多企业客户提供了优秀的团队培训和顾问。他的成长历程和团队管理、培训咨询经验，应该能为读者带去有益的帮助。

以此为序，但愿我们中国能诞生更多优秀的团队，为成就民族企业的基业长青打下坚实的基础。

李强

2011年1月于北京

学习，改变未来的竞争

海尔集团首席执行官张瑞敏，在一次中层干部会上提出这样一个问题：“石头怎样才能在水上漂起来？”反馈回来的答案五花八门，有人说把石头掏空，张先生摇摇头；有人说把它放在木板上，张先生说：“没有木板”；有人说石头是假的，张先生强调“石头是真的”……终于有人站起来回答说：“速度！”张瑞敏脸上露出满意的笑容：正确！《孙子兵法》上说‘激水之疾，至于漂石者，势也’。速度决定了石头能否漂起来。”

生于忧患，死于安乐。企业也好，领导者也好，都必须具备把握变革的远见和视野。能够提前预见到企业内部和外部环境将要发生的一切，并快速做出反应，避开危险的暗礁。当企业面临突如其来的棘手问题时，不仅能判断问题出在哪里，也要知道应该去哪里找寻解决问题的方案。企业领导这种出色的危机意识是对团队，对员工最好的管理，激活了人心，启发了智慧。

今天有三种企业：有品牌的企业，有终端销售的企业，有自己文化核心的企业。培训在现代企业经营管理中是加速企业发展的管理手段。同时也是企业员工职业发展的推动器，它能使员工对企业文化和企业目标有深刻的体会和理解，能培养和增强员工对企业的认同感。通过培训提高员工各方面的职业素养和专业技术水平，从而达到任职资格的要求，使个人和企业双方受益。

在我加入培训行业的这十年间，在国内外超过40万人现场听过我的课程，我与他们一起寻找打造团队核心竞争力的思想和方法，不断地吸收西方管理哲学和管理智慧。如今，曾经被我们尊为“偶像”的大师们一个接一个地中途下课，他们的曾经的辉煌和管理理念已经失灵的时候，崛起的中国需要更具本土特色的“中国式管理”。问题从来不是孤独出现，十年后的我，积累了更多的经验，也找到了自己今后十年、二十年的使命：以更加严谨的态度为中国的企业提供全方位、系统的服务，为中国企业的成长与变革提供最具时效陛的解决方案。

雄鹰有一个最大的优点，每天都有突破，永远快人一步。

鹰是世界上寿命最长的鸟类，它一生的年龄可达70岁。但如果想活那么长的寿命，它在40岁的时候必须做出困难而痛苦的决定。40岁的鹰，喙变得又长又弯，几乎碰到胸脯，难以撕开食物；爪子开始老化，无法有效地捕捉猎物；羽毛长得又浓又厚，翅膀变得十分沉重，使得飞翔格外吃力。此时的鹰只有两种选择：要么等死；要么经过一个艰辛的更新过程长达150天的漫长蜕变。

首先，鹰要努力地飞到山顶，在悬崖上筑巢，并停留在那里，不得飞翔；接下来，鹰用它的喙击打岩石，直到喙完全脱落，再静静地等待新的喙长出来；随后，鹰必须用新长出，的喙把爪子上老化的趾甲一个一个拔掉，即使鲜血一滴滴地洒落，也不可以停止；最终，当新的趾甲长出来后，鹰要用新的趾甲再把身上的羽毛一根一根地拔掉；历时5个月，新的羽毛终于长出来了。历时150天，鹰重新开始飞翔，再次赢得30年的生命！

同样，在竞争时代，科学技术越来越发达，信息传递越来越快捷，任何一点风吹草动和疏忽都有可能使企业陷入危机。无数的事实证明，企业唯一能够持久的原因，是企业懂得让自己比竞争对手学习得更快。

那么，在企业新的发展历程中，成功处理危机是优秀企业家和管理者不能回避的课题，也是中国的企业家和管理者必须正视的挑战，唯有具备自我改革的勇气与再生的决心，以保持企业自身的优势为底线，抛弃旧的思维习惯，学习新的管理智慧，才能锻造出企业最强的生命力和竞争力。

我们唯一的选择就是：不断地学习解决问题的方法，保持持续的团队竞争力，与狼共舞！

王超在巨思特公司的成长过程中担负了不少建立团队的重任，积累了丰富的团队管理经验。也为众多企业客户提供了优秀的团队培训和顾问服务。他的成长历程、团队管理和培训咨询经验，应该能为读者带去有益的帮助。

——北京巨思特企业管理顾问有限公司董事长 李强

王超老师一直在带领团队，深入团队一线，对团队管理有着独到的见解。在团队训练中也很到位，是一位优秀的团队培训师！他的《团队革命》，将给管理者带去全新的启示。

——奥康集团总裁王 振滔

企业要想建立团队，不仅要把人招进来，还要留得住，更要抱成团。王超老师的《团队革命》，是值得众多团队管理者去深度阅读的。

——钰泰集团董事长 黄朝扬

作为团队培训行业的先行者，王超老师在团队训练领域积累了丰富的实战经验。为我们公司提供了多次团队培训课程，收到了非常不错的效果。

——北京黄记煌餐饮管理有限责任公司董事长 黄耕