有一家做指甲剪的五金厂，生产产品的第一道工序就是冲压，要用具有几十吨压力的冲床把钢板压铸成钢板的毛坯，再用冲床的压力把一些雕刻有产品品牌、型号的钢字模字样压在毛坯的表面。因为在这项工作中需要工人手工操作，危险性很高，稍不小心就会有冲床压到手指的事故发生，所以工人们在操作时都非常小心。
有一次，一台冲床坏了，需要更换一颗螺丝帽，负责维修这台冲床的师傅没有找到同样型号的新螺帽，就先用一颗旧的换了上去。没想到，就是这颗旧的螺帽，使冲床打滑，出人意料地砸在了那个操作工的手上，把那个工人的两个手指给砸断了。为此，工厂赔偿了一大笔医药费，那个工人也因此成了残废。
毫无疑问，一颗螺丝帽是不起眼的，可是就是这颗螺丝帽引发了血淋淋的事故。而对于那个修机器的工人来说，没有合适的螺丝帽，用一颗旧的顶一下也不过是一件小事，但是就是这件他不重视的小事最终酿成了大的事故。这不得不引起我们的反思。如果这个修机器的工人重视了工作中的每一个细节，把每一件小事都认真地做好，这样的悲剧还会发生吗？
下面我们再来看看几个类似的例子，你会发现由于小事的失误所造成的后果是多么的严重，损失是多么的巨大。
※有这样一个女士，在一家大型超市工作了10多年，没想到刚当上了行政部经理就被炒了鱿鱼。事情的起因源自一份购物合同。由于打字员的不小心，在购货数量上少打了一个“0”，而货物款项金额等都没有改变。合同径直到了客户的手中，超市的各级主管都没有发现这一纰漏。后来，客户拿着这份合同来提货，使这家超市蒙受了很大的损失。
这位女士因此失去了工作，她跑到总经理那里去哭诉。总经理严肃地对她说：“一个不细心的人是干不好工作的，更何况是管理工作，所以你的错误是不可饶恕的。”
※克里·乔尼是一位火车后厢的刹车员，因为他聪明、和善，常常面带微笑而受到乘客们的欢迎。
有一天晚上，一场暴风雪突然降临了，火车晚点了。克里抱怨起来：“这鬼天气！害得我要加班了。”就在他考虑用什么样的办法才能逃掉夜间的加班时，另一个车厢里的列车长和工程师却对这场暴风雪警惕了起来。
这时，两个车站间，有一列火车发动机的汽缸盖被风吹掉了，不得不临时停车，而另外一辆快速车又不得不拐道，几分钟后要从这一条铁轨上驶来。列车长赶紧跑过来命令克里拿着红灯到后面去。克里心里想，后车厢还有一名工程师和助理刹车员在那儿守着，便笑着对列车长说：“老兄，不必那么着急，后面有人在守着，等我拿上外套就去。”列车长一脸严肃地说：“人命关天呀，1分钟也不能等，那列火车马上就要来了。”
“好的！”克里微笑着说。列车长听完了他的答复后，又匆匆忙忙地向前部的发动机房跑去了。
但是，克里没有立刻就走，他认为后车厢里有一位工程师和一名助理刹车员在那儿替他扛着这项工作，自己又何必冒着严寒和危险，那么快就跑到后车厢去。他停下来喝了几口酒，驱了驱寒气，这才吹着口哨，慢悠悠地向后车厢走去。
他刚走到离车厢十来米的地方，就发现工程师和那位助理刹车员根本不在里面，他们已经被列车长调到前面的车厢去处理另一个问题了。他加快速度向前跑去，但是，一切都晚了。在这可怕的时刻，那辆快速列车的车头，撞到了自己所在的这列火车上，受伤乘客的嘶喊声与蒸汽泄漏的咝咝声混杂在了一起。P004-005
一件简单的小事情，所反映出来的是一个人的责任心，对于工作中的那些小事，唯有那些心中装着大责任的人才能够发现，才能够做好。
——通用电气公司前CEO 杰克·韦尔奇
听到大家夸一个年轻人前途无量时，一个人即便有再高的学历，再硬的学校牌子。如果不认真对待工作，不将敏捷的判断力、准确的逻辑推理能力、丰富的专业知识和具体的工作细节联系起来，最终将会一事无成。
——美孚石油公司创始人 约翰·洛克菲勒
一个由数以百万计的个人行动所构成的公司经不起其中1％或2％的行动偏离正轨。
——美国质量管理专家 菲利普·克劳斯比
把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。
——惠普公司创始人 戴维·帕卡德
每一天，都要尽心尽力地工作，每一件小事情，都力争高效地完成。尝试着超越自己，努力做一些分外的事情，不是为了看到老板的笑脸，而是为了自身的不断进步。
——微软公司董事长 比尔·盖茨
工作无小事，成败有乾坤
静下心来想一想，很多人都不难发现：我们每天跌宕起伏的工作和生活，其实都是由一连串的小事构成的。
也许是因为我们目睹了太多的小事，也经历了太多的小事，所以往往感觉不到小事的存在，对它们已经变得习以为常。由于各种小事看上去都是那么毫不起眼，因此每个人都难免在有意无意间忽略了小事的力量和价值。
殊不知，工作中那些所谓的小事，既可能成为我们成功的起点，也可能成为我们失败的源头。因为，一件小事的疏忽，往往会导致意想不到的错误，甚至造成不可挽回的损失和后果。
还是让我们先来看看下面的一些例子吧。
※1995年2月26日，一家拥有233年历史、在全球1000家大银行排名第489位、掌控270多亿英镑资产的英国巴林银行，竟然在一夜之间，毁于远在新加坡的一位交易员之手。这位年仅28岁的交易员所做的一件小事，只不过是一意孤行的做多日元而已。最终，这家曾经被誉为“世界强权”的显赫银行，不得不以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收购。
※1997年，销售额达80亿元、拥有15万员工、销售网络遍布全国的保健品帝国“三株”集团，因为销售宣传上的疏漏，遭遇了“八瓶三株口服液喝死一条老汉”的事件而骤然倒塌。这位老汉只不过是因为听信了三株“有病治病、无病保健”的广告承诺，花428元买回了10瓶三株口服液，服了8瓶后便病情加剧，不治而亡。20多家媒体对此进行了密集的负面报道，三株神话最终也随着这位陈老汉的生命一起终结，退出了历史舞台。
※2003年1月16日，美国“哥伦比亚”号航天飞机升空80秒后发生爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难，世界一片震惊，而造成这一灾难的罪魁祸首竟是一块不起眼的脱落的泡沫。事后的调查结果表明，“NASA” (美国国家航空航天局)对航天飞机的失事有着不可推卸的责任，美国家航空航天局管理层长期以来对安全问题的松懈是酿成此次悲剧的主要原因。
※2004年4月7日，IBM中国官方网站将价值约2000元的COMBO刻录机误标为1元，I。BM公司发现并马上纠正了这个错误，不过仍然按1元的售价履行了合同。据了解，困为这件小事的失误，IBM为此损失了数百万元。
类似的事件屡见不鲜，触目惊心，引人深思，然而更可怕的是，许多由小事引发的大患，不仅频见于媒体报导，而且也往往就发生在我们身边。
有的员工麻痹大意，缺少安全意识，在生产线上不按规定操作，造成了机毁人亡的结果。
一些拥有高学历、能力超群的人，由于在小事上频出差错，在职业发展上屡屡受挫，甚至惨遭淘汰。
某销售经理粗心大意，在一份订单的购货数量上少打了一个“0”，使公司蒙受了很大的损失，自己也被炒了鱿鱼。
就这样，在我们的工作和生活中，常常仅仅是一件小事的失误，就造成了灾难性的后果，以至于决定了我们人生的成败。这不能不引起我们的深思和重视。个中原因何在？大家耳熟能详的管理学中的“蝴蝶效应”，会给我们一些很好的启示。
一只亚马逊河流域热带雨林中的蝴蝶，偶尔扇动几下翅膀，就可能在两周后引起美国德克萨斯州的一场龙卷风。这是科学家罗伦兹于1979发表的“蝴蝶效应”理论，它生动地反映了混沌运动的一个重要特征：初始条件的十分微小的变化经过不断放大，就会对其未来状态造成极其巨大的影响。
这正应了中国那句古话：千里之堤，溃于蚁穴。1％的错误会带来100％的失败，任何对小事的麻痹和对细节的忽视，都会带来难以想象的后果。工作上的小小漏洞，如果不能够及时发现，加以堵塞，会不断扩大，最终演变到不可收拾的地步，危及大局，你的事业大厦会因此坍塌，毁于一旦。
在小事上面的态度和作为，让一些企业从弱小走向强大，跻身世界百强；也可能让一些企业从强大走向弱小，最终轰然倒台。正是一件件不起眼的小事，让一些平凡的员工得到了锻炼和成长，登上了职业的巅峰；也让一些貌似聪明的员工“大意失荆州”，前功尽弃，满盘皆输。
在工作中，任何小事，都会事关大局，牵一发而动整体，每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。每一名员工，都是企业运转的一个小环节，他们的工作质量会影响到整个企业的兴衰成败。一件小事的忽视，一个细节的失误，往往可以铸成人生大错，可以给自己的职业生涯造成重大挫折，也可以给企业带来严重损失。而重视一件小事，做好一个细节，不仅能让自己的人生之路越走越宽，而且可以让企业咸鱼翻身，在危机中挽狂澜于既倒。
纵观世界企业500强，沃尔玛、海尔、麦当劳，通用电气、通用汽车、肯德基等无一不是重视每一件小事，在细节上做足了工夫；而亨利·福特、比尔·盖茨、李嘉诚、王永庆等商界大亨，也无一不是从小事起步，从一点一滴的小事中成长，然后走向成功，攀上巅峰的。
小事也许是鸡毛蒜皮，也许根本不足挂齿，但小事也是工作，是工作中必不可少的环节，是成就大事不可缺少的基础。从这个意义上说，做好工作中的小事，其实就是为以后担当重任做准备。事实也是如此，凡是能在职场中脱颖而出的人士，其实都是那些踏踏实实地做好工作中小事的人，而那些好高骛远的人、做事浮躁的人往往一事无成，因为他们不肯踏实做好小事，因而就小事不爱做，大事做不成。
本书就是想告诉你这样一个道理：工作无小事，成败有乾坤。在一定程度上说，对待小事的态度，能否将小事做好，决定了我们是平庸还是卓越，是成功还是失败。
从现在开始，重视工作中的小事吧！做好工作中的小事，把每件小事做好、做细、做实、做透吧！当重视小事成为了一种习惯和本能，当责任感成为了一种态度和品格时，你就一定会与优秀和成功同行！
小事由于细微、琐碎、不显眼，常常为大多数人所不重视。
其实，每个人所做的工作，都是由一件件小事构成的。任何小事。都会事关大局，牵一发而动全身，每一件细小的事情都可能通过放大效应而凸显其重要影响。
一件小事的失误，很可能就此埋下失败的隐患，不仅给自己带来不可想象的严重后果。也会给企业造成难以估量的灾难性损失。
工作中无小事。小事情往往是通往大事业的必经之路，小事做不好，大事也必定做不了。
很多人渴望证实自己的优秀。却总是停留在梦想和浮躁的阶段，而不是从简单的小事认真做起，从而失去了很多展示自己和走向成功的宝贵契机。而真正优秀的人，却把更多的时间用在了对每件小事的实际行动上。
小事决定成败。《小事决定成败》正是告诉你这样一个道理：如果你想成为一名职场成功人士你必须重视小事，从小事做起。做好工作中的每件小事。成功就会不期而至。
《小事决定成败》由李嘉维编著。
“细节决定成败，小事铸就成功”。我们常常在做事的时候会忽略一些细节，一个细节的忽略，常常能够铸成人生的大错，职场的竞争变化莫测，工作的事情没有大小，一件小事的失误，可能给企业造成重大的损失，小事具有决定命运的魔力，隐藏着事业成败的秘诀，想成为职场优秀的员工吗？想提升自我能力更被上司重视吗？想完善人格魅力拥有更多机会吗？由李嘉维编著的《小事决定成败》中，看小事成就大事，细节成就完美，工作无难事，从小事开始起步，为成功奠定基石。
