王国玲，王韦主编的这本《网络营销项目化教程》主要内容包括认识网络营销、网络市场调研、网络市场分析、网络营销策划、网络营销平台建设、网络推广、网络客户关系管理七个项目。各章结构严谨，论述充分，辅助“项目描述”、“学习目标”、“案例导入”、“任务实施”、“技能训练”、“回顾与小结”等环节，本着以理论知识渐次递进，实践综合能力逐步提升的宗旨，重构和序化了网络营销学习项目和学习任务，从而使课程的教学内容实现了“项目化、任务化、一体化、多元化、标准化”。

项目一 认识网络营销

项目二 网络市场调研

 任务一 制定市场调研计划

 任务二 设计网络市场调研问卷

 任务三 网络市场调研报告撰写

项目三 网络市场分析

 任务一 认知网络市场

 任务二 分析网络消费者行为

 任务三 合理进行网络市场细分

 任务四 网络市场定位

项目四 网络营销策划

 任务一 网络营销策划方案设计

 任务二 网络营销策划方案实施

项目五 网络营销平台建设

 任务一 企业营销型网站的建设

 任务二 第三方电子商务平台建设

项目六 网络推广

 任务一 网络推广方案的制定

 任务二 利用搜索引擎推广

 任务三 利用网络广告进行网络推广

 任务四 利用电子邮件推广

 任务五 利用博客营销推广

项目七 网络客户关系管理

 任务一 运用电子邮件进行客户关系管理

 任务二 运用FAQ进行客户关系管理

 任务三 在线客服系统的应用

参考文献