管理知识已经成为通用的商业语言，学习管理知识，在商务谈判中，更胜一筹；在职场交际中，避免尴尬；在组织管理中，高效自如。

爱德华·罗素·沃琳等编著的《人人需要知道的50种管理思想》中，清晰、精炼的介绍让你在短时间内掌握管理思想和理念的真谛；简单的时间轴使管理思想发展的脉络一目了然；泰勒、德鲁克、波特等管理大家的个人介绍及名言拓宽我们的知识面；通用、暇步士、福特等知名企业的案例使本书读起来妙趣横生！

爱德华·罗素·沃琳等编著的《人人需要知道的50种管理思想》介绍50种经典的管理思想，在当今知识经济时代，这些经典的管理知识是工作、生活交流中所必需的。《人人需要知道的50种管理思想》以浅显易懂的语言介绍，帮助读者在短时间内掌握管理思想和理念的精华，并且包含了诸如德鲁克、波特等管理大家的个人介绍、名言，包括了诸如通用等大企业的案例，帮助读者拓宽知识面。本书的介绍简明、脉络清晰，对每一种管理思想都抓住其核心，是一本不可多得的优秀管理知识的普及读物。

第1章 灵活组织结构

第2章 平衡计分卡

第3章 标杆分析法

第4章 蓝海战略

第5章 波士顿矩阵

第6章 企业流程再造

第7章 品牌

第8章 渠道管理

第9章 核心竞争力

第10章 公司治理

第11章 企业社会责任

第12章 公司战略

第13章 复杂性成本

第14章 顾客关系管理

第15章 分权化

第16章 多样化

第17章 80/20法则

第18章 授权

第19章 创业精神

第20章 经验曲线

第21章 竞争五力

第22章 营销4P

第23章 全球化

第24章 创新

第25章 日式管理

第26章 知识经济

第27章 领导力

第28章 精益生产

第29章 学习型组织

第30章 长尾理论

第31章 忠诚

第32章 目标管理

第33章 市场细分

第34章 兼并和收购

第35章 组织的卓越力

第36章 外包

第37章 项目管理

第38章 科学管理

第39章 六西格玛原则

第40章 利益相关者

第41章 战略联盟

第42章 供应链管理

第43章 系统思考

第44章 X理论、Y理论和Z理论

第45章 引爆点

第46章 全面质量管理

第47章 价值链

第48章 战争和战略

第49章 Web 2.0

第50章 公司真正的业务是什么

词汇表

品牌经理们通过将他们的产品和诱人的特质——可靠性、质量、健康、年轻、奢华联系在一起而学会了如何培养品牌知觉。这逐渐成为了“品牌化”，并且形成了新的思想：顾客购买的是品牌而不是产品。这在竞争产品越来越相似的世界是一个很有价值的特征。一些品牌在激烈的竞争中长盛不衰，除了可口可乐和坎贝尔汤(仍然是世界上最大的汤品公司)之外，亨氏番茄酱、博德蛋奶、凯洛格玉米片和吉列剃须刀都是在各自市场上引领了超过半个世纪的少数品牌。

消费者喜爱这些品牌是因为品牌承诺的确定性，并且能够加快选择的速度。品牌帮助建立和维持消费者忠诚的同时，也给其所有者带来其他战略利益。首先一点是(并不止这一点)，它们通常能让公司赚更多钱，因为它提高了批发商和零售商的边际利润，最优的价格让分销变得更容易。权力从制造商转移到零售商的百货市场，任何这样的杠杆效应都是值得一试的。

另外一个利益通过“品牌扩张”，“品牌杠杆效应”或者“品牌扩展”来实现。在这里，你将现有品牌的价值和名称扩展到了新的产品。伊夫圣罗兰通过将他的名字用于一系列从腰带到太阳镜的附件上，为其他的时尚设计师树立了榜样(时尚女设计师可可·香奈儿早在20世纪20年代就用自己的名字命名了她的香水)。玛氏这样进入了冰激凌市场，而宝洁将Fairy香皂的名称扩展到了Fairy液体系列。

尽管比较远，但是这种做法多少可以分担一些重新启动一个新产品项目的风险，而且可以在已有的市场内创出新的市场细分，就像英国航空对公务舱所做的一样。通过重新介绍新鲜的和多样的感觉，品牌扩展也许能够延缓产品生命周期的市场成熟阶段，如已经逝去的手动剃须刀王国，还有自行车。

今天品牌顾问们总是谈论如何让顾客加深和品牌的关系。人际关系，作为激发市场营销人员想要的顾客忠诚和喜爱的要素，一如既往地具有重要的情感内容。所以现在我们有感性品牌营销，这正是引人入性因素的结果。马克·高贝，感性品牌营销的顾问和相关书的作者，坚信情感能够驱动销售。感性品牌营销通过将人在个人和整体水平上有力地连接在一起而为一个品牌带来了新的可信性和个性。感性品牌营销在欲望基础之上的需求推动了购买。他认为，苹果的iPod就是很好的例子。

建立“品牌风景”

品牌是一笔资产，虽然是无形的，它确实有价值。这些价值能够为拥有它们的公司的整体价值做出巨大贡献，这也就解释了为什么公司有这么大的热情去建立自己的品牌。这也为一些批评提供了攻击大品牌的整体概念的平台。娜奥米·克雷恩的《没有标志》提及了这个敏感的话题，指责一些品牌商将我们束缚于“品牌风景”当中。公司们正把它们的工厂迁往第三世界，所以，他们不再需要制造产品，而是营造需求和形象，营造一个“成人们的芭比世界”。

克雷恩不是唯一的厌烦了品牌这一概念的人。前任迪士尼公司总裁迈克尔·艾斯纳也曾说这个词“使用过度、枯燥和缺乏想象力”。对品牌的依赖和品牌的价值使得公司异乎寻常地脆弱，像耐克和壳牌都发现，当他们的品牌受到玷污时他们需要付出巨大的代价。感性品牌营销只不过就是通过对消费者心理的刺激使他们的情感发生变化。P30-31

管理学是一门大学科，最近几十年所涌现的各种管理学思潮已经成为推动商业进步的重要力量和智慧支持。

每个时代都有自己的商业语言，随着时代变迁和商业环境的变化，凝聚着对未来真知和判断的管理理论也将不断被更新并赋予新的内涵。如今在很多秀场，商界精英若是不能清晰了解Web 2.0、引爆点等时髦理论都会被认为“过时”。但是，我们也看到诸如精益管理、全面质量管理、平衡计分卡、市场细分、竞争五力等理论，尽管已经过去了很多年，依然在全世界的商业帝国中焕发着勃勃生机，丝毫没有褪色的迹象。

大浪淘沙，方显真经。《人人需要知道的50种管理思想》回顾了50个经典的管理学思想，它们是从众多管理思想中甄别和筛选出来的，它们没有随着社会的过度吹嘘逐渐失宠。其中既有很传统的思想：营销4P、项目管理、品牌、顾客关系管理等，又有当今社会追逐的热点：企业社会责任、Web 2.0、创新、知识经济等。这些经典思想随着社会热点的转换而随时焕发生机。

本书中对每一种管理思想的介绍都短小精练，但内容充实，能让你在快速浏览中掌握其中的真谛和奥妙。每一章都有一个时间轴，给出每一种管理思想的发展过程和脉络。因为管理具有多样性，管理思想随时在不断更新和变化。因此，不能期望在通读50个管理思想后就能执管理之牛耳。最为重要的是，这些管理思想几乎都来自企业最根本的实践总结和提炼。

知行合一，才能感受管理的大“道”。本书也起了抛砖引玉的作用，让更多的人在了解这些经典理念基础上，不断进行实践才是本书的最终目的，倘若对那些深陷管理困惑的职场人士一丝启迪，那将更是此书的荣耀。当然，对很多喜欢管理学、对管理知识感兴趣的读者来说，这本精致的管理理念的集合也将是一份饕餮大餐，能够成为管理学理念的很好的大众普及读物。

感谢美国亚利桑那州立大学博士候选人邹卉在本书翻译过程中的帮助，她扎实的英语素养和良好的专业背景，才使得本书能尽量以原汁原味展示给读者。感谢中国人民大学江林教授继续把我引入学术研究的殿堂。感谢方辉、燕燕、郭晓利、徐礼兵、董乔岳、陈文峰、陆镇东、卢彬、张敬冰和石坚一直以来的无私鼓励和支持。康俊博士和李中博士也给予我很大的支持，感谢你们。

此外，谨此纪念我难忘的过去十年。以此为界，人生仍将前行。

何训

2009年8月于中关园