本书共分为十个部分，在对培训部组织结构进行介绍之后，对培训部组织结构与责权、培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理等各项工作进行了系统的介绍，并针对六大项能力给出了相应的培训故事与游戏；针对培训部每一项工作，本书都给出了详细的管理工具，且将岗位职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，是培训部进行规范化管理必备的工作手册；本书为满足读者的工作需要，特附赠光盘，光盘收录了书中的部分内容，以方便读者借鉴和使用。

这是一本关于培训部规范化管理的实务性工具书。本书细化了企业培训部各岗位的工作事项，并给出了相关的工作职责、制度、表格、流程和方案。本书包括企业的培训需求分析、培训计划管理、培训实施管理、培训效果评估管理、培训外包管理、培训课程开发管理、晋级培训体系建设等十方面内容。本书将工作职责与制度、表格相结合，工作流程与工作方案相结合，并针对六大项能力给出了培训故事与游戏，很好地突出了本书的工具特色。

本书适用于企业培训部、人力资源部、行政人事部各级工作人员、企业培训师、企业咨询师以及高校相关专业教师阅读使用。

第一章 培训部组织结构与责权

 第一节 培训部职能与组织结构

一、培训部职能

二、培训部组织结构

 第二节 培训部责权

一、培训部职责

二、培训部权力

 第三节 培训部各岗位职责

一、培训总监岗位职责

二、培训经理岗位职责

三、培训主管岗位职责

四、培训专员岗位职责

五、课件研发主管岗位职责

六、课件研发专员岗位职责

七、内部培训讲师岗位职责

第二章 培训需求分析

第三章 培训计划管理

第四章 培训实施管理

第五章 培训效果评估管理

第六章 培训外包管理

第七章 培训课程开发管理

第八章 晋级培训体系建设

第九章 培训故事

第十章 培训游戏