本书根据2004年中国劳动和社会保障部对人力资源管理师职业资格的技能要求，以及2005年McEvoy等对全球人力资源管理职业胜任力的研究，设计了相对完整的人力资源管理技能体系，作为本书的核心内容。在编写体例上，本书试图为读者提供人力资源管理的实战技能，采用了案例式教学的教材模式，通过详细的范例演示出实务操作中的关键点，并配有课后训练项目和阅读讨论案例，为突出教材的这一特色，本书取名为《人力资源管理技能开发》。

全书共分两篇十六章，上篇为人力资源管理，下篇为人力资源开发。全书围绕人力资源实务中的常用技能，结合实际案例，具体介绍了人力资源管理中的一些核心技术与工具，并结合当代人力资源管理的研究进展，介绍了诸如胜任力开发等一些新型技术：正具。作为一部本土化教材，本书使用的案例大部分来自于作者的第一手调研和咨询实务，同时，为弘扬中国传统人事思想，还撰写了“中国御人之道”作为本书的结束章节。希望能够为从事人力资源管理工作的读者们，提供一些有益的方法和智慧的启迪。

本书的自主研究成果来源于作者主持的国家自然科学基金“商业银行风险经理胜任力模型及培训应用研究”(批准号70602027)和教育部人文社会科学研究基金“‘80’后新人职大学生组织社会化障碍及培训干预机制研究”(批准号08JC630005)。同时，本书修订版配合了人力资源管理网络学习平台(www.ustbhrm.com)供读者参考、使用。

前言

上篇 人力资源管理

第一章 战略与规划

 第一节 人力资源战略的发展历程

 第二节 如何制定人力资源战略

 第三节 如何分析人力资源供给与需求

第二章 招聘甄选

 第一节 履历分析

 第二节 面试技术

 第三节 评价中心

第三章 心理测验

 第一节 心理测验原理

 第二节 如何选择和使用测验工具

第四章 工作分析方法

 第一节 工作分析原理

 第二节 工作分析的操作流程

 第三节 工作分析工具使用

第五章 职位评价

 第一节 职位评价原理

 第二节 职位评价操作流程

第六章 薪酬福利

 第一节 薪酬设计原理

 第二节 职位技能工资设计

 第三节 福利设计与长期激励

第七章 绩效管理

 第一节 绩效管理原理

 第二节 绩效指标设计

 第三节 绩效指标评价

下篇 人力资源开发

第八章 胜任力研究

 第一节 胜任力研究进程

 第二节 胜任力研究成果

 第三节 基于胜任力的人力资源开发

第九章 胜任力模型

 第一节 开发工作进度安排

 第二节 十项关键技术

 第三节 开发工作难点

第十章 胜任力访谈

 第一节 访谈工作流程

 第二节 设计访谈提纲

 第三节 访谈过程掌控

 第四节 访谈登录要求

第十一章 胜任力测算

 第一节 数据录入

 第二节 探索模型

 第三节 验证模型

第十二章 胜任力培训

 第一节 培训需求分析

 第二节 培训设计

 第三节 培训效果评估

第十三章 网络学习平台开发

 第一节 网络学习平台的技术等级

 第二节 网络学习平台的实现方法

第十四章 职业生涯与入职障碍

 第一节 职业生涯理论

 第二节 组织社会化障碍

 第三节 组织与个人的社会化策略

第十五章 组织文化与认同

 第一节 组织价值观

 第二节 中西文化的冲突与融合

 第三节 塑造组织认同

第十六章 中国御人之道

 第一节 传统的人才标准

 第二节 传统的鉴人之术

 第三节 传统的御人之道

主要参考文献

常用专业名词解释