力求让学生在毕业前具备职业人应有的基本素质，为顺利进入职场尽快成为职业达人，正是我们编写本教材想要达到的目的。本书用三编共17章分别从礼仪修养、个人管理、能力培养三个大的方面加以介绍。在编撰中，我们编委会力求站在企业用人和社会容人的角度来设置本书的结构。

在本书中，我们充分考虑大学生的特点，将基本知识介绍与案例分析紧密结合，通过发生在我们身边师兄师姐和合作企业中的实际案例，更生动地了解职业世界的具体需求，希望毕业生在毕业时基本掌握了从一名“学校人”转变为一名合格的“职业人”的能力，尽快地融入职业世界中。

读大学为了什么？大家的答案都是：为了拥有一份好工作。但怎样才可以有一份好工作？也许多数大学生会说，学好、学精一门专业。可来自企业的HR会说：“要有好的专业成绩、适当的社会实践、较强的团队合作精神”

在经过金融海啸后，全球经济开始逐步回暖，企业用人也开始有所增加，但我们的毕业生又为何面试成功率还是不高呢？很简单，直到毕业，我们只想到了有好成绩，在学校时担任过学生干部，又拿过一些比赛的奖项，这样企业就会用我了。其实不然，我们没有站在一个职业人的角度去看待问题，又怎么知道企业要什么样的人呢？

力求让学生在毕业前具备职业人应有的基本素质，为顺利进入职场尽快成为职业达人，正是我们编写本教材想要达到的目的。本书用三编共17章分别从礼仪修养、个人管理、能力培养三个大的方面加以介绍。在编撰中，我们编委会力求站在企业用人和社会容人的角度来设置本书的结构。

第一编 礼仪修养

第一章 个人礼仪与交际礼仪

 第一节 个人礼仪

一、仪容与仪表

二、仪态与界域

 第二节 交际礼节

一、称呼与介绍

二、握手与交谈

三、名片与通信联络

四、馈赠与探访

 本章小结

 典型案例

第二章 公共场馆礼仪

 第一节 乘车与旅行住宿

一、乘车礼仪

二、旅行礼仪

三、住宿礼仪

 第二节 参观与娱乐

一、参观与会议

二、公共娱乐场所礼仪

 第三节 学校与办公室

一、学校礼仪

二、办公室礼仪

 本章小结

 典型案例

第三章 涉外礼仪

 第一节 东西方文化差异与礼仪

一、个性差异对礼仪的影响

二、等级观念差异对礼仪的影响

三、人际交往方式差异对礼仪的影响

四、性别、长幼受尊重的不同对礼仪的影响

五、义利观念、法制观念不同对礼仪的影响

 第二节 涉外交往的基本原则

一、尊重对方

二、捍卫自尊

三、实事求是

四、入乡随俗

五、不卑不亢

六、保守机密

 第三节 涉外交往的基本通则

一、信守约定

二、不必过谦

三、讲究次序

四、尊重隐私

五、女士优先

 第四节 涉外交往主要礼仪

一、称呼

二、语言习惯

三、涉外迎送

四、会见会谈

五、涉外参观游览

六、国旗悬挂

七、涉外书信礼仪

 第五节 涉外工作人员的礼仪

一、涉外接待人员的礼仪要求

二、翻译人员的礼仪

三、涉外车辆驾驶人员的礼仪

 本章小结

 典型案例

第四章 各种仪式礼节与会议礼仪

 第一节 各种仪式礼节

一、迎送仪式

二、签字仪式

三、开业仪式

四、交接仪式

五、剪彩仪式

六、其他仪式

 第二节 会议礼仪

一、会议座次安排

二、洽谈会礼仪

三、发布会礼仪

四、展览会礼仪

五、赞助会礼仪

六、联欢会礼仪

七、宴会礼仪

八、其他会务礼仪

 本章小结

 典型案例

第五章 民俗礼仪

 第一节 民俗礼仪的内容与特征

一、民俗礼仪的基本內容

二、民俗礼仪的基本特征

 第二节 世界主要国家礼俗风情

一、韩国

二、日本

三、沙特阿拉伯

四、泰国

五、新加坡

六、美国

七、加拿大

八、英国

九、法国

十、德国

十一、澳大利亚

 第三节 国外主要节日习俗

一、圣诞节

二、复活节

三、狂欢节

四、愚人节

五、情人节

六、感恩节

七、母亲节

八、父亲节

 本章小结

 典型案例

第二编 个人管理

第六章 压力管理

 第一节 压力的本质

一、了解压力

二、压力的来源

三、压力对人的影响

 第二节 压力的反应

一、两种压力反应模式

二、无效的和有效的压力反应

 第三节 压力的调适

一、压力缓冲盾

二、放松的技巧训练

三、测试练习

 本章小结

 典型案例

第七章 情绪管理

 第一节 情绪与情商

一、了解情绪

二、情商概述

 第二节 情商的评估与培育

一、情商的评估

二、情商的培育

 本章小结

 典型案例

第八章 时间管理

 第一节 时间概述

一、时间的定义

二、时间的本质

三、时间的分类

 第二节 时间管理概论

一、时间管理理论

二、时间管理运用

 第三节 休闲管理概论

一、休闲的定义

二、休闲的功能与分类

三、休闲管理

四、休闲活动的新兴项目及未来

展望

 本章小结

 典型案例

第九章 个人理财

 第一节 个人理财的重要性

一、理财的定义

二、个人理财的意义

三、个人理财的目的

四、个人理财的一般原则

 第二节 正确的理财观

一、理财是有钱人的专利吗？

二、理财的目的仅仅为了发财吗？

三、要发财任何风险都不怕吗？

四、理财是自己的私事吗？

五、理财就是要存钱吗？

 第三节 个人理财计划

一、制订理财目标

二、制订个人收支情况表

三、理财计划的阶段划分

 第四节 个人理财策略

一、储蓄

二、借贷

三、投资

 本章小结

 典型案例

第十章 个人信仰

 第一节 什么是信仰

一、信仰的含义和作用

二、信仰的类别及特点

三、信仰的性质

 第二节 信仰的种类

一、信仰的分类

二、原始信仰

三、信仰与宗教

四、哲学信仰

 第三节 信仰的发生与发挥

一、信仰的发生

二、信仰发挥作用的过程

 本章小结

 典型案例

第十一章 体验学习

 第一节 体验学习概述

一、体验学习理论

二、体验学习的价值观

三、体验学习的定义

四、体验学习在高等教育中的发展

五、影响体验学习的因素

六、国內对体验学习的相关研究

 第二节 体验学习的实施

一、体验学习的课堂实施

二、体验学习的课外实施

三、体验学习的实地实施

 本章小结

 典型案例

第十二章 终生学习

 第一节 终生学习概述及背景与类型

一、终生学习概述

二、终生学习产生的背景

三、终生学习的类型

 第二节 终生学习的支柱和专长

一、终生学习的支柱

二、学习第二专长

 第三节 没有围墙的大学

一、终生学习

二、没有围墙的大学

 本章小结

 典型案例

第三编 能力培养

第十三章 职业素质培养

 第一节 大学生的职业角色转换

 第二节 人才素质模型概述

一、什么是素质

二、素质模型的建立

三、素质模型在人力资源管理中的作用

 第三节 职业素质模型构建

一、职业素质的內涵

二、影响职业素质的因素

 第四节 大学生职业素质培养

一、大学生职业素质存在的问题及其原因

二、大学生职业素质的提高方法与途径

 本章小结

 典型案例

第十四章 自信与表达能力培养

 第一节 自信的构成要素

一、自信的概念

二、自信与相近概念的辨析

三、自信的结构

四、自信的测量方法

 第二节 自信对职业发展的影响与建立自信

一、自信对职业发展的影响

二、建立自信

 第三节 演讲与表达

一、口才与演讲

二、口才与表达技巧训练

三、演讲训练

 本章小结

 典型案例

第十五章 人际关系培养

 第一节 人际关系与沟通

一、人际关系的发展

二、人际沟通与相处艺术

 第二节 亲子关系

一、学龄前的亲子关系

二、学龄期的亲子关系

 第三节 同伴关系

一、我们为什么需要朋友

二、影响友谊形成的重要因素

三、友谊的形成

四、朋友相处之道

 第四节 工作中的人际关系

一、如何与上司和同事相处

二、办公室內的人际关系自测

 第五节 两性关系

 本章小结

 典型案例

第十六章 领导力与团队精神培养

 第一节 领导力的培养与分类

一、领导力的内涵

二、领导力的培养

三、领导风格的分类

 第二节 团队特征与精神内涵

一、团队的定义与特征

二、团队精神的內涵

 第三节 团队精神培养与合作训练

一、团队精神培养

二、团队合作训练概述

 本章小结

 典型案例

第十七章 创业能力的培养

 第一节 创业素质内涵

一、创业人才素质

二、创业素质指标体系

 第二节 创业影响因素分析

一、影响创业的变量因素模型

二、影响创业的内部因素

三、影响创业的外部因素

 第三节 创业方法和途径

一、创业过程模型

二、创业模式与途径

 第四节 创业筹划与实施

一、创业的阶段性实施步骤

二、创业流程

 本章小结

 典型案例

参考文献