本书主要阐述了市场营销的基本概念、理论、策略和研究营销的一些基本方法，反映了营销科学的最新发展，既注重系统性，又避免与相关学科的重复。

全书共分11章，主要包括市场营销概述、市场营销环境、市场分析、产品策略、价格策略等。可供高职高专的教师和学生作为教材用，也可作为中职、自学考试、营销人员、企业培训的教材和参考书。

本书的编写体现了高职高专教育产学结合、注重能力培养的要求，对营销的理论内容进行了优化、精练，每章以营销格言引起学生对本章内容的思索，以案例导人课程内容来加深对课程内容的理解，增加了背景资料与案例以启发学生学习，增强对所学内容的理解，并且教材体系新，有利于学生掌握市场营销学的基本理论与方法。

全书共分1l章，包括3大部分。第1部分讲述市场营销基础理论，包括市场营销概述、市场营销环境、市场分析、消费者行为和竞争者分析、目标市场营销；第2部分讲述市场营销策略，包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略；第3部分讲述市场营销管理。

本书将营销理论与营销实践有机结合，注重学生营销能力的培养，适合高职高专院校经济管理类专业的师生使用，也可供企业管理人员和从事市场营销工作的人员参考使用。

前言

第1章 市场营销基本概念

 1.1 市场营销概述

 1.2 市场营销观念

 1.3 市场营销组合理论的发展

第2章 市场研究基本理论与方法

 2.1 市场研究：提供市场营销决策信息

 2.2 市场研究基本方法

 2.3 市场研究设计

 2.4 市场研究数据处理

 2.5 市场研究结果展示

第3章 市场研究实务(1)——市场营销环境研究

 3.1 市场营销环境的含义及特点

 3.2 市场营销的微观环境研究

 3.3 市场营销的宏观环境研究

 3.4 市场营销环境分析方法

第4章 市场研究实务(2)——消费者行为研究

 4.1 消费者市场的含义及特点

 4.2 影响消费者购买行为的因素

 4.3 消费者的购买决策

 4.4 组织市场购买及行为分析

第5章 市场研究实务(3)——竞争者研究

 5.1 市场竞争环境研究

 5.2 竞争者研究

 5.3 企业竞争策略研究

第6章 目标市场策略

 6.1 市场细分策略概述

 6.2 目标市场的选择策略

 6.3 市场定位

第7章 营销操作实务(1)——产品策略

 7.1 产品概述

 7.2 产品市场生命周期及其营销策略

 7.3 新产品开发及其营销策略

 7.4 产品形象营销策略

第8章 营销操作实务(2)——价格策略

 8.1 影响价格决策的因素

 8.2 定价的基本方法

 8.3 定价策略

 8.4 价格变动与价格调整

第9章 营销操作实务(3)——分销渠道设计与选择策略

 9.1 分销渠道概述

 9.2 分销渠道中的中间商

 9.3 分销渠道设计与管理

第10章 营销操作实务(4)——促销策略

 10.1 促销与促销组合

 10.2 人员推销

 10.3 广告策略

 10.4 营业推广策略

 10.5 公关营销策略

第11章 市场营销管理

 11.1 卓越的营销团队管理

 11.2 客户服务与客户关系管理

 11.3 市场营销流程管理

参考文献