我们要在生活的细节中讲究礼仪，要在礼仪中展示自己的素质。丁畅编著的《社交礼仪大全》根据人们日常生活的需要阐释了公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪、婚恋礼仪、宗教礼仪等，是一本礼仪的大全集，是你提升自己素质的精神补充剂。

学习和进步是生活的主旋律，我们要时刻督促和鞭策自己成为一个优秀、卓越的人，那么，首先就应该从加强礼仪水平开始。打开此书，你就能够了解到日常生活中细节处的礼仪，能够全面地提升自己的形象。

中国是礼仪之邦，自古以来就很重视礼仪在社会政治文化生活中的作用和地位。古语“不学礼。无以立”就诠释了礼仪的重要性。它告诉人们，一个不懂“礼”、没有“礼”的人，很难在社会中立身，尤其是在竞争激烈的当今社会，礼仪的重要性不言而喻。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平成为大家共同关注的一个主题。

我们要在生活的细节中讲究礼仪，要在礼仪中展示自己的素质。丁畅编著的《社交礼仪大全》包括了当前最热门、最实用的7大类社交礼仪知识，公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪、婚恋礼仪、宗教礼仪等，《社交礼仪大全》是一本礼仪的大全集，是你提升个人素质的精神补充剂。

第一章 社交礼仪 举止规范

 什么是社交礼仪

 社交礼仪的基本原则

 为什么学习社交礼仪

 如何创造完美的交际

 礼仪与成功的关系

 西方礼仪的特点

第二章 优雅得体 彰显素养

 恰当使用礼貌用语

 日常生活的口头禅

 做最真的自己

 自尊、坦诚相待

 少说负面的话

 优化自己的形象

 给世界一个会心的微笑

 做个紧跟时代主题的淑女

 培养自己的风度和气质

 提升自己的艺术修养

 让自己更有女人味

 培养自己的绅士风度

第三章 衣着仪容 风度翩翩

 塑造优美仪表

 着装的原则

 职业装穿着禁忌

 礼服的穿着技巧

 男士着装礼仪

 女士着装礼仪

 配饰礼仪

 面容修饰

 头发修饰

 细节修饰

 清洁护理

 化妆技巧

第四章 言行举止 提升魅力

 握手的礼仪

 鞠躬的礼仪

 致意问候

 坐姿礼仪

 走姿礼仪

 美姿培养

 手势礼仪

 眼神礼仪

 体态礼仪

 介绍礼仪

 寒暄与招呼的礼仪

第五章 人情练达 巧妙处世

 通晓人情世故

 巧处世乐助人

 学会赞美他人

 有效沟通的礼仪

 记得感谢他人的帮助

 笑对嘲笑与误解

 轻松面对别人的揭短

 巧妙化解尴尬

 处处宽容待人

 给足别人面子

 学会“自我表扬”

 保护别人的隐私

第六章 应酬交际 彬彬有礼

 永葆友谊的交际

 人际交往四不要

 把握交往的度

 学会巧妙地应酬

 合理规劝与批评

 应对令人讨厌的交谈

 如何打圆场

 得体地拒绝他人

 表达歉意的礼仪

 找准成功交际的切人点

 走老人孩子路线

 与陌生人交往的技巧

 与比自己身份高的人交往

 不要以己之心度人心

第七章 求职应聘 职场礼仪

 求职礼仪

 面试礼仪

 报到礼仪

 职场称呼礼仪

 处理好与同事的关系

 如何应对办公室纷争

 如何化解办公室尴尬

 上下级关系的处理

 劝谏上司的礼仪

 办公室举止礼仪

 办公设备使用礼仪

 公文包使用礼仪

 为出差做好功课

 优秀管理人员的必备礼仪

 把握加薪的尺度

 女性职场礼仪准则及禁忌

第八章 驰骋商海 礼仪为先

 商务见面礼仪

 商务接待礼仪

 公文函件礼仪

 名片礼仪

 电子邮件往来礼仪

 公务电话的礼仪

 商务英文书信礼仪

 商务谈判礼仪

 异国商务礼仪

 涉外交易礼仪

第九章 会晤宴请 庆典礼仪

 商务会议礼仪

 洽谈会的礼仪

 茶话会的礼仪

 发布会的礼仪

 国际会议礼仪

 商务交接的礼仪

 商务宴请的礼仪

 商务会餐礼仪

 商务庆典礼仪

 展览开幕仪式

 剪彩仪式礼仪

 开工、奠基仪式

 破土、竣工仪式

 下水仪式

 通车、通航仪式

第十章 涉外事务 遵礼谨行

 常见的外交用语及其内涵

 民间国际交往的礼仪

 外交语言、文书礼仪

 外交会见会谈礼仪

 礼宾接待礼仪

 接待外宾参观礼仪

 公务员外事礼仪

 外事接待的服装礼仪

 外事服务礼仪

 国际交往的国旗礼仪

 涉外交往中的住宿礼仪

 留学寄宿礼仪

 中外手势的差异

第十一章 餐饮礼仪 落落大方

 中餐入席礼仪

 宴席座次礼仪

 中餐点菜礼仪

 中餐上菜顺序与餐桌摆设礼仪

 中餐用餐礼仪

 中餐餐具使用礼仪

 餐巾布的使用礼仪

 西餐厅预约和结账礼仪

 西餐的酒、食搭配

 西餐点菜顺序

 西餐的正确吃法

 刀叉使用礼仪

 自助西餐礼仪

 西餐水果礼仪

 餐厅品酒礼仪

第十二章 生活礼仪 处处留心

 送礼的学问

 收礼的学问

 还礼的学问

 拜访的礼仪

 探病的礼仪

 请柬礼仪

 舞会礼仪

 宴会、沙龙礼仪

 餐桌摆花礼仪

 手机使用礼仪

 借钱还钱礼仪

 旅游观光礼仪

 与残疾人交往的礼仪

 现代丧葬礼仪

第十三章 体育娱乐 观赛礼仪

 体育赛场礼仪

 柔道观赛礼仪

 滑冰观赛礼仪

 乒乓球观赛礼仪

 打羽毛球的礼仪

 打高尔夫球的礼仪

 打保龄球礼仪

 沙滩游玩礼仪

 游泳池礼仪

第十四章 公共场合 切莫失礼

 娱乐场所礼仪

 影剧院观影礼仪

 图书馆礼仪

 博物馆参观礼仪

 游乐园、公园礼仪

 乘飞机的礼仪

 乘坐公交车礼仪

 乘坐地铁礼仪

 乘坐出租车礼仪

 自驾车礼仪

 乘坐电梯礼仪

 路上行走礼仪

 宾馆酒店住宿礼仪

 公共场所吸烟礼仪

 商场购物礼仪

第十五章 优质服务 职业礼仪

 服务礼仪基本原则

 宾馆服务语言礼仪

 宾馆岗位礼仪

 客房服务礼仪

 餐厅、酒吧服务礼仪

 药店营业员的仪表及礼仪

 医生日常礼仪

 护士礼仪规范

 售后服务礼仪

 司乘人员礼仪

 公交车售票员礼仪

 航空服务礼仪

第十六章 师生礼仪 温暖校园

 教师言行礼仪

 进校门的礼仪

 升旗仪式礼仪

 课堂礼仪

 学生进办公室时的礼仪

 与老师谈话、告别的礼仪

 尊重教师的礼仪

 同学间的礼仪

 学生宿舍礼仪

 大学生人际交往礼仪

 小学生着装的基本礼仪

 小学生居家礼仪

 小学生就寝礼仪

 老师家访礼仪

第十七章 家庭礼仪 和谐氛围

 家庭日常接待礼仪

 家庭成员称呼礼仪

 家庭文书礼仪

 家庭祝贺、馈赠礼仪

 家庭生日晚会礼仪

 父母与子女相处的礼仪

 夫妻间相处的礼仪

 为孩子做表率

 兄弟姐妹之间的礼仪

 邻里相处的礼仪

第十八章 浪漫相约 婚恋礼仪

 提前关注细节打造完美婚礼

 西式婚礼礼仪

 新娘应注意的细节搭配

 婚纱摄影的选择

 婚戒的选择

 婚礼蛋糕的选择

 婚礼司仪选择

 婚宴敬酒礼仪

 选择伴娘

 选择伴郎

 现代恋爱礼仪

 求爱的礼仪

 情书礼仪

 约会礼仪

 分手的礼仪

 到对方家里做客礼仪

 求婚的礼仪

第十九章 各地民俗 节日礼仪

 春节礼仪习俗

 元宵节礼仪习俗

 清明节礼仪习俗

 端午节礼仪习俗

 中秋节礼仪习俗

 重阳节礼仪习俗

 冬至礼仪习俗

 腊八节礼仪习俗

 傣族泼水节

 彝族火把节

 侗族花炮节

尊重习俗原则与风俗禁忌是指世界每个民族地区都可能有自己独特的风俗禁忌，我们应当理解它、尊重它，不违反这些风俗禁忌。中国统一数千年，没有统一的宗教信仰；中国56个民族，禁忌各不相同。

为什么学习社交礼仪

学习礼仪、运用礼仪，简而言之，通常具有以下三大作用：

第一，内强素质。作为现代人，你跟别人打交道也好，你要做好本职工作也好，恰到好处地展示自己的素质都是非常重要的。教养体现于细节，细节展示素质。言谈、话语、举止行为，其实都是个人的素养问题。荀子曾说“礼者，养也”，就是此意。比如，有个别人，在国际交往中和正式场合往往不修边幅，那么有的时候就影响形象。

第二，外塑形象。在国际交往中也好，在国内交往中也好，员工的个人形象，就是代表组织形象，就是代表产品和服务形象。有鉴于此，我们一定要时刻维护好自身形象。国内交往中与国际交往中，个人形象都是比较重要的。

第三，增进交往。现代人都有这样的欲望：要多交朋友，广结善缘。一个人不管你愿意不愿意，你必然要跟别人打交道。古希腊哲学家亚里士多德曾说：“一个人若不和别人打交道，他不是一个神，就是一只兽。”革命导师马克思则强调：“人是各种社会关系的总和。”一个人不论做任何事情，做农民也好，做工人也好，做企业家也好，做官员也好，做学者也好，做学生也好，你肯定都要和别人交往。既然要跟别人交往，你就要掌握交往的艺术，所以学习礼仪有助于我们的人际交往。说话时你得会说，什么话能说，什么话不能说，它有游戏规则。对此，我们要了解，更要遵守。

我们一直在强调要加强学习社交礼仪，是因为学习社交礼仪的重要性，具体体现在以下三个方面：

有利于提高社会心理承受力

没有谁能够与世隔绝，于是就有了交际。人在社会化过程中，需要学习的东西很多，而社交礼仪教育是一个人在社会化过程中必不可少的重要内容。因为，礼仪是整个人生旅途中的必修课。任何一个生活在某一礼仪习俗和规范环境中的人，都自觉或不自觉地受到该礼仪的约束。

自觉地接受社会礼仪约束的人，就被人们认识为“成熟的人”，符合社会要求的人。反之，一个人如果不能遵守社会生活中的礼仪要求，他就会被该社会中的人视为“惊世骇俗”的“异端”，就会受到人们的排斥，社会就会以道德和舆论的手段来对他加以约束。

一个具有良好心理承受力的人，在交际活动中遇到各种情况和困难时，都能始终保持沉着稳定的心理状态，根据所掌握的信息，迅速采取最合理的行为方式，化险为夷，争取主动。相反，一些缺乏良好的心理承受力的人，在参加重大交际活动前，常会出现惊慌恐惧，心神不定，坐卧不安的状况。有的在交际活动开始后，甚至会出现心跳加快，四肢颤抖，说话声调不正常的现象。

学习社交礼仪教育，不仅满足你走向社会的需要；而且，还可以培养你适应社会生活的能力，提高你的社会心理承受力。

可以提高人文素质

文化素质教育主要是指通过人文学科的教育去塑造和培养你的内在品格和修养，也就是塑造你具有高尚的精神境界和高品位的文化境界。人文教育有明显的教化功能。它作用于人的情感状态，影响和改变人的世界观、人生观、价值观等，最终目标是教会你学会与他人相处，学会做文明人。现在一般认为人文素质教育渗透在文学、艺术、历史文化、哲学、伦理学等学科中。而社交礼仪教育涵盖了中华民族的文化教育和道德教育。可见，社交礼仪教育更能直接地教会你如何与人相处，如何做文明人。因此，《社交礼仪》课应完全可以纳入高校人文素质教育的课程之列，作为大学生的必修课，在高校中推广和普及，这有助于你的人文素质教育落到实处。

有利于强化文明行为，提高文明素质，促进社会主义精神文明建设

社交礼仪教育是社会主义精神文明教育体系中最基础的内容。因为讲文明、讲礼貌是人们精神文明程度的实际体现。普及和应用礼仪知识，是加强社会主义精神文明建设的需要。通过社交礼仪教育，让你明确言谈、举止、仪表和服饰能反映出一个人的思想修养、文明程度和精神面貌。然而每个人的文明程度不仅关系到自己的形象，同时也影响到整个社会的精神文明。

通过社交礼仪教育进一步提高你的礼仪修养，培养你应对酬答的实际能力，养成良好的礼仪习惯，具备基本的文明教养，让文明之花遍地开放。如果人人讲礼仪，我们的社会将充满和谐与温馨。由此可见，社交礼仪的根本目标是要教育、引导全体公民自觉遵循社会主义礼貌道德规范以及相应的社交礼仪形式，提高人们的文明意识，养成人们文明行为的习惯，促使良好社会风尚形成，使人与人之间、人与社会之间达到高度和谐与有序。P4-5

礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程和手段。它始终以某种精神的约束力支配着每个人的行为，是适应时代发展、促进个人进步和成功的重要途径之一。

一个彬彬有礼、优雅大方、举止得体的人，走到哪里都会是别人眼中的风景。与这样的人相处，如沐春风，大家的心情也会随之明朗起来。因此，我们要懂得与不同人在不同场合的相处之道，让自己给别人带去温暖与欢愉。这其中的礼仪，是一种学问，也是一种艺术，值得我们去研究和探索。

礼仪是一个人在社会生活中最基本的立足点。礼仪是一个人处世能力的体现，知晓各种礼仪能让人在社会生活中更加顺利与成功。和人的相处说容易也不容易，说难其实也不难。任何事都不可能是完美无瑕的，你不可能要求自己得到所有人的喜欢，因为每个人都有自己的喜好和个性，看待事物的标准也不一样。但是，我们可以通过自己本身的努力，用心去对待身边的每一件小事，那么，你就会受到越来越多人的喜欢，你的生活将会奏响和谐的旋律。

一个人的处世礼仪在他的人际关系中很重要。拥有好的处世礼仪，你的人际关系将更和谐，你的人格魅力将得到提升，并得到大家的认同和赞美。只要用热心、善心去经营，你就能收获成功的果实，找到解决问题的办法，找到与人相处的秘诀。

礼仪，体现了一个人的内在修养和素质，是别人对你印象的直观来源。礼仪也是人际关系的润滑剂，是交往中运用的一种艺术、方式和方法，是一种约定俗成的对人尊重、友好的习惯。礼仪同时还是人际交往中进行相互沟通的一种特殊技巧。

中国是礼仪之邦，自古以来就很重视礼仪在社会政治文化生活中的作用和地位。古语“不学礼，无以立”就诠释了礼仪的重要性。它告诉人们，一个不懂“礼”、没有“礼”的人，很难在社会中立身，尤其是在竞争激烈的当今社会，礼仪的重要性不言而喻。随着社会的飞速发展和文明程度的不断提高，以及与世界交流的日益频繁，如何提升自己的现代礼仪水平成为大家共同关注的一个主题。

我们要在生活的细节中讲究礼仪，要在礼仪中展示自己的素质。本书根据人们日常生活的需要阐释了公务礼仪、商务礼仪、社交礼仪、家庭礼仪、涉外礼仪、婚恋礼仪、宗教礼仪等，是一本礼仪的大全集，是你提升自己素质的精神补充剂。

学习和进步是生活的主旋律，我们要时刻督促和鞭策自己成为一个优秀、卓越的人，那么，首先就应该从加强礼仪水平开始。打开此书，你就能够了解到日常生活中细节处的礼仪，能够全面地提升自己的形象。