陈明、史勤波主编的《电子商务运作——理论、实务、案例、实训》“以就业为导向”，紧紧围绕“后金融危机时期”我国高职高专教育新型人才培养目标，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展开电子商务运作课程的内涵。主要内容包括：网上开店、电子商务需求分析与调研、商务网站策划、商务网站建设、商务网站运营、移动商务应用、服务外包。全书内容简明，设计新颖，案例丰富，训练多样，考核全面，功能齐全，融通俗性、可读性、应用性于一体，力求体现“‘教、学、做、评’合一”和“以学生为主体，以教师为主导”的高职高专教育教学改革新思路。

陈明、史勤波主编的《电子商务运作——理论、实务、案例、实训》是为满足新时期我国高职高专教育教学改革对新型专业教材的需求以及“后国家级精品课程时期”电子商务运作课程发展的内在需要而编写的。《电子商务运作——理论、实务、案例、实训》根据“21世纪‘多元整合型一体化’”最新课程理念设计，“以就业为导向”，紧紧围绕21世纪高职高专教育新型人才培养目标，依照“原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位”的原则，全面展开并兼顾“职业知识”、“职业能力”和“职业道德素质”的“教学”、“训练”与“考核”，着力体现“教、学、做、评”合一和“以学生为主体、以教师为主导、以训练为主线”的课程教学改革新思路。

全书内容依照以下逻辑线索展开：全书共分上中下三篇，上篇为创业篇，借助第三方电子商务交易平台，完成网店策划、建设及运营，使学生初步具备网上创业能力；中篇为立业篇，以企业电子商务网站运营为基础，通过“电子商务需求分析与调研、商务网站策划、商务网站建设、商务网站运营”四个模块，开展项目式教学；下篇为创新篇，以公司3G应用为基础，介绍移动技术、移动支付、移动娱乐、移动商务价值链及商务模式，同时以宁波电信服务为基础，介绍服务外包、电话营销、商务领航SAAS平台应用。

为方便教学，本书配有助学光盘、《学生手册》和网络教学资源包。

《电子商务运作——理论、实务、案例、实训》可作为高职高专院校电子商务专业及相关专业的全国通用教材，也可供企业在职人员培训使用。

第1章 网上开店/1

 学习目标/1

 引例/2

 1.1 网上开店前的准备/2

 1.2 网店开设/7

 1.3 网店运营/19

 本章概要/28

 单元训练/30

 单元考核/34

第2章 电子商务需求分析与调研/35

 学习目标/35

 引例/36

 2.1 电子商务需求分析概述/36

 2.2 电子商务需求调研/39

 2.3 电子商务网站系统规划/50

 2.4 可行性分析/56

 本章概要/61

 单元训练/62

 单元考核/67

第3章 商务网站策划/68

 学习目标/68

 引例/69

 3.1 确定网站技术解决方案/69

 3.2 网页布局设计/77

 3.3 网站栏目策划/82

 3.4 撰写网站策划书/84

 本章概要/87

 单元训练/89

 单元考核/94

第4章 商务网站建设/95

 学习目标/95

 引例/96

 4.1 站点的创建与管理/96

 4.2 网页布局/99

 4.3 动感元素与超链接/101

 4.4 使用CSS美化网页/105

 4.5 制作网页特效/110

 4.6 网页中图像的制作/113

 4.7 网页动画的制作/116

 本章概要/121

 单元训练/123

 单元考核/127

第5章 商务网站运营/128

 学习目标/128

 引例/129

 5.1 网站运营概述/129

 5.2 网站推广/130

 5.3 网站流量统计与分析/139

 5.4 网站维护/143

 5.5 网站商务运营/151

 本章概要/160

 单元训练/161

 单元考核/166

第6章 移动商务应用/167

 学习目标/167

 引例/168

 6.1 无线通信技术应用/168

 6.2 移动商务模式/171

 6.3 移动商务应用/177

 6.4 移动商务安全/182

 本章概要/186

 单元训练/187

 单元考核/192

第7章 服务外包/193

 学习目标/193

 引例/194

 7.1 IT服务外包概述/194

 7.2 SAAS/199

 7.3 10000号客户服务/205

 本章概要/211

 单元训练/212

 单元考核/217

综合训练与考核/218

附录一 职业核心能力强化训练“知识准备”参照范围/225

附录二 案例分析、职业核心能力和职业道德训练与考核参照规范/229

参考文献/235