本书全面、系统地阐述了电子政务基本理论和基本观点，电子政务建设中的重大宏观和重要微观问题，以及电子政务应用中诸多实际问题。本书可供党政机关、企事业单位管理干部、高等学校信息管理以及行政与公共管理类专业大学生参考使用。

本书围绕电子政务三大中心问题即电子政务原理、电子政务建设及电子政务应用分三篇展开论述，全面、系统地阐述了电子政务基本理论和基本观点，电子政务建设中的重大宏观和重要微观问题，以及电子政务应用中诸多实际问题。本书内容完整、新颖；思路清晰、明了；结构严谨、合理；论述深入、有力，对我国电子政务建设和发展具有十分重要的理论意义和富有指导作用的实践价值。本书适用范围广泛，包括党政机关、企事业单位管理干部、高等学校信息管理以及行政与公共管理类专业大学生。甚至包括广大公民。

1　电子政务概论

　1.1　电子政务概念

　1.2　电子政务的特征与功能

　1.3　电子政务与政府管理创新

2　电子政务总论

　2.1　电子政务产生背景

　2.2　电子政务发展战略

　2.3　电子政务现状与发展

3　电子政务本论

　3.1　电子政务的工作模式

　3.2　电子政务实施模式

　3.3　电子政务技术模式

　3.4　电子政务规划与标准

4　电子政务建设的意义、指导思想、目标与任务

　4.1　电子政务建设的意义

　4.2　电子政务建设的指导思想与原则

　4.3　电子政务建设的目标和任务

5　电子政务建设的原则与模式

　5.1　电子政务建设的原则

　5.2　电子政务建设的模式

6　电子政务建设的规划与管理

 6.1 电子政务建设的规划

 6.2 电子政务建设的管理

7 电子政务建设的技术与规范

 7.1 电子政务建设技术

 7.2 电子政务建设标准

 7.3 电子政务建设的制度

8 电子政务应用系统

 8.1 电子政务应用系统总体设计

 8.2 电子政务信息处理系统

 8.3 电子政务信息技术系统

 8.4 电子政务的应用集成

9 政府机关内部电子化公务处理系统

 9.1 政府内部电子化公务处理系统概述

 9.2 政府内部电子化公务处理系统结构

 9.3 政府机关内部电子化公务处理系统应用

10 政府电子化公共服务系统

 10.1 政府电子化公共服务概述

 10.2 政府电子化公共服务系统构建

 10.3 电子化公共服务的应用及发展

11 政务信息资源管理系统

 11.1 政务信息管理，

 11.2 政务信息的组织

 11.3 政务信息管理系统的功能与构建

12 政府决策支持系统

 12.1 决策支持系统概述

 12.2 政府决策支持系统应用

 12.3 政府的知识管理与决策支持

13 “一站式”电子政务服务系统

 13.1 “一站式”服务的产生与发展

 13.2 “一站式”服务的含义与功能

 13.3 “一站式”服务系统的架构

 13.4 “一站式”服务系统的应用 

参考文献