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书名 旅游市场营销与管理(第2版全国高职高专旅游专业工学结合规划教材)
分类 经济金融-管理-旅游管理
作者 沈杨
出版社 人民邮电出版社
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简介
编辑推荐

《旅游市场营销与管理(第2版)》建设是根据旅游企业营销岗位的实际工作需求展开的,作耆沈杨首先分析了旅游企业营销岗位的工作任务,同时与相关企业共同讨论营销人员应具备的职业技能和职业能力,从而确定了本教材的编写思路与内容安排,并制定出相应的教材建设标准。囊括了旅游市场营销环境分析、旅游市场调查、旅游市场细分、选择与定位、制定市场营销策略、实施景区景点营销、酒店营销等内容。

内容推荐

沈杨主编的《旅游市场营销与管理(第2版)》根据旅游企业营销岗位的实际工作要求,囊括了旅游市场营销环境分析、旅游市场调查、旅游市场细分、选择与定位、制定市场营销策略、实施景区景点营销、酒店营销等内容,力求全面提高学生的专业素质和实践能力。

本教材采用项目任务化体例,注重应用性和可操作性,提炼了每个项目的学习目标,使教学方向更为清晰明确、重点突出;导入了教学建议,方便老师对课程的理解和安排。文中穿插了大量旅游市场营销的真实案例,便于学生对所学知识的吸收和运用,启发学生的创造性思维。

《旅游市场营销与管理(第2版)》既可作为高等职业教育旅游专业的基础教材,也可作为旅游企业营销人员的培训教材。

目录

项目1 认识旅游市场营销 1

 学习任务1 识别营销的作用 2

 学习任务2 理解旅游市场营销的理念及其发展趋势 13

项目2 扫描旅游市场营销环境 27

 学习任务1 旅游市场营销宏观环境分析 28

 学习任务2 旅游市场营销微观环境分析 37

项目3 实施旅游市场营销调查 45

 学习任务1 设计调查问卷 46

 学习任务2 实施营销调查 54

 学习任务3 撰写调查报告 62

项目4 探寻旅游者的购买行为特征 67

 学习任务1 分析旅游者的购买行为特征 68

 学习任务2 认识旅游者的购买决策过程 78

项目5 细分市场、选择目标市场与定位目标市场 85

 学习任务1 细分市场 86

 学习任务2 目标市场选择 98

 学习任务3 市场定位 103

项目6 制定旅游市场营销策略 111

 学习任务1 制定产品策略 112

 学习任务2 制定价格策略 126

 学习任务3 制定渠道策略 135

 学习任务4 制定促销策略 142

项目7 实施旅游景区景点营销 171

 学习任务1 旅游景区景点定位 172

 学习任务2 旅游景区景点营销组合分析 178

 学习任务3 旅游景区事件营销 184

项目8 实施旅游酒店营销 193

 学习任务1 酒店产品与服务认知 194

 学习任务2 酒店服务营销 197

 学习任务3 酒店节假日营销 202

项目9 实施旅行社产品营销 209

 学习任务1 旅行社产品营销 210

 学习任务2 旅行社门市体验营销 216

 学习任务3 旅行社网络营销 221

项目10 实施旅游目的地营销 229

 学习任务1 旅游目的地形象营销 230

 学习任务2 旅游目的地营销活动的策划与组织 240

参考文献 251

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更新时间:2025/3/31 23:19:01