为什么明明面试成功了却又在饭桌上被认为缺失礼仪而被判出局？为什么微软在面试中会涉及如此奇怪的问题，他们考察的是什么？为什么我努力了还是做不到最好？如何才算是一个团队？苹果公司最看重员工哪种素质？在工作中如何正面解决与领导的问题……如果你正被这些问题所困扰，也许本书将会给你答案。

本书汇聚了世界500强的企业代表，如丰田汽车、微软、3M、飞利浦、沃尔玛、松下、中粮集团、宝洁、花旗银行、索尼、苹果、阿里巴巴、日本软银、NEC、西门子、IBM、雀巢等，在剖析这些名企的同时，我们试图让这些名企中的高人们与你“一起讨论”职场话题。我们让迈克尔·戴尔教你如何“抓住机会”，告诉你比尔·盖茨如何把握“第一印象”……

世界500强企业面试考题与案例带给我们的思考！

如果你是一名正准备朝着世界500强企业进发的有志者，那么这本书将给你指明道路，让你把握职场命脉，从众多人中脱颖而出；

如果你是一名企业管理者，不妨用此书作为激励员工的教材，激起员工的热情，让他借鉴更多的成功经验，将价值发挥最大，与企业一起成长；

即便你不属于上面这两种情况，本书也能让你在做人和做事上面得到许多有益的启示，离你所渴望的成功更近一步。

第一章 你是否具备进入世界500强的资格

 惠普：“诚实很关键”

 柯达：“说说你的工作经历”

 朗讯：“不要忽视你的诚信”

 佳能：“你的情商是否够用”

 微软：“考察专业技能”

 思科：“要有足够的潜力”

 Google中国：“实干与品德”

第二章 你如何跨过世界500强的门槛

 迈克尔·戴尔(戴尔)：“抓住机会”

 比尔·盖茨(微软)：“第一印象”

 威尔(花旗)：“坚定的信心”

 威廉·麦克奈特(3M)：“注重礼仪”

 方晓光(盖洛普)：“了解自己”

 安迪·格鲁(英特尔)：“有效地沟通”

第三章 世界500强所需的素质，你是否具备

 福特：忠诚是一大准则

 戴尔：请对工作负责

 通用电气：敬业是一种精神

 摩托罗拉：只有勤奋才能成长

 微软：有进取心才有价值

 可口可乐：能积极思考就成功了一半

 雀巢：就像咖啡一样需要热度

第四章：世界500强，挑战哪一行

 IT行业：旧M公司面试案例

 消费品行业：宝洁公司面试案例

 金融行业：花旗银行面试案例

 零售业：沃尔玛集团面试案例

 电子行业：松下公司面试案例

 汽车行业：丰田公司面试案例

 粮油食品行业：中粮集团面试案例

 通信行业：中国移动案例

 化妆品行业：欧莱雅案例

第五章 在世界500强的高压下，你如何应对

 学习“苹果”的计划性

 像“阿里巴巴”一样具备团队精神

 以“日本软银”为榜样做一流的执行者

 将“壳牌”的“学习”习惯坚持到底

 让索尼的“抗压能力”发挥最大化

 保持奔驰的“危机意识”

第六章 你会是世界500强下一个佼佼者吗

 杜兰特：“他总是在找事情做”

 卡内基钢铁：“在工作中找出罗曼蒂克”

 3M：“欣赏有创意的员工”

 微软：“为机遇做好准备”

 卡内基：“放大你的优势”

第七章 世界500强打造全新职场精英

 飞利浦：“精益求精”

 NEC：“变通能力的开发”

 普华永道：“上升为领导者”

 丰田：“综合素质的提升”

 卡内基：“勇于挑战”

 甲骨文：“培养创造力”

 可口可乐：“具有超前意识”

第八章 不要成为世界500强所忌讳的人

 IBM告诉你：停止空谈

 克莱斯勒告诉你：不要为工作常找借口

 3M告诉你：用心做好每件事

 西门子告诉你：不要做职场墙头草

 兴业银行告诉你：端正好态度

 阿里巴巴告诉你：不要抱怨

第九章 世界500强给你一个确定

 求职简历的讲究

 测测职场中你所不知道的

 测测职场中的人际关系

 面试中如何巧妙地介绍自己的优势

 面试中如何谈薪水

 如何与老板谈加薪

 在职场中人见人爱

 职场中赢得上司的心

 500强企业的生存之道

工作经历不是按数量来衡量，而在于质量

柯达公司要招聘若干行政管理人员，前来面试的人员络绎不绝，在大厅内不少外在条件都还不错的女性在等候面试，当然也有长相不是特别出众的。

刘靖是武汉大学会计专科毕业，工作时间已有两年。与她邻座的是高中好友殷小惠，西安某高校的本科生，曾经做过半年的行政工作。刘靖说：“你看那些女孩子都跟你一样漂亮，在这个方面加了很多分。”殷小惠答道：“又不是选美，漂亮过头了还不是浪费。”不一会，就有人喊刘靖和殷小惠的名字，于是两人双双进入会议室进行面试。

“我们柯达公司需要的员工都是要有足够的经验的，你以前做过行政吗？”主考官问道。“我大学刚毕业就在一家私企做财会，同时管理公司的后勤工作，内容性质和行政差不多。”刘靖回答得很利索。“行政是一种很琐碎的工作，很容易做到，却很难做好，我觉得你挺内向的，好像不太适合做这个工作。”面对主考官的咄咄逼人，刘靖从容应对：“说实话，我以前性格更内向，但在大学期间参加了很多兼职工作，每做一件事情都会从中得到一点体会，如果对自己有帮助我会不断地积累这些经验，如果是两年前我来面试，也许我会不敢和您说话。”面试的时问进行了5分钟左右，最后主考官让刘靖和殷小惠回去等通知。

两天过后刘靖和殷小惠的邮箱里面各收到了一份通知，是柯达公司的上班通告，在刘靖的邮箱里还附有一段留言：“可能在很多方面你都不如其他的应聘者，但是在每次工作中都能有所积累，都会去改变自己，这种经历远比工作了很长时间或者频繁换岗的人的经历更珍贵，柯达需要的就是你这样的员工。”

可能很多人在面对一份工作不满意时，就会马上停下来，去寻找更适合自己的发展途径。这当然是一种好的现象，毕竟方向错了停下来就等于前进。可是有心人却会给这份工作做一个总结，例如：这份工作给我带来了什么？我能对自己做一些什么改变？而并非是挥一挥衣袖，不带走一片云彩。这种总结就是有效的工作经验，即使你在上一份工作中没有拿到应得的报酬。

此外，无论做的是兼职还是全职，面对的是琐碎的工作还是专业的技能，相信一定可以从中得到很多感悟。这种感悟可能是一种心态上的改变、也可能是一种语言上的交流、或者说是熟悉某项领域的技能等，都是对自身素质的一种提高。只要把这种积累运用于下一次实践中，就会觉得工作运行起来越来越娴熟。

很多应聘者在面试时都能与主考官侃侃而谈，看似十分投缘。事实上只有这些应聘者具备足够的经验、足够的阅历才能做到这一步，因为主考官不会在面试的时候与你家长里短，他所关心的是应聘者能不能胜任他们的岗位，能不能给他们带来效益。

将工作经历发挥到最大化

张林一直从事高校招生办工作，好些年的打拼，几乎把祖国给跑了个遍。但是近两年来招生这块“香馍馍”的竞争也越来越激烈，在招生过程中他明显感觉到吃力。在考虑了几天后，张林决定放弃这份工作，从头开始。虽然工作了好几年，但是自己始终是个大专文凭，而且学的计算机专业又不是很精通，所以朝哪个方向找工作让他犯了难。不过最后经过朋友的介绍，还是在一家旅行社做起了业务工作。

由于是朋友介绍，没有像其他人那样先做一些小的业务员，而是直接做起了业务主管。可能是由于张林没有从事过这个行业，一些很基本、浅显的问题，他都要问下面的小业务员，时间一长让业务员们心里犯嘀咕：“什么业务主管？什么都不懂，还不如我们呢！”这是张林一次在卫生间听到手下的人给他的评语，他并没有发火，还是像以前那样不温不火地工作。

六月份迎来了旅游高峰期，张林经过审批决定亲自带团出游，而这一站就是云南丽江。虽然他没有任何带团经验，但是以前每次招生组织学生去学校的时候，都是他亲自负责，他这回也把游客当成一帮学生对待，对他们关爱有加，感情处理得都非常好，有些游客还打趣地叫他“小林子”、“老林”。加上之前招生来过丽江，对此除了熟悉环境外还认识一些当地的居民，最好吃的、最好玩的都是当地人带着去，颇有民俗风味的游览让游客对张林赞叹有加。

自从一次丽江出游之后，不但公司对张林进行了奖励，更重要的是手下那帮人看他的眼神也不一样了，“张经理”一个比一个叫得殷勤，这一切都让张林充满了满足感。

招生与旅游看起来是没有任何关联的两个行业，在张林这儿却进行了有效的连接。将带团与带学生、招生设点与旅游景点等这些共通性进行融合，把他所积累的经历最大化，尽可能地发挥其利用价值，从而创造新的价值，这就是他的成功之处。P6-8

世界500强企业几乎代表了所有正在商场或职场上奋斗着的人们的梦想，因此，它们的需要、它们所倡导的理念、它们的智慧，是这些人最感兴趣和最想追求的。

但是人们对于这些伟大而神秘的企业的了解又有多少呢？成为世界500强的一名员工，你为此做好了准备吗？如果你想加人世界500强企业，或者想成为下一个500强的佼佼者，那么你就更应该了解这些企业所需要的员工应该具备哪些素质与技能。所谓“知己知彼，百战百胜”，即使没有机会进入世界500强，它们的这种奋斗精神与管理模式也一定值得你学习。无论你现在身处什么职位，普通员工也好，管理层也罢，从现在开始，朝着世界500强的目标挑战，用它们成功的理念来严格要求自己，你也会成为优秀的人。

为什么明明面试成功了却又在饭桌上被认为缺失礼仪而被判出局？为什么微软在面试中会涉及如此奇怪的问题，他们考察的是什么？为什么我努力了还是做不到最好？如何才算是一个团队？苹果公司最看重员工哪种素质？在工作中如何正面解决与领导的问题……如果你正被这些问题所困扰，也许本书将会给你答案。

本书汇聚了世界500强的企业代表，如丰田汽车、微软、思科、朗讯、3M、飞利浦、沃尔玛、松下、中粮集团、宝洁、花旗银行、索尼、苹果、阿里巴巴、日本软银、NEC、普华永道、西门子、IBM、通用电气、雀巢等，在剖析这些名企的同时，我们试图让这些名企中的高人们与你“一起讨论”职场话题。我们让迈克尔·戴尔教你如何“抓住机会”，告诉你比尔·盖茨如何把握“第一印象”……

世界500强企业用人理念、招聘流程全揭秘；最全面、最详细的500强企业面试题解析；讲述成功进入500强企业的精英案例；500强企业的理念点拨求职秘诀，为你的职业前途把脉；透过世界顶级企业面试试题与案例带给你的思维训练，让你的智商和职商都有一个大的提升。本书将为你展现最完美的智能水平、道德水平、工作态度、团队意识、沟通能力、创新精神、受挫承受度、学习能力……如果你是一名正准备朝着世界500强进发的有志者，那么这本书将给你指明道路，把握职场命脉，从而使你脱颖而出；如果你是一名管理者，不妨用此书作为激励员工的教材，借鉴更多的成功经验，激起员工的热情，将价值发挥到最大，与企业一起成长；即便你不是职场中人，本书也能让你在做人和做事上面得到许多有益的启示，使你离你所渴望的成功更近一步。

阅读本书，你将有机会跻身真正的精英阶层，在商场和职场上叱咤风云。