本书是卡耐基人际关系学理论的结晶，也是他思索人生智慧的升华。

他把自己的感悟编写成书后，通过培训课倾心传授给人们，帮助人们解决日常生活中的人际关系问题。卡耐基的智慧和思想深深地为人们所推崇，他成为“世界上最伟大的成功学大师，成人教育的倡导者，成功学的奠基人”。

本书以人性具有的一般弱点为契入点，分别阐述了如何保持健康乐观的心态、怎样进行人际交往、如何游刃于职场、怎样让家庭更和睦更幸福、如何摆脱自身的不良情绪、培养自己的优秀品质等内容。

这是一本让你终身受益的书：《人性的弱点》以人性具有的一般弱点作为切入点，深入细致地讲解了待人的基本技巧、平安快乐的要诀、有效说话速成技巧、使人喜欢你的方法、吸引听众注意力的秘诀等，内容涉及人际交往、心态调节、合理安排工作和处理家庭问题，正确的金钱观念、如何克服疲劳、保持充沛的精力等诸多方面。

本书语言生动，译文流畅。此外，作者在讲述这些技巧和要诀时，总是以一个个真实的案例故事为出发点，然后总结、验证出极富哲理和启迪智慧的至理名言，无论是雄心万丈的青年企业家、业务员，还是普通的家庭主妇、学生……不管你是什么人，这本书都会让你感到惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重，更能克服人性的弱点，发掘出自己的无穷潜力，让一些困扰你的问题迎刃而解。

第一章 掌握人际交往的基本技巧

 如欲采蜂蜜，勿踏翻蜂房

 抱着真诚的心去赞赏他人

 左右逢源的处世之道

第二章 生活平安和快乐的要诀

 保持自我的本色

 摒除不好的工作习惯

 释放自己让自己变得轻松

 活在当下，别为明天的事自寻烦扰

 学会遗忘，懂得宽恕

 予人恩惠，不要苛求对方的回报

第三章 获得人脉的必胜法则

 微笑是有力量的

 不要因小事与他人争执不休

 牢记对方的姓名

 尊重他人的意见，不要轻易否定

 学会运用投其所好的方法

 给他人发言权，善于倾听

 有一颗关怀他人的心

 切勿将自己的观点强加给他人

 善于倾听他人的见解

 激发他人的高尚意愿

 与他人共享自己的快乐

第四章 如何让人喜欢你

 让你处处受欢迎的方法

 如何给他人留下良好印象

 仪表是你给人的第一印象

 避免麻烦发生的方法

 如何在最短的时间内，赢取别人的欢心

第五章 做一个最好的自己

 让自己成为独一无二的人

 学会锲而不舍，不要轻言放弃

 随时随地接受新思想，以弥补你的欠缺

 别让人觉得你无聊

 学会勇敢地承担责任

 把你的烦恼放置一边

第六章 拥有幸福快乐的家庭生活

 不要在家人面前唠唠叨叨

 别试图改变对方

 千万不要批评你的爱人

 学会欣赏和赞美对方

 注重那些看似不起眼的事情

 家庭之中也应有礼有让

 学会与你的爱人相处

 如何与男性相处

 了解婚姻的症结所在

第七章 有效改善你的讲话技巧

 改善讲话技巧的捷径

 让自己练就一流的口才

 将活力和热诚带给听众

 让声音变得甜美而有韵律

 让人能够理解你的技巧

 战胜恐惧，竖立自信

 用翔实的资料吸引听众

 吸引听众，巧妙设计开场白

 避免引起听众不利的注意

 有效说话的技巧

第八章 巧妙有效地说服别人

 保存他人的颜面

 敢于承认自己的错误

 收回你的批评和指责

 莫让批评之箭击中你

 委婉地为他人指出错误

 运用鼓励、赞赏的态度让他人接受

 妙说可以让信件创造奇迹

第九章 战胜自我，走出孤独的人生

 让忙碌占满你的生活

 自己的幸福是努力争取来的

 健康的大敌——忧虑

 忧虑容易引发三大疾病

 忧虑容易引发神经和精神问题

 消除忧虑的有效法则

 不要杞人忧天

 勇于接受无法避免的事实

 面对困难保持乐观的心态

 让生活充满热忱

第十章 让生活同工作、金钱相和谐

 慎重选择适合于你的工作

 合理支出，以防止入不敷出

 让工作与休闲之间保持平衡

 变不利因素为成功的动力

 在合作竞争中实现自我价值

第十一章 摆脱疲劳，永葆活力

 提前休息，防止疲劳

 不妨假装对工作有兴趣

 放松你紧张的肌肉

 保持平和的心态

 大胆说出你的心事

 压力的起源是什么

 让自己精神百倍的奥秘

 发现寻求生活的快乐

世上到底有没有一种方法可以促使人去做任何事呢？你可以用枪威逼他人，要他乖乖地交出金钱：可以用“炒鱿鱼”来威胁员工听你的话——直到你不在跟前；也可用体罚或恐吓的办法让小孩听从于你。但是，这些粗卑的办法换来得却是一种极为不良的反应。

而真正要他人做事的唯一方法就是：给他想要的东西。可是，一个人到底想要什么呢？

按照弗洛伊德的说法，一个人做事的动机不外乎两点：性冲动和渴望伟大。美国学识最渊博的哲学家之一，约翰·杜威则有另一种说法，他认为，人类的本质里最深远的驱动力就是“希望具有重要性”。那么，一个人到底需要什么呢？其实，所求并不多。一般来讲，大多数人需要的东西包括：

(1)健康的身体；

(2)食物；

(3)睡眠；

(4)金钱和用金钱能够买到的东西；

(5)自己日后的保障；

(6)性满足；

(7)一亲人的幸福；

(8)被人重视和尊重的感觉。

以上这些需要除了第八项以外都较容易满足。人们对这项需求的根深蒂固、迫切热望基本上等同于对食物和睡眠的需要。它就是弗洛伊德所说的“渴望伟大”，或是杜威所说的“希望具有重要性”。

林肯在写信时曾提到过，“人人都喜欢受到别人的赞扬”。威廉·詹姆斯也说过：“人类本质里最殷切的需求是渴望得到别人的肯定。”他不用“希望”、“需要”或是“盼望”等字眼，而用的是“渴望”这个词。

这种渴望不断地啃噬着人的心灵，只有少数懂得满足人类这种欲望的人，才可以将他人掌握在自己手中。这种“希望具有重要性”的感觉，也是人类与禽兽最大的区别不同。

我小时候，住在密苏里州的乡间。那个时期，父亲养了几只品种优良的红色大猪和一头血统优良的白牛。我们带着猪和牛在美国中西部一带参加家畜展览，并且获得了特等奖。父亲把特等奖蓝带别在一块白色软洋布上，逢人便拿出来炫耀一番。

尽管猪和牛对这赢来的蓝带并不在意，但父亲却十分珍惜，因为那使他拥有了“深具重要性”的感受。如果我们的祖先没有这种“希望具有重要性”的渴望，现在的一切文明也就无从谈起，我们同禽兽也不会有什么异同。

正是这种渴望，促使一位未受教育又极度贫苦的杂货店员，去认真研究他在一只堆满杂物的大木桶底下找出法律书——那是他花5角钱买到的。你也许已经听说过这位杂货店员的名字，他就是林肯。就是这种渴望促使狄更斯写下了不朽的作品；就是这种渴望鼓舞克利斯多福·瑞爵士(英国著名建筑家)在石头上设计出诗篇；就是这种渴望使洛克菲勒聚集了耗之不尽的财富；也因为这种渴望，使你们镇上的有钱人建造了超出实际所需的大房子；也因为这种渴望，使你想拥有最新款式的衣装、最新年代的汽车，还有夸耀一下你聪明的孩子；也因为这种渴望，驱使许多青年男女加入了不良帮派。曾担任过纽约市警察局长的莫洛尼指出，许多年轻的罪犯十分自负，他们被捕后的最大愿望就是能够在报纸上大出风头，和那些运动健将、影视明星或政治人物的照片一起出现在报端。至于以后的牢狱生涯如何度过，他们从不考虑。

要你告诉我，你是如何满足这种“具有重要性”的需要的，我就可以告诉你，你是怎样的一个人。因为那决定了你的人格，是对你最具有意义的事。举个例子来说明，洛克菲勒满足这种需要的方法，就是捐钱在国外建立一所现代化医院，给那些未曾谋面的穷苦人民造福。另一个人名叫狄令格，他满足这种需要的做法，是走上犯罪道路，成为抢劫银行的匪徒和无情杀手。在美国联邦调查局通缉他的时候，他逃到密苏里州一处农舍，对着惊惶的农民说道：“我是狄令格！”似乎对第一号社会公敌的身份引以为豪：“我不会伤害你们，但是，你们要知道我就是狄令格！”

是的，狄令格和洛克菲勒最大的区别就在于，他们采用了不同的方法，让自己感到“深具重要性”。

历史上的这类例子数不胜数。就连乔治·华盛顿也喜欢人家对他的称呼为“美国总统阁下”；哥伦布要求女王赐予“舰队总司令”的头衔；凯瑟琳女皇只接受上面标有“女皇陛下”的信函；林肯夫人在白宫的时候，有一次对格兰特夫人咆哮道：“不经过我的邀请，你竟然敢出现在我的面前！”1928年，好几个百万富翁资助拜尔德将军到南极大陆探险，就是因为他们知道，那些封冻的山岭将会以他们的名字而命名。作家雨果最热衷的莫过于希望有朝一日能将巴黎改名为雨果市。甚至连著名的莎士比亚，也千方百计地为自己的家族获得一枚象征荣誉的徽章。

也有人用病弱来求取别人的注意和同情，而突出自己的重要性。我们以麦肯利夫人为例子，美国第25届总统威廉·麦肯利的夫人，常常要求丈夫放下国家大事，而陪她留在房里，抚慰她入睡。有一次因为要修补牙齿，她坚持要丈夫留下来陪她。后来因为总统先生与国务卿海·约翰有约，没能满足她的要求，夫人为此还大闹了一场。

有些专家指出，人的精神异常，是希望在幻觉中寻求肯定自己的重要性，这在残酷的现实生活中是不能实现的。全美国由于精神疾病导致的伤害，超过其他疾病的总和。

精神失常的原因是什么？没有人能回答这个大问题。但是，我们知道有些疾病，比如梅毒，也会损及脑细胞而造成精神异常。事实上，半数的精神疾病可归咎于生理因素，诸如脑部障碍、酒精、毒素和外伤等。

但一个令人惊骇的事实是，另一半精神异常的人，脑部器官完好无损。根据死后的验尸表明，当把这些人的脑部组织放在显微镜下观察时，发现这些组织绝对和你我的脑部组织一样健康。那么，是什么原因让这些人患病，致使精神失常呢？

我向一家著名精神病医院的主治医师请教这一问题。他是一位备受推崇、也极具权威性的专家。但是他很坦然地告诉我，他也不知道人为什么会变得精神异常，没有人能说出绝对的原因是什么。同时这位医师也指出，许多人因为不能在现实生活中获得“被肯定”的感觉，因而他们到另一种世界去寻求，这就是我们所说的精神失常。他还给我讲了一个例子：

我现在有个病人，她的婚姻极不美满。她渴望得到发泄、性满足、孩子和社会地位。但是，在现实生活中，她所有的希望都破灭了．她的丈夫并不爱她，甚至不愿同她一道用餐，却又要她把食物端到楼上的房间让他享用。这位女士没有孩子，没有社会地位，于是她发疯了。在她想象的世界里，她与丈夫离了婚，恢复了本性。现在，她甚至想象自己嫁给了一位英国贵族：所以要大家称她为史密斯夫人。

因为她渴望有孩子，所以每天晚上，都想象自己有个小宝贝。每次我去看望她时，她都说：“医生，我昨天生了个小宝贝。”

现实生活一度摧毁了她的梦想之船，但是，在另一个洒满阳光与有神妙岛屿的世界里，她的梦幻之舟又再度扬帆驶进快乐的港湾。

这是一出悲剧吗？我无法回答。医师告诉我：“如果我真能矫正她的病状，我也不会去做的。因为我认为她在现在的世界里更快乐。”

查理·夏布是全美少数年收入超过百万美元的商人。1921年，安德鲁·卡内基独具慧眼，提名夏布为新成立的美国钢铁公司第一任总裁时，夏布才38岁(夏布后来离开了美国钢铁公司，接管当时陷入困境的贝氏拉罕钢铁公司，经过他的重新部署，最终使这家钢铁公司变为全美获利最大的公司之一)。

是什么原因让安德鲁·卡内基每年花掉100万美元聘请夏布先生呢？这几乎等于每天支付他3000多美元。难道夏布先生是个天才，的确了不起吗？还是夏布先生对钢铁生产比别人懂得多？都不是。夏布先生亲自告诉我，其实在他手下工作的许多人对钢铁制造都比他懂得多。

夏布说他之所以能获得高薪，主要是因为他擅长处理人事关系，管理人事和生产。我问他这一点他是怎么做到的，他对我说了下面这段话——这段话应该铭刻到铜版上，悬挂在每个家庭、学校、商店和办公室里。只要我们还活着，这段话就会改变你我的生活面貌：

我想，我天生具有激发人们热情的能力。激发人将自身能力发展到极限的最好办法，就是赞赏和鼓励。

来自长辈或上司的批评，最容易让一个人丧失志气。我从不批评他人，我相信奖励是使人工作的原动力。所以，我喜欢赞美而讨厌吹毛求疵。要问我我喜欢什么，那就是真诚、慷慨地赞美他人。

这就是夏布成功的秘诀。但是，一般人是怎么做的呢？正好相反，如果他们不喜欢一件事，就一定会对下属大吼大叫：如果喜欢，就默不作声。就像俗语所说的：“好事无人知，坏事传千里。”P9-12

戴尔·卡内基是美国著名的“成人教育之父”。20世纪早期，美国经济陷入疲软状态。战争和贫困中，人们很难看到未来生活的美好蓝图，而卡内基却独辟蹊径地开创了一套融演讲、推销、为人处世、智能开发于一体的教育方式。他运用社会学和心理学知识，彻底地对人性进行了探讨和分析。

当时，接受卡内基教育的有社会各界人士，如军政要员，甚至包括几位美国总统。他讲述的是许多普通人通过奋斗获得成功的真实故事，激励了无数陷入迷茫和困境的人，帮助他们重新找到了自己的人生。千千万万的人从卡内基的教育中获益匪浅。

《人生的弱点》是卡内基最成功的励志经典之一，出版后立即受到了广大读者的欢迎，成为西方世界保持最持久的人文畅销书。在世界各地至少已译成58种文字，全球总销售量已达9000余万册，拥有4亿读者。除《圣经》及《论语》之外，无出其右者。

当然，它的效果也是有目共睹的：无数读者通过阅读并实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为被世人所钦佩的杰出人士。

这是一本让你终身受益的书：《人性的弱点》以人性具有的一般弱点作为切入点，深入细致地讲解了待人的基本技巧、平安快乐的要诀、有效说话速成技巧、使人喜欢你的方法、吸引听众注意力的秘诀等，内容涉及人际交往、心态调节、合理安排工作和处理家庭问题，正确的金钱观念、如何克服疲劳、保持充沛的精力等诸多方面。

本书语言生动，译文流畅。此外，作者在讲述这些技巧和要诀时，总是以一个个真实的案例故事为出发点，然后总结、验证出极富哲理和启迪智慧的至理名言，无论是雄心万丈的青年企业家、业务员，还是普通的家庭主妇、学生……不管你是什么人，这本书都会让你感到惊喜，使你思想更成熟，举止更稳重，更能克服人性的弱点，发掘出自己的无穷潜力，让一些困扰你的问题迎刃而解。

本书汇集了卡内基的思想精华和最激动人心的内容，可谓是人生路上最好的指引。相信每一位读者朋友通过阅读这本书，能够摆脱自己人性弱点的困扰，更自信地去开拓属于自己的辉煌人生！

编者

2010年5月