王轶楠编著的《和解冲突的智慧——基于本土化理论的冲突管理能力提升研究》在理论层面的创新之处体现为以下四点：首先，通过将“情绪修养”和“创造性化解危机”两种能力相融合，首次提出“创造性自我”的概念，用以阐释为什么对于中国人来说“做事”就是“做人”；其次，在冲突发生、发展的心理过程层面，提出“社交休克”的概念，意在关注冲突引爆的关键时刻；还有，采用“独特归属”和“自然刻板”两个维度，区分了“自负”、“自卑”、“自谦”与“自尊”四种做人的层次，以表明无论选择归属还是独特，“自然”终究为做人的最高境界；最后，通过前期扎实质性研究，发展出三个有可能被应用于冲突解决的理论模型，并在其基础之上，设计相应的团体训练辅导方案，做到理论与实践相结合。

王轶楠编著的《和解冲突的智慧——基于本土化理论的冲突管理能力提升研究》旨在发展一套提升我国大学生人际交往能力的团体心理活动方案。即在西方社会现行的心理学理论基础上，结合东方特有的“中庸思想”提出三个本土化的社会心理理论模型——“中庸智慧理论”、“中庸理情理论”和“中庸沟通理论”。全书分为六个部分：绪论、研究背景与问题提出、研究方法与构思、质性资料分析结果；新概念与新命题、创造性化解冲突的团体辅导方案以及附录。书中有各种适合小组织、小团体实践的各种提高人际交往能力的练习、问卷和阅读材料，以期为读者提供更为详实、具体的学习方法和资料。

《和解冲突的智慧——基于本土化理论的冲突管理能力提升研究》适合作为大中专院校在校大学生的心理辅导专用教程，也可供对人际关系的改善、提升有兴趣的人员阅读参考。

绪论

第一章　研究背景与问题提出

　第一节　人际冲突研究回顾

　　一、冲突的定义

　　二、国内大学生人际冲突研究回顾

　　三、中、西方冲突化解模式研究综述

　第二节　“和而不同”——“冲突”与“和谐”之辨

　　一、“和而不同”思想的渊源

　　二、“和而不同”的心理学定义

　　三、“和而不同”的认知心理学机制

四、“和而不同”的心理学优越性分析

　　五、“和而不同”的现实行动指南——中庸之道

　　六、操作化的中庸概念——创造性自我

　第三节　“创造性自我”与相关概念关系辨析

　　一、创造力和智慧

　　二、社会智力和情绪智力

　　三、社会创造性和社会技能

　第四节　研究问题

第二章　研究方法与构思

　第一节　质性研究方法简介

　第二节　研究技术路线

　第三节　研究程序设计

　　一、资料收集方法

　　二、访问技巧

　　三、研究样本

　　四、研究者

　　五、预约

　　六、访谈

　　七、研究效度的考量

　　八、数据分析

第三章　质性资料分析结果：新概念与新命题

　第一节　描述冲突

　　一、人际冲突何以有害

　　二、什么样的人容易与周围人发生冲突

　第二节　理解冲突

　　一、基于“归属”与“独特”需要的冲突分析理论

　　二、冲突中的心理过程

　　三、处理冲突的策略

　第三节　化解冲突的智慧——中庸之道

　　一、中庸式智慧理论

　　二、中庸式理情理论

　　三、中庸式沟通分析理论

第四章　创造性化解冲突的团体辅导方案

　第一节　理论基础——创造性化解冲突的中庸理论

　　一、中庸式智慧理论

　　二、中庸式理情理论

　　三、中庸式沟通分析理论

　第二节　团体辅导的操作模式

　第三节　团体成员的招募及甄选方式

　第四节　团体辅导设计方案

　　一、团体名称

　　二、团体目标

　　三、团体性质

　　四、团体领导者及其训练背景

　　五、团体活动时间和次数

　　六、团体对象

　　七、团体活动场溜

　　八、团体设计整体计划

　第五节　具体活动方案介绍

　　一、相识有缘人

　　二、让我欢喜让我忧

　　三、聪明人糊涂心

　　四、人际冲突真面目

　　五、我的情绪谁做主

　　六、顺解心结

　　七、巧解心结

　　八、沟通无极限

　　九、人缘来自好性格

　　十、回首来时路

　第六节　团体活动效果评价

附录　半结构化访谈提纲