周围编著的这本《最有价值的管理忠告》中的人物全都是享誉业界的管理精英，他们就像一位位技艺精湛的厨师，能够根据企业的实际情况掌握好管理的火候，不断尝试和改进“烹饪”方法。读者通过参考这些管理精英的成功实践，了解他们事业的加速点，领悟他们独到的经营理念，就能够为自身企业的腾飞添加动力。

周围编著的这本《最有价值的管理忠告》选取了数十位管理精英的经典言论，根据管理工作中的具体问题，分别编入战略决策、市场营销、管人用人、资本运作、团队建设、企业文化和品格修养七个部分。文中每一小节均设置“管理忠告”、“实践误区”、“现身说法”、“书外人语”四个栏目，通过叙述每个人物的管理实践，详细介绍他们的管理思想，为读者提供管理忠告，有助于读者参考借鉴。

《最有价值的管理忠告》适合企业管理人员阅读，也适合对管理精英成功经历感兴趣的其他广大读者阅读。

第一章 战略决策篇

 1.根据市场需求，适时调整战略3

 2.见微知著，果断决策8

 3.复制他人并非出路，探索独特模式方能生存13

 4.面对强敌，进攻就是最好的防守17

 5.选准目标，不做无用功20

 6.坚持自我不盲从22

 7.周密规划，先称王再称霸25

 8.速度制胜，一定要比对手早到5分钟27

 9.危机当前，果断自救31

第二章 市场营销篇

 1.营销无专家，关键在于如何能打动消费者37

 2.开拓无竞争市场，推进差异化创新42

 3.质量面前无小事，坚持原则严把关45

 4.给公司起个让全世界都能够记住的好名字47

 5.不仅要有低价格的商品，还要有高质量的服务50

 6.喜来登六诫54

 7.营销策略必须尊重地域文化差异57

 8.营销之道，贵在赢心60

 9.要有敢为天下先的经营思想63

 10.重视品牌效应，树立鲜明形象66

第三章 管人用人篇

 1.用比自己能力更强的人73

 2.把合适的人才放在合适的位置上75

 3.管理者要敢用“有瑕之玉”78

 4.善用马蝇效应，巧驭特殊人才81

 5.尊重你的下属，他们才会为你倾其所有84

 6.与下属保持适度的距离87

 7.决不用手中的权力给亲人开绿灯90

 8.“盯”出来的紧迫感93

 9.独树一帜的用人理念96

第四章 资本运作篇

 1.宁可错过一百个机会，不可投错一个项目103

 2.投资即投人，就像姑娘找对象106

 3.谨慎投资，稳健发展110

 4.善于借用他人的力量114

 5.通过上市实现规范化运作117

 6.降低运营成本，克服财务危机120

 7.把握政策动向进行投资124

 8.股票投资，把握时机是关键127

 9.透视市场，抓住商机131

第五章 团队建设篇

 1.精英团队需要耐心培养139

 2.以身作则，树立团队榜样142

 3.学会赞扬你的团队成员145

 4.适当地放权给你的团队成员148

 5.利用鲇鱼效应，激活团队活力151

 6.打造一个优势互补的团队154

 7.做“瓷器”保管员与串珠线159

 8.通过目标管理系统来管理团队161

 9.建设高效学习型团队165

第六章 企业文化篇

 1.经营员工的心灵171

 2.与员工培养感情173

 3.关心员工如同家人176

 4.真诚与员工沟通179

 5.群策群力，让员工参与到管理中来182

 6.打造独特完整的文化个性185

第七章 品格修养篇

 1.财散人聚，财聚人散193

 2.积攒小钱，垒起梦想196

 3.诚信是领导者不可或缺的品质199

 4.用宽容对待员工的错误202

 5.低调处世，热衷慈善205

有人说，企业的性格往往由老板的性格决定，这一点我们可以从广东美的企业集团董事局主席何享健身上得到印证。何享健人如其名，留给人们的印象是稳健务实且豁达开朗，这一性格也渐渐融人企业，成为美的的性格。但是，何享健在稳健的同时，却从未停止过变革，他对美的进行了多次影响企业命运的大调整，而每次大刀阔斧的变革给何享健带来的都是成功与喜悦。

何享健是一名在顺德土生土长的著名企业家，叱咤商海30多年，在他的带领下，美的从一个街道小厂变成了资产上百亿的大型家电集团。何享健是一名企业家，更是一名成功的“企业医生”，在美的发展的每个关键时刻，他总能够及时替企业把脉开方，让美的药到病除。何享健称，美的的成功在于勇于变革，企业惟一不变的特征就是在不断地求新、求变。

1968年，何享健带领23位村民集资了5000元，在顺德创立了一家街道小厂，生产药用玻璃瓶及发电机的小配件。在经历了10多年的摸索后，20世纪80年代初，何享健的小厂生产出了第一台“美的”电风扇。

1992年，顺德悄然进行着股份制改革试验，那时美的规模还很小，何享健凭借多年的从商经验，意识到股份制的改造将会是美的脱胎换骨、赢得大发展的良好时机。于是，他主动请缨，提出要成为股份制试点。这在当时是要冒巨大风险的，因为没有人知道股份制在中国前途如何，一个乡镇企业搞股份制，谁也无法预料是否能成功。

然而事实证明何享健的决策是正确的，因为改制起步早，中国股市开始公开交易之后，美的成为中国第一家上市的乡镇企业，并且从股市中获得12亿元的资金，占美的发展空调、风扇、电饭煲、暖风机及微电机主导产业全部资金投入的60％，美的一下子从一个乡镇企业成为了一家规范化的公众企业。

改制的成功使美的飞速发展起来。然而到了1996年，何享健遇到了从未有过的难题，美的经营业绩第一次出现了大幅下滑，空调销量排名下跌至第七位。面对严峻的形势，何享健又开始了变革：“必须改变，不变就是死路一条。”他不断思索美的的问题出在了什么地方，在经过反复分析后，他认定是管理上出了问题。

美的当时实行的是直线式管理，总裁既要抓销售又要抓生产，需要顾及公司所有产品。然而此时的美的已经不再是一家小小的电扇厂了，而是拥有空调、风扇、电饭煲等五大类1000多种产品的大规模企业了。各类产品的特点不同，目标客户群也不尽相同，销售人员同时负责多项产品的推广，眉毛胡子一把抓，结果是一个也没抓好。

擅长学习的何享健从日本松下电器那儿发现了一种新的管理体制，即事业部制——根据企业所经营的事业，依照产品(市场)等来划分部门，建立多个事业部。事业部具有一定的自主经营权，对产品设计、生产制造以及销售活动具有统一领导的职能。这一体制的实质就是放权给部门，让其自主经营。

1997年，美的空调事业部与风扇事业部先后成立。每个事业部都设置了市场、计划、服务、财务以及经营管理五大模块，形成了以市场为导向的组织结构。事业部制的建立，使得美的集团总部从日常的管理中摆脱了出来，能够将主要精力集中在整体的战略决策、人事及市场协调等方面的工作。何享健说，放了权，相当于解放了自己，何乐而不为呢？

就在第二年，事业部制改造的成效就显现出来了。1998年，美的空调产销100多万台，增长了80％；电风扇产销1000多万台，高居全球销量榜首；电饭煲产销也稳稳地居于国内同行首位。

有专家分析发现，在美的所有投资项目里，至今始终保持着没有亏损项目的纪录，并且美的的产业结构及产品结构相对比较合理。这与何享健大胆采用事业部制是密不可分的。

这次改革的成功，让何享健深有体会：“企业机制的弱化、退化，比一亿元的投资失误更致命。”何享健清楚，还有一个重要的因素制约着美的的发展，这一因素就是企业的产权问题。他在接受媒体采访时表示，曾经有段时间，企业的产权问题一直是困扰自己的一个“心病”。

1999年，何享健开始筹备进行管理层收购(MBO)。2000年年初，美的集团管理层与工会一同出资组建的美托投资公司正式成立。2001年1月，代表政府的第一大股东——顺德市美的控股有限公司，将其所持有的3 000多万国有法人股分两次转让给美托公司。股份转让以后，政府控股的公司退居成美的第三大股东，而美托公司则变成了第一大法人股东。

在美托公司中，美的管理层有20多人持有美托股份，占美托总股本的一大半，其余20％的股份为工会持有，主要用于日后符合条件的人新持或者增持。何享健说，通过MBO，公司管理层变成公司第一大股东，这一体制对实现了股份制公司的企业化运作有很大好处，同时经理层的激励机制问题也得到了解决。

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管理者是企业的领军人物，他们的素质和能力是企业能否取得成功的关键。一名卓越的管理者，不但可以救活一个企业，还能使企业长期立于不败之地；而一名不合格的管理者，可能会把一个运营有序的企业变得混乱无章，甚至还可能在顷刻间毁掉一个企业。如今，管理这门艺术正日益受到人们，尤其是企业管理人员的重视。

英国管理学家克里斯托弗·霍金森曾说：“管理是实践的智慧，管理者实际上就是对智慧的理性追求。未经省察的价值不值得坚持，未经审视的管理不值得实施。”现代管理学之父彼得·德鲁克也曾表示：“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，其验证不在于逻辑而在于成果。”简言之，管理的智慧由实践凝结而成。

为追求这一智慧，企业管理人员无不在工作中进行积极的尝试，以自身的实践丰富着企业管理的模式和路径。而在自我实践的同时，借鉴他人的经验无疑能够为管理者们带来看待问题的多维视角。例如，海尔集团董事局主席张瑞敏曾从美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇的著作中获得管理的灵感，而许多年轻人则把微软公司创始人比尔·盖茨视为自己的学习榜样……这正是古语中所说的：他山之石，可以攻玉。

本书中的人物全都是享誉业界的管理大家，他们包括微软创始人比尔·盖茨、全球第一CEO杰克·韦尔奇、华人首富李嘉诚、“创业教父”马云等。他们就像一位位技艺精湛的厨师，能够根据企业的实际情况掌握好管理的火候，并不断尝试和改进“烹饪”方法。企业管理人员通过参考这些卓越管理者的成功经历，了解他们事业的加速点，领悟他们独到的经营理念，能够为自身企业的腾飞添加动力。

本书从这些管理大家的经典言论中，选取了最能代表他们管理思想的独特观点，并根据管理工作中遇到的各种具体问题，将这些管理思想详细划分为“战略决策”、“市场营销”、“管人用人”、“资本运作”、“团队建设”、“企业文化”和“品格修养”七大板块。在每个板块中，编者特别设置了“管理忠告”、“实践误区”、“现身说法”、“书外人语”等栏目，通过梳理管理大家的宝贵经验，为企业管理人员提供建议，探讨管理过程中遇到的各种难题。

编者在编写本书的过程中，得到了许多同志的帮助，他们包括唐华山、周芳、韩雪姣、郭东华、邱草、唐秀娟、胡芹、王沛同、崔艳、赵震凤、李彩莉、毕锋、郑海涛、唐洪飞、郑茂章等，在此谨谢。

特别说明，为方便叙述，本书对已卸任的管理人员，仍以原有职务相称，敬请读者见谅。