本书根据现实的需要，为您提供一种学习与训练口才的文本，这里有求职说话的方法和技巧，告诉您如何提高自我推销的能力以及如何与老板、同事沟通，怎样说话办事的成功率和效率最高，怎样说话自己的意见才易于被采纳，自己的想法更易于被人接受等等。本书在介绍口才与人生的知识时做到通俗易懂，不仅在讲述道理方面比较透彻，而且善于用事实说话，举例比较贴切，这些例子涉及古今中外，比较全面，能够让实际例子来说明道理，更利于读者借鉴和学习。

“一言之辩，重于九鼎之宝：三寸之舌，强于百万之师。”

本书在社交口才、演讲口才、婚恋口才、职场口才等方面给予了精练、智慧的讲述。这些巧言妙语将有助于您化解生活中的种种难题，在人生之路上畅通无阻。

第一章 社交口才——为你的魅力加分

1.让第一句话扣人心扉

2.良好的说话方式受人欢迎

3.如何增加你谈吐的魅力

4.形象生动的活泼语言说服人

5.激起对方的谈话欲望

6.对陌生人要不吝惜赞美

7.制造余韵无穷的谈话

8.怎样跟外向型的人说话

9.怎样跟内向型的人说话

10.诚恳倾听别人的诉说

11.巧用幽默的效用

12.自嘲调侃避免尴尬

13.化解别人的责难

14.碰到尴尬场境要灵活应对

15.善于与陌生人展开话题

第二章 处世口才——说一口别人爱听的话

1.用恭维话博人欢心

2.成全别人的好胜心

3.投其所好找话题

4.说些鼓舞人心的话

5.打动人心的话语

6.要坚持在背后说别人的好话

7.巧用语言化敌为友

8.否定别人的话不中听

9.委婉暗示出奇效

10.批评中加点糖

11.拒绝的艺术

12.运用“模糊语言”把问题挡回去

13.不该说的不要乱说

14.妙语巧劝杰弗逊

15.批评之前先做好铺垫

第三章 办事口才——伶牙俐齿，事半功倍

1.求人办事时先赞美对方

2.蒋如镜智捧蒋介石

3.成功地让别人接受你

4.把自己要说的话让别人说出来

5.能说会道好办事

6.善提问者易成事

7.一言可激起千层浪

8.正话反说办事一帆风顺

9.在良好的氛围中办成事

10.会说话就成功了一半

11.告诉别人你拥有什么

12.不卑不亢，挥洒自如

13.巧借乡情益处多

14.如何让求人办事不难

15.用“切身利益”打动人心

第四章 领导口才——运筹帷幄的加速器

1.让下属无条件地服从你的命令

2.运用好口才来增加影响力

3.高度概括的讲话更能达意

4.批评的艺术

5.给予下属适宜的赞美

6.说话时要尊重下属

7.总统请你原谅

8.语言机智而应对自如

9.激励下属成功

10.领导讲话要有特色

11.下达命令也要讲究技巧

12.纠正下属的不当行为

13.别做一个嘴巴吝啬的上司

14.“忠言逆耳”的误区

15.善于委派任务

第五章 职场口才——为梦想制造生产力

1.面试时谨慎作答要随机应变

2.招聘者易提出的10个问题

3.面试时别说这些话

4.突出自我而形象鲜明

5.柔中有刚而不卑不亢

6.对领导说话好听的方法

7.对上司劝谏批评要多用启发式语言

8.如何面对上级的批评

9.怎样与老板谈加薪问题

10.怎样在新单位立足

11.怎样与同事说话

12.领导提出不合理要求怎么办

13.以对方为话题

14.要学会与各种类型的同事打交道

15.与上司相处的技巧

第六章 商场口才——金玉良言产生经济效益

1.迎合顾客的口味说话

2.真情实感好推销

3.运用语言来处理反对意见

4.化解争辩赢得生意

5.激将法达成买卖

6.巧妙刺激对方的隐衷

7.唤起顾客的好奇心

8.引导顾客回答问题

9.耐心听取顾客的意见

10.善于与不同性格的顾客打交道

11.谈判时也要考虑对方的利益

12.不要轻易让步

13.选择最后通牒的语言

14.商场中多为对方着想

15.说服人的技巧

第七章 婚恋口才——一言一语总关情

1.含而不露地表达爱意

2.求你把驼背赐给我

3.家不是讲理的地方

4.对爱人说话要委婉柔和一些

5.对爱人说一些善意的谎言

6.不要对爱人吝啬你的赞美

7.幽默增添夫妻生活的和谐

8.用嫉妒的话语调剂夫妻感情

9.家庭生活需要交流

10.结束家庭“冷战”的方法

11.和谐婚姻需要容忍和宽容

12.亲爱的，你听我说

13.来点善意的“谎言”

14.变争论为沟通

15.夫妻交谈要语言美

第八章 演讲口才——慑服人心的利器

1.演讲时要热诚

2.抑扬顿挫更能震撼人心

3.抒发感情激发听众共鸣

4.引起听众的好奇心

5.幽默能为你的演讲锦上添花

6.运用排比，增强演讲气势

7.尼克松真诚动人

8.竞聘中的演讲

9.第一公民要开始演讲

10.牢牢抓住听众的注意力

11.一咏三叹意犹未尽

12.巧用数字为演讲增辉

13.用真情缩短与听众的距离

14.成功的演讲需要好的“切入点”

15.尽量使演讲词短小精悍

第九章 辩论口才——唇枪舌剑的精彩对垒

1.用语言维护尊严

2.抓住诡辩的“辫子”反诡辩

3.利用寓言和故事产生强大的雄辩论服

4.运用比喻法增加论辩的说服力

5.论辩重在随机应变

6.查找对方的漏洞进行反驳

7.巧妙化解对方的陷阱

8.在辩论中感染听众

9.在气势上压倒对方

10.以慢制胜

11.釜底抽薪

12.精明人的反唇相讥

13.巧言妙语灵活应对

14.“借力打力”巧妙还击

15.在辩论中攻其要害

3.如何增加你谈吐的魅力

魅力不只是来自于相貌，你谈吐不凡，一样可以吸引对方。谈吐可以直接反映出一个人是博学多识还是孤陋寡闻，是接受过良好的教育还是浅薄无知。一个不善言谈、沉默寡言的人很难引起他人的注意。

在社交中侃侃而谈，用词高雅恰当、言之有物，对问题见解剖析深刻，反应敏捷，应答自如，能够简洁、准确、鲜明、生动地表达自己的思想与情感，可以表现出其不同凡响的气质和风度。谈吐是无法伪装出来的，卖弄华丽的词汇，只会显得浅薄浮夸；过于咬文嚼字会让人觉得酸味十足。

在与对方的交谈中，我们应该从以下几个方面来增加自己的谈吐魅力。

(1)措辞谦逊文雅。

措辞的谦逊文雅体现在两方面，即对他人应多用敬语、敬辞，对自己则应多用谦语、谦辞。

(2)语音、语调平稳柔和。

一般而言，语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现，有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐，首先应加强个人的思想修养和性格锻炼，同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。

比如应注意使用谦辞和敬语，忌用粗鲁污秽的词语；在旬式上，应少用“否定句”，多用“肯定句”；在用词上，要注意感情色彩，多用褒义词、中性词，少用贬义词；在语气语调上，要亲切柔和，诚恳友善，不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中，要眼神交汇，带着真诚的微笑，微笑将增加感染力。

(3)谈话要掌握分寸。

在人际交往中，哪些话该说，哪些话不该说，哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的，这是交谈礼仪应注意的问题。一般来说，善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说，且应该多说。

恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说，因为这样的话语只会造成冲突，破坏关系，伤及感情。有些话虽然出自好意，但措辞用语不当，方式方法不妥，好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制，掌握说话的分寸，才能获得好的效果。

(4)交谈注意忌讳。

在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰属于个人隐私的问题，在与人交谈中不要好奇询问，也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上，一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情；不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。

(5)注意亲疏有度。

“交浅”不可“言深”，这也是一种交际艺术。

(6)交谈要注意姿态。

交谈时除注意语言美、声音美之外，姿态美也很重要。首先要做到的是双方应互相正视、互相倾听，不要东张西望，左顾右盼。交谈过程中眼睛不应长时间地盯住对方的某一位置，让人感到不自在。交谈姿态不要懒散或面带倦容，哈欠连天，也不要做一些不必要的小动作，如玩指甲，弄衣角，搔脑勺、抠鼻孔等等。这些小动作显得委琐，不礼貌，也会使人感到你心不在焉，傲慢无礼。

当你的谈吐富有魅力时，你就会成为人们乐于结识、乐于交往的朋友。此外，交谈不仅需要融洽的气氛，更需要充实的内容。这里有一实例。

1923年王若飞同志被国民党关押在绥远监狱。鉴于和王若飞同囚一室的两个犯人均被赤化，监狱当局便给王若飞换了一个新囚犯为伴。此人在旧军队中当过排长，姓张，所以大家喊他张排长，是个抢劫犯。平时这个人粗鲁蛮横，三句话就会亮拳头，那些看守都有几分怕他。监狱当局认为，就当你黄敬斋(王若飞同志当时的化名)是个化铁炉，你也熔化不了这块顽石。

当这位排长弯腰跨进牢门时，他打量了一下王若飞同志后就拱起双手说：“黄先生，他们要兄弟给你来做伴了。一只铁笼里关两只虎，该不会嫌弃吧。”

王若飞微笑着说：“我哪里是什么虎，要比嘛，顶多只能算头牛也就不错了。”

张排长一愣，呵呵笑起来，说：“过谦了，过谦了。你不但是只虎，而且是只猛虎！”又说：“兄弟听好些朋友说，红军里的小伙子打仗冲锋个个都像个小老虎。你怎么这么谦虚，把自己比成牛？”

王若飞说：“对敌人，我们的确是猛虎。可我们共产党人的目的是为人民服务。狠狠打击敌人，也是为了拯救人民。对人民来说，我们就是一头牛。像牛那样驯服地为人民工作，勤勤恳恳，老老实实；不讲价钱，不使脾气。这样，你说当牛有么不好呢？”

张排长若有所思地说：“黄先生，你的道理能服人。兄弟不才，也是照你们的道理办事的。他们说我是打家劫舍，其实是杀富济贫，这和你们的打土豪、分田地不也是一个理吗？”

“不，不一样。”

王若飞摇摇头说：“我们共产党人不是为了几户，几十户穷人，而是要把整个旧社会连根拔掉，要解放全世界的穷苦人！不是为眼前一两顿饭着想，而是为子孙万代的幸福着想！这就是我们共产党人要做的事情。”

张排长出神地听着，感慨道：“黄先生，闻名不如见面，我算真心服你了。我一定要拜你为师，给穷人做点好事。”从此，张排长尊王若飞为师，大小事情都要王若飞出主意，为人也变得谦虚和气了。敌人看见张排长的变化，都惊呼道：“怎么连顽石也熔化了。过去多凶的人，一到那里马上变得像只绵羊，真可怕！真可怕！”

王若飞为什么能熔化顽石呢？就是因为他站得高、看得远，分析得头头是道、句句占理，才使张排长产生了由衷的敬佩之感。可见要使谈话奏效，必须有成竹在胸。

灵活掌握了社交场合交谈艺术，就会为你的谈吐增加无穷的魅力，为你广泛结交良朋挚友铺平道路。P6-8

纵观古今中外，口才一直为人们所重视。刘勰在《文心雕龙》一书中对口才的作用作了最经典的评价：“一言之辩，重于九鼎之宝；三寸之舌，强于百万之师。”戴尔·卡耐基也说：“一个人的成功，约有15％取决于知识和技术，85％取决于沟通、发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”管理界戏称舌头、美元、电脑是现代管理者的“三大战略武器”，其中舌头，即口才，位居“三大战略武器”首位。这些足以说明口才的重要性。

口才是一个人思维品质的反映。一个人“只有想得清楚，才说得明白”“只有才思敏捷，才能言辞利达”。古代圣人孑L子早就说过：“言之无文，行而不远”“夫人不言，言必有中”。这两句古语都说明了“口才”的含义和作用。前句意思是强调说话要讲艺术，后句意思是不说话则已，说话一开口就要击中要害。

面对人才济济的社会，你或许已经意识到了口才的重要性。口才的好坏虽然决定不了人的命运，但面对处处有竞争、时时有挑战的当今社会，它似乎能在一定程度上影响着大部分人的成败。

世界上没有任何一个正常人不需要讲话、不需要交流，也没有任何一种工作不需要和别人打交道。而人与人之间交流思想、沟通感情，最直接、最方便的途径就是语言。通过出色的语言表达，可以使相互熟识的人情更浓、爱更深；可以使陌生的人产生好感、结成友谊；可以使相互有分歧的人互相理解，使矛盾化为乌有；可以使互相仇恨的人化干戈为玉帛，友好相处。

在工作及事业上，敢于说话又善于说话的人，可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人，使工作顺利进行、左右逢源。可以说，说话的自信心与说话的魅力是一个事业出色的成功人士的必备条件。在生活中，敢于说话又善于说话的人处处都受人喜爱和欢迎。他能使许多本不相识的陌路人走到一起，携手共进；能够排难解忧，消除人与人之间的误会与隔阂；能使苦闷、郁郁寡欢者得到安慰，使悲观厌世、不思进取者得到鼓励，能够使自己周围的人变得更快乐、更聪明、更美好、更有作为。

我们每天实践着的事可用一句话概括——用语言进行人际交往。一切成功与挫折，欢乐与烦恼，和谐与冲突，都与此息息相关。通过不了面试这一关，得不到需要的职位，怎么证明你的能力？不善于与领导沟通，不被信任，限制了发展空间，怎么证明你能干？利益的天平总是更多地向着会说话的人那一边倾斜。

一句话，语言能力是一个现代人才必备的素质之一。说话不仅仅是一门学问，还是你赢得事业成功的常变常新的资本。好口才会给你带来好的运气和财气，所以拥有好口才就等于拥有了辉煌的前程。一个人，不管你生性多么聪颖、接受过多么高深的教育、穿着多么漂亮的衣服、拥有多么雄厚的资产，如果你无法流畅、恰当地表达自己的思想，你仍就无法真正实现自己的价值。

因此可以说口才就是力量，口才就是金钱。口才是政治家的绿卡；口才是企业家的护照；口才是艺术家的魅力；口才是科学家的法宝。口才是达到目标的阶梯，实现成功的关键。最能打动人心灵的就是口才！

本书根据现实的需要，为您提供一种学习与训练口才的文本，这里有求职说话的方法和技巧，告诉您如何提高自我推销的能力以及如何与老板、同事沟通，怎样说话办事的成功率和效率最高，怎样说话自己的意见才易于被采纳，自己的想法更易于被人接受等等。本书在介绍口才与人生的知识时做到通俗易懂，不仅在讲述道理方面比较透彻，而且善于用事实说话，举例比较贴切，这些例子涉及古今中外，比较全面，能够让实际例子来说明道理，更利于读者借鉴和学习。