本书通过物流市场的特点和物流市场营销规律的介绍，为读者构筑了一个物流战略营销、战术组合策略和大市场营销策略体系。同时运用实际案例，多角度、全方位地分析了物流市场情况，有利于读者将理论与实践结合应用。

本书介绍物流营销创新理论及发展，根据物流市场需求和特点、物流市场营销规律和营销对象的需求，建立了物流战略营销、战术营销组合策略和大市场营销策略体系，从物流市场营销的13P角度，将物流高级化的集成思想渗透到营销实践中，将战术营销的4P与4C、4R、4V等有机结合起来，使营销战略目标通过综合性营销策略与方法打开特定的物流市场，并针对物流业务需求特点进行物流营销理论与实践的全方位阐述。

本书适用于物流管理、物流工程、交通运输、工商管理、电子商务、信息管理等专业的本科生、研究生教材或参考书，也可作为物流管理专业和行政管理人员的培训教材或参考书。

第1章 物流营销学概论 1

 1.1 物流市场营销概述 2

 1.2 物流企业营销的目的和任务 5

 1.3 物流市场营销的发展 11

 1.4 物流市场营销学的性质、内容及发展 13

 1.5 物流营销学的任务及学习方法 18

 本章小结 19

 能力测验 19

 多项选择题 19

 复习思考题 20

 阅读参考材料 20

 案例讨论 20

第2章 物流营销的基础理论 22

 2.1 物流服务营销理论 23

 2.2 物流关系营销理论 24

 2.3 物流网络营销理论 27

 2.4 物流体验营销理论 29

 2.5 绿色物流营销 30

 2.6 物流13P营销要素理论 32

 2.7 物流13P营销要素作用 35

 本章小结 35

 能力测验 36

 多项选择题 36

 复习思考题 37

 案例讨论 37

第3章 物流营销创新及发展 38

 3.1 服务利润链理论 39

 3.2 物流4C组合理论 41

 3.3 物流4V营销组合 42

 3.4 物流4R营销组合 43

 3.5 基于物流水平营销的创新 44

 本章小结 46

 能力测验 46

 多项选择题 47

 辨析题 47

 复习思考题 47

 阅读参考材料 47

 案例讨论 48

第4章 物流市场营销环境分析 49

 4.1 物流市场营销宏观环境分析 50

 4.2 物流市场营销微观环境分析 56

 4.3 物流市场营销环境应对策略分析 58

 本章小结 63

 能力测验 63

 多项选择题 64

 网上练习 64

 企业调研 64

 阅读参考材料 65

 案例讨论 65

第5章 物流市场调查与预测 67

 5.1 物流市场的类型 68

 5.2 物流市场调查 68

 5.3 物流市场预测 75

 本章小结 80

 能力测验 80

 单项选择题 80

 多项选择题 81

 阅读参考材料 81

 案例讨论 81

第6章 物流市场需求研究 84

 6.1 物流需求及现状 85

 6.2 物流需求满足策略分析 88

 6.3 物流需求者行为分析 92

 本章小结 96

 能力测验 96

 多项选择题 97

 复习思考题 97

 阅读参考材料 97

 案例讨论 97

第7章 物流营销战略规划 100

 7.1 物流营销战略规划过程 101

 7.2 物流市场细分 103

 7.3 物流企业目标市场的选择 107

 7.4 物流企业市场定位 111

 本章小结 115

 能力测验 115

 单项选择题 116

 多项选择题 116

 复习思考题 116

 阅读参考材料 117

 案例讨论 117

第8章 物流产品及服务战略 119

 8.1 物流企业产品 120

 8.2 物流服务产品组合策略 127

 8.3 物流服务差异化策略 131

 8.4 物流服务新产品开发策略 135

 本章小结 138

 能力测验 138

 多项选择题 138

 复习思考题 139

 阅读参考材料 139

 案例讨论 139

第9章 物流服务定价策略 141

 9.1 价格及定价原理 142

 9.2 物流服务定价的影响因素分析 146

 9.3 物流企业定价的方式和策略 151

 本章小结 163

 能力测验 164

 多项选择题 164

 复习思考题 165

 案例讨论 165

第10章 物流服务分销渠道策略 166

 10.1 物流服务分销渠道 167

 10.2 物流服务渠道行为与渠道系统 172

 10.3 物流企业分销渠道决策 174

 10.4 物流企业分销渠道的管理与完善 177

 10.5 电子商务对物流企业分销渠道的影响 181

 本章小结 183

 能力测验 183

 单项选择题 183

 多项选择题 184

 复习思考题 184

 案例讨论 184

第11章 物流服务促销策略 187

 11.1 物流服务的促销 188

 11.2 物流领域人员销售模型 193

 11.3 物流人员销售管理及其策略 195

 11.4 物流服务广告策略 200

 11.5 物流企业的营业推广和物流服务的有形展示 203

 本章小结 207

 能力测验 207

 单项选择题 207

 多项选择题 208

 复习思考题 208

 案例讨论 208

第12章 物流大市场营销组合策略 210

 12.1 物流发展趋势与市场壁垒 211

 12.2 大市场营销观念及其发展 214

 12.3 构建战略合作关系与大市场营销 215

 12.4 国际物流大市场营销策略 216

 12.5 权力策略及其应用 220

 12.6 物流公共关系 222

 本章小结 226

 能力测验 226

 单项选择题 226

 多项选择题 227

 案例讨论 227

第13章 国际物流市场营销 229

 13.1 国际物流营销概述 230

 13.2 进入国际物流市场的方式及其选择 233

 13.3 国际物流产品营销策略 238

 13.4 国际物流营销中的定价策略 239

 13.5 国际物流营销渠道策略 243

 13.6 国际物流促销策略 247

 13.7 权力营销策略在国际物流市场的应用 257

 本章小结 259

 能力测验 259

 多项选择题 260

 复习思考题 260

 案例讨论 260

参考文献    262