同样是领导者，为什么小布什这个说话有些结巴、英语并不规范的西部牛仔能当选美国总统？而其竞争对手艾尔·戈尔这位号称是演说家的美国副总统，动用了一系列的叙述方法却依旧落选！为什么甘地这个其貌不扬的“小老头”利用他的语言魅力成功带领印度实现民族独立？而富兰克林这位被人称为“美男子”的美国第14任总统，无论演说多么慷慨激昂。仍然不能促进国家的统一！

本书为您解答！

本书共分为“故事是变革型领导的关键一步”、“故事引领你踏入沟通高手的领域”以及“关键三步，展现故事的领导力”三大部分。三部分相对独立，又承前启后、层层深入。

作者通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：引起关注——刺激愿望——用出原因给予强化。正如作者所讲，单纯地遵循这一模式是不够的，还需要辅之以六个促成条件(清晰地表达鼓舞人心的目标、对目标做出承诺、领会听众的故事、培养叙事的能力、讲述真实的故事、运用肢体语言等)，才能保证领导力语言能够鼓舞他人持续的热情，让他们行动起来，卓有成效地实现变革。

序言 我的领导力之旅

第一部分 故事是变革型领导的关键一步

 第1章 变革型领导的十大行动误区

 第2章 故事让变革在困境中发现机遇

第二部分 故事引领你踏入沟通高手的领域

 第3章 用清晰的目标召唤持续的支持

 第4章 领导者自己的故事

 第5章 听众是变革的推动者

 第6章 借助故事培养领导力

 第7章 真实的故事更具影响力

 第8章 展现不一样的领导力

第三部分 关键三步，展现故事的领导力

 第9章 引起人们的关注

 第10章 刺激愿望

 第11章 用原因给予强化

 第12章 持续谈话展现领导力风采

 第13章 结语

附录1 1996年4月对世行变革管理委员会所做的演讲

附录2 模板与练习

附录3 叙事能力测验

译者后记

2000年10月3日，大约9000万观众观看了艾尔·戈尔和乔治·布什（George w．Bush）之间的第一场电视辩论赛。这是美国总统大选单场活动收视率最高的一次，也是许多美国人首次通过电视广告画面或者晚间新闻镜头以外的途径来评估竞选者。距离美国总统大选仅剩35天的时候，竞争仍然难分伯仲，民调统计显示两位候选人不相上下。鉴于大多数摇摆不定的选民都会观看，所以这场辩论变成了关注的焦点。

作为在任的副总统，戈尔可讲的内容很多。国家社会安定，经济空前增长，景象一派繁荣，国家债务正在减少，完成了福利改革，犯罪率仍在下降，家庭住房拥有率和新增就业岗位达到了空前的高度。在重大的外交政策方面，成功地与中东、爱尔兰和巴尔干半岛签署了和约。戈尔本人也是有史以来为数不多的对一届政府做出重大贡献的副总统之一。他在环境、技术、预算规划、行政改革、城市和外交政策方面都发挥了一定的作用。与美国大多数副总统的情况不同，戈尔得到了当时在位的总统比尔·克林顿坚定和明确的支持。尽管受到性丑闻的影响，克林顿本人的政策在当时仍然很受欢迎。

但是不知是好是坏，戈尔的表现让人无法看出他仍旧在任。他在民主党大会上说：“此次选举不是对过去表现的嘉奖。我不想让大家因为目前取得的经济繁荣而选我。”实际上，当时的经济状况尽管不错，“也没有好到哪里去”。犯罪率的确下降了，但是“还是存在很多危险，人们依旧很担心。”在总统辩论中，他几乎没有提及个人以前的业绩，没有把自己与他效力了近八年的总统联系起来。

戈尔作为一位变革型的领导者参加了竞选。他竞选的身份不再是副总统，而是他自己。他的竞选活动不是建立在他过去的政绩之上，而是如果当选总统他在未来要做的事情之上。他把自己与1980年的罗纳德·里根相类比，但是他没有思考里根曾经问过的问题“你们今天比八年前富裕了吗？”他问道：“我们在未来四年会更加富裕吗？”对于大多数选民来说，回答里根的是毫不犹豫的“是”，但是对戈尔问题的回答就不那么肯定了。布什对克林顿在过去8年成功的经济政策基本表示拥护，荒唐的是戈尔却要改变政策。他以一个抗争者的角色展现在世人面前。

但是与什么抗争？大多数人认为，选民对于竞选并不十分在意。但是在2000年10月3日那个晚上，大约900万人打开电视想要看个究竟。他们听到了戈尔讲他要争取大量的政府计划。在辩论最初的90秒钟时间里，戈尔试图提到11个这样的计划，包括平衡预算、偿还债务、将存款用于医疗和社会治安、削减中产阶级家庭的税务、确保校园安全、为家长提供帮助以防孩子受到文化污染、教育投资、卫生保健、环境以及退休保障等计划。而且这仅仅是个开始。随着辩论一点一点地继续，他谈到了更多他想要争取的计划。

1992年克林顿的顾问团曾提醒克林顿：“如果你说到三个问题，你就等于什么都没说”。克林顿接受了这一建议，集中于一个方案。“那就是经济，傻瓜。”如今在2000年，辩论之初，戈尔提到了不只是三件事情，而是在90秒钟解释11件事情，而且随后还有更多的事情。

要在90秒钟时间内理解11套方案的内涵，对于任何听众来说都太困难了，即便全神贯注倾听的专家也是一样。普通选民对于竞选本来就不太关注，这样一来他们就完全超负荷接收了。很快他们大脑中“内存已满”的指示灯就亮起来了。

但是戈尔的讲话有没有总体性的主题呢？他在辩论中最贴近总体主题的是结尾时所说的：“我想得到你们的支持，因为我希望能以总统的身份为你们争取，为全体人民争取。”在2分钟的总结陈词中，他7次用到了“争取或者抗争”这样的字眼。

他的目标似乎就是抗争。对于厌倦了克林顿政府一派的选民，下一个4年的抗争既不够清楚，也不能鼓舞人心。P18-19

好领导是会讲故事的

为什么老师教授万有引力定律时一定会讲牛顿的故事？

为什么妈妈教育我们不要撒谎时一定会讲“狼来了”的故事？

为什么社会倡导乐于助人时一定会讲雷锋的故事？

答案很简单，就是因为故事有角色、有情节，便于记忆，又凸显了人情味。

而今，故事的魅力已不仅限于人们的日常生活，商界领袖也受到故事浪潮的席卷，正尝试着用一个个故事来增强决策的说服力、团队的凝聚力和自身的人格魅力！

看看IBM的管理开发部吧！他们不再迷信于权威的管理大师，反倒请会讲故事的好莱坞资深剧作家担任咨询顾问。学学惠普公司吧！在公司创建50周年之际，他们没有举办大肆的庆祝活动，反而聘请专家在公司上上下下收集了100多个企业故事，作为纪念。

再看看咱们中国自己的成功例子。海尔集团的管理改革，不也是靠“真实的故事”宣传企业文化、增强员工的凝聚力？而同仁堂的品牌建设，怎么离得开300多年的传奇故事源远流长？

作为西方企业管理界的“故事大王”，史蒂芬·丹宁对“故事”有着独到的创见，并且不遗余力地倡导并实践着这一极富成效的领导力法则。在世界银行任职期间，如果不是几次力挽狂澜的故事型演讲，他倡导的“知识分享项目”很可能胎死腹中，而他自己也不可能成为世界银行多个部门的主管，更别说作为世界最出色的200位管理大师之一，在众人面前宣讲他的理念和“故事经”了。

所以，不要再仰仗厚厚的统计数据、枯燥无味的说教和分析！倾听你讲话的同事、合作伙伴、客户，甚至竞争对手都是活生生的人，都会对有趣的、感人的、生动的故事感同身受！

快点拿起“故事”这个领导力的完美利器吧！这也是领导力语言的最高机密：好领导都是会讲故事的！

2008年底，由金融海啸演变而来的经济危机愈演愈烈，大大小小机构裁员之声不绝于耳，网络上甚至惊现大批裁员的知名企业名单，打道回府的职业经理人不乏其人。恰逢此时，我得到了《故事的领导力》英文版的部分文稿，立刻被作者独特的视角和深刻的见解所吸引，真是一本好书！我想，既然是一本好书，就一定要让更多的人一起分享，随即决定了本书英文版的翻译工作。

本书共分为“故事是变革型领导的关键一步”、“故事引领你踏入沟通高手的领域”以及“关键三步，展现故事的领导力”三大部分。三部分相对独立，又承前启后、层层深入。

作者通过对亲身经验的提炼总结和各种案例的深入研究，归纳出了与传统沟通模式截然不同的新观点：引起关注——刺激愿望——用出原因给予强化。正如作者所讲，单纯地遵循这一模式是不够的，还需要辅之以六个促成条件(清晰地表达鼓舞人心的目标、对目标做出承诺、领会听众的故事、培养叙事的能力、讲述真实的故事、运用肢体语言等)，才能保证领导力语言能够鼓舞他人持续的热情，让他们行动起来，卓有成效地实现变革。

本书可读性颇强。从全书的内容和行文不难看出，作者思维缜密、旁征博引，结合了历史、政治、文学、心理学、管理学等学科的深刻见解，处处可见其丰富的阅历、广博的知识、深入的思考和智慧的火花。在各章开篇以及论述的关键之处，作者摘引了不少名家名作的言论，画龙点睛，恰到好处。针对所有的观点，作者都能找到鲜活的案例分析和让人信服的佐证。通过他的阐述，看似高不可攀的领导力目标可以通过具体的、可认知的、可度量的、可培训的行为得以实现。

对我本人而言，翻译此书着实也是一个绝好的学习、反思和提高的过程。作为管理者，如何通过学习和实践提高自身的领导水平，我似乎越来越清楚地找到了更加切实可行的解决方法。对于受到金融危机影响以及谋求长远发展的管理者来说，本书作者提出的观点无疑能够帮助其在“危”中抓住“机”，不断提高管理能力，在职场中越走越稳、越走越高、越走越远。对于有志于从事管理工作的学生和初入职场的人士来说，本书也不失为一本难得的教科书。

管理大师彼得·德鲁克曾经有一个经典的观点，“管理不在于知，而在于行”。我相信，但凡“拥有追随者的人”，无论是管理者，还是老师、家长，甚至像书中提到的驯兽师等，只要细心阅读本书，对照自己正在或者即将经历的故事，在书中找出答案，同时切实地付诸实践，一定会受益匪浅。

感谢我的夫人姜海鹰，是她悉心照料尚在襁褓中的儿子，使我能够集中精力投入到本书的翻译之中。我的朋友葛巍、邓辉、张文武、杨洲、吴永宴等人在翻译过程中给予了帮助和支持，在此一并致谢！

由于时间和本人学识有限，翻译中难免存在疏漏和不当之处，敬请各位读者不吝赐教！

“史蒂芬·丹宁对怎样讲故事做出了精彩叙述，以一种独特的方式帮助组织提升业绩。”

——托马斯·达文波特 最具影响力的商界管理大师

“故事中蕴含了很多深刻的哲理！企业家讲故事，就是要让员工思考，从而在企业中形成了‘上下同心’的内在驱力！”

——陈锦华 中国企业家协会会长