《管理学家》杂志致力于管理思想的传播，搭建管理学术界和实践界的桥梁。作为媒体主体，是思考者而不仪仪是观察者。力求担负起正在形成中的中国管理学家群体的官方平台。

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一百年来，管理学取得了世人瞩目的地位。在人类发展演进的道路上，那些杰出的管理学家作出了不可磨灭的贡献。为了使读者更好地了解这一领域的丰硕成果，《管理学家》杂志历时三年，从2006年起，以“封面文章”的形式，介绍了—百余位管理学大师，全景呈现世界百年管理思想史。本书就是这一栏目的汇编。

管理学的先驱：科学管理诞生以前的大师

 管理学的理论漠基人：亚当·斯密

 人本管理的先驱：罗伯特·欧丈

 天才的数学家：查尔斯·巴贝奇

 管理教育的先驱：安德鲁·尤尔和夏尔·迪潘

 管理制度化的领跑人：丹尼尔·麦卡勒姆

 钢铁帝国的建立者：安德鲁·卡内基

科学管理之父：弗雷德里克·w·泰罗

 钢铁厂来了个清教徒

 科学管理的技术层面——生产管理

 科学管理的组织层面——姒计划室到职能工长制

 科学管理的思想层面—一心理革命

 有效的组织学习

 泰罗制的社会影响

群星璀璨：与泰罗并肩的科学管理群体

 科学管理的基石：泰罗的前导

 科学管理的骨干：泰罗的门徒

 科学管理的多角度探索：泰罗的朋友和同道

 科学管理的推广和发展

 科学管理的国际传播

欧洲最后的管理大师：亨利·法约尔

 从工程师到管理大师

 法约尔管理思想的深远影响

 管理学的双子星座：泰罗与法约尔

 法约尔管理思想的局限

组织理论之父：马克斯·韦伯

 圈外的大师

 关于报酬的两个神话的终结

 马克斯·韦伯纵横谈

 生活中的韦伯

 融合中的创造

 韦伯过时了吗

在工业革命时代，机器工业得到了前所未有的大发展。但是在这一发展的同时也隐藏着许多深层次的问题无法解决。早期对工业革命带来的管理问题和社会问题进行分析并提出解决办法的人并不多，罗伯特·欧文(Rdbert Owen，1771-1858年)是其中非常杰出的一位。无论是在管理学和教育学上，还是在社会学和政治学上，欧文的思想都是影响深远的。

欧文于1771年5月14日出生于北威尔士蒙哥马利郡的牛顿城，是全家七个孩子中的第六个。他的父亲是位马具师和小五金商，母亲是女邮政员。因为这七个孩子中有两个早夭，年少时的欧文很受父母疼爱。欧文小时候酷爱读书，他们住的小镇上，有学问者的书房基本上都向他开放。童年的欧文通读了所有他能找到的感兴趣的书籍。小时候的欧文多灾多难，甚至有几次差点搭上性命，当然这些差点使他送命的事隋对他的影响也很大。例如，在他四五岁时，一次喝粥烫伤了胃，导致他后来只能吃比较清淡的食物，而目要对不同食物仔细观察，日复一日，养成了欧文注意细节的习惯。

小时候的欧文非常活跃，各类比赛都名列前茅，而且爱好广泛，喜欢广交好友。9岁时的欧文已经读了很多书，且对外面的世界憧憬不已。家庭的贫穷，从小开始的“家庭童工”经历，使他过早地步入社会。10岁时，欧文离开了家，只身前往伦敦的哥哥那里去谋生。几个星期后，欧文又被送到斯坦福德的一家服装厂去做缝衣工学徒。三年的时光使他学会了很多东西。后来他又尝试过多种职业，积累了丰富的经验。

18岁那年，欧文拿着借来的100英镑，在曼彻斯特创力、了自己的工厂。20岁的时候，他为了求得更好的发展，把他的小工厂卖给了一个叫德林科沃特的人，自己则受雇于他成为一个更大工厂的经理。在这个工厂欧文的细致观察起到了很大的作用，他先是花了六周的时间仔细观察工人的各种活动，然后再推行自己的管理举措。工厂管理的实践，使欧文觉察到环境对自己和别人所产生的影响，并着力改善工人的工作环境。由于他的出色管理，德林科沃特把自己的股份分给了他一些，这样使他成了股东。在这里积累的经验，为欧文以后在新拉纳克工厂的实验打下了基础。

去格拉斯哥的旅行是欧文个人历史上的一个转折标志，因为他在旅行的时候遇到了大卫·戴尔(David Dale)的女儿—一圣安妮·卡罗琳。大卫·戴尔在新拉纳克(New Lanark)拥有几个大纺纱厂。第二次去格拉斯哥的时候，欧文对卡罗琳产生了爱慕之情，并且深深地坠入了情网。为了娶到卡罗琳，欧文想尽各种办法，当他得知戴尔的新拉纳克工厂要出售的消息后，他用6万英镑买下了包括工，广=村庄和土地在内的整个新拉纳克。1800年，欧文和圣安妮·卡罗琳结婚，同时接管了新拉纳克工厂，从此也就有了他实践自己理想的场所。在新拉纳克的实验是欧文一生最辉煌的时期。

欧文的管理思想基于“人是环境的产物”这一法国唯物主义学者的观点，他在新拉纳克所进行的一切实验都是为了弄清“用优良的环境代替不良的环境，是否可以使人由此洗心革面、清除邪恶，变成明智的、有理性的、善良的人；从出生到死亡，始终苦难重重，是否能够使其一生仅为善良和优良的环境所包围，从而把苦难变成幸福的优越生活”。正是基于这样一个充满希望和想象的伟大理念，才形成了他超越当时现实生活的管理思想。

欧文在新拉纳克的管理独具特色。首先，他在工厂内推行了一种新的管理制度，其核心是废除惩罚，强调人性化管理。欧文根据工人在工厂的表现，将工人的品行分为恶劣、怠隋、良好和优质四个等级，用一个木块的四面涂上黑、蓝、黄、白四色分别表示。每个工人的前面都有一块，部门主管根据工人的表现进行考核，厂长再根据部门主管的表现对部门主管进行考核。考核结果摆放在工厂里的显眼位置上，所属的员工一眼就可以看到各人木块的不同颜色。这样，每人目光一扫，就可以知道对应的员工表现如何。刚开始实行这项制度的时候，工人表现恶劣的很多，表现良好的很少。但是，在众人目光的注视中和自尊心的驱使下，表现恶劣的次数和人数逐渐减少，表现良好的工人不断增多。为了保证这种考核的公正，欧文还规定，无论是谁认为考核不公，都可以直接向他进行申诉。这种无惩罚的人性化管理，在当时几乎是一个奇迹。同时，部门主管考核员工，经理考核部门主管，同时辅之以越级申诉制度，开创了层级管理的先河，也有利于劳资双方的平等沟通和矛盾化解。

欧文认为，好的环境可以使人形成良好的品行，坏的环境则使人形成不好的品行。他对当时很多资本家过分注重机器而轻视人的做法提出强烈批评，并采用多种办法致力于改善工人的工作环境和生活环境。在工厂里，欧文通过改善工厂设备的摆设和搞好清洁卫生等方法，为工人创造出一个在当时看来尽可能舒适的工作场所。他还主动把工人的工作时间从13～14小时缩短到10.5小时。在新拉纳克厂区，人们看到的是一排排整齐的工人宿舍，每个家庭为两居室。欧文很注重绿化环境，在工人住宅的周围树木成荫、花草成行，这对工人的身心健康有着十分积极的效应。为了使工人的闲暇时间有正当向上的娱乐和学习，消除酗酒斗殴等不良风气，欧文还专门为工人建造了供他们娱乐的地方——晚间文娱中心。这种娱乐中心，就是现在俱乐部、夜总会的雏形。

在欧文的管理思想中，教育制度占有很大比重。为了普及教育，他主张建立教育制度，实行教育立法。欧文认为，“教育下一代是最重大的课题”，‘是每一个国家的最高利益所在”，“是世界各国政府的一项压倒一切的紧要任务”。他的教育理念是：“人们在幼儿时期和儿童时期被培养成什么样的人，成年后也就是什么样的人。现在如此，将来也是如此。”在他这一理念的指导下，欧文非常重视儿童教育。他禁止他的工厂雇用10岁以下的童工，并于1816年耗资1万英镑在他的厂区建立了第一所相当接近现代标准的公共学校——“性格陶冶馆”，这所学校是新拉纳克的中心建筑，为2～14岁的少年儿童提供良好的教育，另外还附设有成人教育班。欧文制订的教学计划，侧重于儿童性格的培养以及儿童职业能力的提高。他的宗旨是“为了培养儿童的优良情操和实用技能，使他们能够成为有用的幸福的人而对他们进行教导”。他把“读、写、算、说”作为学生们必须的学习项目。欧文的教学思想、教学理念和教学计划在新拉纳克取得巨大成功，公共学校同时也成为对公众开放的社交和休闲中心。除了学校外，欧文还举力唠工食堂、创建工人消费合作社、设立工人医疗和养老金制度等。新拉纳克由此成为英国的模范社区，没有流浪汉，没有小偷小摸，几乎是资本主义“罪恶泛滥”中冒出来的—方净土。

欧文的管理思想和教育思想，都是为了他的最高目标——建立新的和谐社会而做准备的。他在新拉纳克取得的巨大成就，赢得了当时许多国家上层人士的关注和尊重，每年都会有成千上万的人来参观欧文的工厂和他的“性格陶冶馆”。就连当时的俄国沙皇尼古拉大公也专程来拜访欧文的工厂。他的四篇《论性格的形成》的文章和《新社会观》一书在社会上广为流传，同时也得到了一些社会名流的支持。

虽然欧文在新拉纳克的实验很成功，但他的政治理想却难以实现。欧文认为，资本主义有三大弊端——私有制度、宗教制度和婚姻制度，劳工的贫困就是这三种制度引起的。特别是由于欧文的无神论观点，加上其他激进表现(如公有制设想和新婚姻制度设想)，使欧文在当时的社会中显得有些“另类”，所以也遭到了不少人的质疑和反对。尤其是他的股东们不相信欧文的进一步改革能保证新拉纳克的工厂获利，使欧文在英国无法实现自己的梦想。在这种情况下，欧文变卖了自己的股份，于1824年带着四个儿子和一批朋友去了美国，因为他幻想着开放的美国能够实现他的乌托邦理想。在美国印第安纳州的新哈莫尼(New Harmony)，欧文买了3万英亩土地，开始建设他的“新和谐社会”。

欧文买下新哈莫尼后，广为宣传，四处登广告，甚至游说美国总统。这种新型和谐社会的设想，引起了很多人的兴趣，特别是一批胸怀改造社会志向的知识分子纷纷前来参与。先后大约有上千人参与了欧文的新哈莫尼实验，其中的名人有美国地质学之父威廉姆·麦克鲁尔(William McChlre)、女权主义活动家弗朗西斯·莱特(Frarices Wright)、教育家德·阿鲁斯蒙(D'Arusmon)和弗莱特格尔特夫人(Madame Fretageot)，以及无政府主义创始人之一的约书亚·沃伦(Josiah Warren)等。在新哈莫尼，实行财产共有、共同劳动、按需分配、孩子归大家共同抚养，并通过了新哈莫尼的村社宪法和精神独立宣言，确定了反私有制、反宗教、反资本主义婚姻制度等理念。很陕，新哈莫尼的2000英亩农地、18英亩果园开始种植，面粉厂、纺织厂工具厂医院和商店陆续开业，还建立了学校、幼儿园，似乎一个理想社会即将出现。但好景不长，由于新哈莫尼向外界全面开放、来去自由，那些看中了这里“吃饭不要钱”和“各取所需”的游手好闲之徒越来越多。到1827年，新哈莫尼出现了分裂，1828年彻底失败。欧文带着遗憾回到了英国。作为一个理想主义者，欧文并没有死心。后来，他又在英格兰汉普郡的昆马德指导建立了另一个新和谐社会的实验区，最后也以失败告终。

不管对欧文的实验怎样评价，在管理学中，他是以人为本、实行人性化管理的第—人。新拉纳克的棉磨坊和公共学校，记录着这位先驱的昔日辉煌。2001年，新拉纳克被批准为世界文化遗产。专家1门认为，新拉纳克的社区模式是19～20世纪的样板，代表着欧文实施的进步教育、工厂改革、仁道工作实践、国际合作以及花园式城市建设等，对社会进步产生了深远影响。世界遗产委员会对这一遗产的评价是：“新拉纳克是18世纪坐落在苏格兰风景最优美的地方的一个小村庄。19世纪早期，正是在那里，慈善家、乌托邦理想主义者罗伯特·欧文创建了工业化社区的最早模型。令人难以忘记的棉磨坊、宽敞且装备齐全的工人社区、严谨的教育机构和良好的学校教育，这一切都成为欧文人文主义的明证。”

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一百年来，管理学取得了世人瞩目的地位。在人类发展演进的道路上，那些杰出的管理学家作出了不可磨灭的贡献。为了使读者更好地了解这一领域的丰硕成果，《管理学家》杂志历时三年，从2006年起，以“封面文章”的形式，介绍了—百余位管理学大师，全景呈现世界百年管理思想史。本书就是这一栏目的汇编。

当初开设《管理学家》“封面文章”栏目的意图有三：第一，针对国内管理学界的薄弱环节，尤其是“知其然而不知其所以然”的学术浮躁，对管理学书籍涉及较多的著名管理学家进行正本清源的思想介绍和评价，能够使读者掌握相关理论的要点内容及其真正价值，弥补一般管理学书籍的不足。所以，我们力求以学术性为首位追求，还原相关大师的思想深度。第二，围绕相关人物和理论流派，由学术人手，兼及生活场景和社会环境，形成全方位探索，使读者对所介绍的人物能有一个立体性的认知。所以，要避免单纯故事式或传记式作品的浅薄单一，将相关理论和传主的生平事迹有机融合，用讲故事的方式讲学术，做到有血有肉、内容丰满。第三，相关文章能够使外行看得明白，内行得到启发，避免纯粹学术著作的死板和干涩，能够引起读者进一步阅读的兴趣。专业研究人员可以从中有所收获，普通读者可以借此登堂入室。

本书入选的人物，是那些影响较大的管理学派创立者，或在某一管理领域提出重要理论以及方法者，或在某一历史时期形成重大影响者。可以说，不了解这些人物，就不能掌握管理学。我们希望本书能够为管理学在中国的发展贡献一点菲薄之力。

许多人有一个疑惑：管理是一种实践，我们需要的是当下可以解决管理活动中疑难问题的应对方案，这种思想史的清理和回顾，对现实有多大作用？对此，我们不妨作一个假设：一个病人到医院看病，总是渴望能遇到高水平的大夫，然而，如果遇到的大夫没有对人体生理病理的透彻掌握，没有对医学前辈的认真学习，仅仅靠自己的当下感悟治病，那就很可能贻误病情，最好的情况也不过是见招拆招的应急，更有可能走上江湖游医的歧蹴所以，到头来我们还是需要有深厚积淀的大夫。我们能够做到比前人高明，恰恰来自于前人的智慧和成就。许多人都觉得历史远离现实，殊不知现实正是来源于历史。我们当下的所作所为，在很大程度上是“遗传基因”决定的。西谚所谓“阳光下没有新鲜事”，就是这个道理。在管理领域，如果没有对前人的认真清理、继承和扬弃，那就不可能进入高层次的现实之中。如果一个人根本没读过泰罗的《科学管理原理》，却信誓旦旦宣布科学管理已经过时，自己已经远远超过泰罗，那我们就可以大致作出判断，这人很可能属于“天桥把式”。在管理领域，只有老老实实先当‘学徒”，才有可能成为技艺高超的“师傅”。

众多的管理学大师，以他们的杰出智慧打造出他们的地位。在管理学大厦的建设中，泰罗像一位出色的工程师，打造了大厦的雄厚基础；法约尔则开设了一个设计院，绘制了管理大厦的宏伟蓝图；韦伯则是研究院的专家，推导出了管理大厦的应力结构；梅奥则更像一个探险者，时不时溜出大厦去探讨未知的新鲜事物；而巴纳德和西蒙，则从大厦中的人员出发来研究管理，以逻辑和理性奠定了人本管理的根基。还有一些人的贡献是睿智的，而有些人在思维上甚至是极端的。比如对传统管理展开全面挑战的明茨伯格，极端崇拜科学方法的斯金纳，以流程再造颠覆传统的哈默和钱皮，狂热鼓吹变革的彼得斯。有些人则在管理殿堂沉思和反问，如心理学家马斯洛，人性理论大师麦格雷戈，对管理进行哲学思考的汉迪。还有一些人在不断改造和完善着管理学大厦，从宏观的战略到微观的技术都有创建，如战略研究专家安索夫和波特，生产管理研究专家伯法，质量管理专家戴明和朱兰。当然，更有“向前看”展望未来的德鲁克，“回头望”总结历史的钱德勒，他们对管理给出了鸟瞰式的解释。这个名单还可以开出很长，他们都为管理学作出了自己的贡献。然而，他们贡献的，不是—堆干巴巴的教条，更不是枯燥无味的公式和概念，他们贡献出的是思想和智慧。他们的生活经历、个人风格、性格偏好，与他们的学术是结合在一起的。他们有孩子般的天真(如马斯洛)，有近乎固执的执著(如泰罗)，有张扬激烈的个性(如彼得斯和大前研一)，有矜持拘谨的沉稳(如巴纳德和西蒙)，还有大气磅礴的宏伟(如德鲁克)。我们期望读者在这部书里看到他们时，不仅能够豁然开朗，而且能够会心一笑。大师不仅仅是供人瞻仰的，更是启发人思考的。在雅典的思想家园里，只有苏格拉底才能教出柏拉图。能够传承的是技术而不是智慧，会心一笑，才是得到智慧启迪的标志。

爱因斯坦在悼念居里夫人的演讲中说道：第一流人物对于时代和历史进程的意义，在其道德品质方面，也许比单纯的才智成就方面还要大，即使是才智成就，所取决于品格的程度，也远超过了，人们通常的认识。这—观点，同样适用于管理学。在本书所介绍的管理大师身上，我们不仅能看到他们的学术性贡献，更重要的是可以体会他们人格上的闪光。真正的智慧，必定有人格的支撑。管理需要大智慧，不需要小聪明。

如何把大师们的智慧反映出来，具有很大的难度。当今学术越来越走向象牙塔，如何使学术思想贴近大众，本书做了一些探索。读者需要的是浅明而不是浅薄，是通俗而不是庸俗。学术是把人们不大明白的事物说明白，巫术才是把人们难以理解的事物说神秘。那种有意让人看不懂的东西，很难说就是学术。当然，学术有它的规范要求，但如果为了规范而失去了思想，那将是学术的悲哀。我们力求在不失学术性的同时，尽可能把话说得明白一点。效果如何，还有待于读者的检验。

世界上没有完美无缺的事情，尤其是著作，总是存在遗憾的。由于我们能力所限，很可能存在着各种各样的不足和缺陷。我们真诚希望得到读者的批评指正。

《管理学家》编辑部

2009年10月