《物流绩效管理》以物流绩效评价为主线，对企业物流管理进行了系统的分析，对物流发展与企业物流管理中的新情况和新问题进行了系统探讨，并沿着物流绩效计划、组织、控制、协调的基本思路设计了本书的体系。

本书可作为相关院校物流管理、工商管理、国际经济与贸易及相关专业的教材和教学参考资料。

本书以物流绩效评价为主线，对企业物流管理进行了系统的分析，对物流发展与企业物流管理中的新情况和新问题进行了系统探讨，并沿着物流绩效计划、组织、控制、协调的基本思路设计了本书的体系。本着科学、系统、创新的原则，从概念阐述开始，继而讨论物流绩效计划，然后对影响物流绩效的四大要素一物流环境绩效、物流管理绩效、物流服务绩效、供应链绩效进行分析，最后讨论物流绩效的评价、控制和激励问题。

本书可作为相关院校物流管理、工商管理、国际经济与贸易及相关专业的教材和教学参考资料，也可作为物流行业从业人员或企业员工的培训教材。

第一章 物流绩效管理导论

 第一节 绩效与绩效管理

 第二节 企业绩效评价

 第三节 物流绩效管理概述

第二章 物流绩效计划

 第一节 物流绩效战略

 第二节 物流绩效标准

 第三节 物流绩效计划

第三章 物流环境绩效

 第一节 物流环境绩效概述

 第二节 物流环境绩效分析

 第三节 物流环境绩效改进

第四章 物流管理绩效

 第一节 物流组织管理绩效

 第二节 物流资本管理绩效

 第三节 物流质量管理绩效

 第四节 物流流程管理绩效

第五章 物流服务绩效管理

 第一节 物流服务概述

 第二节 物流服务绩效内容

 第三节 物流服务绩效管理

第六章 供应链绩效

 第一节 供应链管理概述

 第二节 供应链绩效评价概述

 第三节 供应链绩效评价体系、模型与方法

 第四节 供应链绩效的改进

第七章 物流绩效评价

 第一节 物流绩效评价目标

 第二节 物流绩效评价指标体系

 第三节 物流绩效评价应用

第八章 物流绩效控制

 第一节 物流成本管理

 第二节 物流收益管理

 第三节 物流绩效反馈

第九章 物流绩效激励

 第一节 物流绩效沟通

 第二节 物流绩效激励

 第三节 物流绩效改进

参考文献