在《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》中，作者Inder Sidhu深入解读了现代企业所面临的主要矛盾，经常要在两个看似相互排斥但又非常诱人的选择之间做出抉择。

很多事情缔造了思科的不朽成功，但这些实践并没有被人们广泛采纳，甚至不为外界所知。

这是一个由从业者讲给从业者的故事，故事本身也是讲述从业者的。

无论你的公司是在这个充满挑战的时代崭露头角的新公司，还是一家成长速度远超你想象的公司，希望此书能够为你提供帮助。

在《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》中，作者深入解读了现代企业所面临的主要矛盾，经常要在两个看似相互排斥但又非常诱人的选择之间做出抉择。作者给出了如何做到鱼与熊掌兼得的通用原则，并通过具体的思科案例解释了如何同时实现持续创新和颠覆性创新；如何同时使用现有和新的业务模型；如何做到优化与再造并重；如何追求卓越与吸引客户；如何应对成熟和新兴市场；如何兼顾个人力量与团队协作，以及如何同时运用领导权威与民主决策。用鱼与熊掌兼得的理念来处理这些矛盾?思科成功的法宝，也为其他公司提供了蓝图。阅读本书，你将从来自一家领先公司的富有远见卓识的从业者那里学到深刻的经验教训。

《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》既是一个战略纲领，也是一部行动指南。《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》适合迫切希望摆脱常规管理限制的领导者、管理团队和高级管理人员阅读，也可以作为业务领导者和管理学的学生的辅导资料。

对本书的赞誉

译者序

致谢

致读者

作者简介

第1章 鱼与熊掌兼得

注释

第2章 创新与改进缔造了伟大产品

2.1 持续创新：用昨天的大胆构思持续今日的盈利

2.2 颠覆性创新：为未来制定新规则

2.3 新时代的新模型

2.4 外部风险投资：像新兴公司勇于创新，像巨头一样努力攀爬

2.5 内部风险投资：反传统，团结

2.6 创新切分法

注释

第3章 当前定位和未来拓展

3.1 量化运营：消费者市场的业务模式

3.2 用户构建：视频市场的业务模式

3.3 订阅：通过服务来赚软件的钱

3.4 软件即服务：全新的客户服务方式

3.5 业务模式的采用

注释

第4章 调整和改造

4.1 认清新的现实

4.2 收拾残局

4.3 从调整到改造

4.4 从嘲笑到欢呼

注释

第5章 既让客户满意，又让合作伙伴满意

5.1 百尺竿头，更进一步

5.2 从数量到价值

5.3 新市场，新思路

5.4 创造动力

注释

第6章 康庄大道与崎岖小径

6.1 大胆进军极少有人成功的领域

6.2 克服日渐扁平化的数字世界中的重重困难

6.3 利用世界上最好的市场环境

6.4 思想无国界

注释

第7章 做正确和关键的事情

7.1 先学走再学跑：吸引客户的第一步

7.2 协作：下一次革命

7.3 吸引客户：一位客户的突出范例

注释

第8章 michael phelps与救赎之队

8.1 stadiumvision：当个人超级英雄怀有远大梦想时

8.2 当明星向团队看齐时

8.3 超级明星与团队：金牌组合

注释

第9章 西点军校与woodstock音乐节

9.1 早期的思科：接受订单，遵循指令

9.2 向思科理事会和委员会的成员授权

9.3 一个思科，一套标准：如何通过纪律来改进校正过程

9.4 十年内的巨大变化

注释

第10章 开始你的探索之旅

结束语

在提及创新时，人们往往想到的是拯救性命的医疗设备或先进的太阳能电池板。衣物洗涤剂通常不会立即出现在人们的脑海中。

但是，洗衣剂却是宝洁公司(P&G)的所有员工都会想到的。宝洁公司新推出的液体衣物洗涤剂永远不会赢得FDA(美国食品及药物管理局)的赞同，也不能增强光伏材料的效能，但是这些衣物洗涤剂可以改变美国人清洗衣物的方式。有一天，当宝洁公司有能力时，也会以同样的方式影响其他国家的消费者。根据Datamonitor公司的数据，纺织物清洁产品的全球市场预计将于2013年增长至430亿美元’，所以这很了不起。宝洁公司已经占有了该市场26．1％的份额，这是单一制造商占有的最大份额；凭借着其新型颠覆性衣物洗涤剂产品，宝洁公司现在已做好了抢占更多市场份额的准备。

宝洁公司巨大影响力的秘密在于“衣物洗涤剂浓缩化”，利用该技术可以在更低的浓度中压缩进更强大的清洁能力。21世纪初，宝洁公司完善了自己的技术，可以在液体浓度中压缩进两到三倍的清洁能力。这是个不同寻常的突破，不但改变了消费者的购物习惯，更引发了产业供应链经济的革命。下面让我们来看看原因。

消费者喜欢高浓度的液体，因为这种液体易于携带、倒出和保存。同样，零售商也青睐这种液体洗涤剂，因为它们占用的空间和货架面积更少，也就是说每平方英尺的销量会更高——这对于沃尔玛(walmart)、塔吉特百货(Target)以及其他超市来说至关重要。而运输商和批发商则非常重视更小尺寸的产品，因为小瓶装的产品代表着更少的燃料消耗和更高的仓库空间利用率。环保人士也支持这种产品，因为它们不用太多的包装，并且与传统商品相比，它们产生的废弃物更少。

当浓缩液态洗涤剂首次上市时，宝洁公司的观察员曾怀疑，汰渍、格尼、奇尔及同类商品的小包装是否会分散消费者的购买力。他们很快就打消了这种疑虑，因为消费者开始抢购这些液态洗涤剂。宝洁公司对这种购买效果非常满意，于是决定在2008年将旗下所有的液态洗衣产品替换成浓缩型产品。2008年，这种浓缩液态洗涤剂使织物及家居护理产品的销售量增长了6％——在经济衰退期，这对于成熟市场来说是一个重大的飞跃，宝洁公司的最终效益也因此而额外收获了数亿美元的利润。

那么，像宝洁这种拥有超过170年历史的老字号公司，是如何实现持续创新的呢？答案就是，这个总部位于辛辛那提的公司对创新充满了激情，同时亦具备了成熟可靠的流程。

“与其他消费品公司相比，我们可以在更多的品类和知名品牌中实现创新。”宝洁公司前任首席执行官A．G．Laffley如是说。他说，宝洁之所以会不断创新，是因为公司比竞争对手拥有更全面的科学技术，并且比其他所有消费品公司在创新和营销支持方面投人更多。这使得宝洁公司能够提供一种“持续的系统性创新流”，他补充道。。

使宝洁脱颖而出的不仅只是创新投资的规模(但是与其竞争对手金佰利和联合利华相比，宝洁确实将其收入的更大一部分投资于研发工作)，还有其创新的方式。只有少数几家公司具有同时追求颠覆性和持续创新的流程，而宝洁公司就是其中之一。这使得宝洁在其当前竞争的品类中保持着不断发展的势头，并能够进入周边市场或改造现有市场。几乎没有公司可以享受到这种待遇，因为它们不能同时兼顾不同的方面。出于对现有客户的承诺、或者投资者要求提交短期结果的压力、甚至是对中断现有收益流的顾虑，公司通常不愿意在创新方面有所投入，因为创新的回报水平无法准确确定。

如此一来，公司会发现自己无力追求“下一个伟大产品”。这个问题很多公司根本没有注意到，但却可能是它们要面对的最棘手问题之一。本章将会说明颠覆性创新和持续创新之间的差异，并列举两者兼顾的实例，还会概述思科的追求。

让我们先来描述这两种截然不同的创新类型以及它们在各行各业中所作出的贡献。

P8-10

古人说，读经味如稻粱，读史味如肴馔，读诸子百家味如醯醢(音希海，用盐醋等作料制成的鱼、肉酱)。这就是我们常说的书中三味了，意思就是说，读四书五经之类味如吃米面，是食之本；读史记味如美酒佳肴；读诸子百家味好比烹调中的作料。纵观本书，应该说是三味俱全了，书中所讲的基本理念是“兼攻”之道，这就好像是食之本；大量的真实案例丰富而有趣，好比是美酒佳肴，令人回味无穷；作者穿插全书的恰如其分的点评，就像是作料，使得全书内容更加生动。

如果把书比作一道菜肴，那么本书无疑是一道色香味俱佳的上品。它以思科及很多公司的真实经历为基础，总结了当今企业经营、赢利和发展的基本规则。本书通过大量案例和惨痛教训反映了转变传统观念的重要性，并用简单的方式组织全书主线，以优美的语言表达了全书的主题，给我们深刻的启示和长久的思考。这是一本让我们看过之后就绝对不会忘记的书，也是一本值得我们反复阅读、再三回味的书。

作者的传奇经历令人倍受鼓舞，从印度的一位农村少年成长为全球领先的Internet网络集团之一的副总裁，这就是“兼攻”理念的最好证明。作者依靠这一理念成就了自己的梦想，也为思科的发展作出了巨大贡献。

本书适合各类管理人员阅读，特别是中高级管理人员，读者可以从中得到深刻启发。事实上，每个企业都会遇到一些重大关头，如何抉择将对企业的发展产生重要影响，甚至决定企业的生死存亡。然而，读完本书，你会发现“兼攻”是最好的解决方案。

最后，在本书翻译过程中得到了刘霞女士和谢俊先生的大力协助，在此表示感谢。由于译者水平有限，在翻译过程中难免存在一些错误，恳请广大读者批评指正。

“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》展示了思科如何将业务问题转化为市场答案，并提供了真实世界的案例。有远见的领导者可以从本书中受益。”

——Jeff Immelt，GE主席兼CEO

“好书都有一个中心思想，而且常常不符合人们的直觉。每个人都知道鱼与熊掌不可兼得。你在商业学校学到的第一堂课就是‘管理就是做出困难的决策’。事实并不总是这样。本书试图说服读者相信‘鱼与熊掌兼得’常常胜于‘舍鱼而取熊掌’。这是一本值得阅读的好书。”

——Sir Terry Leahy，Tesco CEO

“公司常常面对错误的选择，例如在颠覆性创新和持续性创新之间取舍，在优化或革新之间选择。《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》总结了思科过去10年来不凡的发展轨迹，告诉我们正确的战略往往是二者兼顾。”

——Ratan Tata，Tata Group主席

“我个人有一个简短的企业列表，其中列出了我最赞赏的公司，思科就是其中之一。思科的管理团队掌握了如何打破很多‘二选一’折中的诀窍，这正是限制了大多数公司的创新和发展能力的最大问题。本书就像一部清晰的、有说服力的编年史，记录了思科是如何做到这一点的。你的整个管理团队都应该阅读这本书。”

——Clayton Christensen，哈佛商学院Robert & Jane Cizik工商管理教授，《The Innovator's Dilemma》的作者

“《兼攻之道--思科当前赢利和长远发展的秘诀》是一位来自思科——一家改变了互联网游戏规则的领先公司——的关键领导者的深刻建议。”

——Garth Saloner，斯坦福大学商学院院长，Philip H. Knight教授

“本书讲述了大量思科故事背后的很有说服力的经验教训，一直以来思科都是一家不断实现创新并取得辉煌业绩的公司。我建议高级管理人员积极应对这本具有远见卓识的书为?们呈现的挑战。”

——Dominic Barton，McKinsey & Company全球管理总监