张天琪编著的《物业环境管理》从物业环境保护、物业环境卫生、物业环境绿化、物业环境安全、物业环境应急管理、物业环境质量管理等方面全面介绍物业环境管理，该书定位于物业管理和房地产管理专业，适用于高等职业技术院校物业管理专业的学生，也适用于物业管理爱好者，具有理论性适中、覆盖面较广、实用性较强、材料丰富、思考题针对性强、形式多样等优点。

第一章 物业环境管理概述

 第一节 物业环境管理的基本概念

 第二节 物业环境管理的特点、内容及目标

 第三节 物业环境管理的基本原则及基本手段

 第四节 物业环境管理的重要性及发展趋势

 第五节 物业环境管理机构

第二章 物业环境保护管理

 第一节 物业环境保护管理基础

 第二节 物业环境质量管理

 第三节 物业大气污染及其防治

 第四节 物业水污染及其防治

 第五节 物业噪声污染及其防治

第三章 物业环境卫生管理

 第一节 物业环境卫生管理概述

 第二节 物业环境卫生管理机构设置

 第三节 物业环境卫生保洁用品及应急管理

 第四节 物业环境卫生管理日常操作

第四章 物业垃圾管理

　第?节 物业垃圾概述

　第二节 物业垃圾的防治及处置方法

　第三节 物业垃圾管理实际操作

　第四节 公共场所卫生防疫管理

第五章 物业环境绿化基础知识

　第一节 了解植物

　第二节 物业绿化管理概述

　第三节 物业绿化接管验收

第六章 物业环境绿化与管理

 第一节 物业室外环境绿化设计

 第二节 物业室内环境绿化设计

 第三节 物业绿化树木栽植

 第四节 物业绿化植物养护管理

 第五节 植物病虫害防治与其他养护管理

第七章 物业安全管理

 第一节 物业安全管理概述

 第二节 物业消防管理

 第三节 物业治安管理

 第四节 物业车辆安全管理

 第五节 物业公共设施设备安全管理

第八章 物业突发事件应急管理

 第一节 突发事件概述

 第二节 物业突发事件应急管理

 第三节 物业突发事件应急预案的含义及编制原则

 第四节 物业突发事件应急预案的编制与演练

第九章 物业环境管理体系

 第一节 ISO 14000标准概述

 第二节 物业企业与环境管理体系

 第三节 物业ISO 14000环境管理体系内部审核

 第四节 物业企业如何实施认证

参考文献