本书是编者十余年营销工作的经验积累，是在借鉴了国家有关电力法律法规的基础上，融入了编者在工作过程中的实践经验，经过多次修改完成的。本书的初稿是编者为营销人员讲课而编写的讲义，语言上都很通俗，结构也很精练，内容更是营销稽核人员在工作过程中应该掌握的一些最基础、最常用的知识，虽然不是面面俱到，但就营销工作中的重点内容做了详细的介绍，特别是将营销过程中易犯的一些错误，编者也结合具体工作特点和工作经验一一点透，如用电业务变更过程中常发生的暂停、减容等，还有电价电费的计算过程，均以案例解析的形式，作了一一解剖和重点提示。本书最大的特点在于采用了一种全新的框架模式，目的是力求为读者学习、研究提供一本较为实用的基础书籍。

本书结合电力营销工作实际，从业扩报装工作开始，对新装用电、变更用电等工作以简捷、提炼要点的方式介绍了相关业务的办理及问题的处理，对一些关键点进行提示，同时以实例列举了大工业电费，基本电费容、需量的计算过程。内容包括报装接电、抄表、电费计算、功率因数、电价、营销稽查以及营业稽核实例解析。本书知识点多，实践性、针对性、可读性较强。

本书可供电力营销工作中的专业技术人员、营销稽查人员以及营销审计人员参考使用，也可供广大电力客户了解电价电费管理的全过程。

前言

第一章 装接电

 第一节 新装用电

 第二节 供电要求及流程

 第三节 营销稽核中常见名词术语定义

 第四节 营销稽核中常用计算公式

 第五节 变更用电

第二章 抄表

 第一节 抄表工作相关知识

 第二节 抄表人员应掌握的其他知识

第三章 电费计算

 第一节 计量装置的配置算法

 第二节 基本电费计算实例

 第三节 大工业电费计算实例

第四章 功率因数

 第一节 功率因数有关规定

 第二节 功率因数调整表

第五章 电价

 第一节 电价分类及适用范围

 第二节 峰谷电价知识

 第三节 与电价有关的其他知识

第六章 营销稽查

 第一节 用电稽核

 第二节 防窃电常识

第七章 营业稽核实例解析

 第一节 稽核营销指标真伪的方法

 第二节 电价电费实例解析

参考文献