流程化管理是指利用项目管理理念及方法的特有优势，构建以流程目标为导向的网络状组织机构体系，并使该体系有效运作的一种模式。社区卫生服务项目流程化管理是指利用社区卫生服务项目管理的理念及方法的特有优势，构建以卫生服务流程目标为导向的网络状组织机构体系，并使该体系有效运作的一种模式。
本书利用企业流程化管理的理念，系统地分析了全科医学项目流程、预防保健项目流程和社区卫生服务行政管理的特有项目流程，并对流程的各个环节进行了界定。
本书综合了目前该领域研究的最新内容，不仅是社区卫生服务管理者和工作者重要的参考书，也可以作为教科书参考书供在校学生使用。
本书也是社区卫生服务管理人员岗位培训丛书之一。