身体不说谎，助你识破职场中的千谎百计！工作场合最实用的身体语言技巧大起底！你也能轻松成为办公室中洞悉蛛丝马迹的莱特曼博士！

无须测谎仪，无须确凿证据，甚至无须声音，多数情况下只凭细微的表情变化便可判断一个人说谎与否，美剧《千谎百计》中莱特曼博士的高超本领让我们瞠目结舌。要知道，其实我们每个人天生就是身体语言专家，翻开本书，你将在工作中拥有无与伦比的优势！

我给别人留下的是怎样的印象？

我应该相信老板说的话吗？

我面前的客户会是未来的买家，还是我纯粹在浓费时间？

整个团队都听明白我的意思了吗？

我怎么才能知道他是不是真的支持我的想沽？

听众们到底是生气、沮丧、饶有兴趣还是无比厌倦？

这些问题的答案其实就摆在你眼前。

工作中，我们不停地跟别人讲我们在想什么，有什么样的感受。而我们真实的所想与所感往往和我们所说的一点关系都没有：

你的老板说你有可能要被提拔。但是，如果她说话的时候，身体后仰，双臂交叉，笑容勉强，那么你要小心，她说的很可能是反话。

顾客说他不想买那辆新款车。可是，他的眼睛不停地瞟着桌上的购车合同，他其实是在告诉你，他还蛮有兴趣买的。

无声的非语言信号，往往揭示出人们内心深处的动机和情感，比如恐惧、诚实、喜悦、犹豫、沮丧。即便是最为微妙的手势或举动，比如你的同事如何站立，如何进入办公室，这些都在表达他们的信心、自我价值以及可信度。同样，你坐着的姿势，或者你看人的方式，也会暴露你真实的意图，这点连你自己恐怕都没有意识到。

本书是高曼潜心多年的权威之作，结合了她多年的咨询实战经验以及最新的科学研究成果，无论你是销售人员、管理者、谈判代表或是行政人员，你都能获益匪浅。换-种“眼光”洞察一切，令你从出色到卓越，从此沟通无往不利！

第1章 身体语言的五“结合”原则

第2章 解读全身语言

第3章 答案写在眼睛里

第4章 面对面交流

第5章 巧手能言

第6章 看人先看脚

第7章 个人空间

第8章 身体触碰的力量

第9章 身体语言与文化

第10章 无语自通

身体语言，如同计算机一样，我们都晓得它是什么，可对于它是如何发挥作用的，我们知之甚少。因为我们发送和接收身体语言的信号，都是在无意识的状态下进行的，是一种本能的表现。人类的基因决定我们本能地去搜索和理解人们的面部表情和行为姿态。

看见别人做出了某种手势，我们就自动辨别这个手势有何用意。人类使用身体语言有很长时间的历史。作为地球上的物种之一，早在人类还没有学会使用语言的时候，就知道如何获得友谊、影响他人，或者如何回避、安抚和面对那些无法建立友谊的人。我们的祖先所能利用的线索就是别人细微的身体姿势的变化，并以此很快地做出判断。因为，倘若形势危急，或者对面是危险人物，那么能否做出快速决断将关系到生死存亡。

其实，要想了解别人，很多东西是我们可以轻松掌握的，稍微留心一下人们的身体语言就可以了。但是，要想准确地解读身体语言，不能完全依赖我们本能的判断去分析对别人的印象，我们必须要结合当时的语言环境，要观察同时出现的其他身体语言，结合口头语言的表达去判断对方是否言行一致，还要比较常态行为，考虑特定的文化因素。这些就是我们这一章的重点。

检查你的第一印象：五个“结合”原则

非语言信号，能够帮助我们在短时间内建立起良好的印象。其实，身体语言是人的基本生存本能。即便如此，我们还是会对别人产生错误的第一印象。尽管我们的大脑能够本能地对一些非语言信号做出快速反应，但现在毕竟不同于远古时代，我们的祖先当初遇到的危险和挑战与我们今天碰到的种种问题有着天壤之别。今天，人们的生活变得更为复杂，生活中充满条条框框，人际关系错综复杂，人际交往中一些微妙的言外之意需要我们去细加琢磨。这在工作环境中体现得尤为突出，不同公司的企业文化各异，都有其独特的行为规范和管理体系。

有时候，我们难免会对别人产生错误的第一印象，但是通过正确地解读身体语言，就能够正确地了解一个人。解读身体语言，需要遵循五个“结合”（五个“C”）原则：结合语言环境（context）、结合其他姿势（clusters）、结合语言表达（congruence）、结合常态行为（consistency）、结合文化背景（culture）。

P2-3

●高曼的作品涉及的领域如此重要，可以说攸关下个十年企业的生产力与创造性。辨识以及理解身体语言的能力（感谢网络科技的发展，无论相隔多远都让人感觉身临其境）将使人们之间的协作如虎添翼！

——约翰·钱伯斯思科董事长、首席执行官

●高曼的作品揭示了身体语言的强大力量，其在各类商务交往中能在协调信息的一致·陛以及建立信任方面发挥重要作用。

——李·霍尼克世界商务交往公司总裁

●在全球化的商务背景下，了解跨文化交流的微妙差异至关重要，高曼的作品为我们提供了实用的技巧——如何将对非语言信息的解读转化为职场优势。

——谢莉·高芬博威公司首席人力资源官