戚桂杰主编的《管理信息系统》共分四篇内容。第一篇为信息系统的概念与作用，主要介绍信息系统的基础知识、信息系统与组织的相互影响、信息系统的战略作用等，特别分析了信息系统对组织竞争优势的影响；第二篇为信息系统的技术基础，包括计算机硬件和软件、计算机网络及通信技术、数据库与数据仓库；第三篇为信息系统的应用，对组织中常用的信息系统(包括ERP、SCM、CRM等)进行了相应介绍；第四篇为信息系统的开发与运行，详细介绍了信息系统规划、系统分析、系统设计、系统实施等系统开发方法与策略，同时介绍了信息系统的运行与维护等。

第一篇 信息系统的概念与作用

第1章 信息系统的概念

 1.1 信息及其度量

 1.2 系统与信息系统

 1.3 信息系统的发展历史和趋势

 1.4 信息系统的研究对象及学科体系

 本章小结

 复习思考题

 案例：UPS运用信息技术与全球竞争

第2章 信息系统与组织

 2.1 信息系统与组织的关系

 2.2 信息系统对组织的影响

 2.3 组织对信息系统的影响

 2.4 信息技术对行业与社会的影响

 本章小结

 复习思考题

 案例：信息协同成就一流企业

第3章 信息系统的战略作用

 3.1 信息系统的战略地位与作用

 3.2 信息系统与竞争优势

 本章小结

 复习思考题

 阅读材料：一场具有伟大意义的争吵：IT不再重要了吗？

第二篇 信息系统的技术基础

第4章 计算机硬件和软件

 4.1 计算机硬件

 4.2 计算机软件

 本章小结

 复习思考题

 案例：IBM公司的超级电脑

第5章 计算机网络及通信技术

 5.1 基本通信技术

 5.2 计算机网络技术

 本章小结

 复习思考题

 案例：Sabre系统使美国航空公司获得竞争优势

第6章 数据库与数据仓库

 6.1 数据库技术

 6.2 数据仓库

 本章小结

 复习思考题

 案例：雅戈尔数据掘金

第三篇 信息系统的应用

第7章 层次信息系统

 7.1 基层信息系统

 7.2 中层信息系统

 7.3 高层信息系统

 本章小结

 复习思考题

 案例：中储股份南京分公司ERP系统

第8章 流程信息系统

 8.1 上游供应链管理系统

 8.2 中游企业管理系统

 8.3 下游客户关系管理系统

 本章小结

 复习思考题

 案例：沃尔玛与宝洁的供应链协同管理

第四篇 信息系统的开发与运行

第9章 信息系统规划

 9.1 信息系统发展的诺兰阶段模型

 9.2 管理信息系统规划概述

 9.3 管理信息系统规划的主要方法

 9.4 基于BPR的管理信息系统规划

 本章小结

 复习思考题

 案例：某公司信息系统的规划

第10章 信息系统开发方法与策略

 10.1 管理信息系统开发概述

 10.2 管理信息系统开发方式与策略

 10.3 管理信息系统开发方法

 本章小结

 复习思考题

 案例：SCANIA公司软件包的选择

第11章 系统分析

 11.1 系统分析概述

 11.2 可行性分析和现行系统的详细调查

 11.3 组织结构与业务流程分析

 11.4 数据与数据流程分析

 11.5 功能/数据分析

 11.6 数据存储分析

 11.7 新系统逻辑模型设计

 11.8 系统分析报告

 本章小结

 复习思考题

 案例：某糖果厂库存管理信息系统系统分析

第12章 系统设计

 12.1 系统设计概述

 12.2 系统平台设计

 12.3 功能模块与处理过程设计

 12.4 数据库设计

 12.5 代码设计

 12.6 输入/输出与用户界面设计

 12.7 系统设计报告

 本章小结

 复习思考题

 案例：某银行信贷管理信息系统系统设计

第13章 信息系统实施

 13.1 外购方案的实施过程

 13.2 程序设计

 13.3 系统测试

 13.4 系统切换

 本章小结

 复习思考题

 案例：欧洲汽车公司的系统转换

第14章 信息系统运行与维护

 14.1 信息系统运行管理制度

 14.2 信息系统运行的组织与人员

 14.3 信息系统日常运行管理

 14.4 信息系统的安全管理

 14.5 系统评价

 本章小结

 复习思考题

 案例：S公司应急处理方案

参考文献

模拟试题