5.关系网帮你混出人样来
关系，对现代人来说是成功与否的关键。一个人，要想出人头地，大有作为，就得懂得培育自己的人际关系网络，这样才能强化个人的核心竞争力，才能混出人样来。
这是一个团结合作的年代，我们应该借用同事、老乡、同学、朋友、客户的力量做事。有了这些关系网络，你就能在需要的时候，毫不犹豫地开口求助他们，把别人看来难上加难的问题，轻松搞定。
李强是一个热情的人。前些天，他参加一次同学聚会，一个同学无意间提起，某商场正在准备设立一个饰品柜台，具体工作由他负责。说者无心，听者有意，李强偷偷到商场看了一下，设立柜台的地方在商场的位置极佳，可谓寸土寸金。
于是，李强立即找到自己的同学，提出了自己想承租的想法。李强的同学很犹豫，因为在此之前，李强从来没有从事过饰品行业，更没有那么雄厚的家底。李强悄悄告诉同学，其实自己只是一个饰品厂家的代理人，铺货是免费的。
于是，同学勉强同意让李强试试。接着，李强立即联系了自己精通饰品生意的好朋友，说自己已经找到了一个很不错的商场，销售绝对没有问题，只要免费铺货，保证大家都有钱赚。
对方非常信赖李强，不但答应免费铺货，还给他推荐了几个很有经验的销售人员。就这样，大家就联系到一条利益链上了。
柜台开张，果然生意兴隆，所有人都有钱赚。而李强经过精心设计，从一个饰品生手成了一个响当当的老板。
从上面这个例子可以看出，一个人有了关系网，做任何事情都会很轻松。不过，经营人脉也是一门大学问，这并不是喊几句口号、发几次誓就可以实现的。
现实生活中，那些成功人士之所以能呼风唤雨，是因为他们建立了一个能在各个领域有力支持自己的系统。当然，这种系统不是变魔术般建立起来的，它需要多年的时间和精力的投人。
通常，在建立关系网络的过程中，我们要和各种各样的人打交道。这些人当中，你认识的人是一少部分，而大部分的人是你并不认识的。不管是否认识，都要和他们发展良好的合作关系，关系有了，事情就好办了。
编织关系网，说难也不难。其实，只要用点心思，多考虑外在的环境因素，就能找到套路，让自己在人际交往中游刃有余。具体来说，发展良好关系主要有以下几种方式：
(1)寻找关系，层层接近
俗话说“朝中有人好做官”，但是你朝里没人怎么办呢？那就要去找人。有关系就好办事，许多人都知道这个道理，但是要找关系，先不要告诉你认识某某人，而要先搞清楚他们之间的关系怎样，才能一举成功。
(2)抓主要关系，找准突破口
在错综复杂的矛盾中，解决问题的最好方式就是抓主要矛盾。在打通关系时，也要寻找主要负责人和关键人物。俗话说，“县官不如现管”。拉关系、找路子，一定要找准主要拍板人。如找错了人，你在他身上浪费了许多时间和金钱，但关键时刻他却帮不上忙，会使你白白丧失时机。
(3)建立利益细节
将你所要达到的目标与办事人的个人利益结合起来，两者达到双赢，事情就好办了。即办事人通过帮你办成事后，个人也能获得利益，他就会加倍努力地去做这件事情。
(4)打破无形的墙
每个人都有自己的朋友圈子，圈子内的朋友，很多话可以说，很多事可以做。而对于外界，就有一道无形的墙，他人很难进入这个圈子。现在你要做的是：打破这道无形的墙，勇敢地设法与其建立联系，或主动找上门去。
人际专家忠告
在中国，做任何事情都离不开关系。一个人善于交朋友，能够与各个方面搞好关系，自然要雨得雨、要风得风。有的人很聪明，专业知识很棒，但是很难在事业上有起色，问题就在于他缺少关系网络的帮助，只懂得按照程序，做事情比较僵硬，不灵活。说到底，他们缺乏处理关系的能力，很难获得施展才华的机会和舞台。
6.“本事"就是处理关系的能力
一个人事业的成功，80%归因于与别人相处，20%才是来自自己的心灵。如果你具备了非凡的交际能力，能够积累广泛的人脉资源，并善于妥善处理各种关系，那么无论为人处世，还是干事业，都会游刃有余，风生水起。
人际关系等于“财富”，人际关系也等于“能力”，这在一定程度上验证了民间那句戏语“人际关系也是生产力”。
道理很简单，一个人只有在社会中如鱼得水、游刃有余，才能为事业上的成功开辟出宽广的大道，这就要求他有一定的社交能力。而这种社交能力，正是他赖以建立良好的人际关系、获得好人缘的基础。我们常说的“本事”，就是处理关系的能力。
下面这个事例，就很好地说明了这一点。
1998年，内蒙姑娘娄晓颖因家庭贫困赴京打工，从事家政服务工作。特别幸运的是，她被分配到了央视主持人倪萍家里做保姆。
在做保姆的日子里，娄晓颖尽职尽责做好自己的工作。她的辛勤付出得到了倪萍一家的赞赏和感激，为了照顾好倪萍的孩子，高中没毕业的她专门学习了照顾幼儿所需的各种知识，把孩子照顾得无微不至，这让倪萍外出工作也非常放心。
最后，娄晓颖由倪萍推荐，报考了中央财经大学成教学院，并且得到了倪萍物质上的支持和帮助。通过几年的努力，这个从大草原走出来的女孩成为了北京协和医院的一名护士。
娄晓颖的成功，离不开倪萍的倾心帮助。娄晓颖能够得到贵人相助，在很大程度上也是她真诚的付出成功赢得他人施予援手的结果。在这里，娄晓颖无疑很好地处理了自己与倪萍及其家人的关系，并由此得到了对方的全力支持。这就是一种“本事”。
再让我们看看老板们左右逢源，靠的是什么本事。一个老板，把生意做得红红火火，企业发展一帆风顺，根本原因也是他很好地处理了方方面面的关系。这些关系包括与大客户的关系、与原料及材料供应单位的关系、与水电部门的关系、与工商管理部门的关系、与税务部门的关系、与银行的关系、与媒体的关系等。
当然，处理众多的关系，要分出主次和轻重缓急，列出应酬计划，不能所有关系齐头并进，那样将使你茫无头绪，累死累活。
提起刘邦，人们首先想到的是他善于使用人才的事实。在历史上的“楚汉之争”中，他能够打败项羽，从而建立西汉王朝，与他的人才战略是分不开的。刘邦在总结自己的成功经验时说过：“运筹帷幄、决胜千里，我不如张良；镇国家、抚百姓、给馈养、不绝粮道，我不如萧何；攻必克，战必胜，我不如韩信。”
在这里，驱动人才，为我所用，从本质上说也是一种处理关系的能力。能够让各种人才聚集到自己的麾下，充分发挥每个人的特长，并妥善处理大家之间的矛盾，做到众志成城，这不就是“本事”吗！
因此，无论你是领导，还是普通职员，或是生活中的一分子，如果你具备了高超的处理关系的能力，那么工作、生活都会很顺畅，很容易一切尽在掌握。P8-11
第一篇 读懂关系，看透成败
一、抓命脉——关系决定输赢，人脉就是命脉
1.成功，更在于你认识谁
2.兴衰成败源于关系
3.多一个朋友，多一条路
4.与谁交隹决定你成为何种人
5.关系网帮你混出人样来
6.“本事”就是处理关系的能力
7.人脉决定财脉
二、识人性——看透人性弱点，抓住关系要害
1.再强大的人也有致命弱点
2.重视对方的兴趣
3.做一个察言观色的高手
4.既不赞成也不反对
5.懂点儿应酬好办事
6.“迷魂汤”能够灌死人
7.心平气和万事通
8.以“二合一”来代替“二选一”
9.桌上三杯酒，事后两行泪
三、读心术——人际关系中的心理策略
1.“首因效应”帮你完美亮相
2.别突破对方的心理防线
3.没有人喜欢被怪罪
4.不要让别人看透你的内心
5.硬碰硬是不得已的手段
6.任何时候不往枪口上撞
7.学会调节自己的心情
8.知己知彼，百战不殆
四、定军规——解析关系密码，搭建人际网络
1.你距总统只有6个人的距离
2.“刺猬式”的交往方式
3.形势永远比人强
4.从开心、交心到关心
5.策略可以改，关系不会变
6.在集体中完成个人理想
7.以理为中心，情是拿来讲理的
8.建立关系很难，破坏很容易
9.人敬我一尺，我敬人一丈
五、潜规则——这些道理没人告诉你，但一定要懂
1.人生最要紧的是人情
2.木秀于林，风必摧之
3.脸皮厚吃个够，脸皮薄吃不着
4.不要表现得比别人更聪明
5.中国人以“让”为“争”
6.别人都站着，你别坐着
7.成功了是大家的，失败了要个人承担
8.不要挡着别人的财路
9.保护好你的“小辫子”
第二篇 修炼关系，超越自我
六、收人心——上半夜想想自己，下半夜想想别人
1.做事先安人，安人先安心
2.以真心换取别人的忠心
3.欲取先予，收买人心
4.投其所好，为他人邀功
5.先散财，再聚人，后成事
6.“以德报怨”赢得人心
7.当一回雪中送炭的“雷锋”
8.要和大家荣辱与共
9.放下身段，与大家打成一片
10.尊重别人，获取人心
七、修人缘——让自己成为最受欢迎的人
1.人缘让你出人头地
2.不求刻意，但需留心
3.通晓人情，开创好人缘
4.心地宽容有人帮
5.冷庙热庙都烧香
6.做一个善交际的高手
7.做人不能太势利
8.有权力也须有魅力
9.学会跟人好好拉关系
八、说好话——做得对不如说得对，说得对不如说得好
1.把话说得好听一些
2.多赞美少批评
3.当着矮子不说短话
4.有话好好说
5.把丑话说在前面
6.想说什么就说出来，注定吃亏
7.顺耳之言好办事
8.高阶层的人不可有话直说
9.掌握说“不”的学问
九、撑场面——给他人搭个台阶，给自己一个舞台
1.人活一张脸，树活一层皮
2.让人没面子，吃亏的是自己
3.学会在饭桌上办事
4.睁一只眼闭一只眼
5.上下关系要分明
6.千万别跟上司抢镜头
7.好面子，好人缘，好生意
十、积促沟通——让关系更加紧密的沟通术
1.成功就是与人相处的能力
2.打开沟通的天空
3.克服沟通中的心理障碍
4.倾听是有效沟通的金钥匙
5.尽量让对方说“是”
6.照顾别人的感受
7.以情动人，以理服人
8.“察言观色”有妙用
9.微笑是人脉沟通最好的名片
10.不要把话说得太满
11.把话说到点子上
十一、练礼仪——你的形象价值百万
1.良好的第一印象是最佳名片
2.礼尚往来，有情有义
3.人靠衣裳马靠鞍
4.行为举止要不失身份
5.彬彬有礼更有“理”
6.握手大有讲究
7.学会客套，求人好办事
8.拜访时客随主便
9.以礼求让，以情求利
十二、打交道——学会与形形色色的人相处
1.善待近邻：迎合身边最近的人
2.道高一丈：应对耍小聪明的人
3.请君入瓮：对付不怀好意的人
4.主动结交：重视低微的小人物
5.留有后路：防备过河拆桥的人
6.坚持原则：影响利益攸关的人
7.忠诚测试：揭穿虚伪迎合的人
8.大舍大得：不亏待追随自己的人
第三篇 发展关系，广积人脉
十三、交朋友——平时不考验朋友，关键时刻常被朋友出卖
1.今天朋友越多，明天出路越多
2.聚集真正能有价值的朋友
3.朋友的数量与胸怀成正比
4.多结交比自己更优秀的人
5.把合作过的人都变成朋友
6.结识新朋友，不忘老朋友
7.朋友需保持一定的距离
8.千万不要伤害朋友的自尊
9.珍惜身边的每一份友情
10.找准成功交际的切人点
11.要在平时考验朋友
12.细心才会赢得朋友信任
十四、划圈子——把圈子主义进行到底
1.人要有自己的圈子
2.多认识一些带“圈”的朋友
3.想成为狼，就加入狼圈
4.远离“小圈子”
5.努力扩大交际范围
6.同窗之谊是宝贵的人脉资源
7.多结识圈内朋友
8.“虚拟团队”帮你开拓关系
十五、找靠山——营造属于自己的、更大的人脉道场
1.深交靠得住的朋友
2.站对立场，做对事情
3.靠山的三种“靠”法
4.上司是你好前程的保护神
5.靠对手的力量获得成长
6.依靠贤内助赢天下
十六、结贵人——让贵人把你扶上马
1.让贵人帮你成就大事
2.贵人离你并不远
3.不要小瞧“二把手”
4.与名人扯上关系
5.借贵人打个背景光
6.小人物决定你的成败
7.抓住改变命运的瞬间
8.珍视你与陌生人的缘分
十七、防小人——别让小人成为你的绊脚石
1.江湖险恶，不可不防
2.学会和小人打交道
3.千万别与小人斗气
4.苍蝇不叮无缝的蛋
5.当心别人藏在背后的刀子
6.熟人也可能成为骗子
7.提防“舌头底下压死人”
8.三教九流，你都要心中有数
第四篇 掌控关系，韬略制胜
十八、忍为先——“忍气吞声"帮你“化怨为缘"
1.忍一时风平浪静
2.能忍、会忍、善忍
3.不妨对他人屈就一下
4.谅解别人的过错
5.忍字头上插把刀
6.吃亏就是占便宜
十九、和为贵——“和气"是营造良好关系的润滑剂
1.和平共处好处多
2.你赢我赢大家赢
3.一流的人才只合作，不竞争
4.赢得别人的合作
5.商人不重骨气，重和气
6.不要破坏了“合作网”
7.别做拆台的“小人”
8.平和为首，人缘自有
9.世事洞明，内方外圆
二十、糊涂学——太执著会把关系搞砸
1.高明的人都会装傻充愣
2.迁就别人，你会有更多朋友
3.有些事情不能太较真
4.夹着尾巴做人
5.小事糊涂，大事清楚
二十一、进退术——能进能退才能把关系处理得妥妥当当
1.退一步，海阔天空
2.该出手时一定要表明立场
3.好汉要吃眼前亏
4.少树敌等于多交朋友
5.别硬碰硬，要学会躲闪
6.主动认错的人更有面子
7.功成身退是一种大智慧
二十二、求人经——找对人，办事不难；找错人，难上加难
1.画一张“人脉联络图”
2.在关键人物身上下工夫
3.求人之前探察对方性格
4.给口渴的人送水
5.送最少的礼，办最多的事
6.多留意别人的生活细节
7.平时多烧香，急时有人帮
8.人在屋檐下，一定要低头
第五篇 善用关系，赢一辈子
二十三、论交情——关键时刻翻翻你的人情账
1.做大事要懂人情投资
2.感情投资花费最少，回报最高
3.建一个“人情账户”
4.同学关系是一种重要资源
5.想要贵人帮，先要找老乡
6.论交J隋不做一次性买卖
7.“人走茶不凉”的学问
二十四、让利益——天下的事情都逃不过一个“利”字
1.利益不在于多少，而在于平衡
2.过于算计，必受其害
3.有钱大家赚，利润大家分
4.不克扣对方应得的好处
5.让朋友胜过你
6.分配利益的时候要善于让
二十五、化干戈——放人一条生路，给自己一条出路
1.有仇不报是君子
2.宽容别人对你的伤害
3.感谢竞争对手的存在
4.做不成朋友，但不必成为敌人
5.大事化小、小事化了
6.将敌意消于无形
二十六、破僵局——世事如棋，用对方法做对事
1.没有解不开的梁子
2.先躲在暗处看清对方来意
3.让正在气头上的人骂个够
4.以“化解”代替解决
5.困难时期更要慷慨
6.克服交往中的心理障碍
二十七、借力量—借力登梯才能爬得更高
1.借刀杀人不见血
2.依靠团队的力量成功
3.借来梯子往上爬
4.利用人缘提升竞争力
5.成就事业最关键的是有人帮你
6.借助他人的智慧成功
7.站到“巨人”肩膀上去
二十八、谢对手——超越竞争对手，战胜竞争对手，帮助竞争对手
1.成长路上不能没有对手
2.常怀一颗“取经心”
3.站在对手肩上发展自己
4.感谢对你“围追堵截”的人
5.只有对手而没有敌人
6.“以柔克刚”应付对手
好莱坞流行这样一句话：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。”
美国前总统布什曾说过：“重要的不是接受什么样的教育，重要的是和谁做同学，今日的同学关系也许就意味着明日的财富。”
成功学大师卡耐基经过长期研究，得出结论：专业知识在一个人成功中所起的作用只占15%，而其余的85%则取决于他的人际关系。
……
在中国这个人情社会，“关系”更是备受推崇。“在家靠父母，出门靠朋友”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“让贵人把你扶上马”……无不显示出中国人“一切靠关系”的智慧与传承。
在许多人眼里，“搞关系”就是走后门、套近乎，这其实是一种误解。其实，“人在本质上是一切社会关系的总和”。一个人不能离开他人的帮助、支持而生存、发展；想要在工作上有所建树、在事业上有所发展，则有赖于良好的人际关系和人脉资源。
成功，需要努力；但是努力过了，并不一定能成功。太多的人很努力，最后还是失败了，问题出在哪里？因为他们忽略了一个很重要的因素——关系。许多时候，关系摆在那里，你稍微努力一下就过去了；关系不够，你再努力也无济于事。
一个人可以有多种投资，为事业，可以投资办企业；为投机，可以买股票；对人情，则应多结交朋友。
今天，编织、经营、运用关系网是成功人士的必修课。对个人来说，专业是利刃，关系是秘密武器，如果光有专业，没有关系，你只能“一分耕耘，一分收获”，但若加上关系，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。
本书系统而全面地介绍了掌握关系要领的五大核心问题：读懂关系、修炼关系、发展关系、掌控关系、善用关系。在此基础上，深入分析了搞定关系的28个成功定律：抓命脉、识人性、读心术、定军规、潜规则、收人心、修人缘、说好话、撑场面、促沟通、练礼仪、打交道、交朋友、划圈子、找靠山、结贵人、防小人、忍为先、和为贵、糊涂学、进退术、求人经、论交情、让利益、化干戈、破僵局、借力量、谢对手。本书是中国人编织关系大网、累积人脉资源的成功教科书。
编者
2010年8月
在中国这个人情社会，“关系”更是备受推崇。“在家靠父母，出门靠朋友”，“一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮”，“让贵人把你扶上马”……无不显示出中国人“一切靠关系”的智慧与传承。
在许多人眼里，“搞关系”就是走后门、套近乎，这其实是一种误解。其实，“人在本质上是一切社会关系的总和”。一个人不能离开他人的帮助、支持而生存、发展；想要在工作上有所建树、在事业上有所发展，则有赖于良好的人际关系和人脉资源。
成功，需要努力；但是努力过了，并不一定能成功。太多的人很努力，最后还是失败了，问题出在哪里？因为他们忽略了一个很重要的因素——关系。许多时候，关系摆在那里，你稍微努力一下就过去了；关系不够，你再努力也无济于事。
一个人可以有多种投资，为事业，可以投资办企业；为投机，可以买股票；对人情，则应多结交朋友。
今天，编织、经营、运用关系网是成功人士的必修课。对个人来说，专业是利刃，关系是秘密武器，如果光有专业，没有关系，你只能“一分耕耘，一分收获”，但若加上关系，个人竞争力将是“一分耕耘，数倍收获”。
本书系统而全面地介绍了掌握关系要领的五大核心问题：读懂关系、修炼关系、发展关系、掌控关系、善用关系。在此基础上，深入分析了搞定关系的28个成功定律：抓命脉、识人性、读心术、定军规、潜规则、收人心、修人缘、说好话、撑场面、促沟通、练礼仪、打交道、交朋友、划圈子、找靠山、结贵人、防小人、忍为先、和为贵、糊涂学、进退术、求人经、论交情、让利益、化干戈、破僵局、借力量、谢对手。本书是中国人编织关系大网、累积人脉资源的成功教科书。
好莱坞流行这样一句话：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你认识谁。”美国前总统布什曾说过：“重要的不是接受什么样的教育，重要的是和谁做同学，今日的同学关系也许就意味着明日的财富。”成功学大师卡耐基经过长期研究，得出结论：专业知识在一个人成功中所起的作用只占15%，而其余的85%则取决于他的人际关系。
本书系统而全面地介绍了掌握关系要领的五大核心问题：读懂关系、修炼关系、发展关系、掌控关系、善用关系。在此基础上，深入分析了搞定关系的28个成功定律：抓命脉、识人性、读心术、定军规、潜规则等。本书是中国人编织关系大网、累积人脉资源的成功教科书。
