一本“决不胡扯”的创业百科，全闰NO.1的创业顾问告诉你如何成功当老板。Amazon五星级读者热评图书／800CEO阅读网年度20本必读商业图书之一！

照亮每一个创业者将要走过或者已经走过的路，罗列问题清单，避免陷阱种种，突破创业瓶颈，套用盖伊·川崎的一句座右铭：“当你身处险境时，应该将无聊的理抛诸脑后，奋力向前。”本书就是一本实战指南。

本书汇集了作者所做过和见过的有关成功组织创立和运营的所有最好经验，既综合了各种经验和信息，又是对以前著作的升级和补充。本书的焦点只集中在一个组织的创办阶段和经营方面，不过只要你能灵活运用，书中的经验教训适用于公司生命的各个阶段，但处于穷途末路的阶段除外。

用硅谷的话来说，正是“傻瓜大爆炸”让一个精干、出色、善斗的公司沦为平庸之辈。

25年来，盖伊·川崎扮演各种不同角色，包括创业者、传道者、创投家、博客作家、心灵导师等，他看穿了不可靠的趋势、粗略的理论、疯狂的行话与各种愚蠢马虎的行为，但这些至今都被视为商界的特色。有太多人都在狂热地追求“下一个大商机”，结果却发现自己只不过是犯了“前一个大错误”而已。

现在，美国顶级的创业顾问盖伊·川崎将他机智和看似违背常规的观点整理成书，从竞争到客服，从改革到营销，向读者展示了如何避免一时的狂热犯下的错误、如何不做愚蠢的决策、如何坚持依常理办事等。他讲到的问题诸如：

如何让人们起身为你鼓掌；

闲谈的艺术；

如何建起一个社团；

企业家最常说的十句谎话；

你在求职时想问而不知问谁的一切事情。

这本书无论在结构还是在内容方面都延续了作者喜欢独树一帜的另类传统。总之，诱人、实用、有趣，这本“决不胡扯”的书会让读者明白为什么全世界的读者都爱盖伊·川崎！

序一

序二

引言

创业初期的现实

第1章 艰难的创业初期

第2章 创业初期的幕后故事

第3章 企业内创业的艺术

第4章 商品化的艺术

第5章 傻瓜都能懂的宗旨

募集资金的现实

第6章 投资者的愿望

第7章 如何引起投资者注意

第8章 行动纲领的艺术

第9章 进行推销的10／20／30原则

第10章 风险投资家的10大谎言

第11章 创业者的11大谎言

第12章 募集天使资本的艺术

第13章 风险投资法律常识

第14章 律师的16大谎言

第15章 风险投资能力测验

计划和执行面临的现实

第16章 战略悖论：苹果公司是怎么搞砸的，微软公司是如何走运的

第17章 制订业务计划的技巧

第18章 财务预测的艺术

第19章 业绩不佳的公司应采取什么财务模式

第20章 执行的艺术

第21章 蜜月之后

第22章 自力更生的艺术

第23章 董事会会议的艺术

第24章 我怎样用12107.09美元建立了一个web2、用户创建内容、公民当记者

的长尾社交媒体网站

创新的现实

第25章 创业的艺术

第26章 解决方案的七宗罪

第27章 创新的误区

第28章 黏性

第29章 工程师的谎言

第30章 怎样战胜硅谷

第31章 最纯粹的工程师：沃兹

市场营销的现实

第32章 妨碍市场应用的笨主意

第33章 名字的游戏

第34章 品牌化的艺术

第35章 框定或被框定

第36章 获取线索：全球青年市场

第37章 谭氏艺廊的教育意义

销售和宣传布道的现实

第38章 销售的艺术

第39章 分销的艺术

第40章 宣传布道的艺术

第41章 自己动手做公关

第42章 媒体人如是说

第43章 忘掉重要人物

沟通的现实

第44章 有效的电子邮件

第45章 演说的技巧

第46章 怎样博得观众们的起立鼓掌

第47章 演讲是一种表演艺术

第48章 怎样成为DEMO之王

第49章 怎样在专题讨论小组上一鸣惊人

第50章 怎样成为一名出色的专题讨论组主持人

第51章 博客的艺术

诱惑的现实

第52章 影响别人的心理学

第53章 创建网络社区的艺术

第54章 客户服务的艺术

第55章 权力3.0：更善良、更柔和、更好

第56章 闲聊的艺术

第57章 取悦小人物的艺术

第58章 取悦大人物的艺术

第59章 怎样取悦一个博主

第60章 维系好伙伴关系

第61章 合作伙伴的10大谎言

第62章 杰基·奥纳西斯的10个问题

竞争的现实

第63章 防御的艺术

第64章 对立的看法：专利与竞争力

第65章 逼疯对手的艺术

第66章 怎样保持头脑清醒

招聘和辞退的现实

第67章 雇用员工的艺术

第68章 现实的招聘

第69章 与雅虎首席人事官利比·萨廷谈论的13个问题

第70章 2l世纪就业辅导H222

第71章 你想知道但却不知如何获得的硅谷求职大全

第72章 问新公司的9个问题

第73章 怎样在信息分类网站上找工作

第74章 怎样通过信息分类网站招聘

第75章 卡罗尔·德韦克研究的效应

第76章 裁员的艺术

第77章 解聘员工的艺术

工作的现实

第78章 像在监狱里工作

第79章 怎样通过瓶颈

第80章 职场怪杰

第81章 本学年要学的十几件事情

第82章 为什么聪明人总办糊涂事

第83章 为什么聪明公司办糊涂事

第84章 怎样预防笨蛋爆炸

第85章 你是个自大狂吗

第86章 一个不混蛋规则

第87章 你的老板是个混蛋吗

第88章 总裁17大谎言

中场休息 测测你的创业智商

行善的现实

第89章 Kiva的6堂课

第90章 社会性组织的企业家精神

第91章 从企业向非营利性世界的转变

第92章 幸存的艺术

第93章 我生命中的经验教训

尾声 创业的现实一览表

致谢

第81章 本学年要学的十几件事情

学校和生活的区别是什么？在学校里，你上一门课然后考试。在生活中，你考一次试然后从中学到一课。

——汤姆·博德特

每年夏天，我们全家都在加州大学圣芭芭拉分校的校园度假。这种环境启发我写了一些东西，内容是学生们应该学些什么东西，以便应对毕业后的生活。在我看来，学校教给学生们的东西，往往与现实世界的必备知识背道而驰。

也许在学校里，学生们有充裕的时间却没有钱，所以长篇大论的论文、电子邮件和报告陈述都很正常。不过，现实世界中的人们有很多钱（或至少比学生们有钱），却没有时间。我真希望毕业前在学校里学到了下面这些东西：

1.怎样和老板说话。在大学里，你会在办公时间给老师提出问题，然后和老师一起找到解决方案。在现实中，你是在电子邮件中、在大厅里，或在5分钟的简短谈话中给老板提出解决方案。多数情况下，你的老板或者已经知道了问题，或者不想知道。你的角色是提供答案，而不是问题。信不信由你，在现实中，能够这样做的人就能成功。做不到的人，则和其他做不到的人一样碌碌无为。

2.会议中的生存之道。忍受时间漫长且无意义的无聊会议是一个重要的生存技能。获得这一点需要三个关键方法：首先，假定你将听到的大部分东西纯粹是无足轻重、自圆其说的空话，它就是游戏的一部分。这会防止你发疯。第二，注意力放在你想通过会议取得什么进展，忽略其余的事。一旦得到了想要的东西，那就让心婺八极、神游万仞去吧，放松地坐着，欣赏一场好戏。第三，暗自发誓如果有一天你开家公司，你的会议不会是这个样子。

3.怎样召开会议。有一天你也会召开会议。召开会议时，首先要学习这件事情：除非必须，否则不要有计划地安排会议。会议的主要目的是做决定，不是分享经验或让人感觉快乐和满足。有了这个心理准备，举行会议就需要知道5个关键点：（1）按时召开，即使人员没有到齐，因为这样一来下次他们就会按时到了；（2）尽量限制与会人数；（3）制订日程，准确指出会议进程；（4）按时结束，这样大家都会关注相关问题；（5）给所有参会者发电子邮件确认会议决议以及复审行动项目。成功召开会议还有更多有效的招数，但是如果能做到这5项，你就胜过90％的人了。

4.怎样依靠自己解决问题。利用谷歌、PDF使用指南，并且自力更生，强迫自己学习如何依靠自己来解决所有事情。现实世界中没有办公时间，没有教师帮助，没有研究小组。事实上，现实情况通常像是一个长期的、孤独的独立研究，所以要适应它。

5.怎样谈判。不要相信直播电视节目中表现的谈判和合作的样子，那些都是废话。现实中行得通的方法包括5步：（1）通过了解自己的现实情况来为谈判做准备；（2）找出你真正想要的东西；（3）找到对你无足轻重的东西；（4）找出对方真正想要的东西；（5）设计一个双赢的结果以确保每个人都满意。如果能做到这几步，你会成为谈判高手。

6.怎样闲谈。通常情况下，“最近在忙什么”在现实条件下不管用。一般来说，“你好”引发的回应是一场有趣对话的开端。一般来说，如果你听的时候比说的时候多，你就（讽刺的是）不仅会被认为是个健谈的人，而且还被认为很聪明。生活有时让人捉摸不透。

7.怎样用半分钟解释清楚一件事情。遗憾的是，很多学校没有电梯，要不学生就知道怎样利用半分钟的电梯推销词进行解释。考虑口号（3个词）而非目标宣言（60个词），把时间而非金钱作为最重要的商品。提前考虑和准备，而非临场碰运气。如果你不能在半分钟内做出解释并引起人们的兴趣，你的事业会经历漫长的艰难时期。

8.怎样撰写一页纸的报告。我记得上大学时常为了满足报告的最低页数要求而绞尽脑汁。双倍行距和Selectric打字机的14号字救了我。然后当我进入现实生活时，老板却要求报告不能超过一页。这是怎么搞的？现实中最好的报告都是一页纸左右（这点对简历也非常现实，不过对于想列出他们参加的所有网络课程的失业人员，是个比较有争议的话题）。

9.怎样写一封5句话的电子邮件。年轻人在这方面比年长者更有优势，因为年长者（比如我）受的教育是把信写在纸上、签名、装进信封然后邮出去。写一封简短的电子邮件对于他们来说是全新的经历。年轻人恰恰相反，习惯了即时通讯和聊天。如果说他们有什么特长的话，就是他们太善于写简洁的东西，但是教人写比较长的东西比教他们写短的东西容易一些。不管你是年轻人还是年长者，一定要学会写5句话的电子邮件。

10.怎样与同事和睦相处。学业成功主要取决于个人成就：等级、考试分数、课题项目等等，很少有活动是集体努力的结果。然后当你进入现实世界时，你在一个组织里的职位越高，你个人成就的重要性就越低。变得越来越重要的是与他人合作的能力。要学习的最重要的课程是与大家一起分享荣誉，因为水涨船高。

对于不劳而获的人（那些不为集体做任何事的地球上的败类）该怎么办呢？在学校里你可以让他们知道你的真实感情，但在现实世界中不能，因为笨蛋们有办法爬到很多组织的高层，而且笨蛋们伺机报复。最好的解决之道是保持缄默，容忍他们，想办法以后不要让他们跟你在一个团队，但是批评他们可没什么好处。

11.怎样使用PowerPoint（或Keynote）。我看过很多教授的PowerPoint幻灯片——这些人提供了多么坏的榜样啊。也许他们在想：“这堂课一个小时，每分钟我能说一张幻灯片的内容，所以我需要准备60张幻灯片。哦，这一课的内容我已经写在教材里了，所以我只要把原稿里的12号字内容复制粘贴就行了。”也许是终身聘用制引起了这种问题。在现实条件下，不存在终身聘用，所以你需要限制自己用10张幻灯片、20分钟、30号字——如果你想达到预期的效果。

12.怎样留一个语音邮件。很少有人能发优秀的语音邮件，所有年龄段都是如此。语音邮件的目的是促进局面朝着你的目标方向发展。一封长篇大论的语音邮件无助于达到你的目标，不妨使用5句话电子邮件的口头版本：语音邮件的理想长度是15秒钟。

两个有效的招数：第一，信息开始清楚地说出你的电话号码，结尾时再说一次。不要让人们后退播放才能听到你的电话号码。第二（这个也适用于电子邮件），总是向目标的方向靠近。不要在语音邮件里说：“给我回电话，我会告诉你我们会面的时间。”而是说：“星期二，上午10点，在你的办公室。”

最后一点是，上学的目的不是为工作做准备而是为生活做准备。工作只是生活的一部分，不管你寻求什么事业，这种技能都是必要的。不过，生活不仅仅是工作，因此学习你自己喜欢的东西。

P262-264

一本真正的好书不仅在于让我能够阅读，更在于教给我比阅读本身更重要的东西，从而使我必须很快抛开它，按照书里的暗示开始生活。阅读只是开始，行动才是结局。

——亨利·戴维·梭罗

当创业者们让我给他们的想法提意见时，我会问他们是想听真实的意见还是想要“听起来很顺耳”但毫无意义的废话。大部分人选择了前者，由于能从我的逆耳忠言中学到有用的东西，他们通常会感谢我。表面上，礼貌性的赞扬和应景的说辞（这很有意思，我再和你联系）比信息和反馈（你的财务预测过于乐观）更加常见。这使我断定：创业者和潜在的创业者缺少直接而真实的信息。

同时，我因为博客的缺陷而感到灰心丧气。2006年，我认真地开始写自己的博客”如何改变世界”（How to Change the World）。很快，我发现人们一般就看看博客首页，很少再往下翻或者搜索以前的材料。可是，我希望我的博客一直能为各种有趣的创业话题提供参考资料，但博客和网络资源并不适合每个人的胃口。

这两种动力促使我出版了《创业的现实》这本书，也就是说，我希望为那些渴望做出一番事业的中坚分子们提供切实可用的关键信息，并且想把这些信息放在一个人们能够随手翻阅的东西里——也就是一本书里。为什么呢？因为书比博客更方便取阅查看，而且经过编辑过的文字比博客更精细，事实也更确凿可信。另外，书也不受网络连接、电池使用时间以及网页是否可以打印等条件的限制。最重要的是，你可以在书上写写画画，贴便签，或把书页折角来做标记。

简言之，《创业的现实》汇集了我所做过和见过的有关成功组织创立和运营的所有最好经验，既综合了各种经验和信息，又是对我以前著作的升级和补充。本书的焦点只集中在一个组织的创办阶段和经营方面，不过只要你能灵活运用，书中的经验教训适用于公司生命的各个阶段，但处于穷途末路的阶段除外。我希望是《创业的现实》能让你行动起来——换句话说，能通过亨利·戴维·梭罗对于“真正的好书”的考验。我要告诉你的是：对一个作品最高的肯定莫过于，作者看到该书读者因为受书中内容的启发而把世界变得更美好。

盖伊·川崎

加利福尼亚硅谷

这本书要买两本！一本用来警不自己，一本送给身旁那位茫然无助的朋友。

——赛斯·高汀《紫牛》作者