本书从实用性和科学性的角度出发，以科学理论为经，以实际事例为纬，融理论指导性与实际可操作性于一炉，积前人经验智慧和今人的艺术技巧于一体，上穷传统说话攻术华的精华，下寻现代说话攻心术之精萃，从浩如烟海的资料中寻找出对当代人说话有所裨益的内容，并经精心编排体例，悉心安排结构，用心修炼文字，汇编成此书，以飨读者，旨在使读者在最短的时间内通过阅读此书，能够掌握直击人心之说话技巧和能力、提高说话水平，做到说话句句说在他人心坎上，来为成功插翅，为事业奠基，为幸福添彩，无往而不胜，无战而不败。

　　能“不战而屈人”乃是攻心谋略的最高境界，能“不动而制人”乃是口才艺术的完美体现，掌握口才攻心的艺术，言简意赅动人心，言辞有力震心扉，巧言善语胜劲骑，以口才攻心方能立于不败之地。因此，掌握口才攻心术，既是社会对我们的期望，也是事业对我们的要求；既是个人成功的保证，也是走向幸福的通途。

本书是一本教你如何让人无法说不的口才攻心智慧书！

第1章 以情动人——让人內心感动的语言艺术

　感人心者，莫先乎情

　以真情打动人心

　学会倾注自身的情感

　加热一下语言的温度

　充满真情的语言能感化人心

　学会讲点人情话

　有效激发他人同情心

　善用合乎人情的技巧

　掌握表达情感的技巧

　表达感情要掌握分寸

第2章 以理服人——让人心悦诚服的语言艺术

　用事实来说话

　让对方思路回到正确的方向

　从对方的利益出发

 说服人的关键在于理由

 说服要抓住要害

 正确的说服策咯

 晓之以理，动之以情

 说服持不同意见者的策略

 反驳诡辩的说话策略

第3章 得体有礼——让人心存好感的语言艺术

 说话时的第一印象很重要

 别板着面孔说话

 正确进行自我介绍

 得体的称呼能缩短心灵距离

 学一点寒暄的语言技巧

 说话获得好感的几种技巧

 学会表达你的谢意

 求人办事时开口要客气

 掌握轻松交谈的原则

 注意电话交谈的礼仪

第4章 真心诚意——打开他人心门的语言艺术

 真诚的语言更让人认同

 越真诚越容易打动人心

 话语中肯，言之有物

 敢于承认自己的错误

 能够和他人坦诚相待

 朋友交往真话最动人

 对不起朋友时要真诚道歉

 善于表达你的真诚

 面对客户要真诚

第5章 幽默风趣——让人心情愉悦的语言艺术

 幽默是人际交往中的磁石

 幽默使自我推销更有效

 幽默让观点更易得到认同

 幽默使人更具影响力

 自嘲是社交中的灵丹妙药

 学会临场发挥幽默

 巧用幽默来表达看法

 适当使用幽默来增强感情

 幽默要适度和得体

第6章 察言观色——摸透对方心思的语言艺术

 猜透对方心思才能说对话

 说话需揣摩对方的心理

 关注听者的表情

 在闲谈中破译对方心理

 注意言谈时的手势

 学会和陌生人交谈

 通过说话方式来了解对方

 谈话主题透露人的内心

 口头语最能见个人本性

第7章 有的放矢——引起对方共鸣的语言艺术

 分清对象再说话

 说话要有的放矢

 说话成功需要知己知彼

 不同的人需用不同的方法

 灵活掌握批评的方法

 上下级交流的要诀

 与异性交往的沟通密招

 与贵人交谈的技巧

 与老年人谈话的技巧

第8章 投其所好——满足对方心理的语言艺术

 投其所好让说话事半功倍

 谈论别人最感兴趣的事物

 用家乡话来做见面礼

 巧妙地寻找话题

 学会选好说话的话题

 谈话时不能只讲自己

 学会推开“寒暄”之门

 从对方得意的事情说起

 找准对方与你的契合点

 在心理上满足对方

第9章 主动赞美——让人如沐春风的语言艺术

 主动说别人一声“好”

 成功离不开赞美他人

 赞美要做到因人而异

 赞美离不开明察秋毫

 在行的赞美更能打动人

 一点新意让赞美更出色

 赞美要出自内心

 赞美要有远见卓识

 赞美他人要抓住关键-

 赞美要注意的问题

第10章 委婉动听——让人容易接受的语言艺术

 委婉让你更具亲和力

 让自己的语言委婉诚恳

 千万别耍直脾气

 直话要转个弯来说

 要直爽但不能要直言

 不着痕迹地暗示对方

 学会巧妙委婉地拒绝

 间接地指出别人的错失

 妙用“曲径通幽”的策略

第11章 注意语境——提高说话效果的语言艺术

 说话要特别注意语境

 说话要恰当得体

 善于用环境来衬托说话

 把握说话的最佳时机

 选准说话的时机

 批评要注意场合

 给予不幸者以安慰的技巧

 在聚会上活跃气氛的高招

 酒桌上的言语技巧

 送礼时要选择恰当的语言

第12章 尊重为先——获取别人认同的语言艺术

 从心里对人敬重

 良言一句三冬暖

 要善于理解他人

 善于表达自己的虚心

 充分考虑对方的立场

 保护好别人的面子

 给他人一个台阶下

 把别人自尊放在第一位

 批评他人时要点到为止

 永远别说“你错了”

第13章 用心倾听——沟通对方心灵的语言艺术

 做一个善于倾听的人

 要给别人说话的机会

 沟通首先是倾听的艺术

 掌握积极倾听的方法

说服要抓住要害

“脚正不怕鞋歪”，只要你拥有良好的口才，就不怕别人的“言语攻击”，就不怕和别人“争辩”。

孔子在古时曾被称为“圣人”，孟子被称为“亚圣”。作为战国时候著名的思想家，他的论辩技巧高人几筹，显示他作为哲人的才智。在《齐桓晋文之事》这篇文章中，他的论辩风格也充分显现了出来。

在当齐宣王要求他在讲述齐桓公和晋文公称霸诸侯的事情的肘候，他却说孔子的弟子没有记述这些事情，以致后来没有被传述下来搪塞过去，迅速将话题转移到王道上来，将话语的主动权抢先掌握在自己的手中。当齐宣王询问品德达到什么程度才可以成王时，他简洁、干脆而有力地回答：“保民而王，莫之能御也。”明确了此次谈话的中心，在此也使齐宣王有了与之进一步谈话的兴致，马上问道：“若寡人者，可以保民乎？”孟子只用一字“可”回答，又进一步撩拨了齐宣王认识王道的那种兴致。

在齐宣王问出“何由知吾可也”这一问题的时候，孟子深谙齐宣王的心理，充分地考虑到了作为高高在上君王的个性，所以通过齐宣王亲身经历的一件事情打开话题。在讲述齐宣王以羊易牛这件事情上他也不忘夸耀齐宣王的仁慈之心，认为老百姓误解了他，替齐宣王摆脱委屈。因为在老百姓看来他这一举措只是吝啬的表现。所以齐宣王马上变得高兴起来。因此孟子大谈王道才不会对牛弹琴。齐宣王此时认为他和孟子有共同语言，他的话语在其心里掀起了几丝波澜，同时也对心灵产生了触动，所以就主动询问不忍心和王道二者之间的关系。

但是孟子却没有当时就作回答，而是机智地暂时转移了话题，讲述“不能”和“不为”两者间的关系。在此也没有忘记避免空洞的说教，而是运用比喻，将齐宣王未推恩于百姓比作力足举百钧而未能举一羽，明察秋毫之后却未见舆薪，让其不得不承认自己不是“不能”而是“不为”。当齐宣王还要彻底搞清楚“不能”和“不为”的区别时，孟子再次运用比喻，将“挟泰山以超北海”比作“不能”，将不能“为长者折枝”比作“不为”。言简意赅，说理透彻清楚。接着孟子顺理劝导孟子推恩于天下并让他好好思考一下认真地想想自己为什么不能做到。至此齐宣王多少应该明白不忍之心和王道两者之间的关系，应该知道“不忍之心”是推行王道的条件。

当齐宣王或许还在继续思索的时候，孟子又一次转移了话题，询问齐宣王难道大兴战争，危害士臣，在诸侯间结怨是为了满足心里快活吗？逼着齐宣王说出他并不是为了内心的快活而是为了寻求自己所最想要的东西。孟子穷问下去：“大欲”是什么。当齐宣王笑而不言之时，孟子运用排比句式进行了一连串的发问，在齐宣王全部否认之后，孟子一针见血地道明他的“大欲”——称霸中原，称霸天下，让其他诸侯国和边夷俯首称臣，并马上运用比喻，将此举比作缘木求鱼，忠告齐宣王此野心难以得逞，而且后果更甚。齐宣王听此后自我内心特别慌张，所以急着问究竟有什么恶果。孟子在此运用类比的手法，举邹与楚战的例子向其阐明后果，并劝导齐宣王推行王道，向他展示一幅美丽的画面：天下贤士皆归于他，耕者、商贾、旅行者都靠近他，天下百姓都憎恨他们的君王也都到他那里控诉他们君王的罪过。在此的语言运用了排比的修辞手法，使得齐宣王听起来心里美滋滋的。

齐宣王最后终于心悦诚服，待他醒悟了过来，主动请求孟子并告诉他如何具体推行王道的措施。孟子怀着一颗对百姓的诚心善心，还提出制民之心和认真推行学校教育向老百姓反复讲述孝悌之义，给社会再次描绘了一幅美丽的画卷：老百姓讲求礼仪，天下太平，衣食无忧。因此也成功机智地完成了一次向齐宣王游说推行王道的活动。

俗话说得好：“脚正不怕鞋歪。”与人争辩同样也需要技巧。

在辩论中常常会出现这样的情况：双方纠缠在一些细枝末节的问题、例子或表达上争论不休，结果，看上去辩得很热闹，实际上已离题万里。这是辩论的大忌。一个重要的技巧就是要在对方一辩、二辩陈词后，迅速地判明对方立论中的要害问题，从而抓住这一问题，一攻到底，以便从理论上彻底地击败对方。如“温饱是谈道德的必要条件”这一辩题的要害是：在不温饱的状况下，是否能谈道德？在辩论中只有始终抓住这个要害问题，才能给对方以致命的打击。在辩论中，人们常常有“避实就虚”的说法，偶尔使用这种技巧是必要的。比如，当对方提出一个我们无法回答的问题时，假如强不知以为知，勉强去回答，不但会失分，甚至可能闹笑话。在这种情况下，就要机智地避开对方的问题，另外找对方的弱点攻过去。然而，在更多的情况下，我们需要的是“避虚就实”“避轻就重”，即善于在基本的、关键的问题上打硬仗。此外，如果我们对对方提出的基本立论和概念打击不力，也是很失分的。善于敏锐地抓住对方要害，猛攻下去，务求必胜，乃是辩论的重要技巧。

P34-36

攻获人心的话语最有力量，话语能攻获人心才能谓之成功。

俗话说：“一言定乾坤。”语言只有攻获人心，才能传达自己的主张，并获得他人的理解、同情和帮助，受到他人的肯定和赞赏，使人与人合作，使问题得到解决，从而让你的目标得以顺利达成。可以这样说，它是你生活的“调味剂”，是你事业的“推进器”，是你家庭的“和谐曲”，也是你实现自我的“凯旋曲”。

“一言可以兴邦，一言可以亡国。”成功人士绝大多数是成功掌握说话攻心术的人，他们用其高超的说话技巧获得人心，赢得认同，并建立不朽的功业。他们的成功与其说话的攻心术有着极大的关系。君不见，拿破仑的一席话，能迅速调动军队的士气，一鼓作气取得胜利；君不见，林肯的一席话，能让反对他的政敌哑口无敌，肃然起敬。

今天，我们的社会节奏越来越快，我们面临的机会越来越多，但同时，我们面临的竞争也越来越激烈。要想在职场中脱颖而出，要想在社交中赢得人脉，要想有效整合他人的资源，要想获取事业的成功……就需要我们掌握良好的口才，拥有成功的说话攻心术。

“工欲善其事，必先利其器。”要想拥有直击人心的说话术，就离不开对古今中外相关经验的借鉴；就离不开对理论和技巧的学习。而这本《说话攻心术》，就为这种借鉴和学习提供了一个很好的起点。本书从实用性和科学性的角度出发，以科学理论为经，以实际事例为纬，熔理论指导性与实际可操作性于一炉，集前人的经验、智慧和今人的艺术技巧于一体，上穷传统说话攻术华的精华，下寻现代说话攻心术之精萃，从浩如烟海的资料中寻找出对当代人说话有所裨益的内容，并经精心编排体例，悉心安排结构，用心修炼文字，汇编成此书，以飨读者，旨在使读者在最短的时间内通过阅读此书，能够掌握直击人心之说话技巧和能力、提高说话水平，做到说话句句说在他人心坎上，来为成功插翅，为事业奠基，为幸福添彩，无往而不利，无战而不胜。

朋友，掌握成功的说话攻心术，既是社会对我们的期望，也是事业对我们的要求；既是个人成功的保证，也是走向幸福的通途。我们没有理由做不到这一点，我们也没有借口达不到这一点。朋友，为了做到这一点，就让我们翻开此书，努力学习科学理论，借鉴他人经验，并运之于生活实践吧！