本书是美国高等院校经济管理学院战略管理专业本科生、研究生的经典教材，被400多所院校长期使用。该书分为两大块。第一块共计四部分9章，主要讲述战略管理的基本理论，包括战略管理的概念，战略的制定、实施与评价。二块讲述服务业和制造业共计31个生动的案例。

本书第12版在保持原有特色和优势的同时，在内容和形式上与以往版本相比做了一些调整，以反映近几年战略管理理论、研究与实践的变化。

本书是美国高等院校经济管理学院战略管理专业本科生、研究生的经典教材，被400多所院校长期使用。该书分为两大块。第一块共计四部分9章，主要讲述战略管理的基本理论，包括战略管理的概念，战略的制定、实施与评价。二块讲述服务业和制造业共计31个生动的案例。《战略管理：概念与案例(第12版)》第12版在保持原有特色和优势的同时，在内容和形式上又做了一些调整，以反映近几年战略管理理论、研究与实践的变化。首先，一个全新的综合案例沃尔特-迪斯尼公司代替了原来的案例；其次，案例部分进行了重新编排，包含了更多的科技公司、非营利公司以及全球性公司；再次，新的和扩充的战略管理理论与研究反映了企业对价值链分析(vca)、平衡记分卡、基于资源的观点(rbv)以及标杆管理、再造、外包等概念的应用。

本书不仅适合高等院校管理专业本科生、研究生阅读，还可以作为企业、政府等机构的工作人员的参考读物。

第1部分 战略管理概述

 第1章 战略管理的性质

什么是战略管理

战略管理中的关键术语

战略管理模型

战略管理的益处

为什么有些企业不进行战略规划

战略规划的弊端

有效战略管理的指导方针

商业伦理与战略管理

经营战略与军事战略比较

全球竞争的实质

综合案例：沃尔特-迪斯尼公司(2008)

实践练习

第2部分 战略制定

 第2章 企业的远景和使命

我们想成为什么样的企业

我们的业务是什么

远景与使命陈述的重要性(益处)

使命陈述的特点

使命陈述的构成要素

撰写和评价使命陈述

实践练习

 第3章 外部评估

外部分析的性质

产业组织(I/O)观点

经济因素

社会、文化、人口与环境因素

政治、政府及法律因素

技术因素

竞争因素

竞争分析：波特的五力模型

外部信息来源

预测方法与技术

全球挑战

产业分析：外部因素评价(EFE)矩阵

竞争态势矩阵(CPM)

实践练习

 第4章 内部分析

内部分析的性质

基于资源的观点

战略和文化的整合

管理

营销

财务/会计

生产/运作

研究与开发

管理信息系统

价值链分析(VCA)

内部因素评价(IFE)矩阵

实践练习

 第5章 战略行动

长期目标

平衡计分卡

战略的类型

一体化战略

强化战略

多元化战略

防御战略

迈克尔·波特的5个一般战略

实现战略的方式

非营利组织和政府机构的战略管理

小企业的战略管理

实践练习

 第6章 战略分析与选择

战略分析与选择的性质

战略制定综合框架

输入阶段

匹配阶段

决策阶段

战略选择中的文化因素

战略选择中的政治因素

治理问题

实践练习

第3部分 战略实施

 第7章 战略实施：管理与运作问题

战略实施的性质

年度目标

政策

资源配置

处理冲突

结构与战略匹配

重组、流程再造与电子工程

业绩、报酬与战略挂钩

克服变革阻力

保护自然环境

培育支持战略的企业文化

战略实施中的生产与运作问题

战略实施中的人力资源问题

实践练习

 第8章 战略实施： 营销、财务与会计、研发、管理信息系统问题

战略实施的性质

财务与会计问题

研究与开发(R＆D)问题

管理信息系统问题

实践练习

第4部分 战略评价

 第9章 战略评价与控制

战略评价的性质

战略评价框架

平衡计分卡

公开出版的战略评价信息来源

有效评价系统的特征

权变计划

审计

战略管理在21世纪所面临的挑战

实践练习

第5部分 战略管理案例分析

 第10章 如何编写和演示案例分析

什么是战略管理案例

编写案例分析的指导方针

编写用于课堂讨论的案例

编写书面案例分析

进行口头演示

口头案例分析的演示步骤

索引

制造业企业案例

 化妆品

1.雅诗兰黛公司——2008

2.露华浓公司——2007

 食品

3.Krispy Kreme Doughnuts——2008

4.Pilgrim's Pride公司——2007

 饮料

5.可口可乐公司——2007

6.安海斯一布希公司——2007

 计算机

7.惠普公司——2007

8.工BM公司——2007

 汽车

9.福特汽车公司——2007

10.Winneloago房车集团——2008

11.斯柯达汽车公司——2007

 小行业

12.S/W印刷公司

13.Waterford Wedgwood公司——2007

14.托尔兄弟公司——2007

15.卡劳仕——2007

服务业企业

 电子商务

16.亿创理财——2007

17.亚马逊网站——2007

 零售

18.Zale公司——2008

19.盖普公司——2007

 食品服务

20.温迪国际公司——2007

21.麦当劳公司——2007

22.康柏斯集团——2007

 旅游——航空或海运

23.大陆航空公司——2007

24.西南航空公司——2007

25.嘉年华公司——2007

 酒店/汽车旅馆

26.米高梅集团——2007

27.万豪国际酒店集团——2007

28.喜达屋酒店及度假酒店集团——2007

 非营利组织

29.迈阿密大学——2007

30.联合卫斯理公会教堂——2007

31.河岸动植物园——2007