小泥鳅的悲伤
一天，一条小泥鳅从淤泥里出来游向清水处，一群鲫鱼从它身边游过。小泥鳅友好地向鲫鱼们打招呼：“你们好啊，鲫鱼姐姐！”鲫鱼们用鄙视的目光瞥了小泥鳅一眼，传出一阵哄笑，鲫鱼们继而争相嘲讽小泥鳅说：“你怎么不洗洗澡呢？在泥里待着有意思吗？又脏又臭！还是离我们远点吧！”
小泥鳅正想申冤，其余的鲫鱼又说：“它不属于我们鱼类呀？它整天生活在黑暗的淤泥里，吃的是淤泥，喝的也是淤泥，简直是一条臭虫啊！”语毕，鲫鱼们笑得前仰后合地离开了。
小泥鳅悲伤地回到了家里，闷闷不乐的，就把白天的屈辱告诉了妈妈。它原本以为自己的妈妈肯定会痛骂那些道貌岸然的鲫鱼，为自己出口气。哪知道妈妈不但没有骂它们，反倒微笑着对它说：“我亲爱的孩子呀，你的胸襟也太小了吧？别人的几句话就会令你如此伤心吗？孩子，你要知道，我们的呼吸系统要比鲫鱼发达得多。那些嘲笑你的鲫鱼，它们只能在水中呼吸，而你呢。不光能在水中畅快地游泳，而且在糊状的淤泥里也能游刃有余地生活，这正是你的优秀所在！鲫鱼不能像我们一样，穿梭在泥土里，所以它们是因为嫉妒你，才想伤害你的。你那么优秀，还在乎别人的冷嘲热讽吗？原谅它们吧！我的孩子，当再有人嘲笑你时，你要知道这是一种别人对你的妒忌和羡慕。试想，它们为什么不嘲笑别人，却单单嘲笑你呢？”
小泥鳅释然地点点头，依偎在妈妈的怀里。
移动的广告墙
有一座房子，坐落在荒无人烟的山野间，能够带给它声音的是每天经过的几趟火车。火车从门前“隆隆”驶过，主人的生活受到了严重的影响，巨大的声音实在使他们受不了，他们急切地想低价卖掉房屋，但多年来一直无人问津。
有位年轻人乘坐火车去某地。火车行驶在荒无人烟的山野之中，人们一个个百无聊赖地望着窗外。
火车减速，拐弯处，一座简陋的平房缓缓地进入他的视野。也就在这时，几乎所有乘客都睁大眼睛“欣赏”起寂寞旅途中这道特别的风景，有的乘客开始以这座房子为话题聊开了。
年轻人的心为之一动。返回时，他中途下了车，不辞辛劳地找到了那座房子。不久，年轻人用2万元买下了那座平房，他觉得这座房子正好处在转弯处，地理位置很优越，火车经过这里时都会减速，疲惫的乘客一看到这座房子精神就会为之一振，是一个吸引人的地方，用来做广告是再好不过的了。
很快，他开始和一些大公司联系，推荐房屋正面是一面极好的“广告墙”。后来，可口可乐公司看中了这个地方，在3年租期内，支付了年轻人18万元租金。
鲤鱼不够朋友
鲫鱼和鲤鱼是好朋友，它们在小池塘里过着平静的生活。池塘很小，食物也不够丰富，但它们把这里当做天堂，过得很愉快。
有一天，鲫鱼出来游玩，没发现鲤鱼，便问乌龟：“你知道我的同伴到哪儿去了吗？”
“听说它搬家了。”乌龟说，“游到一条清澈的小河里了，那里水域广阔，食物精美，它过上好日子啦！”
鲫鱼听了，心里酸酸的，胸口也堵得慌。它想：鲤鱼不够朋友，它没有我厉害呢，为什么我只能待在这小小的池塘里？……它怎么也想不通，一连几天，它睡不好，吃不下，打不起一点儿精神。
“唉，活着真没意思！在这穷地方待着，要什么没什么，一辈子也甭想出头！”它见了谁都这么说。
过了几天，它又碰见乌龟。
“你说，鲤鱼它不比我的本领大，凭什么过得比我好呢？”它问乌龟。
“鲤鱼？”乌龟说，我其实不想告诉你实情，怕你伤心。鲤鱼其实是被人钓走了，这会儿还不知道是死是活。我们大家都在为它担心呢！你也别难过，事事难料呀！”
“真的吗？”鲫鱼一下子高兴起来，“谢谢你给我带来了好消息。中午我请客！”
乌龟目瞪口呆地望着游走的鲫鱼，沉思许久。
金钱买不到的奇效
摩托罗拉公司，美国国家品质奖的得主。也许有人觉得这个奖只是一座不太起眼的小雕像，但是它却象征着美国企业界的最高荣誉。
1988年，有66家公司参与这个奖项的争夺，竞争非常激烈。很多参赛单位，实际上都是大公司的一个部门，比如惠普、IBM等的生产部门。而摩托罗拉则是整个公司参与竞争，最终得到了这个奖项。
事实上，摩托罗拉的准备工作从1981年就开始了，它派遣侦察小组，到世界各地最优秀的生产地去考察，不仅看别人怎样生产，也看别人怎样做到精益求精。
降低生产中的错误率，成了全公司的唯一目标。一批以时计酬的工人，负责指出错误并有奖赏。工程师将所设计的移动电话零件数目，由1378项减至523项。结果是：错误率降低了90％。但公司仍不满意。
很快，公司又设定了新的目标。就移动电话而言，目标是：每产生100万个零件，其中，仅能容许三四个错误，也就是说，要求所生产的电话的合格鞑到99.9997％。
在这种目标的激励下，摩托罗拉的品质变得无可挑剔，连负责评审美国国家品质奖的蓝带小组也不得不叹服。
1988年，也就是评选美国国家品质奖的当年，摩托罗拉因减少了昂贵的零件修复与替换工作而节省了2.5亿美元，而收入更是增加了23％，利润则提高了44％，达到前所未有的纪录。
在这样的结果的激励下，摩托罗拉全公司上下士气高昂。一名主管声称：“得美国国家品质奖，有一种金钱买不到的奇效。”
……
P1-8