为了让广大销售人员能更好地掌握人脉，将人脉灵活运用到工作中，由陶文钧编著的《超强人脉术——没有好人脉，就做不了好销售》运用典型的事例及通俗易懂的语言，详细介绍了如何发展自己的人脉，如何拓展自己的人脉圈子，扩大自己的个人影响，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你销售等一系列的技巧与方法，帮助读者在销售工作中更好地处理入际关系，为以后的销售奠定基础。

如果缺乏良好的人脉关系，即使你能力再强，也无法在销售生涯中取得较大的成就。《超强人脉术——没有好人脉，就做不了好销售》以作者多年的实战智慧为主线，旨在帮助广大销售人员构建黄金般的人脉地图，从而在实践工作中获得更多的成功机会。

《超强人脉术——没有好人脉，就做不了好销售》由陶文钧编著。

第一章 没有人脉，销售业绩从何而来？

 人脉决定着财脉

 得人脉者得天下

 骄人的销售业绩需要有超强人脉做支撑

 没有一个成功精英不是灵活运用人脉的高手

 生命中最重要的人脉——亲人、朋友和同事

 销售人员必须掌握的十种人脉

第二章 超强人脉的根本在于“信任”

 为什么信任和怀疑如此重要

 为什么有的人被信任，有的人被怀疑

 唯有分享才是最基本的价值观

 信任的威力和怀疑的破坏力

 盖一栋楼需要地基，人脉关系同样需要

 取得对方信任之前，千万不要盲动

第三章 超强人脉的发展需要以“开放”做支撑

 封闭的人脉关系是毫无出路的

 首先要主动开放自己

 让对方敞开心扉

 想要“套近乎”，就要先做点什么

 通过入脉网络图，把所有人际关系“一网打尽”

 要相信，凡事都有一个过程

第四章 超强人脉的形成需要“利益交换”

 “利益交换”是人脉交往的基本法则

 别妄想没有“利益交换”的人脉

 只有永恒的“利益”，没有永恒的朋友

 要相信，成功就是“交换”来的

第五章 良好的沟通是超强人脉的润滑剂

 与客户沟通的艺术

 读懂对方的非言语交际

 学会赞美并寻找赞美点

 必要时学会说NO

 反对要讲究技巧

 懂得礼让三分

第六章 构建超强人脉的五步法则

 为自己建立一个标签

 做出成果来

 拓展你的朋友圈

 传播自己的信息

 积极争取机会

第七章 构建超强人脉的九条原则

第一次见面要让对方耳目一新

 别小看了外表的加分作用

 用微笑打动对方的心

 适时安慰，拉近彼此的距离

 千万不要苛求完美

 尽量不要麻烦别人

 祝贺也是一项艺术

 “谢谢”的巨大力量

 人脉都有“保鲜期”

第八章 销售人员构建人脉的五大禁区

 本末倒置，当起了“审判官”

 据理力争，“这不是我的错”

 朋友，就是用来“两肋插刀”的

 为了赢回订单，“不要脸”也罢

 一旦成功销售，就“过河拆桥”

苏喆见此人很有气质，不像一般人，于是决定帮一帮。苏拮叫店里的司机开货车送他回家，而自己则帮着照看那辆出故障的车，直到他回来提车。

后来，苏喆才知道车主竟然是本县的县长！这一下不打紧，苏喆跟县长成了好朋友。在县长的支持下，苏结改行做了五金和建材生意。县长还把本地出名的几位大企业家介绍给苏喆，一下子认识了这么多大人物，苏喆简直受宠若惊。那几位企业家都感动于苏拮的创业精神，一致表示愿意支持他的事业。很快苏喆的事业发达起来，甚至比起这几位早已著名的企业家也毫不逊色。

现在我们可以算算苏喆值多少钱。找出他身边最要好的几个朋友，将他们的薪资一平均，苏喆的“价值”便出来了。他原来的价值只是身边几个伙计相加的平均数，现在是几个大企业家相加的平均数，两者可谓是天壤之别。

由此可见，一个人的价值，很大程度上取决于他经常交往的人，也就是他的人脉关系。

二、人脉很大程度上决定着财脉

1997年，台湾某公司的张先生被派到北京工作，在北京工作了两年，张先生决定辞职。辞职后他向公司总部提出了一个请求：允许他继续使用公司给他配备的手机号码。

张先生说他在北京工作的这两年时间里，人际关系是他唯一的资源。如果把手机号换了，那么原来的那些朋友、客户就很可能找不到他了，他就失去了重要的人脉资源。

20世纪90年代，大陆的招商引资工作如火如荼地展开。以苏州、昆山为代表的江浙一带，更是热点中的热点。更重要的是，大批台商都带资金西进。在工作的这两年里，张先生利用自己的关系为地方政府招商引资，从而进一步扩大了自己的人脉网络。

张先生辞职后，在“苏州工业园区”担任高级顾问一职，月薪2万元，但仍与他的目标相去甚远。顾问的工作主要是向那些有兴趣到大陆投资的台商宣传苏州，为他们介绍合适的项目，说服台商在工业园区投资设厂，并为他们争取尽可能多的优惠条件，从而赚取到不菲的佣金。但是，要想胜任这种工作，首先要有广泛的人际关系。

这一点张先生在很早的时候就有所准备了。在来大陆的第一年里，张先生就报名到人才聚集的清华大学读MBA，在那里他结交了很多企业老总和政府要员，他和苏州市一位副市长的交情就是从那个时候开始的。此外，张先生来自中国台湾，会讲台湾话，这给他帮了很大的忙。当与台商聚到一起时，大家都讲台湾话，从而拉近他与台商的距离，谈起合作项目时便显得比较容易。

就这样，张先生渐渐变成了很有名气的“热心肠”，经常会有新到的台商“慕名”找上门来，他也很乐意在这些人身上花费时间和金钱，因为这些人都将成为他人脉网中的一员。因为有了丰富的人脉，张先生为工业园区陆续地引进了几个大项目的投资，到后来，还同时兼任了好几个开发区的顾问。他名片上的顾问头衔每增加1个，他的收入就会增加1倍。P004-005

做销售的朋友们也许有过这样的经历：

有的人年纪轻轻就取得非凡成就，拥有一份令人羡慕的事业，而这个人就是大学毕业典礼上坐在自己旁边的那个不起眼的同学。当你们久别重逢时，你惊讶地发现他所从事的销售工作竟然是那么了不起。

让我们来听听那些获得成功的销售精英是怎样说的。“我也不清楚为什么自己会幸运地得到提拔，恰好又有朋友的帮助，于是又幸运地得到了下一个机会……”

作为一名销售人员，如何才能被提拔？如何才能提升个人的市场价值呢？关键就是“创造获得提拔的机会”。毫无疑问，作为一名销售人员，当你认识更多人或创造更多业绩的时候，被提拔的机会才会更多。也就是说，怎样处理好各种各样复杂的人际关系是成功的关键。

很多人都烦恼于这些看起来错综复杂的人际关系，但也有一些人却会将这些不同的关系处理得得心应手、游刃有余，充分享受着从这些关系中得到的种种“好处”。这些人就是掌控人脉的“高手”。

美国斯坦福研究中心发表的一份调查报告指出：一个人赚的钱，12.5％来自知识，87.5％来自人脉。看到这个数据，作为一名在市场一线打拼的销售人员，是不是感到无比震惊呢？不过，事实就是这样。美国成功学大师卡耐基也曾指出：“一个人的成功，只有15％是由于他的专业技术，而其余的85％则是取决于他的人际关系。”由此可见，一个人成功的基础及保证来自于良好的人际关系。不论从事何种职业，只要你懂得如何处理人际关系，掌握并拥有丰厚的人脉资源，你就在成功路上走了85％的路程。这一结论，对于我们这些奋斗在销售一线的销售人员来说简直如获至宝，其实销售的实质就是一种人际关系，一种人际沟通。

销售人员通常会有这样一种感叹：找不到客户！朋友太少，人脉不广，业绩压力太大，要想做出一番成绩更是难上加难。

销售并不是一件难事，难的是你不懂得怎样交朋友，或者交的朋友太少。对于销售人员来说，做销售的过程就好比一个交朋友的过程。销售的开始，也就是交朋友的开始，只有广交朋友、会交朋友，销售才可以做好。

曾被誉为“世界寿险销售冠军、东方销售女神”的柴田和子，她一年的业绩相当于804名普通业务员的业绩之和，所创造的业绩超过了被誉为“销售之神”的原一平，从而荣登吉尼斯世界纪录。柴田和子取得如此非凡的成就，与她广植人脉并充分利用人脉有很大关系。柴田和子非常注意人际交往，善于和不同的人交朋友。无论是亲戚、朋友、同学，还是同事、老乡、客户等，无不被她纳入关系网中。

为了让广大销售人员能更好地掌握人脉，将人脉灵活运用到工作中，本书运用典型的事例及通俗易懂的语言，详细介绍了如何发展自己的人脉，如何拓展自己的人脉圈子，扩大自己的个人影响，建立良好的个人口碑，让客户免费帮你销售等一系列的技巧与方法，帮助读者在销售工作中更好地处理入际关系，为以后的销售奠定基础。

我相信，所有的销售朋友都能在“一穷二白”的基础上经营起自己成功的人脉网络，让自己变得更有吸引力。当你的人脉无处不在的时候，你就已经迈出了走向成功销售的关键一步。

著者