福布斯富豪榜被戏称为“杀猪榜”，每年都有富豪因各种原因落马。其中固然有个人的道德问题，但是我们的企业缺少自己的价值观也是导致这一现象的重要原因。宁向东教授的这一著作就是从企业价值观角度探讨一个企业怎样才能成为真正的“百年老店”。

《管理的心灵》涉及管理的艺术、营销的手段、品牌色彩以及商学院的精神气质等多个方面，但是最终要说明的则是企业家应该恰当地提升自己的境界，并努力成为精神贵族，只有这样，他所经营的企业才有可能成为真正的“百年老店”。

在浮华的中国学术界，为了一篇研究论文写了八年的有几人？一个低调的经济学家，每天除了吃饭和睡觉都在思考他的问题。《管理的心灵》的作者宁向东就是这样的一个人。

宁向东教授《管理的心灵》的这一著作是从企业价值观角度探讨一个企业怎样才能成为真正的“百年老店”。全书涉及管理的艺术、营销的手段、品牌色彩以及商学院的精神气质等多个方面，但是最终要说明的则是企业家应该恰当地提升自己的境界，并努力成为精神贵族，只有这样，他所经营的企业才有可能成为真正的“百年老店”。

管理的心灵

在商学院能学到什么

哈佛的两个老物件

例子、案例与案例教学

哈佛的案例教学

商学院的

领略波特的剑气

大师卡普兰

学术立交桥，也是行动指南

管理、领导与公司治理

管理中的“方术”

管理是科学加艺术

给消费者点颜色

再说“品牌色彩”

利用炫耀心理

看到狗，你想买什么

高端产品，卖的是美感

“双星”缘何不高端

中国模式？

冷静的脑

长跑企业

从村里到省里

配合，比专业能力重要

国家制造体系

中国企业的持续竞争力

培养“谷底思维”

三星的正反面

多面的顾雏军

解构“淡马锡”

公司治理的“软件”

德意志银行反差

能解决的、和难以解决的

“冬天”里的真正危机

准备金率上调后的中国商业银行

锚定效应

与不少企业家交谈过，发现在企业经营的初期，重要的问题都来自于外部，比如，与谁竞争，如何竞争等等。而随着企业的规模逐渐做大，业务越来越稳定，他们往往就要追问自己的内心了。问题开始从“术”上升为“道”，关心起“自己是谁？企业是谁？为什么要做企业？每天在为谁而忙碌？忙碌的目标又在哪里？”凡此种种，每一个问题都关乎人生的本源问题。

其实，不仅是企业家，几乎所有的管理者甚至普通人都会面临着类似的拷问。除非这个人是没有愿景的“混混”，否则就一定无法回避这样的问答。很多人看上去死水微澜，但在内心深处，却无时无刻不涌动着惊天的波澜。

心灵问题是重要的，其核心所在是“价值观”，主要是两大问题：如何看待自己；以及如何看待世界。基于对这两个基本问题的考量权衡，人方知为人处世之道。而企业家或领导者更是要在较高层次、较大格局下审视这两大问题，才能看清自己的内心，并由此确定组织的去向，以及在这个过程中把握好自己与外部事物的关系。

2010年3月份，我访问日本著名的野村综合研究所，他们有五位专家与我先后进行了交流。在很认真地回答了我的问题之后，他们也向我提出了一个简单的问题：中国这些年有很多企业做得不错，请问宁教授，有什么好的价值观(value)可以与我们分享？这是一个简单的问题，但对我却难得要死。为什么？因为我们很少有企业能提供这方面的“案例”，也因为我自己研究企业问题虽然用功，却很少把价值观这样“虚”的问题当成一回事来考虑。这个问题后来困惑了我好久。有一天，我突然意识到，不重视关于价值观的梳理，才是我们活得虽然很忙、但内心却很累并充满困惑的根本原因。我们每天都很劳碌，但我们不充实，我们在不断取得成绩的同时，我们并不快乐。一句话，我们活得不明白。

人人都需要一个正确的价值观。对于组织的领导者，建立一个既服务于自己又服务于组织的价值观格外难。然而，只有具备适合于自己价值观的心灵，才是充实的心灵，才能够在企业遇到危机或是需要作出重大决策的时候，恰当地行动，做出适宜的抉择。就我对于一些较为成功的企业家的了解，他们内心的那种压力感，其沉重程度实在无法用语言来表达。只有首先解决好自己心灵的问题，领导者才能够坚定地引领企业走向远方。这个关口实际上拦住了很多人。一些领导者无法率领企业再上一个台阶，根本上就在于他们的心灵境界不够。我曾遇到过两种企业家，并坚信他们无法走得远，走得久。第一种人选择逃避，用句时髦的话叫“小富即安”，高尔夫球场上常常见到这种人；第二种人则是过分依赖于外人(包括所谓专家)的意见，依赖心灵鸡汤，他们的内心不够清晰、果决和坚忍。

前段时间，丰田出现“召回事件”，沸沸扬扬。我重读丰田的发展史，回顾丰田佐吉、丰田喜一郎、丰田利三郎和丰田英二的旧事，深刻体会到丰田能够成就百年事业的基因就是它的核心价值观。今天，人们大都知道丰田公司是做汽车的，但丰田公司屹立在世界企业之林的标志性事件，却与汽车无关，而是在将近80年前它与一家英国领袖级企业所签订的纺织机械的生产许可协议。

英国当时是世界织机生产领域的霸主，丰田佐吉用了30多年的时间，让自己的织机获得了英国人的膜拜，其间的起伏波折，惨淡时光，没有坚定的价值观作基础，无法渡过。而在这个过程中所形成的企业基因，在后来丰田成为一家汽车公司之后一直被传承。即使在大野耐一这个典型的职业经理人身上，也可以看到丰田价值观的力量，看到丰田基因的影子。对此，我总结为一句话“非价值观不能传承”。中国的家族企业，目前正开始进入第一代到第二代的传承高峰期，我对不少创业者都讲过这句话，不知自己是否把话说明白了，不知他们是否真的听懂了。

被野村的专家提问之后，我一直在思考着有关价值观的问题，始终不得要领。后来，我在台湾作演讲，把这个困惑提给了来自于两岸的企业家。我说，中国人讲求安身立命。现在，我们富裕了，我们可以安身了，我们需要考虑立命了，可“命”究竟是什么，命在哪里，不知有谁能够告诉我，我求教于大家。但没有人能够告诉我答案，并让我信服。不过，我也看得出：大家都在思考这个问题，大家热烈地附和着我的疑问。

价值观重要吗？相当重要。它是指导企业发展、把握企业发展节奏最关键的东西。比如，最近有太多企业家面临着上市的诱惑，也有一些企业因为经不住诱惑而丧失了自己多年努力的成果。当然，企业上市可以获得一定数量的金钱和名声，但事后企业家们终于看清了，金钱和名声并不是他们真正想要得到的东西。相当一部分企业也并不缺钱。这些企业家之所以内心受到极大的刺激和诱惑，是因为看到了过去和自己一样的兄弟公司变成了上市公司，一下子得到了60倍的PE，它的老板也因此身价翻了不少倍。他们焦虑于此、纠结于此，内心里的两个声音会争吵、冲突，最后经不起诱惑而“失身”。我觉得这是缺乏价值观、或者是价值观不够坚定的结果。P1-3