不想承受那令人窒息的工作压力吗？不想因为求职而遭到四处碰壁的打击吗？不想看上司的脸色行事吗？那就自己当老板，在网上开店吧！

本书从店铺装修、营销推广、辅助技术、包装与发货、实战案例这几方面入手，图文并茂地向你介绍了网店经营的相关流程，包括给店铺取名、设计店标、制作公告栏、给商品拍照、美化照片、给商品包装、选择配送方式等环节。无论你从事什么职业，无论你有无工作经验，只要掌握了本书所介绍的知识，你就基本具备了经营网店的前提条件。如果你有创业的决心，相信你的未来将掌握在自己手中，本书会陪你一起扬帆启程，在创业的路上一路前行。

无论你是什么职业，无论你有无创业经验，只要掌握了本书所介绍的知识，你就具备了经营网店的前提条件。如果你有创业的决心，未来就掌握在你的手中，这本书会陪你一起扬帆启程，在创业的路上顺利前行。

Part 1 店铺装修：用独特个性吸引买家眼球

Chapter 1 网店装修从店名做起

 网店装修前的准备工作

 一个好店名是成功的一半

 用心取个掌柜名

 写好店铺介绍——装修网店的第二张脸

Chapter 2 打造人见人爱的店铺LOGO

 教你制作简单店标

 从图片中“抠”出你的个性店标

 用组图拼接专业店标

 动画店标让你的网店“动”起来

 将店标顺利归位

Chapter 3 打造过目不忘的店铺公告和商品分类

 买家爱看的店铺公告

 手把手教你设置店铺公告

 如何用好商品推荐栏

 怎样打造一清二楚的商品分类

Chapter 4 别拿细节不当“干粮”

 为装饰素材找个“安乐窝”

 安装计数器——明明白白你的人气

 设置背景音乐——让你的店铺“唱”起来

 装修色调巧搭配

Part 2 营销推广：抓住每一个宣传的机会

Chapter 5 如何让你的网店人气飙升

 简单的通讯工具推广法

 友情链接助你事半功倍

 加入商盟做宣传

 网店社区推广法

 其他网站BBS推广法

 搜索引擎推广法

 博客、空间——你的地盘你做主

 自掏腰包买宣传

Part 3 辅助技术：让你的商品赢在起跑线上

Chapter 6 商品的进货、取名、定价全攻略

 好商品“淘”出来

 提高商品的搜索率

 如何写好价格“标签”

Chapter 7 商品照片也需“关容”

 拍好照片多赚钱

 一步一步教你PS出完美的商品照片

 恰如其分的商品介绍

Part 4包装与发货：如何做到更安全、更快、更省钱

Chapter 8 拿什么来保护你的卖品

 配货问题需仔细

 商品打包中的大学问

 如何用商品包装来收买人心

Chapter 9 如何选择合适的配送方法

 带你了解专业的物流配送

 选择邮局进行配送

 同城交易配送法

 网店新手的配送攻略

 物流在线下单教程

Chapter 10 发货的“抠门”省钱法

 “打包”省钱法

 邮局省钱法

 快递公司的配送省钱法

Part 5 实战案例：坚定你的信心

Chapter 11 网店经营实战案例

 高考落榜生的“网上餐厅”

 大学生的兼职饰品网店

 从兼职卖家到全职钻石卖家的销售小秘诀

 28岁商盟盟主的淘宝故事

 大学生兼职卖家的宣传策略

 因“拍卖”成功而开网店的钻饰卖家故事

 大学毕业生的职业卖家故事

 年轻妈妈的网络儿童书屋

 内退女工的卖家故事

 年轻女孩的传统火腿网店

 “魅力女郎”的创业故事

 小网店成就的富豪梦

 大脚姑娘的大码鞋店

附录：给网店安装“防火墙”

参考书目

已经决定开网店了吗？在网店装修之前，作为卖家的你，一定要将自己的心理状态好好“装修”。有付出才会有收获，你需要花时间和心思去打理网店，而且还需要不断地学习。

1.用心去经营

如果你选择网上开店，想要成功的话就要对网店投入感情，你对网店好，它自然会给你回报。

(1)端正心态。

有一些急功近利的人，妄想一夜暴富。但天有不测风云，人有旦夕祸福。在犹如战场的商场上，你永远无法预料下一秒钟会发生什么事情。那些经营网店的人，有的春风得意，也有的是“乘兴而来，败兴而返”。经营一个好的品牌和觅到一个理想的进货渠道只能降低店铺亏本的风险，但并不代表风险不存在，它只是尽可能地将损失降到最低。当风险产生时，你不但不能财源滚滚，还有可能会一败涂地、血本无归，所有的时间、金钱和精力将付诸东流，请问这样的结果你能承受吗？

事实上，对于尝试在网上开店的掌柜来说，不应该把成败得失看得太重，如果你已经努力去经营了，那么成功也好，失败也罢，最终你一定会赚到某种东西，那就是经验，经验比任何东西都宝贵。所以，如果你想在网上开家小店的话，第一步就是端正自己的心态。

(2)要对网店有感情。

仅仅有兴趣是不够的，要像培养孩子一样管理你的网店。兴趣只是一种好奇，也许好奇心过了你就没有兴趣了，态度也会越来越被动，开着网店在那等买家自己上门是不行的，更别提赚钱了，只有你投人了大量的感情才会有收获。开店的出发点不只是赚钱，更重要的是学习如何进行网络交易，学会一种在网络生存的手段，当然，利润就是对你的奖励。

(3)认真规划在线时间。

这一点非常重要，网店中的大多数客户都是通过网络交流来完成的，对于专职的卖家来说，保持长时间在线可能没有问题；对于兼职人员，要对自己在线时间有个规划，不能像放羊一样任由它自生自灭。如果是这样，那么建议你还是不要在这方面投入时间了，好好做自己的工作吧。

2.坚持就是胜利

既然你选择了在这个虚幻的网络上开店，那么你就要忍受等待顾客的痛苦煎熬，要经常逛社区论坛，学习资深专家的经验和教训。

(1)耐得住寂寞。

做一个网店卖家就是要耐得住寂寞，耐心等待顾客的挑选，但是我们不能被动地等待，要多做宣传，学会如何宣传很重要，在等待的同时要多学习一些销售等方面的经验，提高自己的销售技巧，时刻记住你是一个真正的商人。

拿破仑曾对他的战士说：“不想当将军的士兵就不是好士兵。”同理，不想发财的商人不是真正的商人，但有得必有失，你是否做好了为实现梦想而牺牲某些东西的心理准备呢？

经营网上店铺，并不像想象中那么轻松，虽然它投资小，但却需要投入大量的时间和精力。别人在开开心心玩游戏的时候，你可能要默默地整理货物、计算库存；别人在和周公下棋的时候，你可能还守在电脑旁回答顾客的提问；别人在游山玩水的时候，你可能在打包商品，搬运、收发货物……这样的劳累可不是一天两天就能结束，而是一年三百六十五天的坚持，同样的“故事情节”每天都枯燥地上演着，周末和节假日不再属于忙碌的你，你甚至可能不再拥有陪亲人、爱人、友人的时间，这样的生活你能接受吗？你确定自己可以坚持下去吗？

(2)多一份耐心。

多向买家介绍你的产品，对他们提出的问题不要厌烦。不要嫌钱赚得少，关键在于他是你的一个买家，也许下一次他就是你的一个大客户，还可能会给你介绍其他生意。只有多一份耐心你才会赢得买家信任。

俗语说：一样的米养活百样人。在网店中，你可能会遇到各式各样的买家，有善良的、有挑剔的、有蛮不讲理的……如果遇到这样的客户，你都能用热情的笑脸、真诚的语气对待他们吗？即使他们无意购物，却有心找茬，你也能始终保持一贯优雅的态度，热情地回答他们的问题吗？

要学会用你的耐心和热诚留住你的客户，在现实生活中我们都知道，买东西的时候，我们除了看重店里的商品质量外，对服务员的态度同样重视，如果他们态度不好，再好的东西也不想买。网店的服务态度好不好，主要就是看你有没有耐心，有的买家问得很详细，有的还喜欢逐个发问，不管买不买都要了解一番，碰见这样的买家，一定要耐心回答，不能对他们爱理不理的，这是很重要的潜在客户。如果他对你的态度满意，在他需要这类产品的时候，一般会先到你的店里来看看，这样就可以增加你的网店人气。

P3-5

不想承受那令人窒息的工作压力吗？不想因为求职而遭到四处碰壁的打击吗？不想看上司的脸色行事吗？那就自己当老板，在网上开店吧！

网上开店是近几年互联网飞速发展的产物，它是一种新兴的商业模式。网络交易凭借低成本、灵活的经营方式、自由支配的经营时间、不受地域限制、便捷、快速等优势迅速发展起来。如“易趣”、“淘宝”、“拍拍”等国内知名的网络交易平台，在电子商务浪潮涌来之际纷纷脱颖而出。它们积极借鉴国外同类大型网站的成熟经验和先进运营方式，为喜爱网络购物的消费者提供了全新的体验，让网络交易的观念深入人心。

简单地说，网店就是经营者在网络交易平台上注册一个虚拟店铺，可以将想要销售的商品信息通过互联网发布到网店中，选择网购的买家则可以通过网络浏览商品，当遇到心仪的商品时，可以通过网上或网下的多种支付方式进行付款，而卖家在收到货款后则可以通过快递或邮寄等方式将商品送到顾客手中。总而言之，网店是一个能让卖家足不出户赚钱，也能让买家足不出户购物的平台。

网店的发展基础是日益壮大的网络买家数量。据统计，每天都有数百万人在各种网络购物平台上选购商品，进行交易。因此，网上开店创业是一个不错的选择。与实体店相比，网店不需要昂贵的店面租金，新手卖家也不需要有储存货物的仓库，在进货问题上甚至可以根据顾客的订单购进相应的商品。从以上几点来看，网上开店几乎不需要投资，所需要的仅仅是一个可靠的货源和一台能上网的电脑而已。

虽然网上开店很容易，但是如果想把它经营好却不简单，其中的知识和技巧妙不可言。本书从店铺装修、营销推广、辅助技术、包装与发货、实战案例这几方面入手，图文并茂地向你介绍了网店经营的相关流程，包括给店铺取名、设计店标、制作公告栏、给商品拍照、美化照片、给商品包装、选择配送方式等环节。本书没有太多繁杂的理论知识，取而代之的是详细的图解、资深卖家的经营心得和成功卖家的创业故事，使得全书一看就懂、一点就通、前瞻性强、易于实践，大大降低了新手卖家的入行门槛。

无论你从事什么职业，无论你有无工作经验，只要掌握了本书所介绍的知识，你就基本具备了经营网店的前提条件。如果你有创业的决心，相信你的未来将掌握在自己手中，本书会陪你一起扬帆启程，在创业的路上一路前行。

鉴于编者水平有限，书中难免有疏漏之处，还望读者朋友予以谅解并多多指教。

编者