如果你是职场新秀，就需要拥有一位了解职场竞争又懂得权变谋略的老师，诚恳向你分析如何在职场中求生存，如何谋发展，如何韬光养晦、卧薪尝胆，如何审时度势，从“知彼”的角度揭示老板和同事的本质，分析老板和同事的类型以及如何与老板、同事相处等各种招数，免得误闯禁区。在这个日新月异的社会，激烈的竞争和强大的压力无处不在。对于打拼于职场的人们来说，职场如战场。要想在职场中稳操胜券，确实需要掌握一定的竞争法则和应变手段。本书将使你纵横职场、前程无忧，最终能够众望所归，笑傲职场！

在这个日新月异的社会，激烈的竞争和强大的压力无处不在。对于打拼于职场的人们来说，职场如战场。要想在职场中稳操胜券，确实需要掌握一定的竞争法则和应变手段。本书将使你纵横职场、前程无忧，最终能够众望所归，笑傲职场！

第一章 初涉职场，打造自我标识

 一、看清摸透每个人

看清上司是哪一类人

笑里藏刀最可怕

应付不同的人用不同的招法

防人之心不可无

不要忽略上司身边的人

 二、塑造自我职场品牌

脱掉心里的“学生服”

驾驭自己的优缺点

做办公室里的明星

 三、展才只露七分

不可自作聪明

随时给自己“充电”

自我展才的策略

保持一份神秘感

保持自己的独特风格

第二章 工作也是生活之一种

 一、工作需实干也要“巧干”

少发牢骚踏实做事

别为小事影响前途

关键问题请示上司

实干更要巧干

无论何事都有技巧，工作也一样

 二、要工作也要学习

利用好空闲时间提高自己

养成读书的习惯

学习同事的优点和长处

争取在职培训的机会

不断学习不断进步

 三、找准自己的椅子

不要轻易“越位”

找准自己的位置

做好配角工作

清楚上司对自己的看法

不要成为惹麻烦者

第三章 随时了解自己的“薪”

 一、对“薪”闻要及时了解

了解新型薪酬制度

明白各行业“薪”势

基本工资制度

走“左道”探察薪情

 二、明明白白我的“薪”

薪酬的内涵与外延

准确估算自己的“价”

明明白白“薪”情

 三、加薪需要“薪”与“心”沟通

确定好心理价位

切不可爱你在“薪”口难开

选择恰当的时机要求加薪

成功加薪三绝招

时刻为加薪准备着

走好加薪每一步

第四章 想晋升，就要自己去争取

 一、晋升机会靠自己去创造

想升职就要说出来

抓住出人头地的机遇

提出晋升要求的策略

为晋升打好基础

创造晋升机会

 二、寻求职场贵人相助

寻找真正的贵人

时常优化关系网

借伯乐之力

找准关键人物

第五章 身在职场，竞争难免

 一、学会在和平竞争中成长

要学会扬长避短

学会和平竞争

先征服自己

经营好自己的职位

变阻力为助力

与竞争对手和平共处

 二、防人主要是防小人

与小人和平相处

看清小人的本质

不要被花言巧语麻醉

惹不起要躲得起

第六章 沟通也是工作

 一、职场沟通要有弹性

职场沟通需要幽默

理智处理好“忍无可忍”

用微笑面对现实

练就随机应变的语言技巧

不该问的，绝对不问

不该说的，绝对不说

 二、酒多必失，言多必危

小心自己的舌头

多听少说准没错

福祸从口出

有些话不宜说

第七章 同事，不仅仅是共同做事

 一、处好同事才能成大事

与同事保持在不远不近间

同事需要互相帮助

帮人也要有技巧

不要轻易加入“圈地”运动

发现与同事交往的基点

 二、做同事的好同事

种善缘结善果

掌握安慰他人的技巧

做一个受同事欢迎的人

改掉不良习惯

做同事的知心朋友

 三、与女同事相处，距离产生美

办公室恋情要三思

小心温柔是陷阱

保持男性原则

与女同事相处技巧

当心来历不明的玫瑰

 四、拒绝办公室的“浪漫”

敢于对爱说不

办公室恋情掺杂着多种变数

办公室恋情处理技巧

办公室中的第四情感

第八章 将老板尊敬到底

 一、戴放大镜看老板

全面了解上司

要善于察言观色

听话要会听音

老板是一个特别的群体

观察老板，学习老板

 二、老板需要小心侍候

做老板喜欢的人

无论怎样都应尊重上司

给足上司面子

不要与上司称兄道弟

上司的家事也是工作

第九章 走也要走得潇洒

 一、跳槽，再见要自己说

再见要由自己来说

寻找更好的树枝栖息

跳就要往高处跳

要捡高枝儿攀

想好了就不要迟疑

 二、跳槽也要有“绅士”风度

跳槽也要保持风度

跳槽不要践踏跳板

只有走好，才能好走

将风度保持到最后一秒

一、看清摸透每个人

看清上司是哪一类人

对于一个初涉职场的人来说，首先应了解自己的上司属于哪类人，即使不是为了拍马屁，也可使自己不会在言行、工作上与上司生发潜在的冲突，影响自己的前途。上司分许多种，由于社会背景、文化知识、个人修养等方面的差异，使得他们之间在各方面都存在着很大的差别。上司也是人，也有情绪、爱好、性格等。

因此，同上司融洽相处，进而得到他的赏识，了解他是哪一种类型的上司，对你的发展前途是有帮助的。

1.工作狂型

这种性格的上司将工作视为生命的全部。他们希望员工们天天超时工作，甚至周日也要加班加点。如果你遇到这种上司，也不要太悲观，只要做好到手的每项工作，处处谨小慎微，就可以取得上司的信任。

假如上司把一周的工作量交给你，并限定三日之内完成。这时你不必着急恼火，静下心来，分析一下这项任务的工作程序。你要做的是马上预备一份计划书，并把你的想法告诉上司，不要让他感到你完不成任务。

2.家庭主妇型

这种性格的上司就像一个家庭中的主妇一样，上至工作、学习，下至柴米油盐，大事小事，事必躬亲，什么都管。要想与这样的上司长期相处，就得用行动使上司相信你，进而改变他凡事不放心的态度。你应向他主动汇报工作进程，让他对你的工作全面了解，让他心情舒畅，并对你的表现放心、安心。

3.虚荣心强型

这种性格的上司表现是常常会在办公桌上摆满各种先进的设备，如计算机、传真机、打印机等。而实际上他可能对这些机器根本就不会使用，只不过是用来装样子，想给人们造成他具有真才实学的假象。他们最喜欢别人给他戴高帽子，喜欢别人的恭维，听了赞美之词就会眉开眼笑。他们喜欢别人对他歌功颂德，反感对其批评指责，甚至厌恶那些对他们的“功”“德”毫无反应的人，所以对他们不恭维不好，恭维过度也不好。

与这种上司相处时，要找准他的“痒处”，最好当着第三者讲给他听。不要去戳他的“痛处”，更不要当众给他难堪，要尊重他的所作所为，满足他的虚荣心。既保持自我，又能让上司高兴，这就需要你经常留意上司的穿着、言行举止，抓住机会，就其长处，大加赞美。只要你是善意的，不是虚伪地或违心地赞美，在说话时不矫揉造作，一切都表现得非常自然，上司就会愿意与你相处。

4.脾气暴躁型

这种类型的上司生性脾气暴躁、易发火。有时他们经常在别人不明原因的情况下就大发雷霆，弄得下属莫名其妙不知如何应付。这类上司一般都比较豪爽、大方，对许多事情的处理，也都是粗线条的。在工作中能够遇到这种类型的上司，其实也是值得庆幸的一件事。

管理专家研究认为，经常对下属发脾气的上司，是人内心的权力欲在作祟。知道了问题所在，就可以对症下药。这类上司做事讲求效率，不喜欢拖泥带水，最痛恨慢吞吞的工作作风。因此，在这些上司手下做事时，对他分派给你的工作，要马上行动去做，并要及时向他汇报工作完成情况，而不要让他问你工作进程，这会让他对你的工作能力表示怀疑，使你在他心中留下做事慢条斯理的印象，对你今后的发展是不利的。当他对你大发脾气的时候，你最好不要当面顶撞，更不要试图解释，要等他冷静以后告诉他你会注意的，会按他的要求去做的。

5.老土型

老土型上司文化不高，但是他们通常都有较强的业务水平和工作能力，他们渴求知识和尽可能多的尊重。一般情况下，老土型上司都是白手起家，靠自己打拼创下一番事业的。他们没有机会进入高等学府深造，理论知识方面比较缺乏，但实践经验丰富。因此，他们最担心的就是喝过几年墨水的下属看不起自己。老土型上司对下属的一言一行都非常敏感。他们对于尊重的渴求特别强烈。即使你有一点不尊重他的意思，他也能敏锐地感觉到。假如他感到某位下属不尊重他，那他就不会再对其有好感，甚至有可能采取很强硬的态度将其赶出他的视线。因此，在这种类型的上司手下做事，你应该把你的想法和建议以请教的方式向他汇报，这样做既满足了他的自尊心理，又让他觉得你是一个非常尊重他的人。

所以，面对这样的上司，你一定要多看其长处，以客观的而不是想当然的观点来看待他，多以请教的方式和他沟通，和他建立良好的信任关系。并且在日常中要时刻注意自己的言行，不可表现出一丁点的不尊重。不经意流露出的轻蔑态度是最不可取的。一旦得到这类上司的信任，他对你也会极为慷慨。

6.知识型

知识型上司属于素质和修养都比较高的一类，深受公司员工的钦佩。这种类型的上司学识渊博，见多识广，温文尔雅，善于经营。

知识型上司自身学识高，因此，他们很自然地希望下属爱学习，有较高的文化水平，并且有一技之长。勤奋好学的下属是知识型上司最喜欢的。假如你在工作和学习中遇到了难题，可以直接找上司求教，你不要以为上司会不高兴，他们会很乐意帮助你，给你解答问题，这会使你在他的心中留下很好的印象。

知识型上司懂得爱惜人才，欣赏那些有创意、上进的员工。对于那些纸上谈兵的书呆子型员工，知识型上司是不欣赏的。知识型上司较高的修养，决定了他要求员工也务必谦虚有礼。和知识型上司相处，你应时时表现出谦逊的态度，切忌夸夸其谈，信口开河。

7.八面威风型

这类上司喜欢处处表现自己，喜欢下属大事小事都向自己请教，喜欢下属服从他，把自己的话当圣旨，因为只有这样才能显示出他的威力。与这类上司相处，无论何事都要向他请教，千万不要表现出自己比他有能力，一切都要表现得比他差。这种类型的上司对比自己能力强的下属一般是既“恨”又“爱”，恨的是怕下属抢了自己的功，爱的是干工作不得不用能力强的下属，所以他一般会提拔一些没有办事能力的人，结果将会使公司遭受损失。

8.重实效型

这种上司做事行动迅速、讲求实干、说做就做，不能有丝毫的拖延，对工作追求实效，不太讲形式。他们的办公桌上的东西都是随意放置的，他们感到在这种繁乱的环境中才有灵感，才能使自己得到心理上的安慰，才使自己显得无拘无束。这种类型的上司做事往往会出现虎头蛇尾的情况，他们会因为注意小事而忘记大事，甚至有时会对重要的事务注意不够。与这种上司相处，要跟上他们的步伐，对任何工作都要讲究实效，不能出现任何的拖拉现象。要做好上司的助手，经常提醒上司注意重要的事务，避免因上司的粗心大意使公司的利益遭受损失。

9.重形式型

这种上司对凡事都比较重视形式，他们的桌子上井然有序，从不会出现混乱的现象。这种上司做每一件事，总会把大力气、大精力花费在形式上，而实际内容却不太看重。这种上司并不能算做一个合格的上司，他们不善管理，也不会管理，他们有时候在小事上会出现墨守成规的现象。与这种上司相处，要注意自己的工作方法，对他们所分派的任务，一定要圆满完成，无论做任何事，都要注重形式，不要只讲实效，而不讲形式的完美。

总之，上司也是普普通通的人，他们也有自己的个性而且各不相同，与你朝夕相处八小时的上司与你的性格肯定会有差别，无论怎样，你要知己知彼，做到心中有数，才能达到和上司融洽相处的目的，并让他欣赏你，进一步重用你，这才是你的最终目的。P1-5

席卷全球的金融危机刚刚过去，又一场严峻的就业考验接踵而来，数百万莘莘学子即将面临严酷的就业问题。你千辛万苦好不容易找到了一份工作，却又不加珍惜，轻易放弃而辞职跳槽。于是跳啊找啊，找啊跳啊。始终难以找到满意的工作，唯有在找与跳之间徘徊。或者你乐于在一家公司工作，却又想急于表现证明自己，会迫不及待地找机会显露自己的才能和实力，从而能尽快得到上司和同事的认可。你事事都要争个“先手”，有时甚至还要来个“抢跑”，表现得锋芒毕露，最终却以失败而草草收场。

为什么有的职场新人找不到工作，有的职场新人换工作如同换衣服一样随便，而有的职场新人想钟情于一家公司长期发展却不能如愿呢？

概括地说，大凡职场新人都或多或少有一些缺陷或不足。心理承受力差，不懂人际交往，礼仪文化缺失，缺乏吃苦耐劳的作风，做事没有经验不能持久等问题已成为不少职场新人的通病。他们除了有年龄和学了一点理论知识外，没有其他任何优势可言。而令人可悲的是，他们本身并没有意识到自己身上的诸多不足，反而怨天尤人甚至愤世嫉俗，于是才不愿做，甚至不屑于从简单而枯燥的蓝领工作做起。于是就出现了这么一个怪圈：一边是马不停蹄找工作，一边是虚位以待招人才。结果却是两头空，职场新人既找不到理想的工作，公司又招不到理想的人才。

看来，职场新人前程堪忧啊！

那么，职场新人如何才能做到前程无忧呢？

其实，任何人做任何事都有一定的规律可循，职场新人初入职场，也有一定的法则可循：

首先要看清摸透身边每个人，包括你的老板、上司及同事，彻底脱掉心里的“学生服”，用职场新人的思想来武装自己，对自己的优缺点有一个清醒的认识。不要耍小聪明，不要随时随地想表现自己。要保持一份神秘感，保持你自己的独特风格；工作要积极热情，自动自发，更要讲究方法；要不断学习，给自己充电。找准自己的椅子，不要轻易越位。

其次要完全了解当前行业薪水情况，准确估算自己的身价，确定好心理价位，走好加薪每一步。要主动出击，抓住出人头地的机会，为晋升打好基础，创造晋升机会。要独具慧眼，寻找真正的贵人，借伯乐之力稳步晋升。要学会竞争，学会在和平竞争中成长，更要学会自我保护。

再次还要学会沟通。沟通也是工作的一部分，职场沟通更要有弹性，更讲究艺术。它需要幽默，需要忍耐，需要微笑，需要随机应变，需要不多问，需要不多说，需要适度沉默。要妥善处理与同事的关系，做同事的好同事，与女同事相处要保持一定的距离，坚决拒绝办公室恋情。对老板一定要尊重，要全面了解老板，观察老板，学习老板。更要做老板喜欢的人，不要与老板称兄道弟。老板的家事也是工作。

最后还要学会辞职。即使你已羽毛丰满或自认在公司没有前途而想要跳槽，那你也要保持风度潇洒地走。跳槽、再见要由自己来说。跳槽也要有绅士风度，将风度保持到最后一秒。切不可在走之前对公司名誉大加诋毁。无须抱怨老板，不必怨恨主管，更没有必要找曾经有矛盾的同事泄气。

以上所述，正是本书所要诉求的核心所在，也正是职场新人所必须遵循的法则。这是无数曾经的职场新人经过无数曲折坎坷换来的经验之谈，如若作为职场新人中的你能从中有所感悟，从而真正做到“前程无忧”，则是我们莫大的欣慰。而这，也是我们编写本书的初衷。

面对就业形势的压力，面对自身素质的缺陷，职场新人只有找捷径：先求生存，再图发展，最后再创业。道理简单，却是不争的事实。算是题外话。

是为序。

本书在策划和编写的过程中，得到了许多朋友、同仁的支持和帮助，以及许多老师的大力支持，他们分别是唐德春、陈奂岳、孙高磊、段育文、王玉红、李蓓、陈丽华、占珊、刘婷、尚论聪、赵巍、周妮、丁岭花、马泽峰、汪京、周兴华、姚为青、杜海义、王金超、高光耀、刘小勇、时小强、常付轩等，在此向他们表示感谢。

在本书的编写过程中，借鉴和参考了一些文献和作品，从中得到了不少的启发和感悟，也汲取了其中智慧的精华，谨向给予我们无私帮助的专家、学者表示崇高的敬意。因为有了大家的共同努力，才有本书的诞生。

由于编写和出版的时间仓促，以及编写的水平所限，书中的不足之处在所难免，诚请广大读者批评指正。

编者

2009年6月