方军编著的这本《细节和观念决定成败》融汇中国传统文化思想精华，结合西方现代管理思想，从个人的职业观念和细节入手，直面当代企业和企业人面对的文化和沟通困境，深入探讨了如何作个有素养、有文化、有效率的职业人，给出了一条让人信服的现代职业人成功之路。说理深入浅出，语言通俗易懂，大量引用古今中外的故事和管理典例，读来引人入胜，在细节处体现出作者渊博的学识、丰富的管理经验和通达的人生智慧，给人深刻启发。

《细节和观念决定成败》由方军编著。

《细节和观念决定成败》内容如下：

细节和观念存在于我们生活的方方面面。应该学会细节上下功夫，观念上求改变。只有关注小事，慎重对待观念，你的生活才会有意义。

如果找不到问题的解决之道，尝试一下从细节和观念入手，也许你就会发现柳暗花明的另一个人生境界。我们一手抓细节，一手抓观念，改变也活状态，走向成功人生。

上篇 关注细节是走向成功的必修课

第一章 为人处世：别让细节毁了自己的形象

 1.嫉妒别人就是自毁形象／2

 2.你不是宇宙的中心／5

 3.小处更不可随便／6

 4.伤害面前要更机智友善／9

 5.小事不必争得太明白／13

第二章 求人办事：别让细节毁了办事的成效

 1.求人办事还得形象好／16

 2.亲戚还要常走动／19

 3.求人送礼要有章法／23

 4.求人就得矮三分／26

 5.平时结人缘，难时好求人／29

 6.求人方法因人制宜／32

 7.求人别忘了致谢／37

第三章 正确决策：别让细节毁了大事的抉择

 1.一招不慎就会满盘皆输／40

 2.细节中潜藏的决策魔鬼／42

 3.能博采众长决策才显英明／45

 4.不要因为小问题改变决策／47

 5.就业决策从小到大／49

 6.做细心的家长／52

第四章 说话沟通：别让细节毁了交流的桥梁

 1.说话也要“忌口”／55

 2.说话时要注意的十个小毛病／58

 3.与人交谈别犯禁忌／60

 4.自以为是害处多／63

 5.玩笑不是随便开的／65

 6.注意细节才能不被误解／67

 7.话题是沟通的重要一环／71

第五章 上下相处：别让细节毁了良好的互动

 1.守口如瓶维护领导形象／75

 2.把领导的“黑锅”变成人情／78

 3.意见还要巧妙地提／81

 4.上下关系要分清／85

 5.得人心者得天下／89

 6.领导面前要少说多做／92

第六章 朋友相交：别让细节毁了朋友的情谊

 1.把友情和金钱分开／95

 2.“长”聚首不如“常”聚首／98

 3.交友不要犯的七个小错误／100

 4.对朋友也要有礼／104

 5.交友务必要慎重／107

第七章 个人习惯：别让细节毁了你的前途

 1.不要为失败和逃避找借口／11 1

 2.冯虎轻率误大事／114

 3.耍“小聪明”会让自己吃亏／118

 4.不要挥霍你的时间／121

 5.犹豫不决就会一事无成／124

 6.眼高手低会离成功越来越远／127

第八章 情绪控制：别让细节毁了成功的心态

 1.告别抑郁拥抱快乐／131

 2.用微笑打败忧虑／135

 3.放弃自卑才能成就自我／137

 4.别让情绪始终处于低潮／142

 5.浮躁会让你迷失方向／144

下篇 改变观念就能改变生活状态

第一章 细节观：一屋不扫，何以扫天下

 1.不要忽视细微的信息／152

 2.小事不小／155

 3.时代确立的竞争观念／157

 4.着装得体是一种礼貌／160

 5.要有正确的着装观念／162

 6.举止关乎成败／164

 7.生活小节会害人／166

第二章 自我观：不是所有人都比你强

 1.内省以察己／169

 2.积极认定自我／171

 3.认清自己的气质／175

 4.特长就是方向／177

 5.决不盲从／180

 6.独立选择自己的生活／183

 7.拒绝与自卑同行／185

 8.听天使的声音／188

第三章 交友观：不是所有的朋友都可以交

 1.距离效应／191

 2.亲密需适度／194

 3.患难更显真情／196

 4.隐观人心／199

 5.交友务求精／202

 6.与志同道合者交／204

 7.交友也该分等级／207

第四章 竞争观：并非你死我活才算竞争

 1.竞争绝佳境界／210

 2.人应具备双赢观／212

 3.双赢需制度保证／215

 4.培养合作精神／217

 5.掌握正确的合作方法／219

 6.坚持合作原则／221

 7.祝福你的对手／223

第五章 做事观：稳妥不等于过分谨慎

 1.过慎则失势／226

 2.别让过慎捆住了手脚／229

 3.小勇气可以创出大成就／232

 4.带着勇气上路／234.

 5.让勇气为才智扬帆／237

 6.更新观念才能发展／239

 7.培养观念的更新能力／241

第六章 性格观：有个性不等于我行我素

 1.有个性并非异于常人／2413

 2.不随波逐流／246

 3.活出一个人的精彩／248

 4.情绪化是幸福的杀手／251

 5.学会自制／254

 6.有一颗宽容心／256

 7.完善你自己／259

第七章 处世观：高调不要你亲唱

 1.入世先察己／262

 2.低调为入世奠基／264

 3.不要轻易让自己高出于人／266

 4.自视高人一等只会被孤立／268

 5.言行不要太出格／271

 6.做一个善忍之人／273

 7.大事可做不可吹／275

1.嫉妒别人就是自毁形象

嫉妒虽然是小毛病，但却会给你带来极大的伤害。它是一汪祸水，会使你头脑发昏、丧失理智，招来别人的厌恶。因此，你要时时提醒自己，嫉妒别人就是在毁坏自己的良好形象。

卢梭说：“人除了希望自己幸福之外，还喜欢看到别人不幸。”这句话不仅道出人类容易嫉妒的心理，对人类幸灾乐祸的想法更是一针见血。

嫉妒往往源于私心。如果能真正大公无私，全方位考虑问题，就不会产生嫉妒心理。能如此，他人便会为你的崇高而由衷的喜悦，并以“见贤思齐”来要求和勉励自己。不嫉妒不仅会激励别人，更能培养自我的优秀品质。

荀子说：“君子以公理克服私欲。”孔子说：“君子明于道义，小人明于势利。”义，是天理所应实行的；利，是人情所应明晓的。君子根据天理行事，便没有人欲的私心，所以能泛爱。小人放纵私欲，不明天理，所以嫉恶别人。

嫉妒是一种慢性“毒药”，可以使人不辨是非。对人无端生怨，对己则身心俱损。嫉妒是产生“恶毒仇恨”、“无名怒火”的重要根源。嫉妒会毁了自己，也会伤害他人。

有一个画家，他的作品有一定的影响，同时也给自己带来不菲的收入，但他从不看重这些，也不嫉妒他人——他的座右铭是“我永远是个小学徒”。他追求艺术的理想还像童年那样执著单纯，他追求成功但绝不嫉妒比他更成功的人，也许他成功的奥秘正在于此。

而生活中，我们见到最多的却是那些因嫉贤妒能而变得丑陋的人：“他不是比我强，老受表扬嘛，这次我就不帮他了，看他能比我强到哪里去！”

你知道什么是螃蟹心理吗？你知道渔民们怎样抓螃蟹吗？把盒子的一面打开，开口冲着螃蟹，让它们爬进来，当盒子装满螃蟹后，将开口关上。盒子有底，但是没有盖子。本来螃蟹可以很容易地从盒子里爬出来跑掉，但是由于螃蟹有“嫉妒”心理，结果一只都不能跑掉。原来当一只螃蟹开始往上爬的时候，另一只螃蟹就把它挤了下来，最终谁也没有爬出去。大家不用想就知道它们的结局：它们都成了餐桌上的美味佳肴。

人一旦嫉妒起来就好像那些螃蟹一样。嫉妒的人以消极的人生观为基础，他们信奉你好我就不好的信条，所以这种心理常常给人际关系带来破坏性的影响。

嫉妒的起因是我们发现别人比我们做得更好，别人比我们拥有的更多。嫉妒有推动力，但是它不能给我们正确的导航。它给我们指明一条道路，但是却让我们去妨碍和伤害别人。还记得《白雪公主》中那个原本很美丽的后母吗？因为嫉妒白雪公主比自己美丽，就狠下毒手，最后自己反倒被气得鼻歪眼斜，成了一个真正的丑女人。用拖别人后腿的方式来赢得胜利或者至少保持不输是非常愚蠢的做法。

嫉妒使我们放弃对自身利益的关注，别人的优势恰好映照出我们的不足。想要完成一个健康完善的自我的塑造，必须要懂得为自己加油。去拖别人的后腿只会使别人和我们一样差劲，而不会使我们获得进步。

嫉妒是发生在自己最熟悉的圈子里的，我们普通老百姓不会去嫉妒国家首脑所拥有的特权、亿万富翁所取得的财富，但我们却不能容忍周围的人超越我们半步，故而这种心理会对我们造成切实的伤害。你只要发现别人进步比你快，运气比你好，你心中便酸溜溜的不舒服，说话也不自觉地尖刻起来，甚至还会做出一些小动作，这样的行为方式谁还会同你在一起互帮互助？到头来只能伤害到自己。

每个人都难免会有些嫉妒心在作祟，因此，看到别人发生不幸，有时候幸灾乐祸的感觉就会油然而生。这种情况，最常发生在那些与我们有利害关系的人身上，因为他们罹祸，我们就会觉得似乎又少了一个竞争的对手了。

但是，我们却忽略了他人在成功之前所付出的汗水与努力。因此，每个人都应该扪心自问：自己是怎么规划人生的？目前自己的工作充满了挑战与成就吗？自己在工作中，能否获得学习与成长的机会？与别人相比，自己是否有一些突出的特质？然后，将自己未来真正想做的事情，或是欲追求的目标记录下来。例如，希望身旁拥有什么样品质的益友？希望从工作中还能多学习到什么知识或技能！未来希望过什么样的生活？请将所有的梦想个体化，目标明确化吧。

当一个人成功的时候，其实往往代表了全人类的成功。爱迪生成功地发明了电灯，莱特兄弟成功地试飞了飞机，爱因斯坦发现了相对论等，这些成功的事例最后都给全人类带来了便利与福音。因此，莫嫉能妒贤，请为他人的成功感到骄傲，为他们喝彩吧！

不要只把嫉妒当成无关紧要的小毛病、小问题，细节可以决定成败，嫉妒之花往往会结出最难以清除的恶果。P2-4

面对全球一体化浪潮，地球变成一个村庄，我们机会越来越多，竞争也越来越大。一切机会将在同一个平台上，只有关注细节和观念的勇者和智者才能够凯旋而归。

细节与观念是一个古老而常新的话题，谁都想多加研究，并将其转为财富。然而，在现实生活中，终归只有少数人是幸运者。许多人由于认识不到细节与观念的重要性，最终成为生活的弱者。

不管是细节还是观念，都是人的一种心灵模式；人总是通过观念来解读一切事物。观念决定着你的思维方式、情感方式、行为方式；观念直接支配着人的实际思想、实际行为。

因为观念的更改，中国人从一个古老的封建社会发展到如今的高科技时代。注重了葡萄糖被污染之细节，弗莱明发明了青霉素。始终坚持“精细化、零缺陷”的经营理念，海尔从一个亏损企业发展成为世界家电品牌，……这些成功事例都是观念与细节的力量。

如果用大海和长河来比喻知识和能力，那么观念是什么？观念是这一切水的形式的源头。而细节则是这些水流的方向。

“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细”历史的哪一次变迁不是“人”这种不知疲倦的动物脑子里的那个观念推动的结果？观念和细节决定着一个朝代的兴起，同样也决定着一个朝代的灭亡；决定着一个国家的强大，也决定着一个国家的衰亡……

在职场方面，人们总是重复的做同一个具体、琐碎的、细小的事情，而正是这样一些平淡的小事，体现着你与众不同的观念，体现着你工作的水平和质量，甚至决定着你事业的成败。所以说，小事并不小，观念确定方向，细节决定全局。

本书融汇中国传统文化思想精华，结合西方现代管理思想，从个人的职业观念和细节入手，直面当代企业和企业人面对的文化和沟通困境，深入探讨了如何作个有素养、有文化、有效率的职业人，给出了一条让人信服的现代职业人成功之路。说理深入浅出，语言通俗易懂，大量引用古今中外的故事和管理典例，读来引人入胜，在细节处体现出作者渊博的学识、丰富的管理经验和通达的人生智慧，给人深刻启发。