浓缩西点军校200年塑造人才的智慧，解读西点军校200年的管理精髓。

西点军校具有无穷的魅力，在青年人的心中，它是一个充满神秘色彩的地方。西点军校有“将军的摇篮”之称，同时，它培养的成功人士也多如繁星。尹建强的这本《西点军校管理全书》为你精心烹制一道道凝缩西点精髓的精神盛宴！让你感受西点精英的人格魅力，积极地走进西点的精神殿堂，循着西点的足迹，你将创造属于自己的辉煌！

在200年的育人实践中，西点积累了丰富而独特的经验，尤其是在训练学员的领导和管理才能方面更有独到之处。可口可乐、通用电力、杜邦化学等一大批全球知名的企业总裁都出身于西点；甚至人类首次登上月球的三位宇航员中，也有两位是西点人……即使是在全球一贯以培养领导和管理人才而著称的哈佛大学也自叹不如。因此，西点不光是将帅的摇篮，同样也是制造经理、总裁的“梦幻工厂”。

西点在培养领导者和管理者方面究竟有什么奥秘？

西点有自己独特的管理法则。

西点讲究的是用事实说话，注重的是实际效果。西点不相信眼泪，即使是一时失败了，也要敢于向自己挑战，最终去拥抱胜利。

无论你现在已经处在管理者的位置，还是正在朝着这一方向努力，这本《西点军校管理全书》都绝对堪称是你案头、枕边必备的管理艺术法宝。掌握了这些管理法则，你就会在管理实践中左右逢源，如鱼得水，无往而不胜。

《西点军校管理全书》由尹建强担任主编。

第1篇 纪律原则篇

 一切从零开始

 服从是领导之母

 纪律就是纪律

 忠诚于所在的团体

 是和尚就得剃光头

 公事一定要公办

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 规章制度八戒

 企业“九查术”

第2篇 智慧素养篇

 培养钢铁般的心理素质

 细节的力量

 时刻保持正常的心态

 人靠衣裳马靠鞍

 说话也是一门学问

 适当来点儿幽默

 管理者也应是一个学者

 一张嘴能敌百万兵

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 影响管理者成功的因素

 成功的新规则

 重视口才的培养

第3篇 道德人格篇

 以德为先

 时刻不能忘记国家

 说谎是最大的罪恶

 每日三省吾身

 释放自身最大的能量

 正直比利润更加重要

 不要让自己染上“色”

 谦虚的力量

 信用是无形的财富

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 谁适合当企业的领导人

 企业形象对销售的帮助

第4篇 意志勇气篇

 与其找工作不如去创业

 恐惧是很好的导师

 凡事都要乐观

 向自己宣战

 两强相争勇者胜

 我该怎么办

 不入虎穴焉得虎子

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 你能从容面对挫折吗

 如何克服恐惧心理

 如何面对突发事件

第5篇 荣誉责任篇

 荣誉意味着责任

 有成功的部下才有成功的领导

 大家同在一条船上

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 IBM的三条神圣原则

 品牌决策的类型

第6篇 健康挑战篇

 “兽营”的价值

 拥有健康是最大的幸福

 领导者健康四要素

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 新兴行业中企业竞争战略

 企业兼并的策划技巧

第7篇 团队精神篇

 大河有水小河满

 学会做一颗螺丝钉

 人心齐泰山移

 集中力量突破一点

 君子有容人雅量

 人人为我我为人人

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 你的合作能力强吗

 创造进发智慧火花的环境

第8篇 运筹规划篇

 项要紧的是眼光

 找对靶子再放枪

 今日事今日毕

 一招鲜吃遍天

 跟随模仿后来居上

 一步一个脚印

 兵贵神速以快取胜

 凡事皆宜谋而后断

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 世界名牌公司的经营哲学

 产品开发不是盲目的

 缩短新产品开发周期的秘诀

第9篇 作战指挥篇

 关键就是获胜

 站得高看得远

 知己知彼百战百胜

 老鼠也可以打败大象

 反其道而行

 山崩于前而不变色

 做同行中的专家

 当机立断先发制人

 不可一条道跑到黑

 打不过就跑

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 减少压力发挥才能

 掌握遥控艺术

 留住顾客的招术

第10篇 领导技巧篇

 先表扬后批评

 莫捧明星员工

 用好自己的左膀右臂

 随时沟通力量无穷

 欢迎反对意见

 掌握授权的火候

 多听听下面的意见

 做一个时间高手

 如何安排人员调动

 如何惩戒下属

西点一分钟经理教程

 有效的管理者如何了解事实

 企业管理者之忌

 领部下的路数

第11篇 识才用人篇

 做个好伯乐

 任人惟贤之道

 能力胜于资历

 给下属排排队

 尊重每一名员工

 千军易得一将难求

 如何委派任务

 人非圣贤孰能无过

 把握奖励的尺度和时机

 十年树木百年树人

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 选择优秀人才的十大条件

 成功授权艺术

 挖掘员工的潜能

 优秀员工辞职时

第12篇 成败教训篇

 亡羊补牢为时未晚

 “经营之神”也有“不神”的时候

 一哄而上酿苦果

 盲目扩张遭破产

 任人惟亲的教训

 怕就怕顾客不买账

 热脸错贴了冷屁股

 骄兵必败

西点一分钟经理教程

 怎样避免海外经商失误

 企业的自我诊断

 附录

 西点军校领导要则

 领导/部属关系的原则

 麦克阿瑟之领导原则

一切从零开始

西点对每一位学员的父母都这样说：由于选择到美国陆军学校来，你们的儿子就选择了牺牲，也许他对这个牺牲的意义还不了解。因为在美国其他所有校园中，非军人学生统统反对任何形式的组织控制，宁愿过一种自愿选择住处、环境和课外活动的生活。在西点，学员必须放弃很多权利，过一种受到严格约束的、纪律严明的生活。他们自己能做的决定是不多的。

西点所谓的“从零开始”，是没有任何折扣宽容的。新学员从踏入校门的第一天，也就是从新生训练开始，就不准再拥有任何最基本的个人财物、任何代表个人特色的象征。在最初的几个星期里，新生几乎就像新生儿一样，无名无姓，也没有独立的个性。

我们不妨通过西点学员普通一天的安排，来看看西点人是怎样“从零开始”的：

对普通百姓来说，西点学员的一天，节奏紧张而单调，甚至可以说枯燥乏味。这种生活以永不变动的节奏和形式年复一年地运转着。

早晨5：50，一声炮响，标志一天生活的开始。紧接着军乐队开始一遍又一遍地吹响起床号。6：05，一声长铃，一年级新生便站在营房过道上高声报时、报菜单。6：10，五声短铃，一年级新生重复他们的任务。6：11，四声铃响，新生的背诵词依旧，但不背菜单了。三声铃响，二声铃响，然后新生们高喊： “这是集合前的最后1分钟，先生!”喊完后立即转身、跑步出门列队。

对高年级来说，这套鬼把戏的作用是让他们可以尽量地多在床上赖一会儿，睡睡懒觉。他们对早晨这一套繁琐的细节掌握得炉火纯青，驾轻就熟。着装、铺床、打扫房间、把废物箱放在过道上等，做起来干净利索，没有一个多余的动作。学员着装都有严格的规定，根据活动、季节、温度、降雨等情况和时辰而变化。服装包括卡其布军服、工作服、运动服、体操服、制服和礼服，等等。仅课堂制服就有5种变异：标准式，加灰茄克的，加短大衣、领带和手套的，加雨衣雨帽的，加长衣的。每天每个营区上空都有一面制服旗(共有12种互换)，随风飘动，表明应着何种服装。当然，学员五花八门的服装都挂在每个房间指定的位置、指定的挂钩上。房间里的其他标准设备包括每人一张书桌、一张金属床、一把椅子、一个带大镜子的衣柜、一个废物箱和一个带锁小橱。宿舍里极少有从外面带进来的无关东西——一年级学员甚至要到第二学期才允许带收音机。每张书桌上摆的都是相同的书，每个抽屉里装的东西都一样，连摆的次序都一样。凡是未经批准的东西，如零食、擦鞋喷雾器、爆玉米锅等，都装在军用帆布袋内，检查时都要藏起来。从《整理宿舍标准程序》里的某些规定中，人们可以窥见学员宿舍要求的严格性和单调性：

“宿舍应随时保持整洁，不用的东西都应放在指定的地方。……学员只许拥有配发的东西或经专门批准的东西。……烟灰缸：每人可以有一只(每个宿舍至少要有一只)。烟灰缸应放在书桌的右上角，必须经常倒洗干净，以备检查。……文具盒：至多有两个，应从学员商店或西点商店购买，只能放书写用具，平边向前。……扫帚：放左侧床下，把朝上。照片：每人只许有一个相框。……窗帘：高度为窗高的一半，用绳子绷紧……”

当早晨的最后一遍铃响时，全体学员都纷纷来到空地上，在队列里立正站着。西点共有4个学员团，每个团约1000人，各团分别在各自的空地上列队、报告、点名，然后全体学员列队到餐厅吃早饭。

餐厅外形犹如一个巨大的星状物，发出嗡嗡回声的大厅，恰似巨大无比的音乐厅。厅内摆放着400来张一模一样的十人餐桌，四周装饰着西点出类拔萃的校友的肖像以及几十面旗帜和粗大的木柱。

学员进食堂前必须脱帽，然后在指定的餐桌前就坐。规定的就餐时间是25至30分钟。全体学员进入食堂并走到座位前通常需要12分钟。在简短的谢恩祈祷之后，学员们坐下开始进餐，这时，进餐的时间只剩下15至18分钟了。学员们必须在这十几分钟内填饱肚子，而且姿势、动作要规范。

进餐将结束时，有一盏灯亮了，四年级学员可以离开；接着另一盏灯亮了，三年级学员可以离开；再接下去便是二年级学员；至于一年级新生只有排在最后了。

全体学员终于都回到了自己的宿舍，这时大约还有30分钟让他们整理打扫房间，可能的话再读份报纸。7：30，铃声再次响起，提醒大家离第一节课还有15分钟。

‘在正常情况下，课上到11：50结束。然后学员们回营房。12：00，一声长铃响后，一年级新生开始他们单调的报时喊叫。12：10，每个学员都已站到队列里，准备去进午餐。13：00，学员上课，并按照规定着装，带上该带的书。据1968届的一位毕业生回忆说，有一次上英语课，全班除了他一人外，书都带错了，教员怒火中烧。结果这次作文除了他一人得高分外，其余的人全不及格。

下午的课程到15：15结束。15：30另一阵铃声使学员们享受到全天第一次有所变化的活动。根据不同的天气、季节和总训练计划，活动内容可能是在校内进行体育运动，参加或观看体育比赛、队列检阅、罚走等，有时还有点自由支配的时间。

西点是一个大熔炉，它要求西点人在这里重塑一个全新的自我，其目的就是要让每一个学员都能够真正认识自己，从而为日后的成功打下坚实的基础。

一个人要想成功，必须首先真正地认识自己。

当一个人在心理上被击败，或被失败所压倒的时候，他就需要洞察出自己失败的心理原因。不但要看出外在的因素，也需体察出内心的情况。他对自己必须有一种洞察力和了解：我是谁？我是什么样的一个人？他得明白并且首先培养出内心的力量，然后才能继续去寻求成功。

多数人之所以把自己的事业和生活弄得一团糟而没能成功，其中一个原因就是他们没有能够把内心的东西组织起来，对自己是谁，是什么样的人缺少认识。

有些人虽然有目标和理想，而且努力工作，但是仍然失败了；有人希望做些有创造性的事业，却偏偏无所成就。问题或许就出在他自己的内心。

其实，世界上最难了解的人就是我们自己。我们内心有保护自我的倾向，总是为我们的所作所为找出理由，为自己辩护。很多人根本就不想认识自己，他们喜欢谈论别人和别人的问题，却躲避他们自己，不愿意面对自己。而事实上，一个人成长过程中最重要的一个阶段，就是不再试着躲避自己，而决定要认识真正的自我。P8-10

提起西点，人们会自然而然地联想到这座举世闻名的军校所培养、造就出的无数杰出军事人才。在世人的眼中，这里是军事家的摇篮，是荣誉和胜利的象征。

的确，自从1802年建校以来，从位于美国纽约州西南部哈德逊河畔的这一片神秘建筑中已经走出了3700多名将军。这其中包括在墨西哥战争中声名远播的威廉·布利斯、约瑟夫·曼斯菲尔德、约翰·奥布赖恩；在美国南北战争中大显身手的尤利西斯·格兰特、威廉·谢尔曼、罗伯特·李；在第二次世界大战中功勋卓著的德怀特·艾森豪威尔、道格拉斯·麦克阿瑟、小乔治·巴顿、奥马尔·布尔德雷以及海湾战争中崭露头角的诺曼·施瓦茨科普夫……西点绝对可以称得上是人杰地灵，名流辈出、星光灿烂。

然而，许多人并不清楚，西点除了为美国培养出众多的军事人才以外，还在其他领域造就出了无数的精英。他们都在各自的领域内成为杰出的领导者或者是带头人。

在西点的百年校庆上，美国前总统罗斯福曾经对西点给予了极高的评价：“……在这整整一个世纪中，我们国家其他任何学校都没有像它这样在刻有我们民族最伟大公民的光荣册上写下如此众多的名字。”

不光外界对西点评价甚高，西点人更是对自己的母校推崇备至。每一个西点人在提及母校的时候，无不把自己的成就归功于西点军校对自己的教育和培养。西点人自豪地说：如果希腊人忘不了马拉松，如果犹太人留恋着耶路撒冷，或者，信奉基督教的朝圣者们希望在约旦的伯利恒成为富翁，那么，美国人就应把西点军校铭记在心。

也许有人认为西点人有点“老王卖瓜，自卖自夸”，不过，即使是客观地评价，对西点的这些溢美之词也毫不过分。西点以独树一帜的文化传统、教育方式和精神风貌，把一个个热血青年塑造成杰出的领导者，西点也因此而成为无数年轻人向往的圣地。

在200年的育人实践中，西点积累了丰富而独特的经验，尤其是在训练学员的领导和管理才能方面更有独到之处。可口可乐、通用电力、杜邦化学等一大批全球知名的企业总裁都出身于西点；甚至人类首次登上月球的三位宇航员中，也有两位是西点人……即使是在全球一贯以培养领导和管理人才而著称的哈佛大学也自叹不如。因此，西点不光是将帅的摇篮，同样也是制造经理、总裁的“梦幻工厂”。

西点在培养领导者和管理者方面究竟有什么奥秘？

“美国其他的院校教授的仅仅是管理方法和技巧，而西点除此以外，还塑造管理者的灵魂。”

许多人把学院派的管理学理论奉为经典，到头来不过是把自己变成了一个徒具满腹经纶的学究复制品。

西点有自己独特的管理法则。

西点讲究的是用事实说话，注重的是实际效果。西点不相信眼泪，即使是一时失败了，也要敢于向自己挑战，最终去拥抱胜利。

无论你现在已经处在管理者的位置，还是正在朝着这一方向努力，这本《西点军校管理全书》都绝对堪称是你案头、枕边必备的管理艺术法宝。掌握了这些管理法则，你就会在管理实践中左右逢源，如鱼得水，无往而不胜。