在生活中，人人羡慕好口才，更需要好口才。因为有了好口才，我们可以交友如云、化险为夷、获得成功。可是，好口才并不是与生俱来的，它需要我们去学习。读了何菲鹏编著的这本《一分钟说到对方心坎里》后，如果你能照着书中所传授的方法去做，一定能够轻松地在复杂紧张的局势和场面下如鱼得水；也能助你八面玲珑，织就一张巨大的人际网络，为自己赢得取之不尽、用之不竭的资源；会令你在强大的对手面前侃侃而谈，口若悬河而又滴水不漏；让你在最短的时间内把话说到对方的心坎里，赢得对方的心。

话人人都会说，但要真正的说到“心坎里”可不容易，要顺着人性，还要看时间、看场合、看位子、看目的。掌握把话说到对方心坎里的技巧，那么，人与人之间阳光和煦的景象和心悦诚服的气氛就会经常出现。

何菲鹏编著的这本《一分钟说到对方心坎里》为我们介绍的就是这种说话艺术。

《一分钟说到对方心坎里》是社交圈推荐畅销图书，是年轻人社交启蒙读物，是员工技能的内训教材。

第一章 开场的话带着“热度”说

 初次见面，不要因片刻的沉默而慌张

 抓住最初的4分钟，三言两语轻松打动对方心

 主动交流与积极倾听相结合才能谈得更融洽

 再相见，开口先叫名

 说好第一句话，让自己一炮打响

 不同的场合运用不同的语言

 只有成竹在胸，才能消除恐惧

 有优点就要说出来

 用心去与人交流

第二章 圆场的话“方方圆圆”地说

 说错不要紧，但要坦然面对、及时补救

 帮人下台，如同为人灭火

 公共场合，用幽默化解尴尬

 遭遇冷场时，不妨换个话题来热场

 不好回答的问题就巧妙地避开

 无谓的意见纷争只会把生活乐趣变得乏味

第三章 夸人的话从“内心”说

 赞美，最能温暖对方心灵的礼物

 夸人要诚心诚意地夸

 赞美要“赞美”到点子上

 赞美的话要说得具体细致、符合实际

 赞美要把握好度，千万不可过度

 赞美的语言要新颖而有魄力

 用免费的赞美语建立人际关系网

第四章 批评的话裹着“糖衣”说

 忠实的劝告不逆耳，爽口的良药也治病

 批评时要给对方留足面子

 巧妙暗示比直接批评更有效

 批评要站在对方的立场上，动之以情，晓之以理

 巧妙触动对方心结

 跳出常规，运用反向思维方式批评他人

 指出别人的缺点时千万不要犯忌

 绕个弯批评更容易让对方接受

 轻轻一点比重槌相击更有效

第五章 说不出口的话“暗示”着说

 用听似不经意的话暗示他人

 选择适合自己身份的语言说话

 用巧言妙语化解尴尬

第六章 拒绝的话绕着“弯子”说

 通过暗示来说“No”

 该拒绝却不好拒绝时先缓一缓

 幽默地拒绝更能让人接受

 拒绝别人时尽量不伤害双方的感情

 办不了的事千万不要答应

 找个合适的理由说“不”

 假装糊涂，不露声色地拒绝

第七章 道歉的话带着“诚意”说

 看着对方的眼睛，直率地说“对不起”

 唯有自己先认错，才能获得对方的宽容

 道歉要选择合适的时间和场合

 爽快地承担自己的责任

第八章 说服的话有“力度”地说

 说服的语言要通俗易懂

 从他人的角度出发去说服会更有力度

 说服要有理有据，不要凭空去说

 “情”——一件有力的说服武器

 一句话抓住对方的心

 给予他人实际的恩惠，才能够笼络人心

第九章 谈判的话用“理据”说

 突击与迂回结合，说话更有力

 先苦后甜，更易让人接受

 对方的问题，要三思而后答

 妥协的话要一步一步地说

 “拖延”是谈判中的一种有效战术

 直截了当地说更显得“魔法无边”

 认清对手，掌控谈判局面

第十章 辩论的话用“智谋”说

 以实击虚，避免正面冲突

 借对方的口说自己的话

 装糊涂才是真正的大智慧

 由退转进，掌控辩论局面

 良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒

 永远不要想着在争论中打倒对方

 风趣幽默，一种极为有效的制胜术

 巧妙破解悖论，使对方处于自相矛盾之中

 错误的观点用“反证法”来反驳

 抓住对方自相矛盾的话，有力地反驳

 面对强大的对手，以“慢”制胜

 在对方那里找到反驳的论据

第十一章 求助的话夹着“真情”说

 晴天留人情，雨天好借伞

 选择适当的时机，委婉地说出你的请求

 用亲切的语气、真诚的态度打动对方

 “软磨硬泡”，没有办法的办法

 让对方体会到你的难处，求助更易成功

 用微笑赢得别人的帮助

 先从对方感兴趣的话题聊起

 不失时机地多说几个“我们”、“我们的”等字眼

第十二章 演讲的话“动情”地说

 用“自信”赶走“恐惧”

 掌握节奏、快慢适度更能吸引听众

 吐字清晰、用词准确，让听众听得清、听得懂

 流畅优美的语言让人听起来更舒服

 充满激情的话更有活力

第十三章 竞聘的话“有分寸"地说

 自我推销要引人入胜

 陈述时，要简明扼要、有条理

 娴熟地进行自我推销

 谦虚要有度，过度就会显得保守

 女性要学会巧妙应答敏感问题

 自信得体的语言会增强你的实力

 向面试官发问要问得“恰如其意”

第十四章 应酬的话“得体”地说

 在酒桌上说话一定要把握好分寸

 送礼时，什么样的情景说什么样的话

 饭局上尽量谈论多数人都能参与的话题

 用得体的语言巧妙拒酒

第十五章 致辞祝贺话“分场合”说

 说好祝贺话，别让“热心”遭“白眼”

 公众场合说好致辞语让你更体面

 生日祝酒辞视年龄和对象而定

 领导致辞，不同的场合说不同的话

 红白喜事，“红”事“红”说，“白”事“白”说

初次见面，不要因片刻的沉默而慌张

当我们面对陌生人，想开口，就开口；该开口，就开口。从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。不要因片刻的沉默而慌张，让它过去即可。

在我们的生活中，有很多人在与自己熟悉的人交谈时是不会存在太大问题的，可是一旦与陌生人交流的时候很有可能就不知道如何是好了。其实，与陌生人交谈是口语交际中的一大难关。难是难了点，可是，我们生存在这个世界上，就得和陌生人打交道，就得和陌生人说话，这是任何人都不可能避免的事情。当我们真正掌握了和陌生人说话的技巧时，我们才能够真正保护自己，才能最终有效地开发周围的人脉资源，才能很好地生存在这个复杂的世界上。

其实，和陌生人说话，不仅能够很好地开发我们的人脉资源，而且对我们自身还有诸多好处。有位著名学者指出，和陌生人说话有以下几大好处：

1.和陌生人交谈可以增强一个人的自信

人类很多的特性分布都是有规律的。特别好和特别差的人各占2％左右，中间水平的人占95％。换句话说就是，绝大多数人的水平是差不多的，他们都处于一种中间水平。专家认为，如果我们勇于和陌生人交谈，碰到的绝大多数是一般水平的人。那么，如果我们能和他们来一次正常的交谈的话，我们就可以从他们那里吸收到很多新信息。在和他们谈话的过程中，我们能感受到人与人之间的热情、信任。这样的热情和信任对我们自信心的增强是有一定好处的。

2.和陌生人交谈，还能体现个人独立性，有助于人格发展

在和熟人交谈的时候，我们所谈的内容都依附于我们的生活，我们所说的话都依附于我们的身份。由于我们和陌生人之间没有特定的利益关系的困扰，所以我们所谈的内容都是很随意的，我们所说的话都是针对某件事情的真实看法，而不会掺杂太多的复杂因素。由此可见，陌生人之间的谈话相对客观、真实。毕竟，在与陌生人谈话的时候，彼此的身份是对等的。

3.和陌生人交谈。更能锻炼口才和人际沟通艺术

朋友之间的交流一般不会有太多的顾忌，说话也不会很注意方式和技巧，这是因为朋友之间彼此都比较了解。可是，陌生人就不一样了，陌生人之间的交往是从零开始的。陌生人之间在刚刚开始交往的时候，因为彼此不是很了解，需要有意识地运用沟通技巧来建立关系。在这个过程中，人际沟通能力和口才就会得到提高。

4.和陌生人说话。可以让我们更加快乐

有一个美国心理学者从另一个角度来研究——人们到底是和熟人在一起快乐还是和陌生人在一起更开心。他随机分配一些学生和熟识的朋友或完全陌生的人在一起打高尔夫球。然而结果却出乎他的意料，那些和陌生人打球的人，比和熟识的朋友一起打球的人更快乐。因为和熟人打球时，通常是自己玩儿自己的；而找到新朋友的人，会感觉和陌生人的交往同当年与女友约会一样开心。心理学者指出，我们选择和陌生人交往，可以从中得到更多的快乐。既然如此，与陌生人交往，何乐而不为呢？

那么，我们到底应该如何同陌生人进行交流呢？其实，最大的困难就是我们并不了解对方。所以，同陌生人交谈首先要解决好的问题便是尽快熟悉对方，消除陌生感。你可以先行自我介绍，再去请教他的姓名、职业，然后试探性地引出彼此都感兴趣的话题。你可以设法在短时间里，通过观察他的发型、服饰、领带、烟盒、说话的声调及眼神，迅速了解他。假如你事先就知道将要同一个陌生人见面，那么你在见面之前可以向别人打听一下这位陌生人的情况，这对你们的交谈将是非常有利的。但是，最重要的还是在面对陌生人的时候不要犹豫，该开口时就开口。

所以，当我们面对陌生人，想开口，就开口；该开口，就开口。当然开口也有开口的学问，那么怎样开口才能更加轻松地接近陌生人呢？其实，最好的办法是从一个话题到另一个话题地试着说，如果某个题目不行，再试下一个。或者轮到你讲话时可讲述你曾经做过的事情或想过的事情，如修整花园、计划旅行或其他你们已经谈过的话题。不要因片刻的沉默而慌张，让它过去即可。

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众所周知，汉语博大精深，有着无穷的魅力。古人有“一言以兴邦，一言以丧邦”之语，这充分说明了语言的力量。

综观古今中外，我们会发现大凡能够名垂千古者，多是些精通言谈之道的“语言学专家”：战国时的苏秦凭过耳难忘的场面话游说列国，促成合纵抗秦的联盟；三国时期的诸葛亮借令人动容的交心话舌战群儒，最终说服孙权联刘抗曹；为人景仰的周恩来总理以震撼人心的语言在中国外交史上写下了不朽的篇章

可见，好口才是一种卓越的人生资本。拥有好口才，能助你事业成功，能使你在危急关头化险为夷，能使你在社交中游刃有余，能使你在人生的旅途上大步前进。

好口才也是一种站立于社会的能力。拥有好口才，能使你在最短的时间内轻松地说服他人，赢得宝贵的与他人合作的机会；能使你受到上司的重视，得到同辈的尊重，赢得下级的拥戴；能使你的事，业一帆风顺、锦上添花。

有了好口才，你就能在最短的时间内把话说到对方的心坎里，就不会再有什么不好说、不能说、不敢说、不会说的诸类禁区了。

相反，如果一个人表达能力不足，不但不能赢得人心，还会被人低估能力，以致被人扭曲形象。即使一个人的思想如星星般光耀生辉，即使勤奋得像一头老黄牛，即使知识渊博得像一部百科全书，但若缺乏良好的语言表达能力，往往很难把话说到别人的心坎里，更难以达到自己的人生目标。

因此，在生活中，人人羡慕好口才，更需要好口才。因为有了好口才，我们可以交友如云、化险为夷、获得成功。可是，好口才并不是与生俱来的，它需要我们去学习。读了本书后，如果你能照着书中所传授的方法去做，一定能够轻松地在复杂紧张的局势和场面下如鱼得水；也能助你八面玲珑，织就一张巨大的人际网络，为自己赢得取之不尽、用之不竭的资源；会令你在强大的对手面前侃侃而谈，口若悬河而又滴水不漏；让你在最短的时间内把话说到对方的心坎里，赢得对方的心。

本书对我来说非常实用，它不仅仅教了方法，还分析了为什么要这样说而不那样说？古人说的好：“授人以鱼，不如授人以渔”，得鱼简单、容易，而得渔，却要思考，加运用，再思考，再运用，否则不能得。然而一旦学到，就能举一反三，融会贯通，受用无穷。

——读者推荐