为了做出更好更聪明的决策，你所需要了解的一切！从你和其他人的错误中学习的真理，睡眠如何帮你做出更好决策的真理，果断行动的力量的真理。

罗拍特·冈瑟编著的《决策的真理》呈现了50条有效的决策原则以及易于掌握的技巧，它们不仅表述精炼，而且使用方便。

“决策”，这个对个人和组织最为重要的事情，作者罗拍特·冈瑟把他在商场中多年积累的专门知识和领悟，以生动、简洁、切中要害的方式展示给了我们。《决策的真理》为我们提供了50种深有启迪的、能让我们做出更明智决策的方法，为我们展示了一些引人深思的观点，他告诉我们睡眠、直觉、情绪以及心智模式这些因素是如何影响我们决策品质的。

《决策的真理》是决策领域一本简练而又极具操作性的行动指南。适合有一定管理经验的中层管理者阅读，也适合对决策这一领域感兴趣的、想提高自己在工作和生活中决策水平的读者。

前言 5

绪论 7

第一篇 准备决策的真理

 真理1 做重大决策前要有良好的状态 1

 真理2 要有一个清晰的状态 4

 真理3 换个角度看问题 7

 真理4 把决策具象化 10

 真理5 使用系统化过程 13

 真理6 要知道你以及周围人的决策风格 16

第二篇 为什么不利的决策也有有益的真理

 真理7 失败乃成功之母 19

 真理8 学会反思 23

 真理9 从侥幸脱险中汲取教训 26

 真理10 从别人的决策中学习 29

 真理11 不要根据结果的好坏判断决策质量 32

 真理12 给决策失败留有回旋余地 35

第三篇 你思维局限的真理

 真理13 避开决策陷阱 39

 真理14 适当放弃一些 42

 真理15 看不见一只大猩猩是可能的 46

 真理16 你只看到了你想看到的那部分 49

 真理17 你并不像自己认为的那么聪明 52

 真理18 你如何看待这个世界取决于你居住在哪个星球 55

 真理19 不要陷入思维定式 59

 真理20 不同的未必更好 62

第四篇 复杂决策的真理

 真理21 抓住本质，然后行动 65

 真理22 决策是一个过程而不是瞬间 68

 真理23 决策不是一个孤岛 72

 真理24 为决策的成功准备条件 75

第五篇 数据的真理

 真理25 注意那只不叫的狗 78

 真理26 抱歉，乔·弗雷迪，事实并非“就是事实” 81

 真理27 不要忽视直觉 83

第六篇 果断行动的真理

 真理28 坏决策也比不决策强 86

 真理29 不要总是期待“万事俱备” 89

 真理30 每个决策都有风险，习惯它 92

 真理31 不做决策也是一种决策 96

第七篇 集体决策的真理

 真理32 三个臭皮匠不及一个诸葛亮 99

 真理33 利用建设性冲突 102

 真理34 三人行，必有我师 105

 真理35 明确各部分在决策过程中的地位 108

 真理36 避开“囚徒困境” 111

第八篇 情绪的真理

 真理37 一点点压力是件好事情 114

 真理38 了解情绪的影响 117

 真理39 对于新捷径要谨慎 120

第九篇 道德决策的真理

 真理40 不要做出任何会后悔的决策 123

 真理41 细察之下绝无安静角落 125

 真理42 明了自己欲往何方，知道自己所在何处 128

 真理43 不要让力量或自我偏离轨道 131

第十篇 重大决策的真理

 真理44 降低失败的成本 134

 真理45 把大任务分解成小目标 137

 真理46 别忘了螺丝刀 140

第十一篇 继续向前的真理

 真理47 把目光放长远些 143

 真理48 相信一定能够实现目标 146

 真理49 保持幽默感 149

 真理50 不要回头 152

参考文献及说明 155

在我们刚结婚不久，我和妻子搬到了一个小公寓的二层。我们楼下住着一位有听力障碍的老绅士，所以他不会被我家那几只吵闹的猫制造的噪音打扰。但在我们搬进去几个月后，这位老邻居就去世了。公寓被再次租了出去。一天，我听到楼下传来很响的噪声，当时我的第一反应是新邻居搬进来了。音乐声一直持续到晚餐时分，新邻居的素质给我留下了不太好的印象。

但是我还是不想把我与新邻居的第一次接触就变成对音乐的抱怨。毕竟，我们将要在一起生活，而且他们对楼上养了一群猫可能也不会太高兴。我们需要保持一些友好的关系。所以我整晚都在等待，但是音乐声一直没有停下来。我把新邻居想成是摇滚乐迷——粗鲁、不顾及他人的(或许还带有武器)，总而言之，是群危险的家伙。

夜里，我们准备睡觉了，但音乐还在继续。最后在凌晨一点钟，我鼓足勇气下楼，准备直面那些难缠的家伙。我先敲了敲门，但门是开着的，于是我就推门进去。整个房间空无一人，只有一些颜料罐、散落在地上的衣服，还有一台在房间角落里发出很大声响的收音机。我关掉收音机，回到床上，觉得自己非常愚蠢。

我整个晚上的判断都是根据音乐声是从楼下传出来的这个判断，而认定是新邻居的错。我自己编造了这一令人恐惧的新邻居的形象。

我们人类有时会把实际上并不存在的模式当成是世界的本来面目。我们在扑克牌游戏中看到“热手效应”(hot hands，心理学术语，指如果篮球队员投篮连续命中，球迷一般都相信球员“手感好”，下次投篮还会得分。在轮盘游戏中，赌徒往往认定其中的红黑两色交替出现，如果之前红色出现过多，下次更可能出现黑色。“热手效应”与“赌徒谬误”都来自人们心理学上的认知偏差，即认为一系列事件的结果都在某种程度上隐含了自相关的关系——编者注)，或者在篮球上看到“连胜”，而这些实际上只是统计上的异常现象。我们都希望用一个易于理解的故事来解释现实世界，越简单越好。我们能看到在墨迹测验(ink-blot test，一种心理测验，主要用作性格测验——编者注)和云雾中的影像，或者看到月亮上的人影，这真是奇迹。我们根据自己认识世界的经历来做决策。

我们必须仔细检验自己编的故事以及对应的观念，就像我最后做的那样，我下楼去面对那个“邻居”。而事实上那天晚上，我本应该早点这么做的，但不是去找邻居抱怨音乐声，而是应该先去拜访一下我的新邻居，欢迎他们。我们后退一步，然后检验一下看到的模式是否符合真实的画面。

我和新邻居的插曲只是一个小错误，但是在相同的行为模式下，人类已经犯了许多更大的错误(想想那些拼凑而成的关于伊拉克拥有“大规模杀伤性武器”的证据，最终导致了美国对伊拉克的入侵)。不管怎么样，我们经常根据某些固有的看法或我们自己编的故事来做决策。首先，我们应该创造性地去发现其他的故事，这些故事由相同的事实支持(一位油漆匠而不是一位让人讨厌的邻居)。我们还需要认真仔细地查明那些不符合真实画面的信息(颜料的气味)，当我们发现这些新的谜团和困惑时，我们必须后退一步，然后想一想我们目前的故事是否最好地解释了发生的一切。60-61

现在迅速地想一下，你会买这本书吗？你必须做出决定。每一天的每一分钟，你都在做一连串的小决策，而这些决策会改变你的职业方向和生活道路。我们的生活就是所有决策的总和。你的人生主要取决于你所有决策的质量。你有没有考虑过你做决策的方式呢？

这本书无法阻止你做出愚蠢的决策，它也不会让你过上一劳永逸的生活。但这本书可以让你认真地思考你应该如何去做决策。我曾经有机会与决策领域中一些一流的学者共事，包括《决策陷阱》(Decision Traps)和《赢得决策》(Winning Decisions)的作者保罗·休梅克(Paul Schoe-maker)、沃顿商学院风险与决策中心主任霍华德·昆路德(Howard Kunreuther)以及《超常思维的力量》(The Power of Impossible Thinking)的作者杰里·温德(Jerry wind)和科林·克鲁克(Colin Crook)。我从这些杰出的学者身上学到了很多有关决策的知识。

如果我说，经过所有这些良好的训练，我已经不再会做出极为糟糕的决策，那我一定是在说谎。我曾经放弃了一份稳定的工作去开创自己的事业(事后证明是一个非常不错的决策)；我曾经离开宾夕法尼亚，来到2000英里(3219千米)以外的科罗拉多，带着一只圣伯纳犬和三个孩子，一年后又重新回到了宾夕法尼亚(这是一次不幸但又奇异迷人的冒险经历)，这是我的又一个决策，主要是为了家庭整体的幸福。我学到的那点知识并不能使我远离不幸，但能改变我思考和做决策的方式。

做决策没有简单的公式或规则可循，但是在进行决策的时候，我们可以把自己变得更加出色。没有什么决策是完美的，但什么也不做只能更糟。现在就是行动的时候了。本书是一系列敏锐的见解和领悟，这些见解和领悟可以教会你用新的方式去思考。没有什么可以代替你做决策，你需要深入探究，睁大双眼，然后开始行动。我希望下面这些关于决策的真理能够在你遇到两难状况的时候帮助你。

但是有些决策并没有那么艰难，比如说，马上买下这本书。

——罗伯特·冈瑟(Robert Gunther)

冈瑟为我们在决策这个复杂领域穿行的过程中，提供了一次真正有价值并且愉快又有趣的旅行。

——保罗·休槁兜(PAUL SCHOEMAKER)博士 《决策陷阱》和《赢得决策》的合著者

《决策的真理》(The Truth About Making Smart Decisions)这本书为我们在决策这个复杂领域穿行的过程中，提供了一次真正有价值并且愉快又有趣的旅行。利用自己的人生经验，商场中的奇闻轶事，以及其他各行各业的丰富见闻，罗伯特·冈瑟把他对人性的深刻理解和他写作的天分完美地融合在一起。他在书中讲述的陷阱圈套、真知灼见和真理对人们不但深有启发，而且充满乐趣。很多读者将通过阅读本书而认识自己，因为它袒露了我们的弱点和偶尔的辉煌，因为我们要用一个又一个的决策来开创我们生活的道路。

——保罗·休梅克博士 《决策陷阱》(Decision Traps)和《赢得决策》(Winning Decisions)的合著者

罗伯特·冈瑟把他在商场中多年积累的专门知识和领悟都明确具体地写在了这本书里，这本书讲述的是生活中对我们而言可能最重要的事情：决策。你会怎样做呢？你怎样才能做得更好呢？罗伯特·冈瑟给我们提供了很多“工具”来组织我们的思想，并且把我们做领导以及赚钱的能力发挥到极致。

——瑞克·瑞克森 Pine Creek Palrtners的任事股东 《收购企业的圣经》(The Buyout Book)和《以你的方式卖企业》(Sell Your Business Your Way)的作者

可以断定我们都会出现一些决策失误，然而罗伯特·冈瑟给我们提供了50种能让我们做出更明智决策的方法。当面对紧要的抉择关头，我们需要考虑什么呢？《决策的真理》这本书正是一个简练而又极具操作性的行动指南。

——迈克尔·尤西姆博士 沃顿商学院管理学教授 《决策》(The G0 Point：When It's Tme to Decide)的作者

如果你认为决策过程老套而又枯燥乏味，那么这本书会让你重新认识这一过程。在《决策的真理》这本书里，罗伯特·冈瑟为我们展现了一些引人深思的观点，他告诉我们睡眠、直觉、情绪以及心智模式这些因素是如何影响我们的决策品质的。他极力主张读者们要有一个更宽广的视野，并提出了一些任何人在做更明智决策时都应该考虑的问题。

——尤拉姆·温德博士 沃顿商学院市场营销学教授 《超常思维的力量》(The Power of Impossible Thinking)的合著者