本书通过一些精彩典型的案例深入浅出地分析了一些常用的心理学理论。让你在轻松愉快的阅读之中窥探到心理学的奥秘，并通过合理运用相关心理学知识有意识地指导自己的生活，有效地调整自己的情绪、有效地与人交往、轻松地纵横职场、成功地驾驭下属，健康、幸福地生活！

有人说“没有心理困惑的人生，是不可想象的，也是根本不存在的。”在人生的战场上，所谓喜与怒、得与失、成与败，常常是对心理素质的考验你准备好接受考验了吗。

赶紧认识你的内心世界，发掘你的心灵潜力，让心理学真正走进你的生活吧！

本书是解决心理困惑的必备手册，是永葆健康心理的良师益友！

第一章 与人共舞，让自己最受欢迎——社交心理学

 首因效应——好的开端，成功了一半

 近因效应——越熟悉交往越谨慎

 记住名字——我们不再是陌生人

 名片效应——相似感会快速拉近双方距离

 赞美效应——给人一种支持和力量

 “留面子效应”——用好这把双刃剑

 刻板印象——以偏概全，会导致人际交往失败

 淡水法则——君子之交淡如水

 社交是一种智慧

第二章 只为成功找理由，不为失败找借口——成功心理学

 PMA黄金定律——人之所以能，是相信能

 奋起效应——假设失败就是成功

 “甜柠檬”心理——接纳自己，逐渐增强自信

 瓦拉赫效应——每个人都埋藏着成功的“宝藏”

 看你如何挖掘

 贝尔效应——想着成功，成功的景象就会在内心形成

 成功是一种力量

第三章 爱情心理面面观，将美满婚姻进行到底——婚恋心理学

 择偶心理——你不是最好的，但我只爱你

 审美错觉——情人眼里出西施

 失恋心理——我的爱情鸟飞走了

 不满心理——绕开婚姻中的暗礁

 猜疑心理——爱情是件易碎品，让“亚健康”远离婚姻

 婚外恋一‘红杏出墙”的诱惑

 糊涂定律——婚前睁大双眼，婚后闭一只眼

 结婚是一种责任

第四章 去除“恐惧”，乐在工作的心理密码——职场心理学

 上班恐惧症——别做工作的奴隶

 习得性无助——工作中的“无助感

 职场休克——化解厌职情绪，越过职场“休克期”

 齐加尼克效应——现代职场的“通病

 青蛙效应——甩掉“安逸”，才能甩掉“危机”

 职场多动症——当“跳槽”成为一种习惯

 工作是一种态度

第五章 掌管明灯，拆除你的情绪“地雷”——情绪心理学

 自卑心理——一颗找不到自我的心

 怯懦心理——你就是自己的敌人

 嫉妒心理——不要跳入心灵的“深坑”

 抱怨心理——迷失自我的毒药

 自私心理——藏于心底的一颗“雷”

 冲动心理——不要让“魔鬼”时时出现

 从今天起我要学会控制情绪

第六章 快乐生活，健康从“心”开始——幸福心理学

 平常心——生活是一种平淡，平平淡淡才是真

 得失心理——丰满人生在得失之间

 欲望心理——不能被贪念打败，知足常乐

 乐观心理——心中有阳光，神采就会飞扬

 吝啬心理——消除吝啬，学会感恩

 学会微笑——快乐人生的通行证，爱生活爱自己

 幸福是一种感觉

第七章 没有规矩不成方圆，别让你的权利睡着了——管理心理学

 权威效应——以身作则，给下属树立好榜样

 苛希纳定律——企业并不是人多就好

 懒蚂蚁效应——善扬其长，力避其短

 鲶鱼效应——合理刺激，才能共同进步

 破窗效应——及时修好“第一块被打碎的玻璃”

 热炉法则——严谨的制度是企业管理的关键

 管理是一门学问

第八章 摒弃恶习，培养良好的生活习惯——健康心理学

 吸烟成瘾——慢慢燃尽你生命的“火焰”

 酗酒成性——酩酊是暂时性的自杀

 赌博成瘾——伤财又伤身的“双响炮”

 上网成瘾症——别让网络“害”了你

 恋物癖——畸形心理下的迷恋

 暴食症——心理“饥饿”引发的病症

 厌食症——哈哈镜下的“苗条病

 疑病症——不要自己给自己找“病”

 健康是最大财富

近因效应一越熟悉交往越谨慎

所谓“近因”，是指个体蕞近获得的信息。近因效应与首因效应相反，是指在多种刺激一次出现的时候，印泉的形成主要取决于后来出现的刺激，即交往过程中，我们对他人最近、最新的认识占了主体地位，掩盖了以往形成的对他人的评价，因此，也称为“新颖效应”。

莎莎和宁宁是多年的朋友，莎莎比宁宁大一岁，平时就像姐姐一样关心宁宁。宁宁从心底里感激莎莎，把莎莎当做知心朋友。莎莎如有什么事，她也总是极力维护莎莎。大家都知道她们关系非常密切。可是最近，莎莎和宁宁却闹翻了。

“我把她当姐姐一样的尊重，她却这样对待我。”宁宁生气地对别人说。

“唉，我对她一直都很关照，却因为最近得罪了她一次，她居然就不理我了。”莎莎很伤心。

宁宁因为莎莎最近一次“得罪”了她，便中断了以往与莎莎的友情。

心理学家指出：在这则案例中，莎莎和宁宁两人在平常接触颇多，彼此之间却都将对方最后一次印象作为互相认识与评价的依据，因为最近发生的事或了解的东西掩盖了对对方的一贯了解。这就是近因效应所产生的结果。

近因效应就是在人际交往过程中新获得的信息往往起优势作用，也即最近的信息对认知的影响相对比较大，所留下的印象也相对深刻，也有人称这种现象为后摄作用。

美国心理学家卢钦斯用编撰的两段文字作为实验材料做研究。他编撰的文字材料主要是描写一个名叫吉姆的男孩的生活片段，第一段文字将吉姆描写成热情并外向的人，另一段文字则相反，把他描写成冷淡而内向的人。例如，第一段中说吉姆与朋友一起去上学，走在撒满阳光的马路上，与店铺里的熟人说话，与新结识的女孩子打招呼等；第二段中说吉姆放学后一个人步行回家，他走在马路的背阴一侧，他没有与新近结识的女孩子打招呼等。在实验中，卢钦斯把两段文字加以组合：

第一组，描写吉姆热情外向的文字先出现，冷淡内向的文字后出现。第二组，描写吉姆冷淡内向的文字先出现，热情外向的文字后出现。

第三组，只显示描写吉姆热情外向的文字。

第四组，只显示描写吉姆冷淡内向的文字。

卢钦斯让四组被试分别阅读一组文字材料，然后回答一个问题“吉姆是一个什么样的人？”结果发现，第一组被试中有78％的人认为吉姆是友好的，第二组中只有18％的被试认为吉姆是友好的，第三组中认为吉姆是友好的被试有95％，第四组只有3％的被试认为吉姆是友好的。

这项研究结果证明，信息呈现的顺序会对社会认知产生影响，先呈现的信息比后呈现的信息有更大的影响作用。但是，卢钦斯进一步的研究发现：如果在两段文字之间插入某些其他活动，如做数学题、听故事等，则大部分被试会根据活动以后得到的信息对吉姆进行判断，也就是说，最近获得的信息对他们的社会知觉起到了更大的影响作用，这个现象叫做近因效应。

近因效应指在总体印象形成过程中，新近获得的信息比原来获得的信息影响更大的现象。研究发现，近因效应一般不如首因效应明显和普遍。在印象形成过程中，当不断有足够引人注意的新信息，或者原来的印象已经淡忘时，新近获得的信息的作用就会较大，就会发生近因效应。个性特点也影响近因效应或首因效应的发生。一般心理上开放、灵活的人容易受近因效应的影响；而心理上保持高度一致，具有稳定倾向的人，容易受首因效应的影响。

这样看来，首因效应和近因效应似乎矛盾，其实二者并不矛盾。这两个心理活动的规律向我们揭示了一个很简单但很有价值的道理：在一般情况下，第一印象和最近印象对人际认知的影响比较大，心理学的研究还表明，在人与人的交往初期，即在彼此还生疏熟悉之后，近因效应的影响也同样重要。

由此不难看出，在人际交往中，最近、最后的印象，往往是最强烈的，可以冲淡在此之前产生的各种因素。所以，我们在交往中，在重视好的开始的同时也要重视好的结尾。

左右你一生的心理学

1.在经常接触、长期共事的人之间，彼此之间往往都将对方的最后一次作为认识与评价的依据。并常常使彼此的人际关系和人际交往发生质和量的变化。现实生活中的友谊破裂、夫妻反目、朋友绝交等，都与近因效应有关。

2.最近或最后的印象对人的认知有强烈的影响。结果往往会被视为过程的总结。

……

P7-9

最近北京房价大涨，一位作家朋友想卖掉自己的房子，没想到，却带来了很多烦恼：本来预计能卖155万元，先被他视之为朋友的熟悉中介员砍到了150万元。而且那个中介员不管什么时间，都会带客户看房子，打乱了作家朋友的工作规律，使他无法安心写作；有五位客户看过房子了，却没有一位定下来。无奈之下这个作家朋友找到我求救。

我领教过中介的“两面三刀”：当你买、租房子时，他们用低价的鱼饵，把你“钩住”，当你卖、出租房子时，他们会用高价当鱼饵，同样让你上钩。

于是，我向他介绍了心理学上的“短缺原理”。针对他的房子是该小区唯一东向的房子，我向他建议回去后立即通知附近所有中介公司，对每一位打来电话的约看房子的中介员，都让他们周六两点接待客户，两点半后不再安排客户看房。这种安排的目的是：为有限的资源创造了一种竞争气氛，不仅给客户，也给中介们，造成一种竞争压力，从而尽快把房子卖出。

一切都在预料之中：

第一天，他接待了两个客户。第一个到达的买主是中科院的一位刚毕业的博士。这对夫妇按照“标准”的买房程序，仔细询问并检查房子，指出几项缺陷和不足，如紧临南三环主路，噪音比较大，问价钱能不能再商量。更可怕的是，中介员也指出，厨房的墙壁是改过的。博士太太还强调，她先生有恐高症，不太喜欢20层的房子。还指出，他们因为资金不多，要在同小区的另一处面积小15平方、总价只有145万元的房子之间，作出选择。然而，当第二个买房人和三位中介赶到时，气氛马上就变了，那两位年轻夫妇有点紧张，那位中介的脸色甚至都变了。第一个买主和中介，明显受到了第二个买主和其他三位中介的威胁，而第二个买主也感到第一个买主的在场，限制了他得到该房的可能性。通常，早到者会情不自禁地萌发竞争意识，觉得自己有优先考虑的权利。会说：“请稍等一下，我先到这里的。”看到这种情况，作家朋友心中暗喜，尽管博士夫妇没有说话。他可不能不说话，于是他马上说话了：“对不起，因为这两位博士夫妇比你先来。因此，能否请你等几分钟，让他们先看？如果他们决定不买或不能做决定，你们再慢慢看。”

那天下午，作家朋友沮丧地给我打电话，说两个客户都没有买，我安慰他再等等，不用着急。

转折出现在第二天的上午，那位中介“朋友”打电话说有一位客户看房子，朋友坚决地拒绝了。中介强调说，这一位一定会买的。碍于面子，朋友只好让他们过来了。

看过房子后，客户比较满意，但嫌价格高(已经涨到165万元了)，只给153万元。作家朋友马上拒绝了。在把客户领回办公室休息后，中介又回来了，他们在楼下讨价还价。过了一会儿，店长领着客户一起来了，客户把价格涨到了155万元，作家把价格降到了158万元，反复声明“这是底价”。在最后的僵持中，店长“可怜兮兮”地对我的作家朋友说：“客户最终同意出156万元，我们公司从中介费中出I万元，最后给您157万元。这个价格已经是这个小区的‘天价’了，您就卖了吧！”

朋友看到价格已经不错了，就爽快地同意了(当然，他还是上了店长的一个“小当”：当他签合同时，发现客户出的价格却是157万元，中介公司并没有“吃亏”——这已经无关紧要了)。

心理学上的“短缺原理”，在这里起了决定性作用。

短缺原理认为：“机会越少，价值就越高。”它会对我们的行为造成全面的影响，害怕失去某种东西的想法，比希望得到同等价值东西的想法，对人们的激励作用更大。(上面卖房与买房的过程中，短缺原理很好地体现出来了。)

最后还有一个插曲：第二天，原打算在两套房子中取舍的那对博士夫妇，也上了“短缺原理”的当：以卖房人的最高出价145万元，买了他们“中意”的房子，再也不会因为恐高症而烦恼了——因为这又是一个“唯一”，再不买，恐怕这一套房也买不到了。(因为无意伤害了博士夫妇，我在此道歉——这并不是我的本意！)

现实生活中，许多人认为，心理学是一门古老而神秘的学问，与人们的生活关联不是很大。其实这是一种误解，在我们的生活中，心理现象时时刻刻都存在着。像上面的案例中，其实心理现象一直都存在着，只是你不去了解心理学，就不知道心理学所产生的效果。

当今社会，可以说是心理学的陷阱“无所不在”：

你是一个高智商、高情商、理性的聪明人，你知道现在房价太高而不买房吗？好办！每次新房开盘，我花钱雇人排队买房，再请媒体记者报道“盛况”。你还不上当？我请专家们出来说“买房是最大的爱国”。再不工当，我拍出一个“地王”来，周围的二手房价会应声高涨……——最终你也会沉不住气而陷入“从众效应”，匆匆买我的高价房。

你是一个守信用的人，你害怕在官方信用体系中留下污点吗？那太好了！于是乎，你收到了电话欠费的通知——最终你被骗了。

你觉得股价太高，离场了，你赌赢了，竟然想不玩了？哪里有这样的好事！庄家“巨骗”们会永不何止地拉升大盘，直到散户的你进场——最终你要么“割肉剔骨”离场，要么在6000点“站岗放哨”。

如果说以上是来自丑恶社会的外来的“心理学的陷阱”，少数人可以避免，而来自于你心中的“心理学的陷阱”，会让你防不胜防。

比如交友中的“淡水法则”，我的失误让我后悔终生。事情的经过非常简单：一个交往二十年的高中同学——号称有千万身价，确实也“不同凡响”——在北京二环内有五套房，五年前向我借10万元“应急”，说是还人的“高利贷”，讲明一周后还。在我答应后，他又问可否多给10万元，“吝啬”的我一口回绝了——在深圳租房十年的我准备贷款买房，如果他还不了这钱，我的“租房生涯”还要无限期地延续下去。事情正如我担心的那样，这笔钱分三年、三次还清了——我又租了五年的房子。事情还没有结束。时间到了去年八月，我在北京的新房卖掉了，赚了一些钱，尽管我事先声明，女儿可能出国读书，而且希望在北京买一套二手房(因为我比较懒，不想花力气装修房子)，但还是没有阻止朋友的“金口”——这次是50万元。有过前车之鉴的我，这次变“聪明”了，立即拒绝了。最终是：最好的朋友彻底消失了，在我心中我留下了“永远的痛”。

在汉语中，我们习惯于把思想和感情叫做“心”，把条理和规则叫做“理”。心理就是心思、思想、感情的总称，而心理学则是关于心思、思想、感情等规律的学问。也就是说，心理学是与我们的生活密切相关的，人的任何活动都伴有心理现象。我们熟知的感觉、思维、想象、情感、意志以及个性等等都是心理现象。人与人之间的交往、工作中的压力、管理上的无奈、婚恋中的心理、成败间的情绪等等，无时无刻不存在于我们内心。

所以，你要学会认识你的内心世界，发掘你的心灵潜力……

在现代社会，由于生活节奏的加快，竞争意识的提高以及噪音、拥挤等环境问题的加剧，人们的心理负担越来越重。物质生活与精神生活的反差，使人们在获得成功的同时往往会感到若有所失。人际关系的改变、利益关系的改变，常常使人们近在咫尺却犹如远在天涯。理想与现实、个人与社会、要求与能力、欲望与道德的种种矛盾频频袭来。人生的障碍变得越来越多。与此同时，也带来了各种各样的心理状况。因此，每个人都必须积极地去解决遇到的这些心理问题，不要让它影响到你的工作和生活。

本书通过一些精彩典型的案例深入浅出地分析了一些常用的心理学理论。让你在轻松愉快的阅读之中窥探到心理学的奥秘，并通过合理运用相关心理学知识有意识地指导自己的生活，有效地调整自己的情绪、有效地与人交往、轻松地纵横职场、成功地驾驭下属，健康、幸福地生活！  有人说：“没有心理困惑的人生，是不可想象的，也是根本不存在的。”在人生的战场上，所谓喜与怒、得与失、成与败，常常是对心理素质的考验。

你准备好接受考验了吗？

相信在本书的启迪下，你会调整好自己的心态，如鱼得水地畅游于自己所处的环境中，使自己的生活充满色彩和活力！

不要让“心理”左右你，更不要落入无良者的“心理学陷阱”，让心理学真正走进你的生活，使你更成功、更幸福！