如何针对不同的变化，采取相应的应变策略；如何预见变化和创造变化，培养自己的快速应变力；如何变“危”为“机”，出其不意地渡过难关……本书基于对以上这些问题的思考，为广大读者奉献的不仅是应变策略，还有使变化为我所用的特珠工具。书中的“应变”技巧，丰富而精妙，全面而新颖，紧扣生活实际。这些“应变”的技巧与经验，来自于精英人物最经典、最有价值的实践经验总结，能为你拨云见日，让你应付自如。

一个人成败的关键。往往在于在紧要关口能够灵机一动。善施计谋巧应变，以奇招绝技化解难题。书中的“应变”技巧多而精妙。全而新颖，紧扣生活实践。这些“应变”技巧与经验。全部来自于精英人物最经典的手法，能为你拨云见日。让你游刃有余。

本书为广大读者奉献的不仅是应变策略，还有使“变化”为你所用的特珠工具。在这些策略和特殊工具的武装下。相信你将更加自信地应对生活与工作中的种种变化。

第一篇 活学巧用，随机应变

第1章 急中生智，曲径通幽

 1.眉头一皱，计上心来

 2.死马活医，变中求生

 3.“死”去活来，蒙混过关

 4.千钧之际，迂回取胜

 5.请将不如激将：巧变之法

 6.“渴”生一计：望梅止渴

 7.“无中”也能“生有

 8.将计就计，顺水推舟

 9.隐真示假，见机行事

 10.突发事变，先转移视线

第2章 把握机宜巧应变

 1.见缝插针，不放过任何机缘

 2.审时度势，相机行事

 3.利用契机，反客为主

 4.巧借“东风”行“大船

 5.把握分寸，进退总相宜

 6.岔开话题，顾左右而言他

 7.顺水推舟，四两拨千斤

 8.顺乎自然，静观其变

第3章 应变的精髓在于“活

 1.态度要坚决，手法要灵活

 2.获取情报是灵活应变的基石

 3.应变之谋，重在巧用活用

 4.别出心裁，不走寻常路

 5.奇正互变，变中见奇效

 6.从情感上找突破口

 7.狡兔三窟，遇事多手准备

第4章 避风遮雨，精于逆变——化险

 1.找条退路好隐身

 2.攻其薄弱，围魏可救赵

 3.先稳住对手，而后金蝉脱壳

 4.主动解脱，化险更见成效

 5.情急之下，弃卒保车

 6.处变不惊，方显英雄本色

 7.虚张声势也能唬住人

第二篇 灵活处变，变中求胜

第5章 通权达变，在变中求取有利

 1.通权达变，不拘泥成规

 2.反经行权，不按常理出牌

 3.把握时机，在不变中求变

 4.当机立断，快刀斩乱麻

 5.以攻为守，主动出击

 6.以暴制暴，你硬我更硬

 7.在退让中求得进取

 8.亡羊补牢，犹未晚矣

 9.紧要当口下的百变艺术

第6章 巧舌如簧，能言善“变

 1.练就一副伶牙俐齿

 2.巧用开场白

 3.不能乱“耍”嘴皮子

 4.关键时刻，从容应对

 5.俏皮俏皮，又俏又皮

 6.以子之矛，攻子之盾

 7.哑巴吃黄连，有苦说不出

 8.伶牙俐齿：话能咬死人

 9.巧舌如簧：职场巧嘴术

第7章 顺势圆场，化腐朽为神奇

 1.巧做“和事老

 2.给个台阶让他下

 3.“舌头”要嚼在当面

 4.主动搭桥，觅船送客

 5.左右逢源，左右皆欢颜

 6.适时地帮别人摆脱尴尬

第8章 活解疙瘩。计赚情谊

 1.疙瘩解开，冰消雪融

 2.冷落，因态度而精彩

 3.争辩不是斗嘴，要恰到好处

 4.嬉笑怒骂要有分寸

 5.拆对方台，唱自己戏

 6.紧要当口下的破冰艺术

第三篇 活用计谋巧应变

第9章 抓住要害。制伏对手

 1.抓住对方的特点“施法

 2.诡道：制伏对手需伪装

 3.巧授权：下属做事我请功

 4.善于辨识离间术

 5.以诚治谎，戳穿他的鬼把戏

 6.应变之忌：乱拍马屁臭自己

 7.韬光养晦：收起黑脸唱白脸

 8.背后也耍一耍“鬼招

第10章 果断反击：该出手时就出手

 1.不失时机，反手一击

 2.以硬碰硬，寸步不让

 3.一个“不”字解了围

 4.以毒攻毒：制敌没商量

 5.临危应变：后发者制人

 6.将计就计，克敌制胜

 7.迅速反应：职场反击术

第11章 避让：惹不起。躲得起

 1.以屈求伸，暂避锋芒

 2.假痴不癫，蔽人耳目

 3.调转头来，以守为攻

 4.忽然间销声匿迹

 5.以静待哗，以静制动

 6.灵机一闪：职场避让术

第12章闯关：过五关。斩六将

 1.“激情”登场，脱颖而出

 2.挖出对方的漏洞来

 3.浑水里能摸“大鱼”

 4.打开缺口，调虎离山

 5.此路不通，就绕个圈子

 6.过关斩将：职场闯关术

第四篇适时变招：职场生存第一法则

第13章上司：活用策略巧管理

 1.换种情绪，轻松做上司

 2.对症下药，灵活管理

 3.变单向指导为互动管理

 4.摸清部属，以便“变招”

 5.不要和下属争抢功劳

 6.用鼓励来激发士气

 7.获取认可，推行公司新政

 8.既有距离感，又有凝聚力

 9.上司工作应变智慧

第14章下属：换种活法，事事顺利

 1.摸透上司，欣赏上司

 2.会来事儿才有好运

 3.有压无压，全在一念之差

 4.派系面前，不要瞎掺和

 5.紧要关口，帮上司一把

 6.与上司相处，宜曲不宜直

 7.如何与上：司相处

 8.见招拆招：变着法子面对

第15章同事：适时变招。职场更舒心

 1.乐观者：职场受欢迎的对象

 2.和谐共处，不要让同事感到受威胁

 3.话语之间不妨网滑一点

 4.把赞美归功于同事和上司

 5.以利益决定信任的程度

 6.勇当“好好先生”

 7.善待意见相左的同事

 8.让流言飞语为你利用

 9.秘密不可轻易透露

第16章自己：积极进取，大有作为

 1.踏进职场，先装备好自己

 2.建立自信，弱点可变成优点

 3.敞开心灵，拥抱世界

 4.关键要自己瞧得起自己

 5.诚待他人，“绿灯”为你开启

 6.适时而进，人生将更加精彩

 7.小礼仪中有大文章

第五篇不善应变：败于墨守成规

第17章 日常事犯忌。必碰壁吃亏

 1.轻视小事情，影响大未来

 2.无视规则，当心饭碗被砸

 3.请假，反映出工作态度

 4.积非成是，小病成大疾

 5.不可敷衍临时性加班

 6.不按规则办事，小心遭贬斥

 7.不要为迟到找借口

 8.慎待金钱，即善待信用

 9.严守秘密，从一张废纸做起

 10.防患未然，做好应对准备

第18章小细节大学问：成亦细节，败亦细节

 1.熟谙递接名片时的细节

 2.引荐时，客主顺序不可颠倒

 3.重要商务信息绝不容许阻断

 4.别常把“不”字挂在嘴边

 5.视情况而灵活选择话题

 6.乘车细节虽小，却至关重要

 7.交易成败全在“宴客之道”

 8.坚持目标，一定有所收获

第19章卖弄口舌，难以出头

 1.喋喋不休，让人反感不已

 2.紧张，是因为没有一颗平常心

 3.话题“过敏”，必殃及交情

 4.小言辞不起眼，功能却很大

 5.不明了之处，不可马虎带过

 6.己方有理，不必妥协到底

 7.积极争取，不管是引荐或自荐

 8.诚意致歉，更容易获得信赖

 9.卖弄口舌，会让人心生排斥

第六篇巧施应变：成在“以变制变”

第20章商场以变制变智慧

 1.经商赚钱，必须以变制变

 2.捷足先登：人未变我先变

 3.主动发问，探得对方的玄机

 4.趁其不意，猝然切入正题

 5.待对方怒消后，再说明情况

 6.红白面具：生意人变脸戏法

第21章职场以变制变智慧

 1.调整自己，适应领导

 2.灵活对待领导的过错一

 3.哪些领导不能追随

 4.当心同级设下的陷阱

 5.既知耕耘，也问收获

 6.隐去锋芒，暗中较劲

 7.绵里藏针乃制胜之道

 8.营造神秘莫测的氛围

 9.抓住要害，快刀斩乱麻

第22章情场以变制变智慧

 1.软磨硬泡“黏”着爱

 2.有情人还须“一线”牵

 3.浪漫，从“心”开始

 4.嘴巴甜，俘获芳心不要钱

 5.好丈夫是“夸”出来的

 6.巧回绝：叫她有气没处撒

 7.震慑：以气势唬住对方

 8.谨慎对待“办公室恋情”

第23章官场以变制变智慧

 1.面面俱到，滴水不漏

 2.宰相肚里能撑船

 3.步步高升的九招变术

 4.釜底抽薪，磨灭他的锐气

 5.在牵制中平衡各方势力

 6.外圆内方，管制“权力圈”

 7.“红脸”“白脸”一起唱

 8.为政者的几种应变方法

第24章能人以变制变智慧

 1.能人，也需贵人相助

 2.根据剧情变“脸谱”

 3.给他的阴谋曝曝光

 4.生路是“逼”出来的

 5.点中穴位，使人信服

 6.反唇相讥，一鞭一条痕

 7.巧借舆论，逼其就范

第25章穷人以变制变智慧

 1.反弹琵琶，计赚面包

 2.将计就计，请君人瓮

 3.让对方知道毁约的代价

 4.穷织匠巧娶富公主

7.“无中“也能“生有”

从前，蒙古国有一个快活、机智的游僧。一次，他路过草原，碰见一个牧民无精打采地走着，手里拿着一条马尾巴。

“出什么事了，你为什么这样悲伤？”游僧关心地问他。

“我遭到了不幸！”牧民伤心地说，“一群狼把我的最后一匹马吃掉了，只剩下一条尾巴。你想想看，没有马我可怎么活啊？”

游僧听了很同情，说：“把马尾巴给我，你在这儿等着，我保证给你换回一匹比你原先还要好的马。”牧民把马尾巴给了游僧，就地等候。

游僧拿着马尾巴到了一个村子，那里住着一位贪婪奸诈的王爷。游僧在他的帐篷附近找了一个狐狸洞，使劲把马尾巴塞进洞里，用两手抓着马尾巴。

过了一会儿，王爷骑着一匹快马疾驰而来，他看见游僧的样子很蹊跷，便停下，好奇地问道：“你在这儿干什么？干吗揪着马尾巴？”

游僧回答说：“我在这儿放马，一不留心，它钻进洞里去了。幸亏我跑得快，总算抓住了它的尾巴，否则要失去一匹好马了。我休息一下，就把它拽出来。”

“是匹什么马，跑得快不快？”贪婪的王爷问道。

“它跑起来像风驰电掣一样，脚蹬子都快磨坏了，我骑着它一天能绕地球跑七圈。它的鬃毛像高山顶上的白雪，两耳之间可以放置十头骆驼，它抬起前蹄往上一跳，鬃毛能触到云霄。”

世上哪有这样的好马！王爷听了垂涎三尺，“扑通”一声从马背上跳下来，推开游僧，就去夺马尾巴。还翻脸训斥游僧：“谁允许你在我的帐篷周围放马的？立刻给我滚开！”

“哎哟，我的脚磨出血了，走不动路，请你给我想个办法吧！”游僧装着可怜巴巴的样子哀求道。

“你骑我的马走吧，把马尾巴给我。你给我滚远一点，我不愿再在我的帐篷周围见到你了。”王爷吼叫着。

游僧悻悻然骑上王爷的马，一溜烟向草原跑去，跑到那个牧民跟前，把马交给了他，自己又到各地漫游去了……

《孙子兵法》说“利而诱之”，机智的游僧利用王爷贪婪的心理，以一匹只露出马尾巴的莫须有的“好马”诱他上钩，结果换得了对方一匹好马。

8.将计就计，顺水推舟

以前有个贪婪毒辣的喇嘛，经常让人给他干活而不付报酬。有一次，他要一个木匠替自己白白造一所房子，遭到那个木匠的拒绝。于是，他便怀恨在心，要寻机严惩那个木匠。

他挖空心思，终于想出了一个恶毒的主意。一天，喇嘛去朝见国王，说：“国王啊！昨天夜里，我到天宫去了一趟，见到了已故的老皇上，他叫我把这封信交给您。”

国王接过信一看，原来老皇上要在天宫上建一座庙宇，叫他派一个木匠去。国王立即派人去把木匠召来，把老皇上的信给他看了。

木匠看了这封奇怪的信，又见喇嘛站在国王旁边，便知道是他在捣鬼，便不慌不忙地问：“那么，我怎么上天呢？”

喇嘛狡诈地说：“这很简单，老皇上说把你关在木棚里，然后用火一烧，你就可以乘着烟雾上天啦。”

木匠说：：就这样办吧，你明天中午来送我上天。”

木匠回到家里，连夜和妻子挖了一条地道，从木棚一直通到屋子里。

中午，国王领着侍从、喇嘛来到了木匠家，把木匠关进木棚。喇嘛马上抱来干草堆在木棚周围，放火烧了起来’。

在烟雾弥漫之中，木匠顺着地道回到了屋里。他从门缝往外看，只见国王和侍从盯着天上看，想看看木匠是怎样上天的。狠毒的喇嘛煞有介事地大声说：“瞧，那就是木匠，烟雾把他送上天去啦。”然后，人们便散去了。

木匠在家待了整整一个月，也不敢出门，每天三次用酸马奶洗手洗脸，把手脸洗得比雪还白。

又过了一个月，木匠穿上雪白的绸衣去朝见国王，向国王报告说：“老皇上叫我回到人间来啦，他也叫我给您捎回一封信。”

国王接信一看，只见信上写着：木匠把庙宇建造得很好，应当奖赏他。另外，再派一名喇嘛到新庙里念经，去的办法跟木匠一样。

国王立即赏给木匠一头骆驼、一百箱茶叶、一副新马鞍，并派人把喇嘛找来，将老皇上的信给他看，叫他明天登天。

第二天中午，国王领着侍从、木匠来到喇嘛的住处，把他关进木棚。木匠抱来干草放在木棚周围，放火烧了起来。喇嘛就这样被活活烧死了。

聪明的木匠识破了喇嘛的诡计之后，进一步顺水推舟，以其人之道还治其人之身，结果把恶毒的喇嘛送上了西天。

9.隐真示假，见机行事

1944年的一天，法国抵抗运动战士玛格丽特·杜拉斯走在圣日尔曼大街上。密特朗领导的抵抗运动组织在这条街上设有据点，密特朗常出入此街。突然，杜拉斯发现一人有些熟悉，只见此人来回转悠，且行迹有点可疑。她马上断定这是一个特工，是来此执行特殊任务的。

杜拉斯经常用约会或跳舞等方式，周旋于德国秘密警察和特工人员之间，从中窃取敌人的情报。她与眼前的这个特工有过一面之缘，因此，她立即装作漫不经心的样子，向那个特工人员走去，表现出不期而遇的神情，惊喜地叫了他的名字，并热情地攀谈起来。开始，那个特工还乐于应付，谈了一阵子后，他就渐渐露出焦虑不安的神色来。P13-15

这是一个充满“变”的时代：时势在变，环境在变，生活在变，事态在变；市场在变，需求在变，计划在变，竞争对手在变，合作伙伴在变……一切都在变。“变”时时处处都在发生着！正如哲人所言：这世界唯一不变的就是“变”。

“变”已成为21世纪的生存信仰，然而它本身并不能使你脱颖而出。要想在未来兴旺发达，就须活学活用各种技能，主动而灵活地“应变”：不仅要发现变化、寻求变化，还要去适应变化、应对变化，打造自己的核心“应变力”。

适应变化，挑战变化，才能在社会上寻找到自己的生存点！蝴蝶的振翅高飞，是毛毛虫蜕变之后的必然结果。“蝴蝶”状态是发展的清晰远景和目标，这是一个不断变化和进取的过程，但很多人往往在“蝴蝶”之前的某个阶段便折戟沉沙，其原因就在于他们安于现状、不求变化。也正因如此，大多数人只是处在“毛毛虫”状态，永远成不了“蝴蝶”。成败的差别就在于是否采取应变行动。主动应变，让你打破常规，抢占制胜先机！

我们这个时代，其实就是一个变化的磁场。你不主动去变，时代就要“贬”你；你变得不及时，时代就遗忘你；你变得巧而精彩，时代就甘愿赐你财富、幸福和辉煌。特别是在事业攸关、千钧一发的紧要当口，你的“应变”功夫更显得意义非凡。这么说来，在现实中，“应变”也是一种活法、一种艺术、一种快乐和幸福……

在我们的工作和事业中，“应变”是一种很有讲究的学问，是一种“智术”和“谋术”。那些善于应变、敏于应变的成功者，不但通晓竞争对手的出招，而且更精于如何拆招。这就是成事立业者以变应变、以变制变、以万变应万变的大智慧。

可以肯定地说，在这个日新月异的时代，“应变力”已成为每个人最重要的素质之一。现在，许多人都在探讨：如何针对不同的变化，采取相应的应变策略；如何预见变化和创造变化，培养自己的快速应变力；如何变“危”为“机”，出其不意地渡过难关……本书基于对以上这些问题的思考，为广大读者奉献的不仅是应变策略，还有使变化为我所用的特珠工具。在这些策略和特殊工具的武装下，相信你将更加自信地应对种种变化。  一个人成败的关键在于：在突如其来的紧要当口，能够灵机一动，善施计谋巧应变，以奇招绝技化解危局。本书设专篇专章，探讨在工作和事业中遇到紧急事、突发事、意外事、危险事时如何应急应变，出神人化地摆脱危局。书中的“应变”技巧，丰富而精妙，全面而新颖，紧扣生活实际。这些“应变”的技巧与经验，来自于精英人物最经典、最有价值的实践经验总结，能为你拨云见日，让你应付自如，所以其借鉴价值非同一般。

本书文字精练，事例典型，故事精彩，观点鲜明，哲理深刻，特别适合当今各界人士(尤其是职场人士)品评研读。

编者

2009年7月