本书从实证主义的思想出发，综合运用消费者行为学、心理学、经济学、哲学等学科知识，采用问卷调查、访谈和内容分析的研究方法，以旅游者和旅游购物为实证研究对象，在Dholakia冲动购买行为模型的基础上，增加了异地性前因变量和信任调节变量，研究了不同体验营销活动的冲动购买行为差异，并以情感反应为中介变量进行解释，最后引入购后满意和购后后悔两个结果变量对冲动购买行为进行购后评价。

本书是在博士学位论文基础上形成的国内第一部系统研究旅游购买行为的学术专著。本书开创性地提出了异地情境下的冲动购买行为理论，此理论试图回答以下四个问题。

①出门旅游会有更强的购买冲动？②体验如何转化为冲动购买？③信任感知：想买但不敢买？④冲动过后：痛并快乐着？为了回答问题和构建理论，本书定义了异地性变量并构建了异地性变量的四个测量维度，以旅游者为实证研究对象，探讨了异地性对冲动购买行为的影响，同时对不同类型的体验活动所导致的冲动购买行为差异进行了实证比较研究，还以情感反应为中介变量解释了差异产生的机制，从而拓展了消费者行为学的研究领域并发展了消费者行为学理论。研究结论将加深人们对购买行为的进一步了解，为深入探讨消费者在异地情境下的冲动购买行为提供理论依据。在管理应用上，研究结论有助于指导零售商把握消费者的异地购买特征并选择和设计合适的体验营销活动，从而有效地激发消费者的冲动购买行为，提高体验活动的冲动购买绩效。

第1章 绪论

 1.1 问题的提出

1.1.1 理论层面

1.1.2 实践层面

 1.2 相关概念界定

1.2.1 冲动购买

1.2.2 异地消费

1.2.3 旅游购物

1.2.4 体验营销

1.2.5 旅游者

 1.3 本书的总体结构

第2章 文献综述

 2.1 冲动购买研究综述

2.1.1 冲动购买行为的界定

2.1.2 冲动购买的测量

2.1.3 冲动购买的诱因和情境因素

2.1.4 冲动购买的研究方法

 2.2 旅游购物研究综述

2.2.1 旅游购物行为

2.2.2 旅游购物品

2.2.3 旅游购物动机

2.2.4 旅游购物营销

2.2.5 旅游购物满意

2.2.6 旅游购物属性

 2.3 相关基础理论

2.3.1 有限理性理论

2.3.2 前景理论

2.3.3 情感理论

2.3.4 期望差异理论

 2.4 本章小结

第3章 理论框架与研究方法

 3.1 理论框架

 3.2 研究内容及创新点

 3.3 研究方法

3.3.1 设计调查问卷与预调研

3.3.2 样本选择

3.3.3 问卷发放

3.3.4 受访样本情况

3.3.5 数据分析方法

第4章 出门旅游会有更强的购买冲动?

 4.1 引言

 4.2 研究模型与假设

4.2.1 变量设计

4.2.2 模型构建与假设

 4.3 研究方法

4.3.1 结构方程模型的基本原理

4.3.2 结构方程模型的形式

4.3.3 结构方程模型的构建

 4.4 数据分析与结果

4.4.1 量表的信度检验

4.4.2 量表的效度检验

4.4.3 模型与假设检验

4.4.4 性别分组的异地性变量均值差异检验

 4.5 结论与讨论

 4.6 本章小结

第5章 体验如何转化为冲动购买?

 5.1 引言

 5.2 变量设计

5.2.1 体验营销

5.2.2 情感反应

5.2.3 人口统计变量

 5.3 研究模型

 5.4 数据分析与结果

5.4.1 量表的信度检验

5.4.2 量表的效度检验

5.4.3 体验营销下的情感反应差异

5.4.4 情感反应与冲动购买之间的关系

5.4.5 三种不同体验营销活动下的冲动购买行为差异

 5.5 结论与讨论

 5.6 本章小结

第6章 信任感知：想买但不敢买?

 6.1 引言

 6.2 变量设计

 6.3 数据分析与结果

6.3.1 调节变量的检验

6.3.2 旅游者对旅游购物的信任感知

6.3.3 旅游者对商店服务承诺的信任感知

6.3.4 信任对冲动购买行为的影响

 6.4 结论与讨论

 6.5 本章小结

第7章 冲动过后：痛并快乐着?

 7.1 测量指标的选取

7.1.1 购后满意

7.1.2 购后后悔

 7.2 数据分析与结果

7.2.1 购后满意

7.2.2 购后后悔

 7.3 结论与讨论

 7.4 本章小结

第8章 结论与展望

 8.1 主要结论与理论贡献

8.1.1 在Dholakia冲动购买行为模型的基础上增加了异地性变量，并进行了实证检验，从而发展了冲动购买行为理论

8.1.2 研究了不同体验营销活动的冲动购买行为差异，并以情感反应为中介变量进行了解释

8.1.3 在Dholakia冲动购买行为模型的基础上增加了信任作为影响冲动购买行为发生的一个调节变量，并进行了实证检验

8.1.4 引入购后满意和购后后悔两个变量对冲动购买行为逆后评价

 8.2 管理借鉴

 8.3 研究局限和展望

附录A 调查问卷

附录B 模型4-1的SIMPLIS程序及LISREL输出结果

参考文献

后记