为什么现在的年轻人如此热衷于电子游戏？新开发的交通工具会击败对手赢得市场吗？收音机是不是已经被时代所淘汰？这款椅子会成为家家都想拥有的潮流之选吗？现有产品如此丰富，我们的创新之源是不是临近枯竭？面对这样一连串的问题，我们在现有状况下该怎么回答，我们的创新之路又该怎么走。

本书的目标就是要揭示由目标对象的表象差异所带来的需求差异，提供收集、归纳、整理和分析的方法，获得目标对象的特征和需求，以使产品的设计、制造和营销能够被合理地定位。

本书主要介绍设计研究中消费者分析的内容、方法和案例。

在设计较为成熟的国家，设计研究早已被咨询公司和设计公司所重视，产品的研发和调整都是基于严谨准确的研究结果，尤其是消费者研究。2000年以来，全球500强企业纷纷将中国看做未来的蓝海，设计研究成为他们读懂中国市场、与竞争对手一较高下的利器。

但目前，中国本土企业对设计研究的方法和运用方式了解得较为片面，市场策略专家与设计师之间有着较大的沟通和传达障碍，致使有价值的信息得不到有效执行，企业的竞争力也难以提升。如何科学地读懂目标消费者，成为众多企业迫切需要解决的问题。

本书适用于希望了解设计研究和消费者分析的企业管理人员、寻求职业提升的工业设计师、以及想了解和学习设计研究的高校学生。

丛书序

前言

第1章 目标对象购买行为分析

 1.1 5个“W”和1个“H”

 1.2 不同学科的购买行为分析模式

第2章 消费者群体的细分研究

 2.1 文化和地域因素

 2.2 社会和群体因素

 2.3 家庭和个人冈素

 2.4 心理因素

第3章 目标对象特性与产品

 3.1 生活与产品

 3.2 消费者特征分类

 3.3 PERSONA研究方法

第4章 消费者的购买决策

 4.1 参与购买的角色

 4.2 购买决策过程的各个阶段

第5章 消费者研究与产品改进

 5.1 确认研究目标

 5.2 目标对象的宏观调杏

 5.3 目标对象的研究预习

 5.4 目标对象的深入访谈

 5.5 所获得资料的研究分析

 5.6 消费者反馈与产品改进

 5.7 消费者反馈与新产品讲发

第6章 消费者分类的案例研究

 6.1 什么是“御宅族”

 6.2 “御宅族”产生和发展的原因

 6.3 “御宅族”的特质

 6.4 剖析“御宅族”

 6.5 影音发烧族——典型“御宅族”分析

 6.6 从4P到3C——“御宅族”营销

第7章 产品设计的实际应用与案例研究

 7.1 手机设计与Nokia的消费者细分策略

 7.2 现代人渴望的“心灵超市”

参考文献

后记