《老年人网络新生活丛书》内容涵盖网络基础、电脑维护、文档编辑、网络资源下载、网络视听、博客人生、网络冲浪、网络阅读、网络聊天、网上休闲、网络照相与摄像、网络理财等，包罗了网络使用时所有能遇到的问题。该套丛书以老年人上网知识普及为着笔点，以实际操作性极强的手法行文，打破技术陌生的心理障碍，同时配有大量的上网界面图，来加强操作学习过程中的直观性，让老年朋友们网络冲浪无障碍，真正成为老年朋友们上网的伴侣和中青年朋友上网的宝典。

本书为丛书之《网络购物》分册。

第一章 网络购物概述

　一、什么是网络购物

　二、选择网络购物的原因

　三、如何在网络购物

　四、网络购物安全吗

　五、网络购物的技巧

　　（一）四种技巧

　　（二）看、问、查

　六、返点省费用

　七、网络购物网站模式

　　（一）B2C-购物流程

　　（二）C2C-购物流程

第二章 亚马孙的神话——杰夫·贝索斯

　一、放弃所有，重新开始

　二、改变传统，创造神话

　三、卓越亚马孙

　　（一）找你想要的商品

　　（二）查看商品详情

　　（三）放入购物车

　　（四）注册登录

第三章 最大中文图书商城——当当网

　一、当当网的优势

　二、当当网的历史

　三、当当网订购流程

第四章 京东商城——做电子商务是个偶然

　一、京东商城购物流程图

　二、注册方式

　三、如何提交订单

　四、订单状态解释

　五、订单的维护

　六、京东商城的发迹史

第五章 马云和他的电子商务王国

　一、阿里巴巴

　二、淘宝网

　三、淘宝网的发展史

　四、淘宝网的法宝——支付宝

　五、淘宝网交易流程

　　（一）淘宝网的用户权限

　　（二）淘宝的注册认证机制

　　（三）淘宝网的实名认证

　　（四）淘宝网对商品和交易的管理

　　（五）淘宝网用户使用支付宝交易流程

　　（六）淘宝网交易状态超时规则

　　（七）淘宝网买家申请退款规则

　六、淘宝网评价规则

第六章 百度“有啊”，百度也有啊！

　一、百度“有啊”特色

　二、店铺功能齐全

　三、交易安全保证

第七章 腾讯“拍拍”——超值购物值得信赖

　　（一）普通分类查找

　　（二）快速搜索

　　（三）高级搜索

第八章 eBay易趣也有趣

第九章 专业网店——因为专注，所以专业

　一、网上卖衬衣——凡客诚品

　二、网上卖鲜花——中国鲜花网

　三、钻石小鸟是什么鸟？

　四、宝宝和妈妈的网店——红孩子商城

第十章 当当、卓越、京东商城运作流程揭秘

　一、下单京东网不留“后悔时间

　二、摆放——卓越网采用“乱序排放”

　三、取货——一次拣出20—50份订单

　四、分拣与配货——当当有70条人工流水线

　五、送货上门——京东网可以刷卡付款

第十一章 安全购物，提防诈骗

　一、网络购物必学六大技巧

　二、网络购物防骗的基本常识

　三、七种诈骗手法揭秘

　四、教你识别网络购物六类典型诈骗

　五、网购“地雷”——级别高的信用不一定就好

第十二章 网上银行，网络购物电子钱包

　一、什么是网上银行

　二、个人网上银行的使用办法

　三、使用网上银行支付

　四、网上银行安全对策

　五、如何开通招商银行网上银行